Začíname
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Informácie uvedené v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Windows je registrovaná ochranná známka alebo ochranná známka spoločnosti Microsoft Corporation v USA a iných krajinách. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente podliehajú zmenám bez predchádzajúceho upozornenia. Jediné záruky pre výrobky HP a služby sú určené vopred v špeciálnom prehlásení o záruke, ktoré je dodávané s týmito výrobkami a službami.
O tejto príručke VAROVANIE! Takto vyznačený text naznačuje, že zanedbanie dodržiavania pokynov môže viesť k poškodeniu zdravia alebo smrti. UPOZORNENIE: Takto vyznačený text naznačuje, že zanedbanie dodržiavania pokynov môže viesť k poškodeniu zariadenia alebo strate informácii. POZNÁMKA: Takto vyznačený text poskytuje dôležité dodatočné informácie.
iv O tejto príručke
Obsah 1 Inštalácia a prispôsobenie softvéru ................................................................................................................ 1 Inštalácia operačného systému Windows ............................................................................................................. 1 Preberanie aktualizácií systému Windows ............................................................................................................
vi
1 Inštalácia a prispôsobenie softvéru Ak tento počítač nebol dodaný s operačným systémom Microsoft, niektoré časti tejto príručky neplatia. Ďalšie informácie sú k dispozícii v Pomocníkovi k softvéru po inštalácii operačného systému. UPOZORNENIE: Nepridávajte hardvér alebo ďalšie zariadenia k počítaču, pokiaľ nebol operačný systém úspešne nainštalovaný. Inak môže dôjsť k chybám a chybného nainštalovaniu operačného systému.
Z webovej lokality http://www.hp.com/support získajte najnovší podporný softvér vrátane podporného softvéru pre operačný systém: vyberte položku Find your product (Vyhľadajte svoj produkt) a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Prispôsobenie obrazovky (systémy Windows) Ak chcete, môžete si vybrať alebo zmeniť obnovovacie frekvencie, rozlíšenie obrazovky, nastavenie farieb, veľkosť písma a nastavenie napájania. Môžete prispôsobiť nastavenie zobrazenia domovskej obrazovky a pracovnej plochy.
2 Základné riešenia problémov Informácie o riešení problémov nájdete v komplexnom dokumente Príručka údržby a opráv (len v angličtine). Prejdite na lokalitu http://www.hp.com/support, vyberte položku Find your product (Vyhľadanie produktu) a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
POZNÁMKA: Nie všetky uvedené publikácie sú k dispozícii na všetkých modeloch. ● Začíname – pomôže vám pripojiť počítač a periférne zariadenia a nastaviť softvér dodaný vo výrobe; taktiež zahŕňa základné informácie o riešení problémov, na ktoré môžete naraziť počas prvého spustenia. ● Referenčná príručka k hardvéru – poskytuje prehľad hardvéru produktu, ako aj pokyny na inovovanie tejto série počítačov; obsahuje informácie o batériách RTC, pamäti a zdroji napájania.
V závislosti od operačného systému stlačenie tlačidla napájania môže spôsobiť prechod počítača do stavu s nízkou spotrebou energie alebo „Režimu spánku“ namiesto automatického vypnutia. To umožňuje šetriť energiu bez potreby zatvárania softvérových aplikácií; neskôr môžete začať používať počítač okamžite bez potreby reštartovania operačného systému, a bez straty akýchkoľvek údajov. UPOZORNENIE: Násilné vypínanie počítača môže spôsobiť stratu neuložených údajov.
3 Používanie nástroja HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics je rozhranie UEFI, ktoré umožňuje spúšťať diagnostické testy na určenie, či hardvér počítača funguje správne. Tento nástroj sa spúšťa mimo operačného systému, aby rozlíšil chyby hardvéru od problémov, ktoré spôsobuje operačný systém alebo iné softvérové súčasti. Keď nástroj HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zistí poruchu, ktorá vyžaduje výmenu hardvéru, vygeneruje 24-miestny identifikačný kód chyby.
Prevzatie ktorejkoľvek verzie UEFI pre konkrétny produkt 1. Prejdite na lokalitu http://www.hp.com/support. 2. Vyberte možnosť Get software and drivers (Získať softvér a ovládače). 3. Zadajte názov alebo číslo produktu. – alebo – Výberom položky Identify now (Identifikovať) umožnite spoločnosti HP automaticky zistiť váš produkt. 4. Vyberte svoj počítač a potom príslušný operačný systém. 5.
4 Príprava na kontaktovanie technickej podpory VAROVANIE! Ak je počítač pripojený k zdroju striedavého napätia, systémová doska je neustále pod napätím. Aby ste znížili riziko úrazu spôsobeného elektrickým prúdom alebo stykom s horúcim povrchom súčastí, odpojte napájací kábel od elektrickej zásuvky a počkajte, kým vnútorné súčasti systému vychladnú. Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste pomocou nižšie uvedených riešení presne identifikovať dané problémy.
● Počas telefonického hovoru buďte pri počítači. ● Zapíšte si číslo ID produktu, sériové čísla počítača a ID zlyhania vytvorené spustením diagnostiky, pokiaľ je to možné. ● Vyhraďte si dostatok času na riešenie problému so servisným technikom. POZNÁMKA: Informácie o predaji a rozšíreniach záručných podmienok (balíky HP Care Pack) vám po zavolaní na príslušné číslo poskytne autorizovaný poskytovateľ služieb alebo díler.
5 Zálohovanie a obnovenie V tejto kapitole nájdete informácie o nasledujúcich procesoch. Informácie v tejto kapitole predstavujú štandardný postup pri väčšine produktov. ● Vytváranie obnovovacích médií a záloh ● Obnovenie systému Ďalšie informácie nájdete v aplikácii HP Support Assistant. ▲ Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte výraz support a vyberte aplikáciu HP Support Assistant. – alebo – Vyberte ikonu otáznika na paneli úloh.
lokalite spoločnosti HP. Prejdite na stránku http://www.hp.com/support, vyberte svoju krajinu/región a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Pomocou nástrojov systému Windows môžete vytvoriť body obnovenia a vytvoriť zálohy osobných údajov. Pozrite si časť Používanie nástrojov systému Windows na strane 12. ● Ak počítač neuvádza oblasti Recovery a systému Windows, môžete po úspešnom nastavení počítača použiť program HP Recovery Manager na vytvorenie obnovovacieho média.
Používanie nástrojov systému Windows Pomocou nástrojov systému Windows môžete vytvoriť obnovovacie médium, body obnovenia systému a zálohovať osobné údaje. POZNÁMKA: Ak má ukladacie zariadenie kapacitu 32 GB alebo menšiu, funkcia obnovenia systému Microsoft je v predvolenom nastavení zakázaná. Ďalšie informácie a kroky nájdete v aplikácii Získanie pomoci. ▲ Stlačte tlačidlo Štart a vyberte aplikáciu Získanie pomoci. POZNÁMKA: Prístup k aplikácii Získanie pomoci vyžaduje pripojenie na internet.
Čo musíte na začiatku vedieť ● Pomocou programu HP Recovery Manager možno obnoviť len softvér nainštalovaný od výrobcu. Softvér, ktorý nebol dodaný s počítačom, musíte prevziať z webovej lokality výrobcu alebo ho znova nainštalovať z média poskytnutého výrobcom. DÔLEŽITÉ: Obnovenie systému prostredníctvom programu HP Recovery Manager treba použiť ako posledný pokus o opravu problémov s počítačom. ● Pri zlyhaní pevného disku je nutné použiť obnovovacie médiá HP.
– alebo – ● Zapnite alebo reštartujte tablet a potom nakrátko podržte tlačidlo zníženia hlasitosti; potom vyberte kláves f11. 2. V ponuke možností spustenia vyberte položku Troubleshoot (Riešenie problémov). 3. Vyberte položku Recovery Manager a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Obnovenie pomocou obnovovacích médií HP Obnovovacie médium HP môžete použiť na obnovu pôvodného systému. Tento spôsob môžete použiť v prípade, ak váš systém nemá oblasť HP Recovery alebo ak pevný disk nefunguje správne.
DÔLEŽITÉ: Po odstránení oblasti HP Recovery nemožno vykonať obnovenie systému ani vytvoriť obnovovacie médiá HP z oblasti HP Recovery. Pred odstránením oblasti Recovery preto vytvorte obnovovacie médiá HP. Pozrite si časť Vytvorenie obnovovacích médií HP (len vybrané produkty) na strane 10. POZNÁMKA: podporujú. Možnosť Odstrániť obnovovaciu oblasť je k dispozícii len pre produkty, ktoré túto funkciu Oblasť HP Recovery odstránite vykonaním nasledujúcich krokov: 1.
