Guida introduttiva
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. Windows è un marchio registrato o marchio di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi.
Informazioni sul manuale AVVERTENZA! Il testo così contrassegnato indica che la mancata osservanza delle istruzioni può causare lesioni personali o la morte. ATTENZIONE: Il testo così contrassegnato indica che la mancata osservanza delle istruzioni può causare danni alle apparecchiature e la perdita di dati. NOTA: Il testo così contrassegnato fornisce impartanti informazioni supplementari.
iv Informazioni sul manuale
Sommario 1 Installazione e personalizzazione del software ................................................................................................ 1 Installazione del sistema operativo Windows ....................................................................................................... 1 Download degli aggiornamenti di Windows ..........................................................................................................
vi
1 Installazione e personalizzazione del software Se il computer non include un sistema operativo Microsoft, alcune parti della presente documentazione non sono applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nella guida software dopo avere installato il sistema operativo. ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali o di terzi al computer prima di aver installato il sistema operativo.
Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi (sistemi Windows) Nella fase di installazione di dispositivi hardware opzionali al termine dell'installazione del sistema operativo, è necessario installare anche i driver dei singoli dispositivi. Se viene richiesta la directory i386, sostituire la specifica del percorso con C:\i386 o utilizzare il pulsante Sfoglia della finestra di dialogo per individuare la cartella i386.
– oppure – Sfiorare lo schermo da destra verso l'interno, quindi selezionare Tutte le impostazioni.
2 Guida di base alla risoluzione dei problemi Informazioni relative alla risoluzione dei problemi sono disponibili nella guida completa Guida alla manutenzione e all'assistenza (solo in inglese). Accedere a http://www.hp.com/support, selezionare Trova il tuo prodotto, quindi attenersi alle istruzioni sullo schermo.
Ricerca di ulteriori informazioni Sono disponibili varie pubblicazioni sull'unità disco rigido del computer. Per accedere alle pubblicazioni: ● Selezionare il pulsante Start, selezionare Tutte le app, quindi Guida e supporto tecnico HP, e infine selezionare Documentazione HP. NOTA: non tutte le pubblicazioni riportate sono incluse in tutti i modelli. ● Guida introduttiva: supporta l'utente nell'operazione di collegamento di computer e periferiche e nell'impostazione del software in dotazione.
Massimo risparmio di energia S5. Se impostata su “Abilita”, il computer è configurato per funzionare con meno di 0,5 W in stato di spegnimento. Per raggiungere un così basso livello di consumo, la maggior parte delle sorgenti di attivazione sono disattivate e alcune fonti di alimentazione ausiliaria sono spente. Spegnimento del computer Prima di arrestare il computer, uscire dal software del sistema operativo.
3 Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics è una interfaccia UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) che consente di eseguire test di diagnostica per determinare se l'hardware del computer funziona correttamente. Lo strumento opera al di fuori del sistema operativo per isolare eventuali errori hardware da problemi che possono essere causati dal sistema operativo o da altri componenti software.
Scaricare qualsiasi versione di UEFI per un prodotto specifico 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support. 2. Selezionare Ottieni software e driver. 3. Inserire il nome o il numero del prodotto. – oppure – Selezionare Identifica ora per consentire ad HP di rilevare automaticamente il prodotto in uso. 8 4. Selezionare il computer in uso, quindi il sistema operativo in uso. 5.
4 Prima di chiamare l'assistenza tecnica AVVERTENZA! Quando il computer è collegato a una fonte di alimentazione CA, la scheda di sistema viene sempre alimentata. Per ridurre il rischio di lesioni personali dovute a scosse elettriche e/o a superfici calde, assicurarsi di scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e attendere che i componenti interni del sistema si siano raffreddati prima di toccarli.
● Porsi davanti al computer quando si effettua la chiamata. ● Annotare l'ID del prodotto, il numero di serie del computer e l'ID dell'errore prodotto eseguendo il programma di diagnostica, se possibile. ● Spiegare dettagliatamente il problema al tecnico. NOTA: per informazioni relative alle vendite e per estensioni della garanzia (HP Care Pack), telefonare al centro di assistenza autorizzato di zona o al rivenditore.
5 Backup e ripristino Questo capitolo fornisce informazioni sui seguenti processi. Le informazioni nel capitolo sono la procedura standard per la maggior parte dei prodotti. ● Creazione di supporti di ripristino e backup ● Ripristino del sistema Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'app HP Support Assistant. ▲ Digitare support nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e quindi selezionare l'app HP Support Assistant.
Web di HP. Accedere a http://www.hp.com/support, selezionare il proprio paese o regione e seguire le istruzioni visualizzate. È possibile utilizzare gli strumenti di Windows per creare punti di ripristino del sistema e creare backup dei dati personali. Vedere Utilizzo degli strumenti di Windows a pagina 13. ● Se nel computer in uso sono presenti le partizioni Windows e Recovery, è possibile utilizzare HP Recovery Manager per creare supporti di ripristino dopo aver configurato il computer.
Utilizzo degli strumenti di Windows Per creare supporti di ripristino, punti di ripristino del sistema e backup dei dati personali, è possibile utilizzare gli strumenti di Windows. NOTA: Se lo spazio di archiviazione è di 32 GB o meno, la funzionalità Ripristino configurazione di sistema di Microsoft è disabilitata per impostazione predefinita. Per ulteriori informazioni e procedure, consultare l'app Argomenti della Guida. ▲ Selezionare il pulsante Start, quindi selezionare l'app Argomenti della Guida.
Ripristino con HP Recovery Manager Il software HP Recovery Manager consente di ripristinare il computer allo stato originale mediante i supporti HP Recovery creati o ottenuti da HP, oppure utilizzando la partizione HP Recovery (solo in determinati prodotti). Se non sono ancora stati creati i supporti di ripristino, vedere Creazione dei supporti HP Recovery (solo in determinati prodotti) a pagina 11.
1. Digitare recovery nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, selezionare HP Recovery Manager, quindi selezionare Windows Recovery Environment. oppure Per computer o tablet con tastiera collegata, premere f11 durante l'avvio del computer oppure tenere premuto f11 mentre si preme il pulsante di alimentazione. Per tablet senza tastiera: ● Accendere o riavviare il tablet e tenere rapidamente premuto il pulsante di aumento del volume, quindi premere f11.
Accendere o riavviare il tablet, tenere rapidamente premuto il pulsante di diminuzione del volume, quindi premere F9. 3. Selezionare l'unità ottica o flash USB dalla quale eseguire l'avvio. 4. Seguire le istruzioni visualizzate. Rimozione della partizione HP Recovery (solo in determinati prodotti) HP Recovery Manager consente di rimuovere la partizione HP Recovery per liberare spazio sul disco rigido.
