用户指南
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. AMD 和 Catalyst 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商标。Intel 和 Xeon 是 Intel Corporation 或其子公司在美国和/ 或其他国家/地区的商标。Linux® 是 Linus Torvalds 在美国和其他国家/地区 的注册商标。Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他 国家/地区的注册商标或商标。NVIDIA 是 NVIDIA Corporation 在美国和其他国 家/地区的商标或注册商标。Red Hat 和 Enterprise Linux 是 Red Hat, Inc.
关于本手册 本指南介绍了计算机的功能特性、安装、技术规格和软件的使用。 本指南中可能会出现以下类型的警报。 警告！指示一种危险情况，如果不避免，可能导致死亡或严重伤害。 注意：指示一种危险情况，如果不避免，可能导致轻度或中度受伤。 切记：表示重要但与危险无关的信息（例如，与财产损失相关的消息）。系统会发出一个重要警告， 提醒用户如果不完全按照所述的步骤进行操作，将可能导致数据丢失或硬/软件损坏。此外还包含用于 解释概念或完成任务的基本信息。 注：包含其他信息，以强调或补充正文的要点。 提示：提供完成任务的有用提示。 iii
iv 关于本手册
目录 1 查找 HP 资源 ................................................................................................................................................. 1 产品信息 ................................................................................................................................................................ 1 支持 ........................................................................................................................................................................ 1 产品文档 ...
还原和恢复 ......................................................................................................................................................... 14 5 设置 Linux ................................................................................................................................................... 15 Linux-ready 系统 ................................................................................................................................................. 15 HP Linux 驱动程序光盘 .......
8 使用 HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................. 24 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows ....................................................................................................... 24 下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 24 下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 .............................................
《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) ................................................................. 33 加拿大 ............................................................................................................................. 33 欧洲 ................................................................................................................................. 33 英国 ................................................................................................................................. 33 澳大利亚 .........
1 查找 HP 资源 请阅读本章，了解如何找到更多 HP 资源。 产品信息 主题 位置 技术规格 要查找适用于您产品的 QuickSpecs，请转至 http://www.hp.com/go/ quickspecs。单击 Hewlett Packard Enterprise QuickSpecs 体验的链接。单击 Search all QuickSpecs（搜索所有 QuickSpecs），在搜索框中键入您的型号 名称，然后单击 Go（搜索）。 《管制、安全和环境通告》 有关产品管制信息，请参阅《安全监管与环境通告》。也可参阅机构/环保 标签。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 请依次选择开始按钮、您的产品、HP 帮助和支持以及 HP 文档。 附件 有关支持的附件和组件的最新完整信息，请访问 http://www.hp.com/go/ workstations 并选择显示器和附件。 主板 主板图解位于机箱内。访问 http://www.hp.
主题 位置 切记：您必须连接到互联网才能访问最新版保修声明。 在产品上，可以找到 HP 有限保修声明，以及用户指南。也可以在包装盒内 提供的 CD 或 DVD 光盘上找到。在某些国家或地区，包装盒中可能随附保修 声明的印刷版本。对于未提供印刷版保修声明的国家或地区，可从 http://www.hp.com/go/orderdocuments 索取副本。对于在亚太地区购买的产 品，您可以写信给 HP，地址为：POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006。来信请提供产品名称、您的姓名、电话号码和邮寄地 址。 产品文档 主题 位置 HP 用户文档、白皮书及第三方文 档 用户文档位于硬盘驱动器上。依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选 择 HP 文档。有关最新在线文档，请转至 http://www.hp.com/support。这些 文档包括本用户指南和 Maintenance and Service Guide（《维护和服务指 南》）。 拆卸和更换视频 要了解如何拆除与更换计算机组件，请转至 http://www.hp.
产品更新 主题 位置 驱动程序和 BIOS 更新 前往 http://www.hp.com/support 并选择获取软件和驱动程序，以确认您的 计算机拥有最新版驱动程序。 有关更新驱动程序和 BIOS 的详细信息，请参阅第 18 页的更新计算机。 操作系统 有关信息，请访问以下位置： ● Windows 操作系统，请访问 http://www.support.microsoft.com。 ● Linux® 操作系统，请访问 http://www.linux.
2 计算机功能 有关计算机所支持附件和组件的最新完整信息，请访问 http://partsurfer.hp.com。 桌面组件 有关计算机支持的附件和组件的最新完整信息，请参阅 http://partsurfer.hp.com。 正面 编号 4 图标 组件 编号 图标 组件 1 光驱（可选） 6 带有 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C SuperSpeed Plus 端口（可 选） 2 电源按钮 7 带有 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C SuperSpeed Plus 端口（可 选） 3 HDD 指示灯活动 8 存储卡读卡器（可选） 4 音频输出（耳机）/音频输入 （麦克风）组合插孔 9 3.
背面 编号 图标 组件 编号 图标 组件 1 天线盖 6 Flex IO 端口 2 电源连接器 7 RJ-45（网络）插孔 3 音频输入接口（蓝色） 8 USB 端口（2 个） 4 音频输出接口（绿色） 9 带有 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C SuperSpeed Plus 端 口（可选）（4 个） 5 DisplayPort (DP) 端口（2 个） 10 扩展插槽盖（4 个） 注：后面板接口的标签使用行业标准图标和颜色。 注：当系统配置 Intel® Xeon® E3-12x0 v5 处理器时，不支持 DP 端口。对于所有其他处理器，如果已安装了独立显 卡，则这些 DP 端口默认为禁用。 注：可以通过 Computer Setup（计算机设置）来同时使用集成 Intel 高清显卡和独立显卡（以便驱动两个以上的显 示器）。但是，HP 建议仅在连接三个或更多个显示器时，才使用独立显卡。 桌面组件 5
立式机组件 本节介绍立式机的组件。 有关计算机支持的附件和组件的最新完整信息，请参阅 http://partsurfer.hp.com。 正面 编号 6 图标 组件 编号 图标 组件 1 5.
背面 编号 图标 组件 编号 6 图标 组件 1 电源连接器 2 音频输入接口（蓝色） 7 USB SuperSpeed 端口（4 个） 3 音频输出接口（绿色） 8 扩展插槽盖（4 个） 4 DisplayPort (DP) 接口（2 个） 9 天线盖 5 RJ-45（网络）插孔/状态指示 灯 10 开启按钮 USB 端口（2 个） 注：后面板接口的标签使用行业标准图标和颜色。 注：当系统配置为 Intel Xeon E3-12x0 v5 处理器时，DP 和 DVI-D 端口不受支持。而且，如果安装独立显卡，默认 情况下将禁用这些端口。 注：可以通过计算机 (F10) 设置实用程序来同时使用集成 Intel 高清显卡和独立显卡（以便驱动两个以上的显示 器）。但是，HP 建议仅在连接三个或更多个显示器时，才使用独立显卡。 产品规格 要查找适用于您产品的 QuickSpecs，请转至 http://www.hp.com/go/quickspecs。单击 HP Inc.
3 安装计算机 本章说明如何安装计算机。 确保通风良好 系统通风良好对计算机运行至关重要。请遵循以下指导： ● 在坚固、水平的表面操作计算机。 ● 在计算机的前面和后面至少保留 15.24 厘米（6.
安装步骤 警告！为降低电击风险或设备受损的风险，请遵循以下做法： ● 将电源线插头插入随时方便拔出的交流电源插座中。 ● 断开计算机的电源时，请从交流电源插座（而非计算机）上拔下电源线。 ● 将电线插入接地的三脚插座。请勿禁用电源线接地插脚（例如通过连接二脚适配器）。接地针可 以起到重要的安全保护作用。 注：如果您的计算机带有 1125 W 电源，则计算机的耗电量可能会比典型办公环境所能供应的电量要 大。有关详细信息，请参阅 http://www.hp.com/support 上关于计算机的《现场准备指南》。 要安装计算机，请执行以下操作： 1. 将鼠标、键盘和电源线连接到计算机上 (1)。 2. 将显示器连接至计算机上 (2)。 3. 按照设备附带的说明连接其他外围组件（如打印机）。 4. 将网络电缆连接到计算机以及网络路由器或 LAN 设备上。 5.
● 请查阅显卡文档以确定显卡可以连接多少个显示器。 您可能需要购买适配器，以使显卡输出与显示器连接器相匹配。请参阅第 11 页的将显卡与 显示器连接器相匹配。 ● 如有必要，请计划购买新显卡以支持额外的显示器。 ● 显卡支持的最大显示器数量取决于显卡。大多数显卡为两个显示器提供输出。有些显卡为三 个或四个显示器提供输出。 注：分辨率高于 1920 x 1200 像素 (60 Hz) 的显示器需要使用具有双链路 DVI (DL-DVI) 或 DisplayPort 输出的显卡。要获得 DVI 原始分辨率，必须使用 DL-DVI 电缆而不是标准 DVI-I 或 DVI-D 电缆。 HP 计算机并非支持所有显卡。在购买之前，请确保工作站支持新显卡。请参阅第 10 页的查找支 持的显卡。 大多数显卡为两个以上的显示器提供输出，但每次仅限使用两个显示器。请查阅显卡文档，或按 照第 10 页的查找支持的显卡中的步骤查找有关显卡的信息。 有些显卡通过在多个输出中多路复用显示器信号来支持多个显示器。这可能会降低图形性能。请 查阅显卡文档，或按照第 10 页的查找支持的显卡中的步骤查找有关显卡的信息。 确保显卡输出
将显卡与显示器连接器相匹配 下表说明了监视器配置场景。 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 显卡接口连接器 DISPLAYPORT 显示器连接器 VGA DVI 双链 DVI DisplayPort (DP) HDMI DP 转 DVI 适配 器 DP 转 DL DVI 适 配器 DP 指示灯电缆 DP 转 HDMI 适 配器 DVI 转 VGA 适配 器 DVI 指示灯电缆 DL DVI 电缆 暂无 暂无 DMS-59 转 VGA 适配器 DMS-59 转 DVI 适配器 暂无 DMS-59 转 DP 适 配器 DisplayPort 转 VGA 适配器 （单独销售） DVI-I（白色） DMS-59* 暂无 * 此接口是双显示器图形接口卡，可支持两个 VGA、两个 DVI 或两个 DP 显示器。 注：除非另有说明，否则 HP 显卡包含监视器电缆适配器。 DisplayPort 连接的性能最高；VGA 连接性能最低。 确定监视器连接要求 下面是各种连接显示器的方案。有关各种显卡的详细信息，请参阅第 11 页的将显卡与显示器连接器相 匹配。 ● 具有 Disp
连接和配置显示器 注：所支持的显卡通常至少允许两个显示器，如本节中所述；有些支持的显卡允许更多的显示器。有 关详细信息，请参阅显卡文档。 1. 将显示器电缆适配器（如果需要）连接到计算机上，然后将合适的显示器电缆连接到适配器上或 直接连接到显卡上。 2. 连接显示器电缆的另一端，使其连接到显示器。 3. 将显示器电源线的一端连接到显示器，另一端连接到交流电插座。 4. 配置显示器。有关详细信息，请参考 Windows 帮助或访问 http://www.microsoft.
自定义显示器 (Windows) 可以手动选择或更改监视器型号、刷新频率、屏幕分辨率、颜色设置、字体大小以及电源管理设置。 要更改设置，请执行以下操作： ▲ 按开始按钮，然后依次选择设置、系统和显示器。 –或– ▲ 在桌面任意位置上，单击鼠标右键，然后选择显示设置。 有关自定义显示器显示的更多信息，请参阅以下资源： ● 与图形控制器实用程序一同提供的联机文档 ● 监视器随附的文档 安装可选组件 根据计算机的型号，可以在计算机上安装其他组件，如内存、硬盘驱动器、光驱、PCIe 卡或第二处理 器。 ● 要观看组件安装视频，请转至 http://www.hp.com/go/sml。 ● 有关安装指导和技术信息，请参考 http://www.hp.com/support 上适用于您的计算机的《维护和服 务指南》。 安全保护 某些 HP 计算机的侧面检修面板上带锁。出厂时计算机机箱的后面板上即附有该锁的钥匙。 其他安全功能有助于降低被盗风险且可以发出机箱侵入警告。请参阅 http://www.hp.
4 备份、还原和恢复 本章介绍有关以下流程的信息，这些流程是适用于大多数产品的标准流程： ● 备份个人信息：可以使用 Windows 工具来备份您的个人信息（请参阅第 14 页的使用 Windows 工 具 ）。 ● 创建还原点：可以使用 Windows 工具创建还原点（请参阅第 14 页的使用 Windows 工具 ）。 ● 还原和恢复：Windows 提供多个选项，这些选项可用于从备份还原、刷新计算机和将计算机恢复 到其原始状态（请参阅第 14 页的使用 Windows 工具 ）。 使用 Windows 工具 切记：Windows 是可以备份个人信息的唯一选择。安排定期备份以免信息丢失。 您可以使用 Windows 工具备份个人信息并创建系统还原点和恢复介质，从而实现从备份还原、刷新计 算机、重置计算机到其原始状态的操作。 注：如果计算机存储容量为 32 GB 或以下，则 Microsoft 系统还原默认处于禁用状态。 有关详细信息和步骤，请参阅“获取帮助”应用程序。 ▲ 选择开始按钮，然后选择获取帮助应用程序。 注：您必须连接到 Internet 才能访问“获取帮助”应用程序。 使用
5 设置 Linux 本章介绍如何安装和恢复 Linux 操作系统。 注意：在成功安装操作系统之前，请勿在计算机中添加另购的硬件或第三方设备。添加硬件可能导致 错误并妨碍操作系统的正确安装。 注：安装完操作系统之后，确保安装最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。请参阅第 18 页的更新计算 机。 注：要创建恢复介质，您必须具有高品质空白 USB 闪存驱动器或具备 DVD 刻录功能的外接光驱。如果 您使用光驱，则必须仅使用高质量空白 DVD-R、DVD+R、DVD-R DL 或 DVD+R DL 光盘。可以从 HP 处购 买兼容的外接光驱。 Linux-ready 系统 Linux-ready 选项可提供带有最少操作系统功能预载的系统（例如，FreeDOS）。它专门为客户希望在系 统送达时立即安装操作系统的情况而设计。该选项不包含任何操作系统的许可。 Linux-ready 选项不包含 Linux 操作系统，该系统必须由用户提供。可从 Red Hat 和 SUSE 等供应商处购买 Linux 商用版本。各种其他 Linux 发行版本为免费提供（如 Ubuntu）。要查看支持的配置和操作系统， 请转到 htt
HP 驱动程序光盘 Red Hat Linux 的最新版本通常只需要小幅修正的驱动程序更新，即可支持 HP 计算机。这些版本通常由 HP 网站上的适当驱动程序 USB 闪存驱动器或光盘提供支持，可以作为安装标准 Red Hat Linux 之后的工 具使用。如需详细信息，请参阅第 15 页的 HP Linux 驱动程序光盘。 安装好标准 Red Hat 并重启系统之后，Red Hat 首次引导工具运行。在指定了一系列设置（如安全等 级、时间和日期、“根”密码、用户帐户）之后，此工具允许您载入额外的 USB 闪存驱动器或光盘。 驱动程序介质在此阶段使用。由 HP 增加的所有内容位于介质上的 /HP 目录中。您可以使用它来构建自 己的映像或者浏览 HP 内容。 有关光盘上各元素的任何重要的 README 提示，请参阅介质上的 /HP 目录。 使用 HP Red Hat Linux 驱动程序介质安装 1. 如果没有支持流的合适 HP 驱动程序介质，请创建一个（请参阅第 15 页的 HP Linux 驱动程序光 盘）。 2. 使用 Red Hat Linux 套装中包含的介质安装操作系统。 3.
使用 HP 驱动程序光盘 Ubuntu 不需要注册以获取软件包更新。可使用多种操作系统内置工具，通过网络上的各种存储库获得 更新。仅需 Internet 连接和代理即可完成更新。 HP 提供的适用于 Ubuntu 的 Linux 驱动程序光盘依赖于相同的机制，以便在安装过程中满足相关性要 求。因此需要相同的 Internet 接入，以及从当前用户会话提升至管理员权限的能力。 在某些情况下，经过 HP 测试的专用显卡驱动程序可能只会以“负载”的形式由驱动程序光盘提供。 1. 从您自己的安装介质安装操作系统。 可从 http://www.ubuntu.com 上免费下载 Ubuntu。 2. 重启笔记本计算机。 3. 插入 HP 驱动程序光盘。驱动程序安装软件将自动启动。 4. 当系统提示输入管理员密码时，在字段中键入密码。 5. 请按照屏幕上的说明安装适合您的硬件配置的驱动程序。 专用显卡驱动程序 多数 HP 计算机可以附带订购经过 HP 广泛认证的显卡。请参阅 HP 工作站的 Linux 硬件矩阵了解支持的 显卡列表，网址为：http://www.hp.
6 更新计算机 HP 不断致力于提升您的整体计算机体验。为确保计算机能利用最新的增强功能，HP 建议您定期安装最 新的 BIOS、驱动程序和软件更新。 首次启动后更新计算机 首次成功启动计算机后，请遵循以下准则，确保计算机处于最新状态： ● 确保已加载最新版本的系统 BIOS。请参阅第 18 页的更新 BIOS 。 ● 确保系统已安装了最新的驱动程序。请参阅第 18 页的升级设备驱动程序。 ● 熟悉可用的 HP 资源。请参阅第 22 页的在线支持。 ● 请考虑在 https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php 上订阅“驱动程序通知”。 更新 BIOS 为了获得最佳性能，请确定计算机的 BIOS 版本并在必要时进行升级。 确定当前 BIOS 版本 1. 在启动时按 Esc。 2. 按 F10 进入 Computer Setup（计算机设置）(F10)。 3.
如果不是从 HP 购买的设备，HP 建议您首先访问 HP 网站，以确定您的设备及其驱动程序是否已经过 HP 计算机兼容性的测试。如果没有可用的驱动程序，请访问设备制造商的网站以下载最新的驱动程序。 要升级驱动程序： 1. 访问 http://www.hp.com/support 并选择您的产品。 2.
7 维护、诊断和轻微故障排除 关闭计算机 要正确关闭计算机，请首先关闭操作系统软件。 注意：HP 建议不要按住电源按钮来关闭系统。这样操作可能会导致用户数据丢失，并可能会损坏存储 设备。如果系统变得不稳定，并且没有其他可用替代系统，请在您重新启动计算机之后为系统留出足 够的时间，让系统能够完全唤醒。这可能需要几分钟，在容量较大的设备或固态设备上更是如此。 ▲ 依次单击开始图标和电源图标，然后选择关机。 如果遇到问题 要诊断和解决问题，HP 建议使用循序渐进的故障排除方法： ● 目视检查 ● 闪烁或蜂鸣声代码 ● 基本的故障排除，包括 HP PC Hardware Diagnostics ● HP 支持 ● 系统还原和恢复 这些故障排除策略将在以下各节中进行说明。 了解详细信息 您可以在详尽的 Maintenance and Service Guide（《维护和服务指南》）（仅提供英文版）中找到更多故 障排除信息，网址为 http://www.hp.
– 检查显示器是否已插入有效的交流电插座。 – 验证监视器是否开启、绿色监视器指示灯是否亮起。 – 如果显示器的画面过于昏暗，调高亮度和对比度。 操作过程中 ● 计算机上的蜂鸣声及闪烁的指示灯表示错误代码，有助于用户诊断故障。有关这些代码的详细解 释信息，请参阅您计算机 Maintenance and Service Guide（《维护和服务指南》）中的 Diagnostic LED and audible (beep) codes（诊断 LED 指示灯和声音（蜂鸣声）代码）一节。 ● 按住任意键。如果系统发出“嘟”声，则表示键盘可以正常使用。 ● 检查所有缆线连接是否有松动或错误。 ● 通过按键盘上的电源按钮或任一按键，唤醒计算机。如果系统仍处于待机模式，请按住电源按钮 至少四秒钟将系统关闭。然后再次按下电源按钮以重新启动系统。 如果系统仍未关闭，请拔下电源线，等待几秒钟，然后重新插上。如果系统未能重启，按下电源 按钮。 ● 请确保所需的设备驱动程序全部都已安装。例如，如果连接了打印机，则必须安装打印机驱动程 序。 ● 如果您正在使用网络，请用另一条电缆将计算机接入网络中。
如果计算机出现问题，在致电技术支持前，请尝试使用上述章节所提到的以及下面所总结的相应解决 方案找出确切问题。 ● 如果屏幕无显示，请将显示器连接到计算机上的其他视频端口（若有）。或者，用已知正常工作 的显示器替换该显示器。 ● 若您正在使用网络： – 使用另一根网络电缆将计算机连接到网络。 – 使用另一根电缆将另一台计算机连接到网络。 若问题仍未解决，计算机上的网络插口或壁式网络插口可能有问题。 ● 若您最近加装了新硬件，请将该硬件拆除。 ● 若您最近安装了新软件，请卸载该软件。 ● 如果计算机可以正常开机，但无法引导至操作系统，请运行预引导诊断工具 HP PC Hardware Diagnostics。请参阅第 24 页的使用 HP PC Hardware Diagnostics。 HP 支持 在线支持 联机支持资源包括基于 Web 的故障排除工具、技术信息数据库、驱动程序和补丁程序下载、联机论坛 和产品更改通知服务。 您还可以访问下列网站： ● http://www.hp.com—提供有用的产品信息。 ● http://www.hp.
产品变更通知 产品变更通知 (PCN) 是对 30-60 天内产品制造过程中将发生的变更的提前通知。PCN 会提前通知您相关 的产品变更，比如，需要变更产品之前通知您可能要下载 BIOS 更新版本。要查看 PCN 列表，请转到适 用于您产品的公告和通知页面。 致电给技术支持部 遇到需要技术支持帮助解决的问题时，请致电技术支持部。致电技术支持部之前： ● 确保计算机可以随时使用。 ● 写下计算机的序列号、产品编号、型号名称以及机型编号，并将这些信息放在身边备用。您可以 在标签上找到了这些信息。这些信息可能位于计算机底部、计算机后面板上或维修入口下方。 ● 请记录任何适用的错误消息。 ● 记录所有附加选件。 ● 记录操作系统。 ● 记录任何第三方硬件或软件。 ● 记录下计算机前部（立式和台式配置）或计算机侧面（一体化配置）任何闪烁的指示灯的详细信 息。 ● 在遇到问题时，请记录您使用的应用程序。 注：致电获取服务或技术支持时，他们可能会问到工作站的产品编号（例如：PS988AV）。如果计算机 有产品编号，它通常位于 10 或 12 位的序列号旁边。 注：序列号和产品编号标签位于计
8 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows HP PC Hardware Diagnostics Windows 是基于 Windows 的实用程序，通过它可以运行诊断测试，从而确定 计算机硬件是否正常运行。该工具在 Windows 操作系统中运行，可诊断硬件故障。 如果您的计算机上未安装 HP PC Hardware Diagnostic Windows，您必须首先进行下载和安装。要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请参阅第 24 页的下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 后，请按照下列步骤从 HP 帮助和支持进行访问。 1. 2. 要从 HP 帮助和支持访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a. 依次选择开始按钮和 HP 帮助和支持。 b.
3. 在 HP PC Hardware Diagnostics 部分中，依次选择下载和安装位置： 要在计算机上运行该工具，请将其下载到计算机桌面。 –或– 要从 USB 闪存驱动器运行该工具，请将其下载到 USB 闪存驱动器中。 4. 选择运行。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows ▲ 要安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows，导航到计算机或 USB 闪存驱动器上存放 .exe 下载文 件的文件夹，双击 .
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI 不包含在预安装图像中。 ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI 不包含在 HP 工具分区中。 ● 硬盘驱动器已损坏。 注：HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载说明仅提供英文版，您必须使用 Windows 计算机下载并创建 HP UEFI 支持环境，因为仅提供了 .exe 文件。 下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 版本 要将最新的 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 版本下载到 USB 闪存驱动器中： 1. 访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。将显示 HP PC Diagnostics 主页。 2.
1. 访问 http://www.hp.com/support。 2. 选择获取软件和驱动程序，输入产品名称或编号，选择计算机，然后选择操作系统。 3.
9 日常维护 一般清洁安全注意事项 ● 切勿使用溶剂或易燃性溶液清洁计算机。 ● 切勿将任何组件浸入水或清洁溶液内；将少许液体施于干净的布上，然后用布清洁组件。 ● 在清洁键盘、鼠标或通风口之前，始终要先拔去计算机的电源插头。 ● 在清洁键盘之前始终要先断开键盘连接。 ● 在清洁键盘时佩戴侧护板随附的安全眼镜。 清洁机箱 ● 在清洁计算机之前应遵循计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）中的安 全保护措施。 ● 要去除轻微污点或灰尘，使用干净的无绒布或棉签用淡水清洁。 ● 对于更顽固的污渍，使用以水稀释过的温和洗涤液处理。使用以清水浸湿的布或棉签擦拭，将其 清洗干净。 ● 对于顽固污点，使用异丙醇（摩擦）。因为酒精很快蒸发且无残渣遗留，因此不需要清水冲洗。 ● 清洁之后，始终要使用干净的无绒布擦拭计算机。 ● 不定时清洁计算机上的通风口。细绒及其他异物可阻塞通风孔，阻碍空气流动。 清洁键盘 注意：在尝试清洁键下面的碎屑之前使用侧护板随附的安全眼镜。 ● 如果键盘具有开启/关闭开关，请将其关闭。 ● 在清洁计
清洁显示器 ● 在清洁显示器之前应遵循计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）中的安 全注意事项。 ● 要清洁显示器，使用为清洁显示器所设计的湿巾或者用水弄湿的干净的布擦拭显示器屏幕。 注意：请勿在屏幕上直接使用喷雾或气雾剂 — 液体可能渗入外壳并损坏组件。 切勿在显示器上使用溶解性或易燃性液体，否则可能损坏显示器或外壳。 清洁鼠标 1. 在清洁鼠标之前应遵循计算机的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）中的安全 注意事项。 2. 如果鼠标具有开启/关闭开关，请将其关闭。 3. 使用湿布擦拭鼠标主体。 4.
10 辅助功能 辅助功能 HP 致力于将多元性、包容性和工作/生活平衡融入公司肌理中，并且我们所做的一切都能体现这一点。 从以下几个示例中可以看出，我们如何利用差异来创造包容环境，专注于在世界各地为人们展现技术 的力量。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。有关详细信息，请参阅第 31 页的查找最佳的辅助 技术。 HP 承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。此承诺是公司多元化目标的基础，并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务，确保他 们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现我们的目标，此辅助功能策略制定了七个关键目标作为公司的行动指导。所有 HP 管理人员和员 工都应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施： ● 提高公司内部对辅助功能问题的认识水平，并为员工提供设计、生产、销售和交付辅助产品和服 务所需的培训。 ● 为产品和服务制定辅助功能准则，并在确保竞争力、技术和经
IAAP 将在全球范围内联系个人、学生和组织来相互学习，发展壮大我们的行业。如果您有兴趣了解更 多信息，请前往 http://www.accessibilityassociation.
标准和法规 标准 《联邦采购条例》(FAR) 第 508 条标准由美国无障碍委员会制定，旨在解决有身体、感官或认知障碍的 人士使用信息通信技术 (ICT) 的问题。该标准包含各类特定技术的技术标准，也包含对产品功能的性能 要求。特定标准涵盖软件应用程序和操作系统、基于 Web 的信息和应用程序、计算机、电信产品、视 频和多媒体以及独立封闭产品。 指令 376 – EN 301 549 EN 301 549 标准由欧盟在指令 376 中建立，作为 ICT 产品公共采购在线工具包的依据。标准规定了适用 于 ICT 产品和服务的无障碍要求，并描述了每项无障碍要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI)，可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。WCAG 推动了所有 Web 内容（文本、图像、音频和视 频）和 Web 应用程序的无障碍发展。WCAG 可以精确测试，易于理解和使用，并允许 Web 开发人员灵 活创新。WCAG 2.
《电信法》第 255 条规定，电信产品和服务应能够为残障人士所用。FCC 规则涵盖家庭或办公室中使用 的所有硬件和软件、电话网设备和电信设备。此类设备包括电话、无线电话、传真机、应答机和寻呼 机。FCC 规则还涵盖基本和特殊的电信服务，包括常规电话呼叫、呼叫等待、快速拨号、呼叫转移、计 算机提供的查号服务、呼叫监控、呼叫者识别、呼叫跟踪、重复拨号以及语音邮件和为呼叫者提供选 择菜单的互动语音应答系统。有关详细信息，请参阅联邦通信委员会第 255 条信息。 《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) 为促进残障人士对现代通信的使用，CVAA 更新了联邦通信法，对 20 世纪 80 年代和 90 年代制定的无障 碍法律进行更新，纳入新的数字、宽带和移动创新举措。规定由 FCC 执行，并记录为 47 CFR 第 14 部分 和第 79 部分。 ● FCC 关于 CVAA 的指南 其他美国法规和倡议 ● 《美国残疾人法案》(ADA)、《电信法案》、《康复法案》等 加拿大 《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA) 旨在制定和实施无障碍标准，使安大略省残障人士能够无障碍 获得物品、服务和设施，并帮助残障人士
所有澳大利亚政府网站将在 2012 年之前达到 A 级标准，并在 2015 年之前达到双 A 标准。新标准取代 于 2000 年作为机构的强制性要求出台的 WCAG 1.
● 工作适应网络 ● Microsoft Enable ● 美国司法部 - 残疾人权利法律指南 HP 链接 联系人表单 HP 舒适和安全指南 HP 公共部门销售 联系支持部门 注：支持人员仅使用英语。 ● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，请： – ● 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，可选择以下方案之一： – 致电 (888) 259-5707，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚上 9 点。 – 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 联系支持部门 35
索引 A AT（辅助技术） 查找 31 用途 30 B 保修信息 23 备份 14 标准和法规, 辅助功能 32 C Customer Self Repair（客户自行维 修） 21 产品 信息 1 产品变更通知 23 D 第 508 条无障碍标准 F 辅助功能 30 辅助功能需要评估 辅助技术 (AT) 查找 31 用途 30 32 31 G 更新 3 更新计算机 18 故障排除 20 Customer Self Repair（客户自行 维修） 21 操作过程中 21 启动时 20 关闭计算机 20 规格，产品 7 国际无障碍专业人员协会 30 H HP PC Hardware Diagnostics UEFI （HP 电脑硬件诊断 UEFI） 启动 25 36 索引 使用 25 下载 25 HP PC Hardware Diagnostics Windows 安装 25 使用 24 下载 24 HP 辅助策略 30 HP 驱动程序光盘 RHEL 安装 16 SLED 安装 16 Ubuntu 设置 17 HP 资源 1 还原 14 恢复 14 J 计算机功能 4 计算机设置 8 安全保护 13
U Ubuntu HP 驱动程序光盘 17 设置 16 URL HP Customer Self Repair（HP 客 户自行维修） 21 HP 计算机的 Linux 硬件矩阵 15 HP（美国）联系信息 22 Red Hat 认证 15 SUSE 认证公告搜索页 16 Ubuntu 17 软件和驱动程序下载 15 W 维护，日常 28 文档 2 X 显卡，类型 11 显示器 连接 12 显卡 11 显示器安装 13 自定义显示器 13 Z 诊断 2 支持 1, 22, 23 公告 22 联机 22 通知 22 咨询 22 桌面 背面组件 5 前部组件 4 组件 4 资源, 辅助功能 34 组件 立式机 6 立式机背面 7 立式机前部 6 桌面 4 桌面背面 5 桌面前部 4 索引 37
