使用指南
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. AMD 和 Catalyst 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商標。Intel 和 Xeon 是 Intel Corporation 或其子公司在美國和/ 或其他國家/地區的商標。Linux® 是 Linus Torvalds 在美國及其他國家/地區 的註冊商標。Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美國和/或其他 國家/地區的註冊商標或商標。NVIDIA 是 NVIDIA Corporaion 在美國及其他國 家/地區的商標或註冊商標。Red Hat 和 Enterprise Linux 是 Red Hat, Inc.
關於本指南 本指南提供電腦功能、設定電腦、使用軟體和技術規格的相關資訊。 本指南中可能會出現下列類型的警示。 警告！表示如果不避免則可能會導致死亡或嚴重傷害的危險情況。 注意：表示如果不避免則可能會導致輕微或中度傷害的危險情況。 重要：表示與危險（例如與財產損失相關的訊息）無關的重要資訊。重要警示會警告使用者如果無法 完全依照所述程序執行，則可能會導致資料遺失或是硬體或軟體損壞。其中也包含說明概念或完成工 作的基本資訊。 附註：包含要強調或補充本文重點的其他資訊。 提示：提供完成工作的實用提示。 iii
iv 關於本指南
目錄 1 尋找 HP 資源 ................................................................................................................................................. 1 產品資訊 ................................................................................................................................................................ 1 支援 ........................................................................................................................................................................ 1 產品說明文件 .
還原和復原 ......................................................................................................................................................... 14 5 設定 Linux ................................................................................................................................................... 15 Linux-ready 系統 ................................................................................................................................................. 15 HP Linux 驅動程式光碟 .......
8 使用 HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................. 24 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows ....................................................................................................... 24 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 24 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 的最新版本 .............................................
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) ................................................................. 33 加拿大 ............................................................................................................................. 33 歐洲 ................................................................................................................................. 33 英國 ................................................................................................................................. 33 澳洲 ............
1 尋找 HP 資源 請閱讀本章以瞭解可在何處找到其他 HP 資源。 產品資訊 主題 位置 技術規格 若要找到產品的 QuickSpecs，請前往 http://www.hp.com/go/quickspecs。按 一下連結以取得 Hewlett Packard Enterprise QuickSpecs 體驗。按一下 Search all QuickSpecs（搜尋所有 QuickSpecs），在搜尋方塊中輸入您的機型名 稱，然後按一下 Go（搜尋）。 《法規、安全與環境公告》 請參閱《法規、安全與環境公告》以取得產品的法規資訊。您也可以參閱 機構/環境標籤。 若要存取此指南： ▲ 依序選取開始按鈕、您的產品、HP 說明及支援和 HP 說明文件。 配件 如需有關支援配件和元件的最新完整資訊，請前往 http://www.hp.com/go/ workstations，並選取顯示器與配件。 系統主機板 系統主機板圖表位於機殼內。其他資訊位於網站上的電腦 Maintenance and Service Guide（《維修指南》），網址為：http://www.hp.
主題 位置 重要：您必須連線至網際網路才能存取保固的最新版本。 您可以在產品的使用指南中找到「HP 有限保固」。HP 也可能透過包裝盒隨 附的 CD 或 DVD 提供保固資訊。在某些國家或地區，HP 會在包裝盒中提供 書面保固。在未提供書面格式保固的國家或地區，您可以從 http://www.hp.com/go/orderdocuments 要求提供副本。對於在亞太地區購買 的產品，您可以寫信給 HP，地址為：POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006。來函請附上您的產品名稱、姓名、電話號碼和郵 寄地址。 產品說明文件 主題 位置 HP 使用者說明文件、白皮書和協 力廠商說明文件 使用者說明文件位於硬碟。依序選取開始按鈕、HP 說明及支援和 HP 說明 文件。如需最新的線上說明文件，請前往 http://www.hp.
產品更新 主題 位置 驅動程式和 BIOS 更新 前往 http://www.hp.com/support，並選取取得軟體和驅動程式，以確認您 擁有電腦的最新驅動程式。 如需有關更新驅動程式和 BIOS 的詳細資訊，請參閱位於第 18 頁的更新電 腦。 作業系統 如需詳細資訊，請前往下列位置： ● Windows 作業系統，請前往 http://www.support.microsoft.com。 ● Linux® 作業系統，請前往 http://www.linux.
2 電腦功能 如需電腦支援之配件和元件的最新完整資訊，請前往 http://partsurfer.hp.com。 平躺式電腦元件 如需電腦支援之配件和元件的最新完整資訊，請參閱 http://partsurfer.hp.com。 正面 項目 4 圖示 元件 項目 圖示 元件 1 光碟機（選購） 6 支援 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C SuperSpeed Plus 連接埠 （選購） 2 電源按鈕 7 支援 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C SuperSpeed Plus 連接埠 （選購） 3 HDD 活動 8 記憶卡讀卡機（選購） 4 音訊輸出（耳機）/音訊輸入 （麥克風）複合式插孔 9 3.
背面 項目 圖示 元件 項目 圖示 元件 1 天線外蓋 6 Flex IO 連接埠 2 電源接頭 7 RJ-45（網路）接頭 3 音訊輸入接頭（藍色） 8 USB 連接埠（兩個） 4 音訊輸出接頭（綠色） 9 支援 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C SuperSpeed Plus 連 接埠（選購）（四個） 5 DisplayPort (DP) 連接埠（兩 個） 10 擴充槽擋板（四個） 附註：後面面板接頭的標籤採用產業標準圖示和顏色。 附註：系統配置 Intel® Xeon® E3-12x0 v5 處理器時，不支援 DP 連接埠。針對所有其他處理器，如果已安裝獨立顯 示卡，這些 DP 連接埠預設為停用。 附註：您可以使用 Computer Setup 公用程式，以同時使用內建 Intel HD 顯示卡和獨立顯示卡（以驅動超過兩台顯 示器）。但連接三台或更多顯示器時，HP 建議只使用獨立顯示卡。 平躺式電腦元件 5
直立式電腦元件 本節說明直立式電腦元件。 如需電腦支援之配件和元件的最新完整資訊，請參閱 http://partsurfer.hp.com。 正面 項目 6 圖示 元件 項目 圖示 元件 1 5.
背面 項目 圖示 元件 項目 6 圖示 元件 1 電源接頭 2 音訊輸入接頭（藍色） 7 USB SuperSpeed 連接埠（四 個） 3 音訊輸出接頭（綠色） 8 擴充槽擋板（四個） 4 DisplayPort (DP) 接頭（兩個） 9 天線外蓋 5 RJ-45（網路）接頭/狀態指示 燈 10 卡榫 USB 連接埠（兩個） 附註：後面面板接頭的標籤採用產業標準圖示和顏色。 附註：系統配置 Intel Xeon E3-12x0 v5 處理器時，不支援 DP 和 DVI-D 連接埠。此外，如果已安裝獨立顯示卡，這 些連接埠預設為停用。 附註：您可以使用 Computer (F10) Setup 公用程式，以同時使用內建 Intel HD 顯示卡和獨立顯示卡（以驅動超過兩 台顯示器）。但連接三台或更多顯示器時，HP 建議只使用獨立顯示卡。 產品規格 若要找到產品的 QuickSpecs，請前往 http://www.hp.com/go/quickspecs。按一下連結以取得 HP Inc.
3 設定電腦 本章說明如何設定電腦。 確保適當的通風 系統的適當通風對電腦運作相當重要。請遵循下列準則： ● 請在穩固平坦的表面上操作電腦。 ● 在電腦前後保留至少 15.24 公分（6.
設定程序 警告！為降低電擊或設備受損的風險，請遵循下列做法： ● 將電源線插入隨時隨手可及的 AC 插座。 ● 若要中斷電腦的電源，請從 AC 插座拔除電源線（而非從電腦拔除電源線）。 ● 將電源線插入接地的三插孔插座。請勿停用電源線接地接腳（例如，連接兩接腳電源插頭）。接 地接腳為重要的安全功能。 附註：如果您的電腦配備 1125 瓦的電源供應器，其可能需要超過一般辦公室環境可供應的電力。如需 詳細資料，請參閱電腦的《現場準備指南》，網址為：http://www.hp.com/support。 若要設定電腦： 1. 將滑鼠、鍵盤和電源線連接至電腦 (1)。 2. 將顯示器連接至電腦 (2)。 3. 根據裝置隨附的指示連接其他周邊元件（例如印表機）。 4. 將網路線連接至電腦，並連接至網路路由器或 LAN 裝置。 5.
● 請參閱顯示卡說明文件，以判斷顯示卡可連接幾台顯示器。 您可能需要購買轉接器，以符合顯示器接頭的顯示卡輸出。請參閱位於第 11 頁的配對顯示 卡和顯示器接頭。 ● 視需要規劃購買可支緩其他顯示器的新顯示卡。 ● 顯示卡支援的顯示器數量上限取決於顯示卡本身。大部分的顯示卡都可為兩台顯示器提供輸 出。某些顯示卡可提供三或四個輸出。 附註：解析度高於 1920 ᵡ 1200 像素 (60Hz) 的顯示器需要使用配備雙連結 DVI (DL-DVI) 或 DisplayPort 輸出的顯示卡。若要取得 DVI 的原生解析度，您必須使用 DL-DVI 纜線，而非標準 DVI-I 或 DVI-D 纜線。 HP 電腦無法支援所有顯示卡。購買新顯示卡前，請確定電腦是否支援該顯示卡。請參閱 位於第 10 頁的尋找支援的顯示卡。 許多顯示卡都提供超過兩個顯示器輸出，但您一次只能使用其中兩台顯示器。請參閱顯示卡說明 文件，或根據位於第 10 頁的尋找支援的顯示卡中的程序查詢顯示卡的相關資訊。 某些顯示卡可透過跨多個輸出多工處理顯示器訊號，支援多台顯示器。這會降低顯示卡效能。請 參閱顯示卡說明文件，或根據位於第 10 頁
3. 選擇機型以檢視規格。 4.
● 具有 VGA 和 DL-DVI 輸出的顯示卡—如果電腦沒有 PCIe 顯示卡，但具有一或多個 SVGA 和/或 DL-DVI 接頭，您可以將顯示器連接至每個輸出。 ● 具有 DMS-59 輸出的顯示卡—如果電腦的 PCIe 顯示卡具有 DMS-59 接頭，請使用適當的轉接器來連 接顯示器。 您可以使用轉接器將 DMS-59 輸出連接至兩個 DVI 或兩個 VGA 顯示器。 連接和設定顯示器 附註：支援的顯示卡通常允許使用至少兩台顯示器，如本節所示；某些支援的顯示卡允許使用更多顯 示器。請參閱顯示卡說明文件以取得詳細資訊。 1. 將顯示器纜線轉接器（視需要）連接至電腦，然後將適當的顯示器纜線連接至轉接器或直接連接 至顯示卡。 2. 將顯示器纜線的另一端連接至顯示器。 3. 將顯示器電源線的一端連接至顯示器，並將另一端連接至 AC 插座。 4. 設定顯示器。如需詳細資訊，請參閱「Windows 說明」或前往 http://www.microsoft.
請參閱顯示卡說明文件以取得詳細資訊。 附註：某些協力廠商組態設定公用程式會要求您在使用組態設定工具前，先在 Windows 中啟用顯示 器。請參閱顯示卡說明文件以取得詳細資訊。 附註：HP 支援網站通常也會提供顯示器組態設定公用程式。 自訂顯示器 (Windows) 您可以手動選取或變更顯示器機型、重新更新率、螢幕解析度、色彩設定、字型大小和電源管理設 定。 若要變更設定： ▲ 按下開始按鈕，並依序選取設定、系統和顯示。 –或– ▲ 在桌面上的任何位置上按一下滑鼠右鍵，然後選取顯示設定。 如需有關自訂螢幕顯示器的詳細資訊，請參閱下列資源： ● 顯示卡控制器公用程式隨附的線上說明文件 ● 顯示器隨附的說明文件 安裝選用元件 視電腦機型而定，您可以在電腦上安裝其他元件（例如記憶體、硬碟、光碟機、PCIe 卡或第二個處理 器）。 ● 若要檢視元件安裝影片，請前往 http://www.hp.com/go/sml。 ● 如需安裝準則和技術資訊，請參閱電腦的 Maintenance and Service Guide（《維修指南》），網址 為：http://www.hp.
4 備份、還原和復原 本章提供有關下列程序的資訊，其為適用於大部分產品的標準程序： ● 備份個人資訊—您可以使用 Windows 工具備份個人資訊（請參閱位於第 14 頁的使用 Windows 工 具 ）。 ● 建立還原點—您可以使用 Windows 工具建立還原點（請參閱位於第 14 頁的使用 Windows 工 具 ）。 ● 還原和復原—Windows 為從備份中還原、重新整理電腦和將電腦重設為原始狀態提供多個選項 （請參閱位於第 14 頁的使用 Windows 工具 ）。 使用 Windows 工具 重要：Windows 是可讓您備份個人資訊的唯一選擇。請排程定期備份以避免資訊遺失。 您可以使用 Windows 工具備份個人資訊、建立系統還原點和復原媒體，這可讓您從備份中還原、重新 整理電腦和將電腦重設為原始狀態。 附註：如果電腦儲存空間小於等於 32 GB，Microsoft 系統還原預設為停用。 如需詳細資訊和步驟，請參閱「取得說明」應用程式。 ▲ 選取開始按鈕，然後選取取得說明應用程式。 附註：您必須連線至網際網路才能存取「取得說明」應用程式。 使用 HP Cloud Recov
5 設定 Linux 本章說明如何設定和還原 Linux 作業系統。 注意：在成功安裝作業系統前，請勿將選購的硬體或協力廠商裝置新增至電腦。新增硬體可能會導致 錯誤，並讓您無法正確安裝作業系統。 附註：設定作業系統後，請確定已安裝最新的 BIOS、驅動程式和軟體更新。請參閱位於第 18 頁的更 新電腦。 附註：若要建立復原媒體，您必須具有高品質的空白 USB 快閃磁碟機或具有 DVD 燒錄功能的外接式光 碟機。如果您使用的是光碟機，請務必使用高品質的空白 DVD-R、DVD+R、DVD-R DL 或 DVD+R DL 光 碟。您可以向 HP 購買相容的外接式光碟機。 Linux-ready 系統 Linux-Ready 選項可提供預先載入最少功能之作業系統（例如 FreeDOS）的系統。其適用於客戶在系統 送達時即可安裝作業系統的情況。該選項不包括任何作業系統的授權。 Linux-ready 選項不包括 Linux 作業系統，使用者必須自行提供該作業系統。您可以向廠商購買商用 Linux 發佈版本，例如 Red Hat 和 SUSE。您也可以免費取得各種其他 Linux 發佈版本（例如 Ubuntu）。
HP 驅動程式光碟 Red Hat Linux 的最新版本通常只需要小幅修正的驅動程式更新，便可支援 HP 電腦。您通常可以透過 HP 網站的適當驅動程式 USB 快閃磁碟機或光碟支援這些版本，其可作為 Red Hat Linux 標準安裝的安裝後 公用程式。如需詳細資訊，請參閱位於第 15 頁的 HP Linux 驅動程式光碟。 Red Hat 標準安裝完成並重新啟動系統後，Red Hat 初次開機公用程式便會執行。指定某些設定（例如安 全性層級、時間和日期、根密碼和使用者帳戶）後，該公用程式便會讓您載入其他 USB 快閃磁碟機或 光碟。 驅動程式媒體便是供此階段使用。HP 新增的所有內容都位於媒體的 /HP 目錄。您可以將其用於建立您 自己的映像或瀏覽 HP 內容。 請參閱媒體的 /HP 目錄以取得光碟上之元素的任何重要 README 提示。 透過 HP Red Hat Linux 驅動程式媒體進行安裝 1. 如果您沒有所支援串流的適當 HP 驅動程式媒體，請自行建立（請參閱位於第 15 頁的 HP Linux 驅 動程式光碟）。 2.
使用 HP 驅動程式光碟 Ubuntu 不需要註冊便可取得軟體套件更新。您可以使用作業系統內建的各種工具，從網站上的各種存 放庫取得更新。您可能只需要網際網路連線和 Proxy。 HP 提供的 Ubuntu Linux 驅動程式光碟依賴相同的機制，以滿足安裝期間的相依性。因此您需要相同的 網際網路存取，也需要可從目前的使用者工作階段提高至系統管理員權限。 在某些情況下，此驅動程式光碟可能只會裝載經 HP 測試的專屬顯示卡驅動程式。 1. 從您自己的安裝媒體安裝作業系統。 您可以從 http://www.ubuntu.com 免費取得 Ubuntu。 2. 重新啟動電腦。 3. 放入 HP 驅動程式光碟。驅動程式安裝軟體會自動啟動。 4. 出現要求管理員密碼的提示時，請在欄位中輸入密碼。 5.
6 更新電腦 HP 持續致力於提升您的整體電腦體驗。為確保電腦可運用這些最新的增強功能，HP 建議您定期安裝最 新的 BIOS、驅動程式和軟體更新。 在第一次開機後更新電腦 第一次成功將電腦開機後，請遵循下列準則以確定電腦保持最新狀態： ● 請確定您已載入最新的系統 BIOS。請參閱位於第 18 頁的更新 BIOS 。 ● 請確定您擁有系統的最新驅動程式。請參閱位於第 18 頁的升級裝置驅動程式。 ● 請熟悉可用的 HP 資源。請參閱位於第 22 頁的線上支援。 ● 請考慮在 https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php 訂閱驅動程式通知。 更新 BIOS 為發揮最佳效能，請判斷電腦上的 BIOS 版本，並視需要進行升級。 判斷目前的 BIOS 版本 1. 在啟動（開機）期間按下 Esc。 2. 按下 F10 以進入 Computer Setup (F10)。 3.
如果您並未向 HP 購買裝置，HP 建議您先前往 HP 網站，以查看該裝置及其驅動程式是否已通過 HP 電 腦相容性的測試。如果沒有可用的驅動程式，請前往裝置製造商的網站，以下載最新驅動程式。 若要升級裝置驅動程式： 1. 前往 http://www.hp.com/support，並選取您的產品。 2.
7 維護、診斷和輕微疑難排解 關閉電腦 若要正確關閉電腦，請關閉作業系統軟體。 注意：HP 不建議透過按住電源按鈕來關閉系統。這可能會導致使用者資料遺失，且可能會損壞儲存裝 置。如果系統變得不穩定且沒有其他可用的替代方案，將電腦重新開機後，請為系統提供足夠的時間 讓其完全喚醒。這可能需要幾分鐘的時間，特別是容量較大的裝置或固態裝置。 ▲ 按一下開始圖示，按一下電源圖示，然後選取關機。 如果您遇到問題 若要診斷並解決問題，HP 建議採用循序漸進的疑難排解方法： ● 目測檢驗 ● 閃爍或嗶聲代碼 ● 基本疑難排解，包括 HP PC Hardware Diagnostics ● HP 支援 ● 系統還原和復原 下列章節會說明這些疑難排解策略。 更多資訊 您可以在完整的 Maintenance and Service Guide（《維修指南》）（僅提供英文版，可在 http://www.hp.
– 請確認是否已將顯示器連接至正常運作的 AC 插座。 – 請確認顯示器是否已開啟，且綠色的顯示器指示燈是否已亮起。 – 如果顯示器畫面昏暗，請調高亮度和對比控制項。 運作期間 ● 電腦的嗶聲和閃爍指示燈為錯誤代碼，可協助您診斷問題。如需有關解讀這些代碼的詳細資訊， 請參閱電腦 Maintenance and Service Guide（《維修指南》）中的「診斷 LED 和音效（嗶聲）代 碼」一節。 ● 按住任何按鍵。如果系統發出嗶聲，則表示鍵盤正常運作。 ● 檢查所有纜線是否已鬆脫或未正確連接。 ● 按下電源按鈕或鍵盤上的任何按鍵以喚醒電腦。如果系統持續處於待機狀態，請按住電源按鈕至 少四秒以關閉系統。然後再次按下電源按鈕以重新啟動系統。 如果無法關閉系統，請拔除電源線，等待數秒，然後再次插入電源線。如果系統並未重新啟動， 請按下電源按鈕。 ● 請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。例如，如果您已連接印表機，則必須安裝印表機驅動程 式。 ● 若是使用網路，請使用另一條纜線將電腦連接至網路。如果您仍無法連線，則可能是網路插頭發 生問題。 ● 如果最近曾新增硬體，請移除該硬體
● 如果螢幕空白，如果電腦具有其他可用的視訊連接埠，請將顯示器纜線連接至該連接埠。或是以 已知可正常運作的顯示器進行更換。 ● 若是使用網路： – 使用不同的網路線將電腦連接至網路。 – 以不同的纜線將不同的電腦連接至網路。 如果問題仍未解決，則可能是電腦的網路接頭或網路牆上插孔故障。 ● 如果最近曾新增硬體，請移除該硬體。 ● 如果最近曾安裝新軟體，請解除安裝該軟體。 ● 如果電腦可以開啟，但無法開機進入作業系統，請執行 HP PC Hardware Diagnostics 開機前診斷公 用程式。請參閱位於第 24 頁的使用 HP PC Hardware Diagnostics。 HP 支援 線上支援 線上支援資源包括線上疑難排解工具、技術知識庫、驅動程式和修正程式下載、線上社群及產品變更 通知服務。 您也可以使用下列網站： ● http://www.hp.com—提供實用的產品資訊。 ● http://www.hp.com/support—提供最新的線上說明文件和全球技術支援。 ● http://support.hp.
致電支援 您有時候可能會遇到需要支援才能解決的問題。致電支援前： ● 確定電腦隨時可用。 ● 寫下電腦序號、產品編號、機型名稱和型號，並放在身邊備用。標籤會提供此資訊。此資訊可能 位於電腦底部、電腦後面板或底蓋下方。 ● 記下任何適用的錯誤訊息。 ● 記下任何附加元件選項。 ● 記下作業系統。 ● 記下任何協力廠商硬體或軟體。 ● 記下電腦正面（直立式和平躺式配置）或側面（All-in-One 配置）任何閃爍指示燈的詳細資料。 ● 記下發生問題時正在使用的應用程式。 附註：致電尋求服務或支援時，其可能會要求您提供電腦的產品編號（範例：PS988AV）。如果電腦具 有產品編號，其通常位於電腦 10 或 12 位數序號旁邊。 附註：您可以在電腦的後面板上找到序號和產品編號標籤。 如需支援電話號碼，請前往 http://www.hp.com/support，選取您所在區域，然後在客戶支援下選取聯絡 支援。 尋找保固資訊 若要尋找保固資訊，請前往 http://www.hp.
8 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows HP PC Hardware Diagnostics Windows 是一款 Windows 公用程式，可讓您執行診斷測試以判斷電腦硬體是 否正常運作。此工具會在 Windows 作業系統中執行以診斷硬體故障。 如果電腦尚未安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，您必須先下載並進行安裝。若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請參閱位於第 24 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 後，請依照下列步驟從「HP 說明及支援」存取該程式。 1. 2. 若要從「HP 說明及支援」存取 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a. 選取開始按鈕，然後選取 HP 說明及支援。 b.
1. 前往 http://www.hp.com/support。 2. 選取取得軟體和驅動程式，然後輸入產品名稱或編號。 3. 在 HP PC Hardware Diagnostics 區段中，選取下載，然後選取安裝位置： 若要在電腦上執行工具，請將其下載至電腦桌面。 –或– 若要從 USB 快閃磁碟機執行工具，請將其下載至 USB 快閃磁碟機。 4. 選取執行。 安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows ▲ 若要安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請瀏覽至電腦或 USB 快閃磁碟機上儲存所下載 之 .exe 檔案的資料夾，按兩下 .
● 預先安裝的映像中不包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● HP 工具分割區中不包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● 硬碟已受損。 附註：我們僅提供英文版的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載說明，且由於我們僅提供 .exe 檔案， 因此您必須使用 Windows 電腦下載和建立 HP UEFI 支援環境。 下載 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 的最新版本 若要將 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 的最新版本下載至 USB 快閃磁碟機： 1. 前往 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。此時會顯示 HP PC Hardware Diagnostics 首頁。 2.
1. 前往 http://www.hp.com/support。 2. 選取取得軟體和驅動程式，輸入產品名稱或編號，選取您的電腦，然後選取您的作業系統。 3.
9 日常保養 一般清潔安全注意事項 ● 切勿使用溶劑或可燃溶劑清潔電腦。 ● 切勿將任何組件浸泡在清水或清潔液中；請以乾淨的布沾取液體，然後使用這塊布擦拭組件。 ● 清潔鍵盤、滑鼠或通風孔之前，請先拔下電腦電源線。 ● 清潔鍵盤前務必先將鍵盤從電腦拆下。 ● 清潔鍵盤時，請戴上附側翼的護目鏡。 清潔機座 ● 清潔電腦前，請遵循電腦的 Maintenance and Service Guide（《維修指南》）中的安全注意事項。 ● 若要去除輕微的污漬或髒污，請以乾淨無棉絮的布或棉棒沾取清水進行擦拭。 ● 若要去除較頑固的污漬，請使用溫和且稀釋過的洗碗精。以清水沾濕布塊或紗布擦拭電腦，徹底 清洗乾淨。 ● 若是難以去除的污漬，請使用異丙醇（外用酒精）。酒精會快速揮發，不會殘留，因此不需漂 洗。 ● 清潔完畢後，請務必以乾淨、無棉絮的布塊擦拭電腦。 ● 請偶爾清潔電腦的通風孔。絨布其他異物會阻礙通風孔和氣流。 清潔鍵盤 注意：嘗試清潔鍵盤下方的碎屑時，請戴上附側翼的護目鏡。 ● 若鍵盤上有切換開關，請將鍵盤關閉。 ● 清潔電腦前，請遵循電腦的 Maintenan
清潔顯示器 ● 清潔顯示器前，請遵循電腦的 Maintenance and Service Guide（《維修指南》）中的安全注意事 項。 ● 若要清潔顯示器，請以顯示器專用清潔巾或沾水的乾淨布塊擦拭顯示器。 注意：請勿直接對螢幕噴灑任何噴劑，否則液體可能會滲入機殼並損壞組件。 切勿使用溶劑或可燃性液體擦拭顯示器，否則可能會損壞顯示器或機殼。 清潔滑鼠 1. 清潔滑鼠前，請遵循電腦的 Maintenance and Service Guide（《維修指南》）中的安全注意事項。 2. 若滑鼠上有切換開關，請將滑鼠關閉。 3. 以濕布擦拭滑鼠機身。 4.
10 無障礙 無障礙 HP 致力於將多元性、包容性與工作/生活融入公司文化當中，期盼在日常生活舉手投足皆彰顯這樣的價 值。以下舉例說明，我們如何運用差異打造包容的環境，著重讓人們與全世界強大的科技能量相互連 結。 尋找您需要的技術工具 技術能釋放人類的潛能。輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔助技術有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。如需更多資訊，請參閱 位於第 31 頁的尋找最佳輔助技術。 我們的承諾 HP 致力於提供殘障人士使用的無障礙產品和服務。這項承諾支持著本公司的多元性目標，幫助我們確 保所有人皆能享受技術帶來的各項優勢。 我們的無障礙目標在於設計、生產和行銷所有人（包括殘障人士在內）都能有效使用的產品和服務， 讓人人均可獨立使用或搭配適當的輔具使用。 為了達到我們的目標，本無障礙政策制定了七大目標，做為公司採取行動的指導原則。所有 HP 主管與 員工都應支持這些目標，並依自身角色與責任身體力行： ● 提升公司內對於無障礙議題的意識，並因應員工設計、生產、行銷及交付無障礙產品和服務所需 提供相關訓練。 ● 制定產品和服務的無障礙準則，並交由產品
尋找最佳輔助技術 包括殘障人士或受到年齡相關限制的人在內，所有人都應能夠運用科技彼此溝通、自我表達，並與世 界聯繫。HP 致力於在 HP 內部以及客戶和合作夥伴之間提高無障礙意識。無論是方便閱讀的大型字體、 不需手動的語音辨識，或是為您的特殊狀況提供協助的任何其他輔助技術，這些各式各樣的輔助技術 都讓 HP 產品更容易使用。如何選擇？ 評估您的需要 技術能釋放您的潛能。輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。輔 助技術 (AT) 有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 有多種 AT 產品可供您選擇。您的 AT 評估應能讓您評估數項產品、解答您的疑問，並且讓您更容易選擇 出最合乎您的狀況的解決方案。您會發現，有資格進行 AT 評估的專業人員來自各個不同領域，包括取 得證照或認證的物理治療師、職能治療師、說話能力/語言病理學家，以及其他專業領域的人士。有些 未取得證照或認證的人士，也能提供評估資訊。您會想知道個人經歷、專業程度及費用，以便判斷他 們是否合乎您的需要。 HP 產品的無障礙功能 下列連結提供有關各種 HP 產品具備的無障礙功能及輔助技術的資訊（如適用）。這些資源
重闡明所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊和應 用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。 Mandate 376 – EN 301 549 EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基 準。標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教 育方法的說明。 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建 立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容（文 字、影像、音訊和視訊）及網頁應用程式。WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用，並且讓網頁開 發人員靈活創新。WCAG 2.0 也已通過 ISO/IEC 40500:2012 審核。 WCAG 具體解決了視障、聽障、身障、認知障礙及神經系統障礙人士，以及具有無障礙需要的年長網路 使用者存取網路時所遭遇的阻礙。WCAG 2.
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) CVAA 更新了聯邦通訊法，增加殘障人士對現代化電信的可及程度，更新了 1980 和 1990 年代所訂立的 無障礙法律，納入新的數位、寬頻及行動創新產品。法規是由 FCC 強制實施，並記載為 47 CFR 第 14 部 分和第 79 部分。 ● 有關 CVAA 的 FCC 指南 其他美國法規和倡議 ● 《美國殘障者法案》(ADA)、《電信法案》、《復健法案》及其他法案 加拿大 《安大略省殘障人士無障礙法案》訂立的目的在於發展及實施無障礙標準，對安大略省殘障人士提供 無障礙的商品、服務及設施，以及提供殘障人士參與制定無障礙標準的機會。AODA 的第一項標準是客 戶服務標準；不過，交通運輸、聘雇及資訊和通訊適用的標準也正積極制定當中。AODA 適用於安大略 省政府、立法會、每一個指定的公家機關組織，以及其他對公家機關或其他第三方提供商品、服務或 設施，且至少有一名雇員位於安大略省的每一位個人或組織；同時，無障礙措施必須於 2025 年 1 月 1 日（含當日）前實施。如需詳細資訊，請前往安大略省殘障人士無障礙法案 (AODA)。 歐洲 EU Mandate
● 義大利無障礙法規 ● W3C 網路無障礙計畫 (WAI) 實用無障礙資源和連結 下列組織可提供有關殘障與年齡相關限制的實用資訊。 附註：這不是一份詳盡的清單。這些組織僅供參考使用。HP 對於您在網際網路上所取得的資訊和聯絡 方式，概不負責。此頁面上所列內容不代表 HP 之任何背書。 組織 ● 美國身心障礙者協會 (AAPD) ● 輔助技術法案計畫協會 (ATAP) ● 美國聽損協會 (HLAA) ● 資訊科技技術協助與訓練中心 (ITTATC) ● 國際光明之家 (Lighthouse International) ● 聽障協會 (National Association of the Deaf) ● 視障協會 (National Federation of the Blind) ● 北美復健工程和輔助科技協會 (RESNA) ● 耳聾與重聽電信公司 (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
HP 舒適與安全指南 HP 公家機關銷售 聯絡支援中心 附註：僅提供英文支援。 ● 聽障或聽損客戶如有任何關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問： – ● 請使用 TRS/VRS/WebCapTel 致電 (877) 656-7058，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 （北美山區時間）。 其他身心障礙或受到年齡相關限制的客戶，如有關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問，可選擇下 列其中一種方式： – 致電 (888) 259-5707，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點（北美山區時間）。 – 填寫殘障人士或受到年齡相關限制的人士適用的聯絡表單。 聯絡支援中心 35
索引 A AT（輔助技術） 用途 30 尋找 31 H HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載 25 使用 25 啟動 25 HP PC Hardware Diagnostics Windows 下載 24 安裝 25 使用 24 HP 資源 1 HP 輔助政策 30 HP 驅動程式光碟 RHEL 設定 16 SLED 設定 16 Ubuntu 設定 17 L Linux HP Linux 驅動程式光碟 15 RHEL 15 專屬顯示卡驅動程式 17 設定 15 解決方案 15 Linux-ready 系統 Linux 版本 15 建立光碟 15 R Red Hat Linux 驅動程式媒體, RHEL 設定 16 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 設定 自訂 27 使用 26 RHEL HP 驅動程式光碟 16 Linux 15 36 索引 Red Hat Linux 驅動程式媒體 設定 15 S SLED HP 驅動程式光碟 設定 16 16 16 U Ubuntu HP 驅動程式光碟 17 設定 16 URL HP 客
美國 HP 聯絡資訊 22 驅動程式和軟體下載 15 十二畫 備份 14 復原 14 無障礙 30 無障礙需要評估 診斷 2 31 十三畫 資源, 無障礙 34 電腦, 更新 18 電腦功能 4 電腦設定 8 安全性 13 設定程序 9 連接顯示器 9 十四畫 疑難排解 20 客戶自行維修 21 啟動時 20 運作期間 21 說明文件 2 輔助技術 (AT) 用途 30 尋找 31 十五畫 標準及法規, 無障礙 31 確保適當的通風 8 十七畫 還原 14 十九畫 關閉電腦 20 二十三畫 顯示卡, 類型 11 顯示器 自訂顯示器 13 連接 12 顯示卡 11 顯示器設定 13 索引 37
