Brugervejledning til HP Engage Console OVERSIGT HP Engage Console skubber apps til og konfigurerer indstillinger for enheder i et virksomhedsmiljø.
Juridiske oplysninger © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Apple og Apple-logoet er varemærker tilhørende Apple Computer, Inc., og er registreret i USA og andre lande. macOS er et varemærke tilhørende Apple Computer, Inc. Bluetooth er et registreret varemærke tilhørende dets indehaver og anvendes af HP Inc. under licens. © 2020 Google LLC. Alle rettigheder forbeholdes. Google og Android er registrerede varemærker tilhørende Google LLC.
Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang .......................................................................................................................................................1 Administratorer og roller ...................................................................................................................................................1 Tilføjelse af nye administratorer .........................................................................................................
Påbegyndelse af en Remote Cast & Control-session for Windows-enheder .................................................................18 7 Eva Communication Suite ....................................................................................................................................................19 Aktivering af chat mellem enheder .................................................................................................................................19 Aktivering af Eva Phone.........
1 Sådan kommer du i gang Du kan bruge HP Engage Console til at konfigurere og administrere enheder via fjernadgang. Du kan f.eks. administrere HP Retail Point of Sale-enheder med Android®-operativsystemet. Du kan også bruge denne cloud-baserede software til at konfigurere og administrere enheder med Android-, iOS-, macOS®- og Windows® 10-operativsystemer (OS).
Ændring af roller for administratorer Benyt nedenstående fremgangsmåde for at ændre en administratorrolle. 1. Vælg fanen Administratorer, og vælg tandhjulsikonet foran en eksisterende administrator. Vælg Rediger. 2. Når vinduet Rediger administratorbruger åbnes, skal du gå til afsnittet Rolle og vælge rollen i rullemenuen. 3. Vælg Send. Totrinsbekræftelse Totrinsbekræftelse er et ekstra sikkerhedslag til login på HP Engage Console-dashboardet. Kun ejer- og medejerkonti kan aktivere totrinsbekræftelse.
5. Indtast din adgangskode, og vælg SEND. 6. Følg de anvisninger, der vises, for at blive tilmeldt Google-godkendelse: a. En QR-kode vises på dashboardet. Download og installer Google Authenticator-appen på din telefon, og start appen. b. Vælg Scan stregkode for at starte enhedens kamera. c. Ret enhedens kamera mod den QR-kode, der vises på dashboardet. Kontoen føjes til din Authenticator-app, og dashboardet viser en meddelelse om, at reservekoderne er oprettet. BEMÆRK: enheder. 7.
2 Enheds- og brugertilmelding Du kan tilmelde enheder og brugere via softwaren direkte eller via en QR-kode. Tilmelding af brugere Følg disse trin for at tilføje nye brugere. 1. Under fanen Enheds- og brugertilmelding skal du vælge Brugeradministration. 2. Vælg Tilføj bruger. 3. Opret et brugernavn til brugeren, angiv vedkommendes e-mailadresse og telefonnummer, og vælg, hvor mange enheder brugeren skal have tildelt. 4. Vælg Tilføj for at tilføje brugeren.
● E-mail – sender QR-koden til din kontos e-mailadresse. ● Rediger – redigerer QR-kodekonfigurationen. Redigering påvirker ikke tilmeldte enheder. ● Deaktiver – deaktiverer den aktuelle QR-kodekonfiguration. ● Roter – genererer en ny QR-kode og webadresse og deaktiverer den forrige QR-kode og URL-adresse. Brug denne funktion, hvis du mener, at den nuværende QR-kodekonfiguration er kompromitteret. Tilmelding af Windows-enheder Følg disse trin for at tilmelde Windows-enheder. 1.
3 Enheder Fanen Enheder giver dig mulighed for at se detaljerede oplysninger og udføre nogle handlinger på enhedsniveau på tilmeldte enheder. Enhedsoplysninger Dette afsnit handler om, hvordan du ser detaljerede oplysninger om de enkelte enheder. 1. Vælg fanen Enheder for at se en liste over tilmeldte enheder. 2. Find den enhed, hvis oplysninger du vil se, og vælg derefter Vis oplysninger. 3. Herefter vises en enhedsspecifik side med følgende oplysninger. 4.
● Nulstil enhed til fabriksindstillinger – nulstiller enheden til fabriksindstillingerne. Disse indstillinger fungerer på alle enheder, der er tilmeldt som en virksomhedsenhed, men de er ikke tilgængelige for brugertilmeldte enheder. ● Slet enhed – denne indstilling fjerner administration til enheden og sletter enheden helt. Hvis du vil administrere enheden i fremtiden, skal du tilmelde den igen på HP Engage Console. ● Skift enhedsnavn – denne indstilling ændrer enhedens navn.
4 Valgmuligheder til administration af enheder Du kan bruge valgmulighederne for administration af enheder til at oprette enhedsprofiler og enhedsgrupper. Branding Branding giver dig mulighed for at oprette en række tilpassede funktioner, som du kan anvende på enhedsprofiler og -grupper. Med branding kan du tilpasse tapetet på låseskærmen, låseskærmsmeddelelsen og tapetet på startskærmen. Du kan kun anvende branding på enhedsgrupper eller profiler, ikke på individuelle enheder.
Enhedsprofiler Funktionen Enhedsprofiler hjælper dig med at gruppere dine politikker. Med Enhedsprofiler kan du oprette en gruppe af politikker og indstillinger, der skal knyttes til dine enheder. Du kan anvende enhedsprofilen på individuelle enheder eller på en enhedsgruppe. Ændringer i enhedsprofiler gælder automatisk for alle enheder, der er tilknyttet den pågældende profil.
10. Vælg NÆSTE. Når vinduet BEGRÆNSNINGER åbnes, vises en række politikker, der giver dig mulighed for at styre og administrere dine enheder bedre. ● Lydstyrkeindstillinger – giver dig mulighed for at ændre enhedernes lydegenskaber. ● Wi-Fi-indstillinger – giver dig mulighed for at administrere dine enheders Wi-Fi-konfiguration. ● Mobilnetværk – giver dig mulighed for at administrere mobildatakonfigurationen på dine enheder.
8. Hvis du vil oprette en separat profil til dine arbejds-apps, skal du vælge afsnittet Adgangskode til arbejdsprofil. Vælg Kræv adgangskode for at aktivere dette. 9. Hvis du vil konfigurere VPN-indstillinger, skal du gå til fanen Begrænsninger og vælge fanen VPN indstillinger. 10. Hvis du vil konfigurere overholdelsesniveauer og handlinger for kompromitterede enheder, skal du vælge Overholdelse. 11.
8. Hvis du vil anvende et tapet på startskærmen, et tapet på låseskærmen eller på begge dine virksomhedsenheder, skal du gå til fanen Indstillinger og vælge Branding. BEMÆRK: Hvis du vil oprette en brugerdefineret branding, skal du gå til fanen Enhedshåndtering og vælge Branding og derefter anvende den på enhedsprofilen. Du kan vælge branding, der er kompatibel med Windows. 9. For at konfigurere Wi-Fi- og netværksindstillinger skal du gå til Indstillinger og vælge Wi-Fi og netværk. 10.
● Omdøb enhedsgruppe – brug dette for at ændre navnet på gruppen. ● Slet enhedsgruppen – sletter enhedsgruppen. Alle enheder beholder deres profiler og låses. ● Genstart enheder – bruges til at genstarte alle enheder i en gruppe. ● Opdater enheder – brug dette til at opdatere enheden for at sikre, at alle de påkrævede politikker håndhæves på enheden. ● Ryd browsercache – bruges til at rydde browsercachen på alle enheder i gruppen.
5 Indholdsstyring Funktionen Indholdsstyring giver dig mulighed for at udgive indhold på enheder, som administreres af HP Engage Console. Overførsel af indhold til dashboardet Følg disse trin for at overføre indhold til dashboardet. 1. I dashboardet skal du vælge Indholdsstyring og derefter vælge Indhold. 2. Vælg TILFØJ NY, og vælg Filer.
● Brug som en screensaver – vælg denne indstilling for at bruge præsentationen som en screensaver. BEMÆRK: 7. Denne funktion er kun tilgængelig for Android-enheder. ● Loop konstant – vælg denne indstilling for at afspille præsentationen i en sløjfe. ● Vælg et intervaltidspunkt – vælg denne indstilling for at angive en varighed for forsinkelse mellem to filer. Minimumtiden er fem sekunder, og den maksimale tid er et minut. Vælg OPDATER for at gemme præsentationen.
6 Remote Cast & Control Remote Cast & Control giver dig fjernadgang til enheder, der er tilmeldt i HP Engage Console. Dette giver dig mulighed for at se, styre og finde fejl på enheder. Remote Cast understøtter følgende funktioner: ● Cast enhedsskærm – spejler skærmbilledet på en ekstern enhed. ● Fjernbetjening – giver dig mulighed for at styre enhedens skærm. BEMÆRK: enheder. Ikke tilgængelig på iOS-enheder.
● Aktivér stemmeopkald – når dette er aktiveret, kan du bruge VoIP-opkald under den eksterne cast-session. ● Start session – tryk på denne knap for at starte sessionen. ● Start optagelse – tryk på denne knap for at optage sessionen. 3. Vælg Start session for at starte sessionen. Enhedsbrugeren skal vælge Okay og Start nu på Android enheden for at acceptere den eksterne session. 4. Vælg START NU for at starte en ekstern cast-session.
Påbegyndelse af en Remote Cast & Control-session for Windows enheder Følg disse trin for at starte en Remote Cast & Control-session for Windows-enheder. 1. Vælg Remote Cast & Control for at se listen over enheder, der understøtter Remote Cast & Control. 2. Find den enhed, som du vil starte en Remote Cast & Control-session med, og vælg Start session. Siden til casting af skærm viser følgende komponenter: ● Oplysninger om session – viser Windows-enhedens navn og model.
7 Eva Communication Suite Eva Communication Suite giver dig mulighed for at kommunikere med enhedens brugere via forskellige metoder. Eva Communication Suite indeholder følgende funktioner: ● Messenger – denne tjeneste giver enhedsbrugere mulighed for at kommunikere med andre brugere og administratorer i deres enhedsgrupper via tekst eller stemme. Brugere kan også sende og modtage filer. ● Telefon – brug denne funktion til at administrere kontaktlister samt indgående og udgående opkald.
3. 4. BEMÆRK: Trin 3 og 4 indeholder en vejledning til, hvordan du tilføjer kontakter med indstillingen Tilføj kontakt. Gå til trin 5 for at se en vejledning til, hvordan du uploader flere kontakter på én gang. ● Vælg Tilføj kontakt, og indtast kontaktoplysningerne. Kontaktnummer – brug dette til at indtaste et helt kontaktnummer med landekoden. ● USSD – brug dette til at indtaste et USSD-nummer.
3. Vælg vedhæftelsesikonet nederst i chatvisningen. Valgmulighederne åbnes. Vælg Fil. 4. Vælg den fil, du vil sende. Filen sendes til dashboardet under Eva Messenger. Eva Channels Eva Channels giver dig mulighed for at oprette offentlige eller lukkede kommunikationskanaler. Administratorer og brugere kan kommunikere med andre medlemmer, der abonnerer eller kan ses på kanalen.
5. 22 Vælg de enheder og brugere, som du vil tilføje som abonnenter på kanalen, og vælg NÆSTE. Derefter skal du vælge administrationsbrugere, der skal tilføjes som abonnenter, og vælge GEM. Inviterede brugere kan chatte og sende billeder, filer og talebeskeder til andre brugere i kanalen.
8 Virksomhed Dette afsnit beskriver de indstillinger, der er tilgængelige under fanen Enterprise. Mine apps Brug funktionen Mine apps under fanen Enterprise til at overføre, opdatere og udgive apps til enheder. Du kan udgive apps fra flere kilder, f.eks. dem, der anbefales af HP Engage Console, eller dem fra Apple® App Store. Du kan også uploade og opdatere dine egne tilpassede apps. "Play-for-work"-apps understøttes ikke i HP Engage Console på nuværende tidspunkt.
Hvis du vil uploade ved brug af et Plist-link, skal du vælge fanen Upload med Plist-link . Kopiér og indsæt .plist-filen Upload af en Windows-app Følg denne vejledning for at overføre en Windows-app. 1. Under fanen Enterprise skal du vælge Mine apps. 2. Vælg Enterprise Store. 3. Vælg Upload Windows-app. 4. Når fanen Grundlæggende oplysninger åbnes, kan du skrive de ønskede oplysninger på skærmen. Rul ned for at se krav til certifikat og appstørrelse. 5. Vælg Næste for at gå til fanen App-pakke.
Tabel 8-1 Anbefalede apps (fortsat) App Beskrivelse OS-kompatibilitet WingMan Denne app aktiverer Remote Cast & Control-funktionen på udvalgte Lenovo-enheder. Android ProSurf – Kiosk-browser Denne app giver dig mulighed for at oprette en tilpasset og sikker browser til iOS-brugere. iOS Brew Survey Brug denne app til at oprette tilpassede spørgeundersøgelser og indsamle feedback fra kunder, der bruger telefoner og tabletter.
● 5. Maksimum respitperiode for enhedslåsning – vælg, hvor lang tid brugeren kan benytte enheden uden at indtaste en adgangskode, før den låser enheden. Denne indstilling er kun tilgængelig for iOS-enheder. Vælg GEM. Fjernelse af en adgangskodepolitik Følg disse trin for at fjerne en adgangskodepolitik. 1. Under fanen Enterprise skal du vælge Adgangskodepolitik. 2. Vælg fanen med det operativsystem, som du vil fjerne adgangskodepolitikken for. 3. Vælg FJERN.
9 Hjælpeprogrammer Dette afsnit beskriver de indstillinger, der er tilgængelige under fanen Hjælpeprogrammer. APN-indstillinger Mobiludbydere stiller APN-indstillinger (adgangspunktsnavn (Access point name – APN)) til rådighed, så enheder kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata (et SIM-kort). Her kan du angive brugerdefinerede APN-indstillinger fra udbyderen for at begrænse brugen af mobildata på virksomhedsejede enheder og enheder, der anvender et virksomhedsejet SIM-kort.
1. Under fanen Hjælpeprogrammer skal du vælge Wi-Fi-indstillinger. 2. Vælg Opret ny, og vælg derefter Grundlæggende. 3. Når et nyt vindue åbnes, skal du skrive følgende oplysninger: ● Navn – indtast et navn for at identificere konfigurationen. ● SSID – indtast et navn for at identificere Wi-Fi-netværket. ● Sikkerhedstype – vælg en indstilling i rullemenuen. ● Adgangskode – opret en adgangskode, der skal indtastes, før der gives adgang til Wi-Fi-netværket. 4.
10 Android-hjælpeprogrammer Fanen Android-hjælpeprogrammer giver dig mulighed for at administrere og oprette en række indstillinger for Android-enheder. Globale indstillinger Funktionen Globale indstillinger findes under fanen Android-hjælpeprogrammer. Den giver dig mulighed for at konfigurere appbeskeder, adgangskodeindstillinger og andre indstillinger for Android-enheder uden en enhedsprofil.
30 2. Vælg fanen Enheder/enhedsgrupper, og vælg Næste. 3. Vælg de apps, hvis data du vil rydde, på fanen Vælg apps.
11 E-mailhjælpeprogrammer Du kan bruge fanen E-mailhjælpeprogrammer til at oprette indstillinger for e-mail med Exchange for enheder, der administreres af HP Engage Console. Oprettelse af indstillinger for e-mail til Exchange Dette afsnit handler om, hvordan du opretter indstillinger for e-mail til Exchange for Android-enheder. 1. Under fanen E-mailhjælpeprogrammer skal du vælge Exchange-indstillinger. 2. Vælg Tilføj ny. Vinduet Nye Exchange-indstillinger åbnes. 3.
12 Arbejdsprocesser Du kan bruge funktionen Arbejdsprocesser til at planlægge gentagne opgaver og tilknytte de handlinger, der skal finde sted, når opgaverne udføres. De planlagte opgaver kører som scripts. Der genereres detaljerede rapporter for de planlagte opgaver. Der findes to primære typer arbejdsprocesser: ● Planlagte opgaver – disse opgaver fungerer på de apps, der er udgivet til enhederne eller ændrer enhedernes tilstand. Enhederne skal være online på det planlagte tidspunkt for opgaven.
● 4. Hyppighed – vælg, hvor ofte enhedsrapporten skal sendes. Vælg Gem for at oprette arbejdsprocessen. Administration af eksisterende arbejdsprocesser Følg disse trin for at administrere eksisterende arbejdsprocesser. 1. Gå til fanen Rapporter og arbejdsprocesser. 2. Find den arbejdsproces, du vil administrere, under listen med arbejdsprocesser. 3. Hvis du vil redigere arbejdsprocessen, skal du udvide fanen Handling og finde knappen Rediger.
