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© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. 본 설명서의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. Windows는 미국 및/또는 기타 국가에서 Microsoft Corporation의 등록 상표 또는 상표입 니다. 본 문서에 포함된 내용은 사전 통지 없이 변경 될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스의 유일한 보 증은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 명 시된 보증서에 진술되어 있습니다. 본 문서의 어떠한 내용도 추가 보증을 구성하는 것으로 해석될 수 없습니다. HP는 본 문서에 포함된 기 술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임 지지 않습니다. 초판: 2017년 5월 문서 일련 번호: 937731-AD1 제품 관련 고지 사항 소프트웨어 약관 본 설명서에서는 대부분의 모델에 공통되는 기 능을 설명합니다. 컴퓨터 모델에 따라 일부 기 능이 지원되지 않을 수 있습니다.
본 설명서 정보 경고! 지시 사항을 따르지 않으면 부상을 당하거나 생명을 잃을 수 있습니다. 주의: 지시 사항을 따르지 않으면 장비가 손상되거나 정보가 유실될 수 있습니다. 참고: 중요한 추가 정보를 제공합니다. 사용 설명서 액세스(Windows 시스템) 메뉴 및 설명서는 초기 시스템 설정에서 선택한 언어 또는 나중에 Windows 국가/지역별 설정에서 지정한 언 어로 표시됩니다. 지역별 설정이 지원되는 언어와 일치하는 않는 경우 메뉴 및 설명서는 영어로 표시됩니다. HP 사용 설명서 액세스 방법: ● 시작 버튼을 선택하고 모든 앱, HP 도움말 및 지원을 차례로 선택한 다음, HP 설명서를 선택합니다. 안전 및 편의에 관한 설명서 액세스 방법: ● 시작 버튼을 선택하고 모든 앱, HP 도움말 및 지원, HP 설명서를 차례로 선택한 다음, 안전 및 편의에 관 한 설명서를 선택합니다.
iv 본 설명서 정보
목차 1 소프트웨어 설치 및 사용자 정의 ...................................................................................................................... 1 Windows 7 운영 체제 설치 .................................................................................................................................... 1 Windows 업데이트 다운로드 ................................................................................................................................ 1 장치 드라이버 설치 또는 업그레이드(Windows 시스템) ................................
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1 소프트웨어 설치 및 사용자 정의 컴퓨터에 Microsoft 운영체제가 설치되어 있지 않은 경우 이 설명서의 일부 내용은 적용되지 않습니다. 추가 정보는 운영 체제를 설치한 후 소프트웨어 도움말에서 확인할 수 있습니다. 주의: 운영체제를 설치하기 전에는 컴퓨터에 하드웨어(선택 사양) 또는 타사 장치를 추가하지 마십시오. 그 럴 경우 오류가 발생하여 운영체제가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. Windows 7 운영 체제 설치 컴퓨터를 처음 켤 때 운영체제가 자동으로 설치됩니다. 설치하는 운영체제에 따라 이 프로세스는 5 – 10분이 걸립니다. 화면의 지침을 주의 깊게 읽고 이에 따라 설치를 완료합니다. 주의: 자동 설치가 시작되면 프로세스를 완료할 때까지 컴퓨터를 끄지 마십시오. 설치 프로세스 도중 컴퓨 터를 끄면 컴퓨터를 실행하는 소프트웨어가 손상되거나 올바르게 설치하지 못할 수 있습니다. Windows 업데이트 다운로드 1.
디스플레이 사용자 정의(Windows 시스템) 원하는 경우, 재생률, 화면 해상도, 색상 설정, 글꼴 크기 및 전원 관리 설정을 선택하거나 변경할 수 있습니다. 시작 화면과 바탕 화면의 디스플레이 설정을 사용자의 편의에 맞게 변경할 수 있습니다. ● 디스플레이 설정 변경 방법: 작업 표시줄의 검색 상자에 디스플레이 또는 디스플레이 설정을 입력한 다음 디스플레이 설정 변경을 선택합니다. – 또는 – 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디스플레이 설정을 선택합니다. ● 디스플레이 설정의 개인 설정 방법: 작업 표시줄의 검색 상자에 개인 설정를 입력하고 개인 설정을 선택합니다. 테마 또는 배경 등과 같이 더 구체적인 용어를 입력해도 됩니다. – 또는 – 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 개인 설정을 선택합니다. 운영체제 사용, 업데이트 및 유지 관리 중앙 집중식 관리 위치에 액세스하여 컴퓨터를 관리할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
2 기본 문제 해결 통합 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어 버전만 지원)에서 문제 해결 정보를 찾 아볼 수 있습니다. http://www.hp.com/support로 이동한 후 제품 찾기를 선택한 다음, 화면의 설명을 따릅니 다. POST 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 소리 신호 해석 컴퓨터 앞면의 LED가 깜박이거나 신호음이 울리는 경우 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어 버전만 지원)를 참조하여 문제 해결 방법 및 권장 조치를 확인하십시오. 시각적 검사: 부팅 안 됨, 전원 안 들어옴, 영상 없음 컴퓨터나 소프트웨어 등에 문제가 발생한 경우 다른 조치를 취하기 전에 먼저 다음의 일반적인 제안 목록을 참조하십시오. ● 컴퓨터가 정상적으로 작동하는 AC 콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다. ● 컴퓨터가 켜져 있고 전원 표시등이 점등되어 있는지 확인합니다.
● 시작 - 컴퓨터와 주변 장치를 연결하고 기본 소프트웨어를 설치하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 최초 시작 시 발생할 수 있는 문제에 대한 기본적인 문제 해결 정보도 포함되어 있습니다. ● 하드웨어 참조 설명서 - 컴퓨터의 이 시리즈를 업그레이드하기 위한 지침뿐만 아니라 제품 하드웨어에 대한 개요를 제공하며, RTC 배터리, 메모리 및 전원 공급 장치에 대한 정보가 포함되어 있습니다. ● Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어 버전만 지원) - 부품 탈거 및 교체, 문 제 해결, 설치 유틸리티, 안전, 일상 관리, POST 오류 메시지, 진단 표시등 및 오류 코드 등에 관한 정보를 제공합니다. ● 규정, 안전 및 환경 고지 사항 - 미국, 캐나다 및 다양한 국제 규정의 준수를 위한 안전 및 규정 정보를 제 공합니다.
주의: 수동으로 컴퓨터를 강제 종료하면 저장하지 않은 데이터는 유실됩니다. 일부 모델에서는, 전원 옵션 창에서 On/Off(켜기/끄기) 모드로 작동하도록 전원 버튼을 재구성할 수 있습니 다. 작업 표시줄 검색 상자에 전원을 입력한 후, 전원 및 절전 설정, 추가 전원 설정을 차례로 선택한 다음 전원 단추 작동 설정을 선택합니다.
3 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 사용 HP PC Hardware Diagnostics 컴퓨터 하드웨어가 올바르게 작동하는지 확인하는 진단 테스트를 실행할 수 있 는 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)입니다. 이 도구는 운영 체제 밖에서 실행되기 때문에 운영 체 제 또는 기타 소프트웨어 구성 요소에서 유발된 문제로 인한 하드웨어 장애를 격리할 수 있습니다. HP PC Hardware Diagnostics(UEFI)에서 하드웨어 교체가 필요한 장애가 감지되면 24자리의 오류 ID 코드가 생 성됩니다. 이 ID 코드는 문제를 해결하는 방법을 확인하는 데 도움이 되도록 지원 센터에 제공할 수 있습니다. 참고: 컨버터블 컴퓨터에서 진단을 시작하려면 컴퓨터가 노트북 모드에 있어야 하며 태블릿에 연결된 키보 드를 사용해야 합니다. HP PC Hardware Diagnostics(UEFI)를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오. 1.
HP에서 사용 중인 제품을 자동으로 감지하도록 하려면 지금 검색을 선택합니다. 4. 사용자의 컴퓨터를 선택한 다음 운영 체제를 선택합니다. 5. 진단 섹션에서 화면의 설명에 따라 원하는 UEFI 버전을 선택하여 다운로드합니다.
4 기술 지원 센터에 문의하기 전에 경고! 컴퓨터가 AC 전원에 연결되어 있는 경우 시스템 보드에 항상 전압이 흐르고 있습니다. 감전이나 뜨거 운 표면으로 인한 부상의 위험이 있으므로 반드시 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 내부 시스템 부품의 열 이 식은 다음에 만지십시오. 컴퓨터에 문제가 있으면 기술 지원 센터에 문의하기 전에 정확한 문제를 식별할 수 있도록 아래의 적절한 해 결책을 시도해 보십시오. ● HP 진단 솔루션을 실행합니다. ● Computer Setup의 DPS(드라이브 보호 시스템) 자가 진단 테스트를 실행합니다. 참고: 드라이브 보호 시스템(DPS) 자가 진단 소프트웨어는 일부 모델에서만 사용 가능합니다. ● 컴퓨터 전면에 있는 전원 LED가 깜박거리는지 그리고 컴퓨터에서 연속된 경고음이 들리는지 확인하십 시오. LED 깜박거림과 경고음은 문제를 진단하는 데 도움을 주는 오류 신호입니다.
● 문의할 때 컴퓨터를 직접 보면서 하십시오. ● 제품 ID 번호, 컴퓨터 일련 번호와 진단을 실행하여 생성된 오류 ID(해당하는 경우)를 적어 두십시오. ● 서비스 기술자와 함께 문제를 해결해 가십시오. 참고: 판매 정보 및 보증 업그레이드(HP Care Pack)에 대한 자세한 내용은 해당 국가/지역의 공인 서비스 제 공업체 또는 판매업체에 문의하십시오.
5 백업, 복원 및 복구 이 장에는 다음 프로세스에 대한 정보가 나와 있습니다. 이 장의 정보는 대부분의 모델을 위한 표준 절차입니 다. ● 복구 미디어 및 백업 생성 ● 시스템 복원 및 복구 자세한 내용은 HP Support Assistant 앱을 참조하십시오. ▲ 작업 표시줄 검색 상자에 support를 입력한 다음 HP Support Assistant 앱을 선택합니다. – 또는 – 작업 표시줄에서 물음표 아이콘을 선택합니다. 중요: 태블릿에서 복구 절차를 수행하려면 복구 과정을 시작하기 전에 태블릿의 배터리가 70% 이상 충전 되어 있어야 합니다. 중요: 탈부착 가능한 키보드가 달린 태블릿의 경우, 복구 과정을 시작하기 전에 태블릿을 키보드 베이스에 연결합니다. 복구 미디어 및 백업 생성 다음과 같은 방법으로 복구 미디어 및 백업을 만드는 것은 일부 제품에서만 가능합니다. 컴퓨터 모델에 따라 이용 가능한 방법을 선택합니다.
Windows 도구를 사용하여 시스템 복원 지점과 개인 정보 백업을 생성할 수 있습니다. 11페이지의 Windows 도구 사용을 참고하십시오. ● 컴퓨터에 복구 파티션 및 Windows 파티션이 표시되지 않는 경우 컴퓨터 설정을 성공적으로 마친 후 HP Recovery Manager를 사용하여 복구 미디어를 만들 수 있습니다. HP 복구 미디어는 하드 드라이브가 손 상된 경우 시스템을 복구하는 데 사용할 수 있습니다. 시스템 복구를 사용하여 출하 시 설치된 기존 운영 체제 및 소프트웨어 프로그램을 재설치한 다음 프로그램 설정을 구성합니다. HP 복구 미디어는 시스템 을 사용자 정의하거나 하드 드라이브를 교체하는 경우 초기 이미지를 복구하는 데에도 사용할 수 있습 니다. – 한 세트의 복구 미디어만 생성할 수 있습니다. 이러한 복구 도구는 조심스럽게 다루고 안전한 장소 에 보관하십시오. – HP Recovery Manager는 컴퓨터를 검사하고 미디어에 필요한 저장소 용량을 결정합니다.
참고: 인터넷에 연결해야 도움말 보기에 액세스할 수 있습니다. 복원 및 복구 시스템 복구에는 몇 가지 옵션이 있습니다. 각자가 처한 상황과 전문 지식을 얼마나 갖추었는지에 따라 가장 적합한 방법을 선택하십시오. 중요: ● 제품에 따라 이용 가능한 방법은 다릅니다. Windows는 백업에서 복원, 컴퓨터 새로 고침 및 컴퓨터를 원래 상태로 재설정하기 위한 여러 옵션을 제 공합니다. 자세한 내용은 도움말 보기 앱을 참조하십시오. ▲ 시작 버튼을 선택한 다음 도움말 보기 앱을 선택합니다. 참고: ● 인터넷에 연결해야 도움말 보기에 액세스할 수 있습니다. 사전 설치된 응용프로그램이나 드라이버의 문제를 해결해야 하는 경우, HP Recovery Manager의 드라이 버 및/또는 응용프로그램 재설치 옵션(일부 제품만 해당)을 사용하여 개별 응용프로그램 또는 드라이버 를 다시 설치할 수 있습니다.
● 기본값으로 재설정 옵션을 사용하려면(일부 제품만 해당) HP 복구 미디어를 사용해야 합니다. 복구 미 디어를 아직 만들지 않은 경우 10페이지의 HP 복구 미디어 생성(일부 제품만 해당) 섹션을 참조하십시 오. ● 컴퓨터가 HP 복구 미디어 생성을 허용하지 않거나 HP 복구 미디어가 작동하지 않는 경우, 지원 센터에 서 해당 시스템에 대한 복구 미디어를 구할 수 있습니다. HP 웹 사이트에서 연락처 정보를 찾을 수 있습 니다. http://www.hp.com/support로 이동하고 국가 또는 지역을 선택한 후 화면의 지시를 따릅니다. 중요: HP Recovery Manager는 개인 데이터의 백업을 자동으로 제공하지 않습니다. 복구를 시작하기 전에 유지하려는 개인 데이터를 백업하십시오. HP 복구 미디어를 사용하여 다음 복구 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 참고: 복구 과정을 시작할 때 사용자 컴퓨터 디스플레이에서만 이용 가능한 옵션.
1. 가능한 모든 개인 파일을 백업합니다. 2. HP 복구 미디어를 삽입하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 참고: 컴퓨터가 HP Recovery Manager에서 자동으로 다시 시작하지 않으면 컴퓨터의 부팅 순서를 변 경하십시오. 자세한 내용은 14페이지의 컴퓨터 부팅 순서 변경을 참조하십시오. 3. 화면의 지침에 따릅니다. 컴퓨터 부팅 순서 변경 HP Recovery Manager에서 컴퓨터가 다시 시작되지 않는 경우 컴퓨터 부팅 순서를 변경할 수 있습니다. 부팅 순서는 컴퓨터가 시작 정보를 찾는 BIOS에 나열된 장치의 순서입니다. 광 드라이브 또는 USB 플래시 드라이 브 선택을 변경할 수 있습니다. 부팅 순서를 변경하려면 다음과 같이 하십시오. 중요: 탈부착 가능한 키보드가 달린 태블릿의 경우, 다음 단계를 시작하기 전에 태블릿을 키보드 베이스에 연결합니다. 1. HP Recovery 미디어를 삽입합니다. 2. 시스템 시작 메뉴에 액세스합니다.
