User guide

Gaismas vai skaņas kodi: POST diagnostikas LED indikatoru un skaņas signālu
interpretēšana
Ja uz datora mirgo LED strāvas indikators vai atskan pīkstieni, skatiet to skaidrojumu un ieteicamās darbības
publikācijā Maintenance and Service Guide (Apkopes un servisa rokasgrāmata) (tikai angļu valodā).
Pamata problēmu novēršana
BRĪDINĀJUMS! Kamēr dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas platē vienmēr ir spriegums. Lai
mazinātu elektrošoka rezultātā un/vai saskaroties ar karstu virsmu gūto ievainojumu risku, noteikti
atvienojiet strāvas vadu no sienas kontaktligzdas un pirms pieskaršanās iekšējiem sistēmas komponentiem
ļaujiet tiem atdzist.
Ja radušās problēmas ar datoru, pirms zvanīšanas tehniskā atbalsta darbiniekiem izmēģiniet iepriekšējās
sadaļās aprakstītos un tālāk apkopotos atbilstošos risinājumus, lai mēģinātu precīzi noteikt radušos
problēmu.
● Ja ekrāns ir tukšs, pievienojiet monitoru citam datora video portam, ja tāds ir pieejams. Varat arī aizstāt
monitoru ar tādu, par kuru zināms, ka tas darbojas pareizi.
● Ja strādājat tīklā:
– Datora pievienošanai pie tīkla izmantojiet citu tīkla kabeli.
– Pievienojiet pie tīkla citu datoru ar citu kabeli.
Ja problēma nav atrisināta, var būt bojāts datora tīkla spraudnis vai tīkla sienas kontaktligzdas
spraudnis.
● Ja nesen pievienota jauna aparatūra, noņemiet šo aparatūru.
● Ja nesen instalēta jauna programmatūra, atinstalējiet šo programmatūru.
● Ja dators ieslēdzas, bet neielādē operētājsistēmu, palaidiet „pirmssāknēšanas” diagnostikas utilītu HP
PC Hardware Diagnostics. Skatiet sadaļu HP PC Hardware Diagnostics izmantošana 27. lpp..
HP atbalsts
Tiešsaistes atbalsts
Tiešsaistes atbalsta resursi ietver tīmeklī pieejamus problēmu novēršanas rīkus, tehnisko zināšanu datu
bāzes, draivera un ielāpa lejupielādes, tiešsaistes kopienas un pakalpojumu paziņošanai par produkta
izmaiņām.
Pieejamas arī šādas tīmekļa vietnes:
● http://www.hp.com—nodrošina noderīgu informāciju par produktu.
● http://www.hp.com/support—nodrošina jaunāko tiešsaistes dokumentāciju un tehnisko atbalstu visā
pasaulē.
● http://support.hp.com—nodrošina informāciju par datoru tehnisko atbalstu.
● http://support.hp.com—nodrošina piekļuvi datoru programmatūrai un draiveriem.
Klientu atbalsts saistībā ar datoriem
1. Dodieties uz vietni http://support.hp.com.
2. Atrodiet savu produktu.
24 7. nodaļa. Apkope, diagnostika un mazu problēmu novēršana