HP Engage Console 用户指南 摘要 HP Engage Console 可将应用程序推送到企业设置中的设备，并为这些设备配置设置。
法律信息 © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Apple 和 Apple 徽标是 Apple Computer, Inc. 在 美国和其他国家/地区的注册商标。macOS 是 Apple Computer, Inc. 的商标。 Bluetooth 是其所有人所拥有的注册商标，HP Inc. 已取得授权使用。 © 2020 Google LLC 保留所有权利。Google 和 Android 是 Google LLC 的注册商标。 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商 标。 保密的计算机软件。需要有 HP 颁发的有效 许可证才能拥有、使用或复制。与 FAR 12.211 和 12.
目录 1 使用入门 ................................................................................................................................................. 1 管理员和角色............................................................................................................................................................. 1 添加新管理员 ..................................................................................................................................................... 1 创建新角色 .......................
为 Windows 设备启动 Remote Cast & Control 会话 .................................................................................................. 16 7 Eva Communication Suite .......................................................................................................................... 18 启用设备到设备聊天 ............................................................................................................................................... 18 启用 Eva Phone.................................................
1 使用入门 您可以使用 HP Engage Console 远程配置和管理设备。例如，您可以管理运行 Android® 操作系统的 HP Retail Point of Sale 设备。您也可以使用这款基于云的软件，来配置和管理运行 Android、iOS、macOS® 和 Windows ® 10 操作系统的设备。 管理员和角色 使用管理员和角色部分添加新管理员、管理现有管理员、或更改其角色和登录设置。 添加新管理员 请按照以下步骤添加新管理员。 1. 前往管理员和角色。 2. 选择管理员。 3. 选择添加新管理员。 4. 输入管理员的姓名和电子邮件，并向该用户分配角色。 5. 选择提交。用户名会显示在“管理员”窗口中，而且确认电子邮件会发送给该用户。 注： 如果需要重新发送确认电子邮件，请选择管理员列表中的电子邮件图标。 创建新角色 请按照以下步骤创建自定义角色。 1. 前往管理员和角色页面，然后选择角色和权限选项卡。 2. 在自定义角色部分下，选择新建。 3.
2. 当编辑管理员用户窗口打开时，前往角色部分，然后在下拉菜单中选择角色。 3. 选择提交。 两步验证 两步验证为 HP Engage Console 控制板登录提供了一层额外的保护。只有所有者和联合所有者帐户可以 启用两步验证。 HP Engage Console 支持两种类型的两步验证： ● 基于电子邮件的两步验证 — 将一次性密码发送到管理员的电子邮件地址，您必须输入该密码才能 完成登录。 ● Google Authenticator 两步验证 — 使用 Google Authenticator 应用程序创建密码，您必须输入该密码 才能完成登录。 启用任一类型的两步验证以后，指定为所有者、共同所有者或管理员的所有帐户均必须遵循指定的两步 验证方法才能登录。 使用电子邮件启用两步验证 请按照以下步骤，使用电子邮件启用两步验证。 1. 登录 HP Engage Console。 2. 导航到管理员和角色。 3. 选择登录设置选项卡。 4. 选择启用 2 步验证。默认选择电子邮件选项。 5. 选择保存。确认密码以继续窗口随即打开。 6.
b. 选择扫描条形码，以启动设备相机。 c. 将设备相机对准控制板上显示的 QR 码。该帐户将添加到 Google Authenticator 应用程序中，控 制板则会显示一条包含备份代码的成功消息。 注： 7.
2 设备和用户注册 您可以通过软件直接注册或通过 QR 码注册设备和用户。 注册用户 请按照以下步骤添加新用户。 1. 在设备和用户注册选项卡下，选择用户管理。 2. 选择添加用户。 3. 为用户创建用户名，输入其电子邮件和电话号码，然后选择要分配给该用户的设备数量。 4. 选择添加，以添加该用户。 使用 QR 码注册 Android 设备 使用此步骤创建可用于注册 Android 设备的 QR 码。 1. 在设备和用户注册选项卡下，选择 QR 码。 2. 选择创建。创建设备注册配置窗口随即打开。 3. 在基本信息选项卡下，输入用于识别 QR 码的名称。 4. 选择注册类型： ● Kiosk/代理 — 适用于公司拥有的设备。 ● 个人（BYOD） — 适用于用户拥有的设备。 5. 输入设备命名选项。 6. 选择下一步；组/配置文件选项卡随即打开。 7. 为各个平台选择用户组或设备配置文件，然后选择下一步。 8. 许可证选项卡打开后，根据需要选择设备许可证。 注： 9.
● 电子邮件 — 将 QR 码发送到您帐户的电子邮件地址。 ● 编辑 — 编辑 QR 码配置。编辑不会影响已注册的设备。 ● 停用 — 停用当前的 QR 码配置。 ● 旋转 — 生成新的 QR 码和 URL，停用先前的 QR 码和 URL。如果您认为当前的 QR 码配置已泄 漏，请使用此选项。 注册 Windows 设备 请按照以下步骤注册 Windows 设备。 1. 在设备和用户注册下，选择 QR 码。 2. 查找并选择所需的设备注册配置。 3. 选择 Windows 10 按钮。 4. 选择显示注册 URL，然后按照屏幕上的说明进行操作。 使用配置文件注册设备 请按照以下步骤，使用配置文件注册设备。 1. 选择设备和用户注册，然后选择 QR 码。 2. 选择要使用的配置。 3. 选择下载图标。 4. 将 config.mlp 文件保存到本地 PC 上，然后将其复制到目标设备上的文件夹位置：/、/sdcard/ 或 /D ownloads/ 文件夹内。 5.
3 设备 设备选项卡允许您查看已注册设备的详细信息，并在设备级别对已注册设备执行某些操作。 设备信息 本节概述了如何查看单台设备的详细信息。 1. 选择设备选项卡，以查看已注册设备的列表。 2. 找到您想要查看信息的设备，然后选择查看详细信息。 3. 屏幕上将显示包含以下信息的设备特定页面。 4.
● 更改设备名称 — 此选项可更改设备名称。 ● 清除浏览器缓存 — 可清除选定设备的浏览器缓存。 ● 提醒设备 — 此选项可用于通知非活动设备。 ● 发送消息 — 此选项可用于将消息发送到设备。 ● 添加到设备组 — 此选项可用于将设备添加到以前创建的设备组。 设备级别操作 7
4 “设备管理”选项 您可以使用“设备管理”选项创建设备配置文件和设备组。 品牌化 “品牌化”允许您创建一组自定义功能，您可以将这些功能应用于设备配置文件和设备组。借助“品牌 化”，您可以自定义锁屏壁纸、锁屏消息和主屏幕壁纸。您只能将“品牌化”应用于设备组或设备配置 文件，而非单台设备。 创建品牌 请按照以下步骤创建品牌。 1. 登录 HP Engage Console 控制板。 2. 选择设备管理选项卡，然后选择品牌化。 3. 选择创建新品牌。 4. 一个窗口随即打开，其中包含以下四个选项卡： 5. ● 常规 — 您可以命名品牌，选择设置为默认品牌，并输入锁屏消息。 ● ANDROID — 选择基本或高级按钮，以自定义顶栏颜色、壁纸、徽标和应用程序图标。 ● IOS — 您可以选择主屏幕壁纸和锁屏壁纸，还可以预览壁纸。 ● WINDOWS 10 — 您可以选择主屏幕壁纸和锁屏壁纸，还可以预览壁纸。 选择保存。 通过品牌化发布 请按照以下步骤，以通过品牌化发布。 1. 选择设备管理。然后，选择品牌化。已保存的品牌列表随即打开。 2.
义设备配置文件，也可以从 QuickStart 选项中选择设备配置文件，后者包含基于目标设备操作系统的预 加载设置。 为公司拥有的 Android 设备创建新的配置文件 请按照以下步骤，为公司拥有的 Android 设备创建新的设备配置文件。 1. 在 HP Engage Console 控制板上，转到设备管理，然后选择设备配置文件。 2. 在右上角，选择创建新配置文件。 3. 选择 Kiosk/代理选项。 4. 输入配置文件名称和退出密码。选择提交，将自己重定向到配置文件创建程序视图。 5. 选择应用程序窗口打开后，从以下选项中进行选择。 6. 7.
● VPN 设置 — 您可以从应用程序列表中选择一个应用程序，然后用其他标记将其标记为“始终 连接 VPN”以锁定该网络。 ● 合规性 — 您可以使用 Safety Net API 检查设备合规性。 ● 安全设置 — 您可以覆盖“全局”或“设备”级别的“安全设置”。 注： 这些设置仅适用于 Samsung、Sony 和 LG 设备。当您通过 EMM 管理将 HP Engage Console 设置为设备所有者时，标有星号的选项将适用。 ● Exchange — 允许您在设备上配置 Exchange 帐户，并选择以前创建的 Exchange 配置。 为用户拥有的 Android 设备创建新的配置文件 请按照以下步骤，为个人 Android 设备创建新的配置文件。 1. 在设备管理选项卡下，选择设备配置文件，然后选择创建新配置文件按钮。 2. 选择创建新配置文件。 3. 在创建新配置文件对话框中，选择 Android 选项卡。然后，选择个人 (BYOD) 选项。 4.
3. 4. 在创建新配置文件对话框中，选择 Windows 选项卡。然后输入配置文件名称，选择提交。“配置 文件创建程序”向导将启动，而且设备配置文件的创建分为以下四个部分。 ● 选择应用 — 此部分旨在配置应用程序策略。 ● 将网站列入白名单 — 此部分旨在将要用于 Google Chrome 的网站列入白名单。 ● Chrome 配置 — 适用于 Google Chrome 的其他设置。 ● 设置 — 此部分旨在根据类别配置其他设置。 要配置选择应用程序中的应用程序策略，请选择一个应用程序策略，然后选择下一步。 ● 应用程序黑名单 — 阻止选定的 Windows 应用程序运行。 注： 您只能阻止 UWP 应用程序或通过 Microsoft Store 安装的应用程序。使用设备配置文件， 来选择要阻止的应用程序。 ● 跳过配置应用程序 — 如果不想为 Windows 设备定义应用程序策略，请选择此功能。 ● 应用程序白名单 — 选择应允许的应用程序列表。 注： 您可以将 UWP 应用程序和 Win32 位应用程序列入白名单。 5.
● 创建和分配组管理员。 创建设备组 按照此处概述的说明创建设备组。 1. 在设备管理选项卡下，选择设备组，然后选择新建。 2. 输入组名称，然后选择提交。新窗口随即打开。 3. 在选择设备选项卡中，仅列出尚未属于任何组的设备。选择要添加的设备，然后选择下一步。 4. 根据操作系统类型，选择要应用的配置文件，然后选择下一步。如果您尚未创建任何设备配置文 件，您只会看到默认选项。 5. 在添加管理员选项卡中，您可以选择组管理员。 6.
5 内容管理 “内容管理”功能允许您将内容发布到由 HP Engage Console 管理的设备。 将内容上传到控制板 请按照以下步骤，将内容上传到控制板。 1. 在控制板中，选择内容管理，然后选择内容。 2. 选择新增，然后选择文件。文件上传窗口随即打开，其中包含两个单独的选项卡： ● 从计算机上传 — 您可以将文件拖放到此处，或者先选择上传文件，然后再选择要上传的文 件。 ● 使用外部链接上传 — 您可以按照屏幕上此选项卡中的说明进行操作，从而使用外部链接上传 文件。 注： 要上传内容，Android 和 Windows 设备必须已安装 FileDock 应用程序，iOS 设备必须已安装 HP Engage Console 应用程序。您可以通过企业/我的应用程序/推荐应用程序，下载 FileDock 应用程 序和 HP Engage Console 应用程序。 创建演示文稿 请按照以下步骤创建演示文稿。 1. 在控制板上，选择内容管理，然后选择内容。请确保已上传内容。 2. 选择演示文稿部分，然后选择创建演示文稿。 3.
● 7.
6 Remote Cast & Control Remote Cast & Control 允许您远程访问已注册到 HP Engage Console 的设备。这使您能够远程查看设备、 控制设备和排除设备故障。 Remote Cast 支持以下功能： ● 投放设备屏幕 — 镜像远程设备的屏幕。 ● 远程控制 — 允许您控制设备屏幕。 注： 不适用于 iOS 设备。适用于大多数 Android 设备和所有 HP Engage 设备。 ● VoIP 呼叫 — 允许您对设备发起语音呼叫。 ● 键盘和剪贴板重定向 — 允许您在目标设备的输入字段中键入内容。 为 Android 设备设置 Remote Cast & Control 请按照以下步骤，为 Android 设备设置 Remote Cast and Control。 1. 在企业选项卡下，前往我的应用程序。 2. 在推荐应用程序下，查找适用于 Android 的 Remote Cast & Control 应用程序（由应用程序磁贴中的 Android 徽标指示）。 3. 选择要安装该应用程序的配置文件和设备。 4.
3. 选择启动会话，以启动会话。设备用户必须在 Android 设备上依次选择确定和立即启动，才能接受 远程会话。 4. 选择立即启动，以启动远程投放会话。会话过程中将显示以下选项： ● 控制 — 如果受支持，可允许您控制屏幕。 ● 后退 — 选择此选项可复制后退按键的行为。 ● 主屏幕 — 选择此按钮可复制主屏幕按键的行为。 ● 应用程序切换器/最近的应用程序 — 选择此选项可复制应用程序切换器或最近的按键行为。 ● 关闭电源 — 选择此按钮可复制电源按钮的行为。 ● 全屏 — 选择此选项可进入全屏显示。 ● 快照 — 选择此选项可拍摄快照。 ● 锁定/解锁 — 选择此选项可以锁定或解锁设备。 ● 停止会话 — 选择此选项可停止会话。 ● 开始录制 — 选择此选项可开始录制屏幕投放会话。 为 Windows 设备设置 Remote Cast and Control 请按照以下步骤，为 Windows 设备设置 Remote Cast and Control。 1. 在企业选项卡下，选择我的应用程序。 2.
● 启动会话 — 选择此选项可向设备用户发送启动 Remote Cast & Control 会话的请求。 3. 选择启动会话，以启动会话。 4. 设备用户必须接受请求，才能启动会话。 注： 5. 6.
7 Eva Communication Suite Eva Communication Suite 允许您通过多种不同方法与设备用户通信。 Eva Communication Suite 包含以下功能： ● Messenger — 这项服务允许设备用户通过文本或语言，与其设备组内的其他用户和管理员通信。用 户还可以发送和接收文件。 ● 电话 — 使用此功能可管理联系人列表以及来电和去电通话记录。 ● 通道管理 — 允许您创建和管理设备或设备组可订阅的通信通道。 注： 设备必须安装 Eva 应用程序，才能使用 Eva Communication Suite。Eva 应用程序可在企业选项卡 的“推荐应用程序”部分中找到。有关详细信息，请参阅企业商店 见第页 21。 启用设备到设备聊天 请按照以下步骤，启用设备到设备聊天功能和 VoIP 呼叫。 1. 在 Eva Communication Suite 选项卡下，选择设置。 2. 在设备到设备聊天部分中，选择滑块以启用。 3.
4. ● 选择添加联系人，然后键入联系人详细信息。 联系人电话号码 — 用于输入完整的联系人电话号码（包括国家/地区代码）。 ● USSD — 用于输入 USSD 号码。 ● 起始于 — 如果要将一组号码列入黑名单或白名单，请使用此选项。例如，如果输入 “1234”，则以该号码开头的任何联系人均可列入黑名单或白名单。 4. 选择保存。联系人电话号码现已列在控制板上。 5. 要上传联系人，必须将 CSV 文件正确格式化。要获取可用于上传的模板，请选择下载示例 CSV。 6. 在文本编辑器（如记事本）中，打开该文件。 7. CSV 文件有三列标题：姓名、联系人电话号码和 USSD。它还有一些示例号码。删除示例号码，但 不要删除标题。 8. 键入您的联系人电话号码，然后保存文件。如果不输入 USSD，请在该列中键入 false。 9. 选择上传 CSV。一个对话框随即打开。要上传 CSV，您可以选择浏览文件以在计算机上查找该文 件，或将该文件拖放到对话框中。 将文件从控制板发送到设备 请按照以下步骤，将文件从控制板发送到设备。 1.
Eva 通道 Eva 通道允许您创建公开或封闭的通信通道。管理员和用户可以与订阅通道或对通道可见的其他成员通 信。 您可以创建两种类型的通道： ● 公开 — 已在设备上安装 Eva 和 HP Engage Console 应用程序的所有用户都可以使用的通道。 ● 封闭 — 仅限由管理员添加到通道中的用户使用的通道。只有创建通道的管理员才能删除或添加用 户；用户无法删除或添加自己。 创建公开通道 请按照以下步骤创建公开通道： 1. 转到 Eva Communication Suite 选项卡，然后选择通道管理。 2. 选择添加通道。添加通道窗口随即打开。 3. 输入通道名称。 4. 在选择通道类型下，选择公开，然后选择提交。 5. 在通道类型中选择公开，然后选择提交。 6. 当通道已在设备上创建并显示后。选择加入通道，以加入公开通道。加入通道的用户可与通道中 的其他用户聊天，还可以向其发送图像、文件和语音消息。您可以在控制板中执行以下任务： 7.
8 企业 本节概述了企业选项卡下的可用选项。 我的应用程序 使用企业选项卡下的“我的应用程序”功能，将应用程序上传、更新和发布到设备。您可以发布来自多 个来源的应用程序，例如 HP Engage Console 推荐的应用程序或 Apple® App Store 中的应用程序。您也可 以上传和更新您自己的自定义应用程序。HP Engage Console 目前不支持 Play-for-work 应用程序。 企业商店 企业商店允许您将自己的第三方应用程序上传到 HP Engage Console 中。本节概述了如何将适用于 Android、iOS 和 Windows 的应用程序上传到 HP Engage Console。 上传 Android 应用程序 请按照此处的说明上传 Android 应用程序。 1. 在企业选项卡下，选择我的应用程序。 2. 选择企业商店。 3. 选择上传 Android 应用程序。 4.
上传 Windows 应用程序 请按照此处的说明上传 Windows 应用程序。 1. 在企业选项卡下，选择我的应用程序。 2. 选择企业商店。 3. 选择上传 Windows 应用程序。 4. 基本详细信息选项卡随即打开，请在屏幕上键入请求的信息。向下滚动，以查看证书和应用程序 大小要求。 5. 选择下一步，转到应用程序捆绑包选项卡。 6. 选择上传文件，从计算机上传 APPX 或 MSIX 捆绑包。 -或选择提供 URL 以复制和粘贴 .appxbundle 或 .msixbundle 文件链接。 7. 选择选择文件按钮，以上传 .cer 证书文件。 8.
创建密码策略 请按照以下步骤，为设备用户创建密码策略。 1. 选择企业。然后，选择密码策略。 2. 选择要为其创建策略的操作系统的选项卡。 3. 选择需要密码。配置密码类型策略和设置。此处列出的选项因要为其创建策略的操作系统而异。 4. 5.
安全事件 每当尝试解锁设备失败时，“安全事件”功能都会创建一个日志条目。如果设备用户尝试退出 HP Engage Console，并连续超过三次输入不正确的密码，则会创建失败尝试条目。此功能仅适用于 Android 设备。 安全设置 此选项允许您控制与 KNOX 兼容的 Samsung 设备以及具有 5.
9 实用程序 本节概述了实用程序选项卡下的可用选项。 APN 设置 接入点名称 (APN) 设置由蜂窝网络运营商提供，允许设备使用蜂窝数据（SIM 卡）连接到 Internet。您可 以在此处输入由运营商提供的自定义 APN 设置，以限制公司拥有的设备和使用公司拥有的 SIM 卡的设备 使用蜂窝数据。某些 APN 设置允许公司设备直接访问，而无需使用 VPN。 微移非活动设备 您可以重新激活空闲或非活动设备。请按照以下步骤提醒非活动设备。 1. 选择实用程序。然后，选择提醒非活动设备。非活动设备列表随即打开。 2. 选择您的设备，然后选择提醒。 广播消息 “广播消息”允许您将消息直接发送到任何设备。 1. 在实用程序选项卡下，选择广播消息。 2. 选择创建新消息。 3. 新窗口打开后，输入发送者的姓名和消息，然后选择下一步。 4. 所有已注册的设备和设备组都将显示在新窗口中。选择设备或设备组，然后选择发送消息，将消 息发送到所选的设备或设备组。 使设备发出蜂鸣声 请按照以下步骤，使设备发出蜂鸣声（向设备发送警报）。 1. 选择实用程序。选择使设备发出蜂鸣声。 2.
2. 选择新建，然后选择基本信息。 3. 当新窗口打开后，请键入以下信息： ● 名称 — 键入用于识别配置的名称。 ● SSID — 键入用于识别 Wi-Fi 网络的名称。 ● 安全类型 — 从下拉菜单中选择一个选项。 ● 密码 — 创建访问 Wi-Fi 网络时必须输入的密码。 4. 选择提交，以创建配置。 5. 要将配置发布到设备，请选择 Wi-Fi 配置名称右侧的箭头图标。然后，选择设备和设备配置文件。 从控制板锁定和解锁 Android 设备 请按照以下步骤，从控制板远程锁定或解锁 Android 设备。 1. 在实用程序选项卡下，选择锁定解锁设备。 2.
10 Android 实用程序 Android 实用程序选项卡允许您管理和创建 Android 设备的各种设置。 全局设置 全局设置功能位于 Android 实用程序选项卡下。它允许您为没有设备配置文件的 Android 设备，配置应 用通知、密码设置和其他选项。 您可以配置下列设置： ● 启用/禁用应用程序通知 — 启用或禁用设备上的应用程序通知。启用后，有通知的应用程序将以一 个小图标进行标记。 ● 播放传入通知的声音 — 如果启用了应用程序通知，则使用此选项可为每个通知类型分配要播放的 声音。 ● 锁屏 — 使用此选项可启用或禁用设备上的 HP Engage Console 锁屏。默认情况下将启用此选项。 ● 捕获 IP 地址 — 启用此选项可捕获设备的完整 IP 地址。启用此功能后，您可以在设备选项卡中找到 该 IP 地址。 ● 密码保护安全模式 — 启用此选项可强制用户在设备以安全模式启动时输入密码。这一层额外的安 全性可防止用户卸载 HP Engage Console。按照屏幕上的说明进行操作，然后选择我同意以启用此选 项。 ● Internet 连接指示器 — 启用此选项
11 电子邮件实用程序 电子邮件实用程序选项卡允许您为由 HP Engage Console 管理的设备创建 Email Exchange 设置。 创建 Email Exchange 设置 本节概述了如何为 Android 设备创建 Email Exchange 设置。 1. 在电子邮件实用程序选项卡下，选择 Exchange 设置。 2. 选择新增。新建 Exchange 设置窗口随即打开。 3. 在基本信息选项卡中，配置所需设置，然后选择下一步。 4. 在高级选项卡中，配置其他设置，例如电子邮件同步设置（可选）。 5. 选择保存。配置会显示在 Exchange ActiveSync 设置列表中。 发布 Email Exchange 配置 本节概述了如何将 Email Exchange 配置发布到设备。 28 1. 在电子邮件实用程序选项卡下，选择 Exchange 设置。 2. 此处将列出以前创建的配置。查找所需的配置。 3. 选择操作列中的发布图标。一个新窗口随即打开，其中会列出您的设备配置文件。 4.
12 工作流 工作流功能允许您安排重复任务，并分配任务执行时要发生的操作。计划任务的运行方式与脚本相同。 将生成计划任务的详细报告。 工作流分为两种主要类型： ● 计划任务 — 这些任务可对发布到设备的应用程序执行操作，或更改设备状态。在任务的计划时 间，设备必须处于联机状态。计划任务基于您所选的控制板时区。 ● 合规任务 — 这些任务基于设备数据和指标。例如，可向设备用户发送电子邮件警报，以便在达到 某个指标（如电池使用率）时采取行动。 创建新工作流 使用此步骤创建新工作流。 1. 转到报告和工作流选项卡。 2. 选择工作流。 3. 选择创建工作流程。 4. 从操作系统选项中选择，或针对独立于操作系统类型而运行的工作流选项，选择全局。 创建设备报告工作流 请按照此处概述的步骤，创建自动给您发送选定设备属性报告的工作流。 1. 在报告和工作流下，选择新建。创建工作流程窗口随即打开。 2. 选择全局选项卡，然后选择设备报告。 3.
管理现有工作流 请按照以下步骤管理现有工作流。 30 1. 转到报告和工作流选项卡。 2. 在工作流列表下，找到所需的工作流。 3.
