Guida per l'utente
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth è un marchio del rispettivo proprietario usato da HP Inc. su licenza. Intel, Celeron e Pentium sono marchi di Intel Corporation o delle sue filiali negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Lync, Office 365, Skype e Windows sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Avviso di sicurezza AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer, non utilizzare quest'ultimo tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il computer solo su una superficie rigida e piana. Accertarsi che il flusso d'aria non venga bloccato da altre superfici rigide quali una stampante opzionale adiacente, né da altre superfici morbide, quali cuscini, tappeti o abiti.
iv Avviso di sicurezza
Impostazione della configurazione del processore (solo in determinati prodotti) IMPORTANTE: Determinati modelli di computer sono dotati di processore Intel® Pentium® serie N35xx/ N37xx o Celeron® serie N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e sistema operativo Windows®. Se il computer in uso è configurato come descritto, non modificare l'impostazione di configurazione del processore in msconfig.exe da 4 o 2 processori a 1 processore. In caso contrario, il computer non potrà essere riavviato.
vi Impostazione della configurazione del processore (solo in determinati prodotti)
Sommario 1 Guida introduttiva ......................................................................................................................................... 1 Ricerca di informazioni .......................................................................................................................................... 1 2 Componenti ..................................................................................................................................................
Uso di HP MAC Address Pass Through per identificare il computer su una rete (solo in determinati prodotti) ........................................................................................................................................... 22 Personalizzazione di MAC Address Pass Through ............................................................................ 22 4 Spostamento nella schermata ..........................................................................................................
Attivazione e disattivazione della modalità di ibernazione (solo in determinati prodotti) ............. 36 Arresto (o spegnimento) del computer ............................................................................................................... 36 Utilizzo dell'icona di alimentazione e delle opzioni di risparmio energia ........................................................... 37 Funzionamento a batteria ...........................................................................................
Installazione degli aggiornamenti software ....................................................................................................... 50 Uso di HP Client Security (solo in determinati prodotti) ..................................................................................... 50 Utilizzo di HP Device as a Service (solo in determinati prodotti) ........................................................................
Modifica della sequenza di avvio tramite prompt f9 ........................................................................ 62 Impostazioni TPM nel BIOS (solo per alcuni prodotti) ......................................................................................... 62 Utilizzo di HP Sure Start (solo in determinati prodotti) ...................................................................................... 62 11 Uso di HP PC Hardware Diagnostics .......................................................
Linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ............................................ 73 Leggi e regolamenti ........................................................................................................................... 74 Risorse e link utili relativi all'accessibilità ........................................................................................................... 74 Organizzazioni .......................................................................................
1 Guida introduttiva Dopo aver configurato e registrato il computer, si consiglia di attenersi alla seguente procedura per ottenere il massimo dal proprio investimento intelligente: SUGGERIMENTO: Per tornare rapidamente alla schermata Start del computer da una app aperta o dal desktop di Windows, premere il tasto Windows sulla tastiera. Premendo di nuovo il tasto Windows si torna alla schermata precedente.
Tabella 1-1 Ulteriori informazioni (continuazione) Risorsa ▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP. Sommario ● Informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica ● Avvisi importanti sulle normative, incluse informazioni sul corretto smaltimento della batteria, se necessario ● Informazioni sulla garanzia specifiche di questo computer - oppure ▲ Visitare la pagina http://www.hp.com/ergo.
2 Componenti Il computer è dotato di componenti di alto livello. In questo capitolo vengono fornite informazioni dettagliate sui componenti, sulla loro posizione e sul loro funzionamento. Individuazione dell'hardware Per visualizzare un elenco di tutti i componenti hardware installati sul computer: ▲ Digitare gestione dispositivi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e quindi selezionare l'app Gestione dispositivi.
Tabella 2-1 Componenti del lato destro e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni dell'apparato uditivo, regolare il volume prima di indossare le cuffie o l'auricolare. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza, consultare il documento Normative e avvisi di sicurezza e ambientali. Per accedere a questa guida: ▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.
Tabella 2-1 Componenti del lato destro e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione ● (7) Connettore di alimentazione Spenta: la batteria non è in fase di carica. Consente di collegare un adattatore CA. Parte sinistra NOTA: Fare riferimento all'illustrazione che più corrisponde al computer in uso. Tabella 2-2 Componenti del lato sinistro e relative descrizioni Componente (1) Descrizione Attacco per cavo di sicurezza Consente di collegare al computer un cavo di sicurezza opzionale.
Tabella 2-2 Componenti del lato sinistro e relative descrizioni (continuazione) Componente (5) Descrizione Spia dell'unità ▲ Premere sulla scheda, quindi rimuoverla dal lettore di schede di memoria. ● Bianca lampeggiante: è in corso l'accesso all'unità disco rigido. ● Arancione: HP 3D DriveGuard ha temporaneamente sospeso l'unità disco rigido. NOTA: Per ulteriori informazioni su HP 3D DriveGuard, vedere la sezione Utilizzo di HP 3D DriveGuard (solo in determinati prodotti) a pagina 52.
Tabella 2-3 Componenti del display e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione fotocamera, far scorrere il coperchio privacy della fotocamera in direzione opposta per scoprire l'obiettivo. NOTA: Se si dispone di fotocamere anteriori e posteriori, quando un obiettivo della fotocamera è scoperto ed è pronto all'uso, l'altro è nascosto. (6) Spia della fotocamera (solo in determinati prodotti) Accesa: la fotocamera è in uso. *Le antenne non sono visibili dall'esterno del computer.
Area della tastiera TouchPad Impostazioni del TouchPad Per regolare le impostazioni e i movimenti del TouchPad, o per disattivare il TouchPad: 1. Digitare impostazioni touchpad nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi premere invio. 2. Scegliere un'impostazione. Per attivare il TouchPad: 1. Digitare impostazioni touchpad nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi premere invio. 2. Utilizzando un mouse esterno, fare clic sul pulsante del TouchPad.
Tabella 2-4 Componenti del TouchPad e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione (2) Area di controllo sinistra Area strutturata che consente di eseguire movimenti aggiuntivi. (3) Area di controllo destra Area strutturata che consente di eseguire movimenti aggiuntivi. Spie NOTA: Fare riferimento all'illustrazione che più corrisponde al computer in uso. Tabella 2-5 Spie e relative descrizioni Componente (1) Descrizione Spia di alimentazione ● Accesa: il computer è acceso.
Tabella 2-5 Spie e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione NOTA: In determinati modelli, la spia wireless è di colore arancione quando tutti i dispositivi wireless sono spenti. Pulsante, presa d'aria, altoparlanti e lettore di impronte digitali NOTA: Fare riferimento all'illustrazione che più corrisponde al computer in uso.
Tabella 2-6 Pulsante, presa d'aria, altoparlanti, lettore di impronte digitali e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione NOTA: La ventola del computer si attiva automaticamente per raffreddare i componenti interni ed evitarne il surriscaldamento. È normale che la ventola interna si attivi e disattivi periodicamente durante l'uso del computer.
Tabella 2-7 Tasti speciali e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione come un tastierino numerico esterno. Ogni tasto del tastierino numerico esegue le funzioni indicate dall'icona nell'angolo in alto a destra del tasto. NOTA: Al riavvio del computer verrà ripristinata la funzione del tastierino, se questa era attiva al momento dello spegnimento del computer.
Tabella 2-8 Tasti azione e relative descrizioni (continuazione) Icona Descrizione Aumento graduale della luminosità dello schermo quando si tiene premuto questo tasto. Consente di attivare o disattivare la retroilluminazione della tastiera. In determinati prodotti, è possibile regolare la luminosità della retroilluminazione della tastiera. Premere il tasto ripetutamente per regolare la luminosità da alta (quando si avvia il computer), a bassa, a spenta.
Tabella 2-8 Tasti azione e relative descrizioni (continuazione) Icona Descrizione Permette di accedere rapidamente al calendario Skype for Business. NOTA: 365®. Questa funzione richiede Skype® for Business o Lync® 2013 su server Microsoft Exchange o Office Consente di attivare o disattivare la funzione di condivisione schermo. NOTA: Questa funzione richiede Skype for Business o Lync 2013 su server Microsoft Exchange o Office 365. ● Consente di rispondere a una chiamata.
Tabella 2-9 Componente della parte inferiore e relativa descrizione Componente Descrizione Presa d'aria Consente il raffreddamento dei componenti interni. NOTA: La ventola del computer si attiva automaticamente per raffreddare i componenti interni ed evitarne il surriscaldamento. È normale che la ventola interna si attivi e disattivi periodicamente durante l'utilizzo del computer.
Tabella 2-11 Componenti dell'etichetta di identificazione Componente 16 (1) Nome del prodotto HP (2) ID prodotto (3) Numero di serie (4) Periodo di garanzia ● Etichetta/e delle normative: fornisce/forniscono informazioni sulle normative che riguardano il computer. ● Etichetta/e certificazioni wireless: fornisce/forniscono informazioni sui dispositivi wireless opzionali e sui marchi di approvazione per alcuni dei paesi o delle aree geografiche in cui l'uso di tali dispositivi è stato omologato.
3 Connessioni di rete Il computer può essere portato con sé ovunque, ma anche da casa è possibile esplorare il mondo e accedere alle informazioni di milioni di siti Web tramite una connessione di rete wireless o cablata. Nel presente capitolo viene descritto come eseguire queste connessioni.
- oppure ▲ Selezionare l'icona di stato della rete sulla barra delle applicazioni e scegliere Impostazioni rete e Internet. Connessione a una WLAN NOTA: Quando si configura un accesso Internet di tipo domestico, è necessario creare un account con un provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider). Rivolgersi a un ISP locale per acquistare un modem e il servizio Internet.
1. Sulla barra delle applicazioni, selezionare l'icona di stato della rete. 2. Selezionare Impostazioni rete e Internet. 3. Nella sezione Rete e Internet selezionare Cellulare, quindi selezionare Opzioni avanzate. Alcuni gestori di rete mobile richiedono l'uso di una scheda SIM. La scheda SIM contiene informazioni di base sull'utente, ad esempio il codice di identificazione personale (PIN), nonché informazioni sulla rete. Alcuni computer includono una scheda SIM preinstallata.
NOTA: Se il dispositivo non è visualizzato nell'elenco, assicurarsi che il Bluetooth sia attivato su tale dispositivo. Alcuni dispositivi potrebbero prevedere ulteriori requisiti; consultare la documentazione fornita con il dispositivo. Utilizzo di NFC per condividere informazioni (solo in determinati prodotti) Il computer supporta la tecnologia NFC (Near Field Communication), che permette di condividere informazioni in wireless fra due dispositivi abilitati per NFC.
2. Collegare l'altra estremità del cavo a un jack di rete a muro (2) o a un router. NOTA: Se il cavo di rete dispone di un circuito di soppressione del rumore (3) che annulla le interferenze di ricezione TV e radio, orientare l'estremità del cavo con il circuito verso il computer. Utilizzo della funzione HP LAN-Wireless Protection (solo in determinati prodotti) In un ambiente LAN, è possibile impostare la funzione HP LAN-Wireless Protection per proteggere la rete LAN da accessi wireless non autorizzati.
Uso di HP MAC Address Pass Through per identificare il computer su una rete (solo in determinati prodotti) MAC Address Pass Through offre un mezzo personalizzabile per identificare il computer e le sue comunicazioni sulle reti. Questo indirizzo MAC di sistema offre un'identificazione univoca anche quando il computer è collegato tramite una scheda Ethernet. L'indirizzo è abilitato per impostazione predefinita. Personalizzazione di MAC Address Pass Through 1. Avviare Computer Setup (BIOS).
4 Spostamento nella schermata In base al modello di computer, è possibile spostarsi sullo schermo del computer mediante uno o più dei seguenti metodi: ● Utilizzare i movimenti tattili direttamente sullo schermo del computer. ● Utilizzare i movimenti tattili sul TouchPad. ● Utilizzare un mouse o una tastiera opzionale (da acquistare separatamente). ● Utilizzare una tastiera su schermo. ● Utilizzare uno stick di puntamento.
Zoom manuale con due dita Utilizzare lo zoom con pizzico a due dita per eseguire lo zoom avanti o indietro su immagini o testo. ● Eseguire lo zoom indietro posizionando due dita separate sull'area del TouchPad o sullo schermo tattile, quindi avvicinandole. ● Eseguire lo zoom in avanti posizionando due dita vicine sull'area del TouchPad o sullo schermo tattile, quindi allontanandole.
Tocco a tre dita (TouchPad e TouchPad di precisione) Per impostazione predefinita, il tocco a tre dita consente di aprire Cortana, un assistente virtuale attivato da comandi vocali. Toccare con tre dita l'area del TouchPad per eseguire un movimento. Per modificare la funzione di questo movimento su un TouchPad di precisione, selezionare Start, selezionare Impostazioni, quindi Dispositivi, e infine selezionare TouchPad. In Movimenti a tre dita, nella casella Tocchi, selezionare un'impostazione di movimento.
Sfioramento a quattro dita (TouchPad di precisione) Per impostazione predefinita, lo sfioramento con quattro dita consente di spostarsi tra i desktop aperti. ● Sfiorare con 4 dita verso l'esterno per vedere tutte le finestre aperte. ● Sfiorare con 4 dita verso di sé per visualizzare il desktop. ● Sfiorare con 4 dita verso destra o sinistra per spostarsi tra i desktop. Per modificare la funzione di questo movimento, selezionare Start, selezionare Impostazioni, quindi Dispositivi, e infine Touchpad.
NOTA: I tasti azione e i tasti di scelta rapida non sono visualizzati né utilizzabili sulla tastiera su schermo.
5 Funzionalità di intrattenimento Il computer HP può essere utilizzato per lavoro o per svago, ad esempio per contattare altri utenti tramite la fotocamera, per combinare audio e video, oppure per collegare dispositivi esterni quali proiettori, monitor, televisori o altoparlanti. Vedere Componenti a pagina 3 per individuare le funzionalità relative ad audio, video e fotocamera sul computer in uso.
È possibile collegare cuffie cablate al jack combinato di uscita audio (cuffie)/ingresso audio (microfono) del computer. Per collegare cuffie wireless al computer, seguire le istruzioni del produttore. Collegamento di cuffie auricolari AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni dell'apparato uditivo, abbassare il volume prima di indossare le cuffie, gli auricolari o le cuffie auricolari. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza, consultare il documento Normative e avvisi di sicurezza e ambientali.
Collegamento di un dispositivo DisplayPort mediante un cavo USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo DisplayPort USB Type-C al computer, è necessario un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. Per visualizzare video o output di visualizzazione ad alta risoluzione su un dispositivo DisplayPort esterno, collegare il dispositivo DisplayPort attenendosi alle istruzioni seguenti: 1.
Collegamento di dispositivi video mediante un cavo HDMI (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo HDMI al computer, occorre un cavo HDMI, venduto a parte. Per visualizzare l'immagine dello schermo del computer su un monitor o un televisore ad alta definizione, eseguire il collegamento attenendosi alle istruzioni riportate di seguito: 1. Collegare una delle estremità del cavo HDMI alla porta HDMI del computer. 2.
Per ripristinare l'audio dagli altoparlanti del computer: 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Altoparlanti nell'area di notifica all'estrema destra della barra delle applicazioni, quindi selezionare Dispositivi di riproduzione. 2. Nella scheda Riproduzione, selezionare Altoparlanti. 3. Selezionare Predefinito, quindi selezionare OK.
Per impostare più display, attenersi alla seguente procedura: 1. Collegare i dispositivi di visualizzazione esterni alla porta VGA o ai connettori DisplayPort sulla base del computer o sulla base di aggancio. 2. Quando Windows rileva un monitor collegato all'hub DisplayPort, si visualizza la finestra di dialogo Notifica topologia DisplayPort. Selezionare le opzioni appropriate per configurare i display in uso.
Collegamento di dispositivi tramite porta USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo USB Type-C al computer, occorre un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. 34 1. Collegare una delle estremità del cavo USB Type-C alla porta USB Type-C del computer. 2. Collegare l'altra estremità del cavo al dispositivo esterno.
6 Gestione dell'alimentazione Il computer può funzionare a batteria o con alimentazione esterna. Se il computer funziona con alimentazione a batteria e non è disponibile una fonte di alimentazione esterna per caricarla, è importante monitorare e preservare la carica della batteria. Alcune funzionalità di risparmio energetico descritte in questo capitolo potrebbero non essere disponibili sul computer in uso.
● Premere un pulsante sulla tastiera (solo in determinati prodotti). ● Toccare il TouchPad (solo in determinati prodotti). Quando il computer esce dalla modalità di sospensione, appare la schermata visualizzata al momento in cui è stato interrotto il lavoro. IMPORTANTE: Se è stata impostata una password necessaria per l'uscita dalla modalità di sospensione, immettere la password di Windows prima che sullo schermo vengano visualizzati i propri dati.
Spegnere il computer se questo resterà inutilizzato e scollegato dall'alimentazione esterna per un periodo di tempo prolungato. La procedura consigliata è utilizzare il comando di arresto di Windows. NOTA: Se il computer si trova nella modalità di sospensione o ibernazione, uscire prima da questa modalità premendo brevemente il pulsante di alimentazione. 1. Salvare il lavoro e chiudere tutti i programmi aperti. 2. Selezionare il pulsante Start, l'icona Arresta e quindi Arresta il sistema.
NOTA: In determinati computer, è possibile cambiare il controller grafico per preservare la carica della batteria. Uso di HP Fast Charge (solo in determinati prodotti) La funzionalità HP Fast Charge consente di ricaricare rapidamente la batteria del computer. Il tempo di ricarica può variare del ±10%. Quando la carica rimanente della batteria è tra lo zero e il 50%, la batteria viene ricaricata al 50% della piena capacità in un tempo variabile fra 30 e 45 minuti, a seconda del modello di computer.
● La spia della batteria (solo in determinati prodotti) indica che la batteria è in esaurimento o quasi scarica. – oppure – ● L'icona di alimentazione mostra una notifica di batteria in esaurimento o quasi scarica. NOTA: Per ulteriori informazioni sull'icona di alimentazione, vedere Utilizzo dell'icona di alimentazione e delle opzioni di risparmio energia a pagina 37.
Funzionamento con alimentazione esterna Per informazioni sul collegamento all'alimentazione esterna, vedere il pieghevole Istruzioni di installazione fornito nella confezione del computer. Il computer non utilizza l'alimentazione a batteria quando è collegato all'alimentazione esterna mediante un adattatore CA approvato o un dispositivo opzionale di aggancio o di espansione.
7 Protezione Protezione del computer Le funzioni di sicurezza standard disponibili nel sistema operativo Windows e nell'utility Computer Setup di Windows (BIOS, eseguito su qualsiasi sistema operativo) possono proteggere le impostazioni personali e i dati da numerosi rischi. NOTA: Le soluzioni di protezione sono concepite come deterrenti. Non possono tuttavia impedire un uso improprio o il furto del prodotto.
Utilizzo di password Una password è un gruppo di caratteri scelti dall'utente per proteggere le informazioni sul computer. È possibile impostare vari tipi di password in base al modo in cui si intende controllare l'accesso alle proprie informazioni. Le password possono essere definite in Windows o nell'utility Computer Setup, preinstallata nel computer. ● Le password amministratore BIOS, di accensione e DriveLock vengono impostate in Computer Setup e sono gestite dal BIOS di sistema.
Tabella 7-3 Tipi di password in Computer Setup e relative funzioni (continuazione) Password Funzione NOTA: Se sono state abilitate le funzioni per impedire la rimozione della password amministratore BIOS, potrebbe non essere possibile rimuoverla fino alla disabilitazione di tali funzioni. Password di accensione ● Deve essere immessa ogni volta che si accende o riavvia il computer. ● Se si dimentica la password di accensione, non è possibile accendere o riavviare il computer.
▲ ● Accendere o riavviare il computer e, quando viene visualizzato il logo HP, premere f10 per accedere a Computer Setup. Tablet senza tastiera: ▲ Spegnere il tablet. Premere il pulsante di alimentazione in combinazione con il pulsante di riduzione del volume fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio, quindi toccare f10 per accedere a Computer Setup. 2. Inserire la password dell'amministratore del BIOS. 3.
Immissione di una password amministratore BIOS Alla richiesta di immissione della Password amministratore del BIOS, immettere la password (utilizzando gli stessi tasti premuti per impostarla) e premere invio. Dopo due tentativi non riusciti di immissione della password amministratore BIOS, è necessario riavviare il computer e riprovare.
4. Premere il tasto invio, fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare lo schermo per selezionare la casella di controllo DriveLock automatico. 5. Per salvare le modifiche e uscire da Computer Setup, selezionare Main (Principale), Save Changes and Exit (Salva modifiche ed esci) e Yes (Sì). NOTA: Se si usano i tasti freccia per evidenziare la selezione, occorre premere invio.
Per applicare manualmente la protezione DriveLock a un'unità disco rigido interna, è necessario impostare una password principale e abilitare DriveLock in Computer Setup. Di seguito sono riportate alcune considerazioni sull'utilizzo della protezione DriveLock. ● Dopo aver applicato una protezione DriveLock a un'unità disco rigido, è possibile accedere a quest'ultima solo inserendo la password utente DriveLock oppure la password principale.
● 1. Spegnere il computer. 2. Premere il pulsante di alimentazione e, quando viene visualizzato il logo HP, premere f10 per accedere a Computer Setup. Tablet senza tastiera: 1. Spegnere il tablet. 2. Premere il pulsante di alimentazione in combinazione con il pulsante di riduzione del volume fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio, quindi toccare f10 per accedere a Computer Setup. 2. Selezionare Sicurezza, Utility disco rigido, DriveLock/DriveLock automatico, quindi premere invio.
Alla richiesta di immissione della Password DriveLock, digitare la password utente o principale DriveLock (utilizzando gli stessi tasti premuti per impostarla), quindi premere invio. Dopo tre tentativi non riusciti di immissione della password, è necessario arrestare il computer e riprovare. Modifica di una password DriveLock Per modificare una password DriveLock in Computer Setup, attenersi ai seguenti passaggi: 1. Spegnere il computer. 2. Premere il pulsante di alimentazione. 3.
Windows Defender è preinstallato nel computer. Per la protezione completa del computer, si consiglia di utilizzare sempre un programma antivirus. Per ulteriori informazioni sui virus dei computer, accedere a HP Support Assistant. Utilizzo di software firewall I firewall sono ideati per impedire l'accesso non autorizzato a un sistema o una rete. Un firewall può essere un'applicazione installata sul computer e/o sulla rete, oppure una soluzione composta da hardware e software.
Utilizzo di HP Device as a Service (solo in determinati prodotti) HP DaaS è una soluzione IT basata su cloud che consente alle aziende di gestire e proteggere le proprie risorse in modo efficace. HP DaaS consente di proteggere i dispositivi da malware e altri attacchi, monitora l'integrità dei dispositivi e consente di ridurre il tempo impiegato per risolvere i problemi di sicurezza e dispositivo.
8 Manutenzione Una manutenzione regolare preserva il computer in condizioni ottimali. Questo capitolo spiega come utilizzare strumenti quali Utilità di deframmentazione dischi e Pulizia disco. Questo capitolo fornisce inoltre le istruzioni per aggiornare programmi e driver, le procedure per la pulizia del computer e i suggerimenti per il trasporto (o la spedizione) del computer.
NOTA: HP 3D DriveGuard non è necessario nelle unità a stato solido (SSD, Solid-State Drive), in quanto non contengono parti in movimento. Identificazione dello stato di HP 3D DriveGuard La spia dell'unità disco rigido sul computer cambia colore per indicare che l'unità in un alloggiamento per unità disco rigido primaria e/o l'unità in un alloggiamento per unità disco rigido secondaria (solo in determinati prodotti) è stata messa a riposo.
AVVERTENZA! è acceso. Per evitare scosse elettriche o danni ai componenti, non tentare di pulire il computer mentre 1. Spegnere il computer. 2. Scollegare l'alimentazione CA. 3. Scollegare tutti i dispositivi esterni alimentati. ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti interni, non spruzzare prodotti o liquidi per la pulizia direttamente sulla superficie del computer. Le gocce lasciate cadere sulla superficie possono danneggiare permanentemente i componenti interni.
ATTENZIONE: Non esporre le unità a campi magnetici. Dispositivi di sicurezza che generano campi magnetici sono, ad esempio, le barriere di controllo e i rilevatori portatili utilizzati negli aeroporti. I nastri trasportatori degli aeroporti e dispositivi di sicurezza simili che trasportano bagagli utilizzano raggi X invece di onde magnetiche e non danneggiano le unità. ● Se si desidera utilizzare il computer in aereo, informarsi in anticipo presso la compagnia aerea.
9 Backup, ripristino e recupero In questo capitolo sono fornite informazioni sui seguenti processi, corrispondenti alla procedura standard per la maggior parte dei prodotti: ● Backup dei dati personali: è possibile utilizzare gli strumenti di Windows per eseguire il backup dei dati personali (fare riferimento a Utilizzo degli strumenti di Windows a pagina 56).
Per scaricare lo strumento: ▲ Accedere a Microsoft Store e cercare "HP Cloud Recovery". Per informazioni, visitare http://www.hp.com/support, cercare "HP Cloud Recovery", quindi selezionare "Computer HP – Utilizzo di HP Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)". NOTA: Se non è possibile creare supporti di ripristino, contattare l'assistenza per ottenere i dischi di ripristino. Fare riferimento a http://www.hp.com/support, selezionare il proprio Paese o area geografica e seguire le istruzioni visualizzate.
▲ Accendere o riavviare il tablet, premere rapidamente e tenere premuto il pulsante di aumento del volume e selezionare f9. - oppure Accendere o riavviare il tablet, premere rapidamente e tenere premuto il pulsante di riduzione del volume e selezionare f9. 3. Selezionare l'unità ottica o l'unità flash USB da cui si desidera eseguire l'avvio e attenersi alle istruzioni visualizzate.
10 Computer Setup (Configurazione computer) (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilizzo di Computer Setup Computer Setup (Configurazione computer), o Basic Input/Output System (BIOS), controlla la comunicazione tra tutti i dispositivi di input e output sul sistema (come unità disco, display, tastiera, mouse e stampante). Computer Setup (Configurazione computer) comprende impostazioni per i tipi di dispositivi installati, la sequenza di avvio del computer e la quantità di memoria di sistema ed estesa.
Per ripristinare tutte le impostazioni predefinite di Computer Setup (Configurazione computer): 1. Avviare Computer Setup (Configurazione computer). Vedere Avvio di Computer Setup a pagina 59. 2. Selezionare Main (Principale), Apply Factory Defaults and Exit (Applica impostazioni predefinite ed esci) e Yes (Sì). NOTA: Se si usano i tasti freccia per evidenziare la selezione, occorre premere invio.
Download di un aggiornamento del BIOS ATTENZIONE: Per ridurre il rischio di danneggiare il computer o un'installazione non corretta, scaricare e installare un aggiornamento del BIOS solo quando il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna affidabile mediante l'adattatore CA. Non scaricare o installare un aggiornamento del BIOS mentre il computer è alimentato a batteria, agganciato a un dispositivo di aggancio opzionale o collegato a una fonte di alimentazione opzionale.
Modifica della sequenza di avvio tramite prompt f9 Per scegliere in modo dinamico un dispositivo di avvio per la sequenza di avvio corrente, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Accedere al menu Boot Device Options (Opzioni dispositivo di avvio): ● 2. Accendere o riavviare il computer e, quando viene visualizzato il logo HP, premere f9 per accedere al menu Boot Device Options (Opzioni dispositivo di avvio).
11 Uso di HP PC Hardware Diagnostics Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo alcuni prodotti) HP PC Hardware Diagnostics Windows è un'utility basata su Windows che consente di eseguire test diagnostici utili a determinare il corretto funzionamento dell'hardware del computer. Lo strumento opera all'interno del sistema operativo Windows per diagnosticare eventuali errori hardware.
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Le istruzioni per il download di HP PC Hardware Diagnostics Windows sono disponibili solo in inglese. ● Per scaricare questo strumento è necessario utilizzare un computer Windows, in quanto sono disponibili solo file .exe. Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Se il PC non si avvia in Windows, è possibile utilizzare HP PC Hardware Diagnostics UEFI per diagnosticare i problemi relativi all'hardware. Quando HP PC Hardware Diagnostics UEFI rileva un guasto che richiede una sostituzione dell'hardware, viene generato un codice identificativo dell'errore di 24 cifre. Per assistenza nella risoluzione del problema: ▲ Selezionare Get Support (Ottieni supporto), quindi effettuare la scansione con un dispositivo mobile del codice QR che appare sulla schermata successiva.
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la home page di HP PC Diagnostics. 2. Selezionare Download HP Diagnostics UEFI (Scarica HP Diagnostics UEFI), quindi selezionare Run (Esegui). Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del prodotto (solo in determinati prodotti) NOTA: Per alcuni prodotti, potrebbe essere necessario scaricare il software su un'unità flash USB utilizzando il nome o il numero del prodotto.
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support. 2. Selezionare Software e driver, scegliere il tipo di prodotto, inserire il nome o il numero del prodotto nella casella di ricerca visualizzata, selezionare il computer e scegliere il sistema operativo. 3. Nella sezione Diagnostica, seguire le istruzioni visualizzate per selezionare e scaricare la versione di Remote UEFI (UEFI da remoto) per il computer in uso.
12 Specifiche tecniche Alimentazione Le informazioni contenute in questa sezione possono rivelarsi utili se si intende viaggiare all'estero con il computer. Il computer funziona a corrente continua (CC), che può essere erogata da una fonte di alimentazione CA o CC. I requisiti per la fonte CA sono 100-240 V e 50-60 Hz.
Ambiente operativo Tabella 12-2 Specifiche ambiente operativo Fattore Sistema metrico Sistema U.S.A. In esercizio (in fase di scrittura su disco ottico) Da 5°C a 35°C Da 41°F a 95°F Fuori esercizio Da -20°C a 60°C Da -4°F a 140°F In esercizio Dal 10% al 90% Dal 10% al 90% Fuori esercizio Dal 5% al 95% Dal 5% al 95% In esercizio Da -15 m a 3.048 m Da -50 ft a 10.000 ft Fuori esercizio Da -15 m a 12.192 m Da -50 ft a 40.
13 Scariche elettrostatiche La scarica elettrostatica è il rilascio di elettricità statica quando due oggetti entrano in contatto, ad esempio la scossa che si riceve quando si tocca una maniglia metallica dopo aver camminato su un tappeto. Una scarica di elettricità statica rilasciata dalle dita o da altri conduttori elettrostatici può danneggiare i componenti elettronici.
14 Accessibilità HP e accessibilità L'impegno di HP nell'integrare all'interno dell'azienda diversità, inclusione ed equilibrio tra vita privata e professionale si riflette in ogni attività di HP. HP si impegna a creare un ambiente inclusivo volto a stabilire relazioni in tutto il mondo tra le persone e la potenza della tecnologia. Ricerca degli strumenti necessari La tecnologia consente di esprimere il pieno potenziale umano.
IAAP (International Association of Accessibility Professionals) L'IAAP è un'associazione senza fini di lucro che si occupa del miglioramento del lavoro dei professionisti dell'accessibilità tramite reti, formazione e certificazione. L'obiettivo è sostenere sia i professionisti dell'accessibilità, per lo sviluppo e il miglioramento della loro carriera, sia le aziende, per l'integrazione dell'accessibilità nelle loro infrastrutture e nei loro prodotti.
● PC HP Chromebook – Abilitazione delle funzioni di accessibilità su HP Chromebook o Chromebox (sistema operativo Chrome) ● Shopping HP – Periferiche per prodotti HP Per ulteriore assistenza sulle funzioni di accessibilità dei prodotti HP, fare riferimento a Come contattare l'assistenza a pagina 75.
● Comprensibilità (ad es. leggibilità, prevedibilità e assistenza all'input) ● Solidità (ad es. compatibilità con tecnologie assistive) Leggi e regolamenti Il problema dell'accessibilità alle informazioni e alle risorse informatiche sta acquisendo un'importanza crescente in ambito legislativo. I seguenti link forniscono informazioni sulle leggi, i regolamenti e le norme più importanti.
Altre risorse relative alla disabilità ● ADA (Americans with Disabilities Act) - Technical Assistance Program ● ILO Global Business and Disability Network ● EnableMart ● EDF (European Disability Forum) ● JAN (Job Accomodation Network) ● Abilitazione Microsoft Link HP Il nostro modulo Web di contatto Guida al comfort e alla sicurezza HP Vendite HP nel settore pubblico Come contattare l'assistenza NOTA: ● Per i clienti con disabilità uditive che desiderano formulare domande sull'assistenza tecni
Indice analitico A accessibilità 71 Aereo, tasto modalità 17 aggiornamenti software, installazione 50 aggiornamento di programmi e driver 53 Alimentazione 68 alimentazione Batteria 37 esterna 40 alimentazione esterna, utilizzo 40 Alimentazione, connettore 5 Alimentazione, identificazione pulsante 10 Alimentazione, spie 9 altoparlanti collegamento 28 Altoparlanti, identificazione 10 ambiente operativo 69 Amministratore, password 42 antenne wireless, identificazione 6 antenne WLAN, identificazione 6 Antivirus
E esc, identificazione tasto 11 Etichette approvazioni wireless 16 Bluetooth 16 identificazione 15 normative 16 Numero di serie 15 WLAN 16 Etichette di identificazione, individuazione 15 F Firewall software 50 fn, identificazione tasto Fotocamera 6 identificazione 6 utilizzo 28 11 G gestione dell'alimentazione GPS 19 35 H hardware, individuazione 3 HP 3D DriveGuard 52 HP Client Security 50 HP Device as a Service (HP DaaS) 51 HP Fast Charge 38 HP LAN-Wireless Protection 21 HP MAC Address Pass Through 22
USB SuperSpeed 4 USB Type-C 34 porte HDMI 4 USB alimentata 5 USB SuperSpeed 5 USB Type-C DisplayPort 4 USB Type-C SuperSpeed 4 USB Type-C, connettore di alimentazione 4 Precauzioni d'uso, computer 53 Prese d'aria, identificazione 5 prese d'aria, identificazione 10, 15 Pubblica, collegamento a una WLAN 18 Pulizia del computer 53 Pulizia disco, software 52 Pulsanti alimentazione 10 punto di ripristino del sistema, creazione 56 R Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, impostazioni personalizzazione 67 uso 66
tasto azione sospendi 13 tasto azione stop 13 Tasto azione traccia successiva 13 Tasto di disattivazione del microfono, identificazione 13 tasto TouchPad 13 tecnologia assistiva (AT) ricerca 72 scopo 71 tocco a due dita, movimento supportato dal TouchPad 24 tocco a quattro dita, movimento supportato dal TouchPad 25 tocco a tre dita, movimento supportato dal TouchPad 25 tocco, movimento supportato da TouchPad e schermo tattile 23 TouchPad impostazioni 8 uso 23 TouchPad di precisione uso 23 TouchPad di precis
