User guide

NOTĂ: Unele componente nu pot fi reparate de către client şi trebuie să fie returnate la HP pentru service.
Apelaţi serviciul asistenţă pentru instrucţiuni suplimentare înainte de a încerca să scoateţi sau să reparaţi
aceste componente.
Coduri cu lumini intermitente sau bipuri: interpretarea codurilor LED-urilor şi a
semnalelor sonore de diagnosticare POST
Dacă LED-ul de alimentare de pe computer luminează intermitent sau dacă auziţi bipuri, consultaţi
Maintenance and Service Guide (Ghid de întreţinere şi service) (numai în limba engleză), pentru interpretare şi
acţiuni recomandate.
Depanarea de bază
AVERTISMENT! Când computerul este conectat la o sursă de alimentare de c.a., placa de sistem este tot
timpul sub tensiune. Pentru a reduce riscul de rănire din cauza şocurilor electrice sau a suprafeţelor fierbinţi,
decuplaţi cablul de alimentare de la priză de perete şi aşteptaţi până când componentele interne ale
sistemului se răcesc, înainte de a le atinge.
Dacă aveţi probleme cu computerul, încercaţi soluţiile adecvate, după cum este descris în secţiunile
anterioare şi în rezumatul de mai jos, pentru a identifica exact problema înainte de a apela la asistenţa
tehnică.
● Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al computerului, dacă este
disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un monitor care ştiţi că funcţionează corect.
● Dacă lucraţi în reţea:
– Utilizaţi un alt cablu de reţea pentru a conecta computerul la reţea.
– Conectaţi un alt computer, cu un alt cablu la reţea.
Dacă problema nu este rezolvată, mufa de reţea de la computer sau mufa de perete pentru reţea poate fi
defectă.
● Dacă aţi adăugat recent hardware nou, eliminaţi hardware-ul.
● Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software-ul.
● Dacă computerul porneşte, dar nu încarcă sistemul de operare, executaţi utilitarul de diagnosticare la
preiniţializare, HP PC Hardware Diagnostics. Consultaţi Utilizarea HP PC Hardware Diagnostics,
la pagina 29.
Asistenţă HP
Asistenţă online
Resursele de asistenţă online includ instrumente de depanare bazate pe Web, baze de date cu cunoştinţe
tehnice, descărcări de drivere şi corecţii, comunităţi online şi servicii de notificare despre modificări ale
produsului.
Aveţi la dispoziţie, de asemenea, următoarele site-uri Web:
● http://www.hp.com—Furnizează informaţii utile despre produse.
● http://www.hp.com/support—Oferă cea mai recentă documentaţie online şi asistenţă tehnică în
întreaga lume.
● http://support.hp.com—Oferă informaţii de asistenţă tehnică pentru computere.
● http://support.hp.com—Oferă acces la software şi la drivere pentru computere.
26 Capitolul 7 Întreţinerea, diagnosticele şi depanarea minoră