User Manual

Kódy bliknutí alebo zvukových signálov: interpretácia diagnostických LED
indikátorov POST a zvuková signalizácia
Ak indikátor LED napájania na počítači bliká alebo ak začujete zvukové signály, pozrite si príručku
Maintenance and Service Guide (Príručka údržby a servisu, len v angličtine), kde nájdete ich interpretáciu a
odporúčané úkony.
Základné riešenia problémov
VAROVANIE! Keď je počítač pripojený k zdroju sieťového napájania, do systémovej dosky je neustále
privádzané napätie. Aby ste znížili riziko úrazu spôsobeného elektrickým prúdom alebo stykom s horúcim
povrchom súčastí, odpojte napájací kábel od elektrickej zásuvky a počkajte, kým vnútorné súčasti systému
vychladnú.
Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste pomocou riešení podľa
popisu v predchádzajúcich častiach a zhrnutých nižšie presne identikovať dané problémy.
● Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného videoportu počítača (ak je k dispozícii).
Môžete vyskúšať aj výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, že funguje správne.
● Ak pracujete na sieti:
– Použite iný sieťový kábel na pripojenie počítača k sieti.
– K sieti pripojte iný počítač s iným káblom.
Ak sa váš problém nevyrieši, sieťový konektor na vašom počítači alebo sieťová zásuvka v stene môže byť
poruchová.
● Ak ste nedávno pridali nový hardvér, vyberte tento hardvér z počítača.
● Ak ste nedávno inštalovali nový softvér, odinštalujte ho.
● Ak sa počítač zapne, ale nespustí sa operačný systém, spustite diagnostickú pomôcku HP PC Hardware
Diagnostics určenú na diagnostiku pred spustením. Pozrite časť Používanie programu Diagnostika
hardvéru počítača HP na strane 27.
Podpora spoločnosti HP
Podpora na internete
Medzi prostriedky podpory on-line patria webové nástroje na riešenie problémov, databázy technických
vedomostí, ovládače a opravy na prevzatie, komunity on-line a služby upozorňujúce na zmeny produktov.
K dispozícii sú aj nasledujúce webové stránky:
● http://www.hp.com – Obsahuje užitočné informácie o produktoch.
● http://www.hp.com/support – Poskytuje najnovšiu dokumentáciu online a technickú podporu po celom
svete.
● http://support.hp.com – Obsahuje informácie o technickej podpore pre počítače.
● http://support.hp.com – Poskytuje prístup k softvéru a ovládačom pre počítače.
Zákaznícka podpora pre počítače
1. Prejdite na lokalitu http://support.hp.com.
2. Vyhľadajte svoj produkt.
24 Kapitola 7 Údržba, diagnostika a riešenie jednoduchých problémov