คม ่ ู อผ ื ้ ู ใช ้
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. ่ื AMD และ Catalyst เป็ นเครองหมายการค้ าของ Advanced Micro Devices, Inc.
เกี่ยวกับคูม ่ อ ื ฉบับน้ ี ุ ลั กษณะของคอมพ ิวเตอร การติ คม ดตั ง้ คอมพ ิวเตอร การใช ้ซอฟต ์แวร และข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค ่ ู ือฉบั บนี้ ให้ขอ้ มลู เกี่ยวกับคณ ์ ์ ์ ในคม ่ ู ือฉบั บนี้อาจม ีการแสดงชนิดการแจ้งเตือนดั งต่อไปนี้ ่ึ คำเตือน! ระบถุ งึ สถานการณ ์อั นตราย ซงอาจทำให้เสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บร้ายแรงได้หากไม่หลีกเลี่ยง ่ึ ข้อควรระวัง: ระบถุ งึ สถานการณ ์อั นตราย ซงอาจทำให้ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยหรือปานกลางได้หากไม่หลีกเลี่ยง ่ ึ นการแจ้ง สิ่งสำคัญ: ระบุถึงข้อมูลอันสำคัญแต่ไม่เกี่ยวข้องกับอันตราย (เช่
iv เกี่ยวกับคม ่ ู ือฉบั บนี้
สารบัญ 1 การค้ นหาแหล่งข้อมูลจาก HP .............................................................................................................................. 1 ข้อมลู ผลิตภั ณฑ ์......................................................................................................................................................... 1 บร ิการช่วยเหลือ .........................................................................................................................................................
5 การติ ดตั้ง Linux ............................................................................................................................................ 19 ่ ้อมใช ้งานกั บ Linux .................................................................................................................................... 19 ระบบทีพร ดิสก์สำหรับไดร์เวอร์Linux ของ HP ............................................................................................................................
่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร การดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows (เครองม พ์ ีซ ีของ ์ ุ HP บน Windows) เวอรชั์ นล่าสด .......................................................................................... 31 ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร การดาวน ์โหลด HP Hardware Diagnostics Windows (เครองม พ์ ีซ ีของ HP ์ ่ ้ ) ...........................
ข้อบั งคั บ 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 40 แนวทางความสามารถในการเข้าใช ้งานเนื้อหาบนเว็บ (WCAG) .................................................... 40 ตั วบทกฎหมายและกฎข้อบั งคั บ ............................................................................................................... 41 ประเทศ ไทย ........................................................................................................................
1 การค้นหาแหลง่ ขอ ้ มูลจาก HP ่ิ ม ู ้ ่ยวกับแหล่งทรัพยากร HP เพมเติ อ่านบทนี้เพ่อเร ื ียนรเกี ขอ ้ มูลผลิตภัณฑ ์ หัวข้อ ตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลจำเพาะด้านเทคนิค หากต้องการค้นหา QuickSpecs สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ กรุณาไปที่ http://www.hp.
หัวข้อ ตําแหน่ งที่ตั้ง ▲ ่ ิ เลือก HP Help and Support (วิธ ี ใช ้และการสนั บสนุนของ HP) จากนั น ้ เลือก เลือกปุ่ ม Start (เรม) HP Documentation (เอกสารคม ่ ู ือของ HP) – หร ือ – ▲ ไปที่ http://www.hp.
การวินิจฉัยผลิตภัณฑ ์ หัวข้อ ตำแหน่งที่ตั้ง ่ ื ือวินจิ ฉั ย Windows® เครองม ยูทลิ ติ ้ ี HP PC Hardware Diagnostics Windows และยูทลิ ติ ้ ี HP PC Hardware Diagnostics UEFI จะ ่ ีการเลือกไว้ โปรดด ู การใช ้ HP PC ได้รบ Windows ทีม ั การติดตั ง้ ไว้ลว่ งหน้าบนคอมพ ิวเตอรระบบ ์ ่ Hardware Diagnostics UEFI (เครองม พ์ ีซ ีของ HP แบบ UEFI) ในหน้า 31 ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดด ูไดจ้ าก Maintenance and Service Guide (คู่มือการบำรุงรักษาและการ บร ิการ) สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ http://www.hp.
2 คุณสมบัติคอมพิวเตอร ์ ่ ่ ่ หากต้องการข้อมลู ทีครบถ้ วนและเป็ นปจจบุ ั นเกี่ยวกั บอปุ กรณ ์เสร ิมและส ่วนประกอบตา่ งๆ ทีรองรั บกับคอมพ ิวเตอร โปรดไปที ์ http://partsurfer.hp.com ส่วนประกอบของเดสกท ์ ลอป ่ ่ ู หากต้องการข้อมลู ทีครบถ้ วนและเป็ นปจจบุ ั นเกี่ยวกั บอปุ กรณ ์เสร ิมและส ่วนประกอบตา่ งๆ ทีรองรั บกับคอมพ ิวเตอร โปรดด ์ http://partsurfer.hp.
ด้านหลัง รายการ ไอคอน ส่วนประกอบ รายการ ไอคอน ส่วนประกอบ 1 ฝาปิดเสาอากาศ 6 พอรต์ Flex IO 2 หั วต่อสายไฟ 7 แจ็ค RJ-45 (สำหรับระบบเครือข่าย) 3 ขัว้ ต่อสัญญาณเส ียงเขา้ (ส ีฟ้า) 8 พอรต์ USB (2) 4 ขัว้ ต่อสัญญาณเส ียงออก (ส ีเข ียว) 9 พอรต์ USB Type-C SuperSpeed Plus พร ้อม HP Sleep and Charge (ชารจ์ ่ ื (4) ระหว่างปิดเครอง) 5 พอรต์ DisplayPort (DP) (2) 10 ฝาปิดช่องเส ียบส ่วนขยาย (4) หมายเหตุ: ฉลากสำหรับขั้วต่อบนแผงด้านหลังนั้นใช้สัญลักษณ์และสีตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ่ื ้ ูกปิด หมายเห
ส่วนประกอบของทาวเวอร ์ ่ื หั วข้อนี้อธ ิบายเกี่ยวกั บส ่วนประกอบของตัวเครองแบบทาวเวอร หร ์ ือแนวตั ง้ ่ ่ ู หากต้องการข้อมลู ทีครบถ้ วนและเป็ นปจจบุ ั นเกี่ยวกั บอปุ กรณ ์เสร ิมและส ่วนประกอบตา่ งๆ ทีรองรั บกับคอมพ ิวเตอร โปรดด ์ http://partsurfer.hp.com ด้านหน้า รายการ 6 ไอคอน ส่วนประกอบ รายการ ไอคอน ส่วนประกอบ 1 ช่องใส ่ฮารดไดรฟ์ /ไดรฟ์ออปติคอลขนาด ์ 5.
ด้านหลัง รายการ ไอคอน ส่วนประกอบ รายการ 6 ไอคอน ส่วนประกอบ 1 หั วต่อสายไฟ 2 ขัว้ ต่อสัญญาณเส ียงเขา้ (ส ีฟ้า) 7 พอรต์ USB SuperSpeed (4) 3 ขัว้ ต่อสัญญาณเส ียงออก (ส ีเข ียว) 8 ฝาปิดช่องเส ียบส ่วนขยาย (4) 4 ขัว้ ต่อพอรต์ DisplayPort (DP) (2) 9 ฝาปิดเสาอากาศ 5 แจ็คและไฟแสดงสถานะสำหรับ RJ-45 (สำหรับระบบเครือข่าย) 10 สลั ก หมายเหตุ: พอรต์ USB (2) ฉลากสำหรับขั้วต่อบนแผงด้านหลังนั้นใช้สัญลักษณ์และสีตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ่ื หมายเหตุ: พอรต์ DP และ DVI-D จะใช ้งานไม่ ได้หากตั วเครองมาพร
ุ าไปที่ http://www.hp.
3 การติดต้ังคอมพิวเตอร ์ ุ เนื้อหาในบทนี้อธ ิบายวิธ ีการตั ง้ ค่าคอมพ ิวเตอรของค ณ ์ โปรดจัดให้มก ี ารระบายอากาศอยา่ งเหมาะสม การระบายอากาศอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้: ● ● ่ื ่ ้ ื ิวทีราบเร วางเครองคอมพ นผ ิวเตอรบนพ ์ ียบและแข็งแรง ่ื ้ ื ว่่ างด้านหน้าและด้านหลั งเครองคอมพ จั ดให้ม ีพนที ิวเตอรอย่ ์ างน้อย 15.24 ซม. (6.00 น.
● ● ้ ุ หภมู ิแวดล้อม สำหรับการติดตั้งในชั้นวาง โปรดการตรวจสอบการระบายอากาศของชันวางให้ ม ีเพ ียงพอ และตรวจสอบอณ ภายในชั้นวางว่าไม่เกินขีดจำกัดที่ระบุ ่ ึ นอปุ สรรคต่อการไหลเวียนอากาศเข้าและออกของคอมพ ิวเตอร ์ ่ิ อย่าให้ม ีสงใดกี ดขวางช่องระบายอากาศหร ือช่องลมเข้าซงเป็ ข้น ั ตอนการติดต้ัง คำเตือน! ่ี ุ ให้ปฏิบัตดิ ั งนี้: เพ่อป้ าช ็อต หร ือการเกิดความเส ียหายตอ่ อปุ กรณ ์ของคณ ื องกั นความเสยงจากไฟฟ้ ● ่ เส ียบสายไฟเขา้ กับเต้าเส ียบ AC ทีสะดวกต่ อการใช ้งานตลอดเวลา ● ตั ดกระแส ไฟฟ้ าจากคอมพ ิวเตอ
การเพ่ิมจอภาพ การวางแผนเพ่ ือเพ่ิมจอภาพ ่ ู ่ การเช่อมต่ การดแสดงผลทั ง้ หมดทีมาพร ลู Z ของ HP รองรับการทำงานแบบสองจอภาพพร้อมกัน (ดที ื อ ์ ้อมกั บคอมพ ิวเตอรตระก ์ ่ ้ ้ และการกำหนดค่าจอภาพ ในหน้า 14) ทั งนีม ีการดที ์ รองรับการแสดงผลมากกว่าสองจอภาพให้เลือกใช ้ ได้ดว้ ย สำหรับขั้นตอนใน ้ึ ่ิ ้ ขนอย ุ และชนิดและจำนวนของจอภาพที่คุณต้องการเพิ่ม การเพมจอภาพนั น ก่ ู ับการดแสดงผลของค ณ ์ ่ิ ้ ตอนต่อไปนี้เพ่อวางแผนการเพ โปรดใช ้ขัน มจอภาพ ื 1.
่ หมายเหตุ: สำหรับจอภาพที่มีความละเอียดมากกว่า 1920 x 1200 พ ิกเซลที่ 60 Hz จะต้องใช ้การดแสดงผลที รองรั บ ์ ่ ่ น ุ ต้องใช ้สายเคเบ ิลทีเป็ Dual Link DVI (DL-DVI) หร ือ DisplayPort ทั ง้ นี้เพ่อให้ วนตาม DVI คณ ื ได้ความละเอียดทีครบถ้ DL-DVI ไม่ ใช่สายแบบ DVI-I หร ือ DVI-D ทั ว่ ไป ้ โปรดตรวจสอบว่า การดแสดงผลใหม่ ุ ่ เท่านั น คอมพ ิวเตอรของ ดังกล่าวสามารถใช ้งาน ์ HP รองรับการดแสดงผลเพ ์ ียงบางรน ์ ้ ่ ได้กอ่ นการจั ดซอื โปรดด ู การค้นหาการดแสดงผลที รองรั บ ในหน้า 12 ์ การ์ดแสดงผลจำนวนมากมีเอาต์พุตที่เชื่อ
3. เลือกรุ่นตัวเครื่องของคุณเพื่อดูข้อมูลจำเพาะ 4.
● ่ ี อง คณ ่ ี DisplayPort ขาออก–หากการดแสดงผลม ุ สามารถเช่อมต่ การดแสดงผลที ม ื อได้หนึ่ง ์ ์ ีขัว้ ต่อ DisplayPort รวมสช่ จอภาพต่อหนึ่งขัว้ ต่อ ทั้งนี้โปรดใช้อะแดปเตอร์ที่เหมาะสมหากจำเป็น ● ่ ี DVI ขาออก–หากการดแสดงผลม ุ สามารถเช่อมต่ การดแสดงผลที ม ื อได้หนึ่งจอภาพต่อหนึ่งขัว้ ์ ์ ีขัว้ ต่อ DVI รวมสองช่อง คณ ต่อ ทั้งนี้โปรดใช้อะแดปเตอร์ที่เหมาะสมหากจำเป็น หมายเหตุ: สำหรับรุ่นที่มี DVI เพ ียงพอรตเดี ์ ยว มักจะมีตัวเลือกเอาต์พุตสำหรับระบบกราฟิกแบบที่สองติดมาให้ด้วย (อาจ เป็ น DisplayPort หร ือ VGA) การ
2. เช่อมต่ ื อปลายอีกด้านของสายเคเบ ิลจอภาพเข้ากั บจอภาพ 3. เช่อมต่ ื อปลายด้านหนึ่งของสายไฟของจอภาพเข้ากั บจอภาพและปลายอีกด้านเข้ากับเต้าเส ียบไฟฟ้า 4. กำหนดค่าจอภาพ สำหรับรายละเอียด โปรดดขู้ อมลู วิธ ี ใช ้ของ Windows หร ือไปที่ http://www.microsoft.
การติดต้ังส่วนประกอบที่เปลนอุปกรณเ์ สรม ิ ่ ่ ิ มต่างๆ (เช่น หน่วยความจำ ฮารดไดรฟ์ ส ่วนประกอบเพมเติ ไดรฟ์ออปติคอล การด์ PCIe หร ือตั วประมวลผลทีสอง) อาจม ีการติดตั ง้ ์ ้ ้ ้ ุ ทั งนีขนอย ุ ่ ของคอมพ ิวเตอรดั์ งกล่าว ไว้บนคอมพ ิวเตอรของค ณ ก่ ู ับรน ์ ึ ● ● หากต้องการดูวิดีโอแนะนำการติดตั้งส่วนประกอบ ให้ ไปที่ http://www.hp.com/go/sml ู สำหรับคำแนะนำในการติดตั้งและข้อมูลด้านเทคนิค โปรดดคู่มือการบำรุงรักษาและการบริการสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ่ ได้ท ี http://www.hp.
4 การสำรองข้อมูล การคืนคา่ และการกู้คืนระบบ ้ บทนีจะให้ ขอ้ มลู เกี่ยวกับกระบวนการต่อไปนี้ ซึ่งเป็นขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่: ● ● ● ่ ื ือ Windows เพื่อสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ (โปรดด ู การใช ้ ุ สามารถใช ้เครองม การสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ—คณ ่ ื ือ Windows ในหน้า 17) เครองม ่ ื ือ Windows เพ่อสร ่ ื ือ ุ สามารถใช ้เครองม การสร้างจุดคืนค่าระบบ—คณ ื ้างจดุ คืนค่าระบบได้ (โปรดด ู การใช ้เครองม Windows ในหน้า 17) การคืนค่าและการกู้คืนระบบ—Windows จัดเตรียมวิธีการคืนค่าจากข้อมูลสำร
่ ื ือ Windows ม ีวิธ ีคืนค่า ร ีเซ ็ต และร ีเฟรชคอมพ ิวเตอร ์ ให้เลือกใช ้หลายวิธ ี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดหัู วข้อการใช ้เครองม Windows ในหน้า 15 18 บท 4 การสํารองข้อมลู การคืนค่า และการกคู้ น ื ระบบ
5 การติดต้ัง Linux เนื้อหาในบทนี้อธ ิบายวิธ ีการติดตั ง้ และการคืนค่าระบบปฏิบัตกิ าร Linux ุ จนกว่าจะติดตั ง้ ระบบปฏิบัต ิ ข้อควรระวัง: อย่าติดตั ง้ ฮารดแวร เสร ณ ์ ์ ิมหร ืออปุ กรณ ์จากผผ้ ู ลิตรายอื่นเข้ากับคอมพ ิวเตอรของค ์ การโดยสมบรู ณ ์ เพราะการเพิ่มฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด และอาจทำให้การติดตั้งระบบปฏิบัติการเป็นไปอย่างไม่ถูกต้อง ่ ณ ุ ติดตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ าร โปรดตรวจสอบว่าได้ตดิ ตั ง้ BIOS ไดรฟ์เวอร และซอฟต ุ ่ ล่าสดุ โดย หมายเหตุ: หลั งจากทีค ์ ์แวรร์ น เร ียบร ้อย โปรดด ู การอั พเดตคอมพ ิว
การติดต้ัง Red Hat Enterprise Linux (RHEL) ่ ุ โปรดดตารางฮาร ู สำหรับรายละเอียดการรองรับ RHEL บนแพลตฟอรมที ดแวร Linux สำหรับเวิร์กสเตชันของ HP ที่ ์ ระบ ์ ์ http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองจาก Red Hat บนคอมพ ิวเตอรของ ์ HP ให้ ไปที่ https://access.redhat.
การติดต้ัง SLED ด้วยดิสก์สำหรับไดร์เวอร์ของ HP 1. ้ึ ุ โปรดสร ้างขนใหม่ ู ่ หากแผ่นดิสก์สำหรับไดรเวอร์ของ HP ไม่ ได้ ให้มาพร ้อมกับคอมพ ิวเตอรของค ณ ดว้ ยตนเอง (โปรดดที ์ ดิสก์สำหรับไดร์เวอร์Linux ของ HP ในหน้า 19) 2. ่ ติดตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ ารโดยใช ้แผ่นดิสก ์ทีมาพร ้อมในชดุ กล่องของ SUSE 3. ่ื หลั งจากติดตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ ารเร ียบร ้อยแล้ว ให้ร ีบตู เครองคอมพ ิวเตอร ์ ใหม่ 4.
ไดรฟ์เวอรอั์ นเป็ นกรรมส ิทธเหล่ ิ ์ านี้ ไม่ ได้เป็ นองค ์ประกอบมาตรฐานของ RHEL, SLED หร ือ Ubuntu เพราะไม่ ใช่ซอฟต ์แวรแบบโอ ์ ่ ่ ่ ่ ้ ้ ุ ุ ุ ุ ู เพนซอรส์ ทั งนีอาจม ี ไดรฟ์เวอรร์ น กดั ง ึ นรน ่ ที ใหม่กว่าทีพบบนเว็บไซต ์สนั บสนนของ HP ซงเป็ ่ ทีสนั บสนนโดยผผ้ ลิตการดกราฟิ ์ กล่าวโดยตรง 22 บท 5 การติดตั ง้ Linux
6 การอัพเดตคอมพิวเตอร ์ ุ สมบั ตลิ า่ สดุ HP HP ดำเนินการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ทั ง้ นี้เพ่อให้ ื คอมพ ิวเตอร ์ ได้รบ ั คณ แนะนำให้คุณติดตั้ง BIOS ไดรเวอร และชุดอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอย่างเป็นประจำ ์ การอัพเดตคอมพิวเตอรหล ์ ังจากการบูตครง้ั แรก หลังจากบูตเข้าสู่คอมพิวเตอร์โดยสำเร็จในครั้งแรก โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัย: ● ่ื ุ ใช ้ BIOS เวอรชั์ นล่าสดุ โปรดด ู การอั พเดต BIOS ในหน้า 23 ตรวจสอบว่า ตั วเครองของค ณ ● ตรวจสอบว่ามีการใช้ไดร์
ุปกรณ ์ การอัพเกรดไดรฟ์เวอรของอ ์ ่ื ุ ติดตั ง้ อปุ กรณ ์ต่อพ่วง (เช่นเครองพ หากคณ จอแสดงผล หร ืออะแดปเตอรเคร ิมพ อะแดปเตอร ์ ์ ์ ือข่าย) โปรดตรวจสอบว่าได้ โหลด ้ ุ ซออ ุ ผ่านทาง HP โปรดไปยังเว็บไซต ์ของ HP เพ่อดาวน ไดรฟ์เวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว หากคณ ื ปุ กรณ ์ของคณ ื ์โหลดไดรฟ์ เวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ไดรเวอร์เหล่านี้ได้รับการทดสอบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างดีที่สุดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและ คอมพ ิวเตอรของ ์ HP ้ ื ปุ กรณ ์จาก HP แนะนำให้ไปที่เว็บไซต์ของ HP เพ่อด ้ ได้รบ ุ ไม่ ได้ซออ ุ และไดรเวอ
7 การบำรุงรักษา การวินิจฉัย และการแก้ ไขปญหาเ ลลกก น้อยก ่ื การปิดเครองคอมพ ิวเตอร ์ ่ื ่ กต้ ่ิ ู อง ควรเรมจากการปิ การปิดเครองคอมพ ดระบบปฏิบัตกิ ารเป็ นอั นดั บแรก ิวเตอรที์ ถ ่ ื การทำเช่นนั้นอาจทำให้ข้อมูลผู้ใช้สูญหาย และอาจทำให้ ข้อควรระวัง: HP ไม่แนะนำให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพ่อปิ ื ดเครอง อปุ กรณ ์จั ดเก็บข้อมลู เส ียหายได ้ หากระบบไม่ม ีความเสถียร และไม่ม ีทางเลือกอื่นใด โปรดให้เวลาระบบเริ่มการทำงานจนเสร็จ ่ึ ่ื ่ื ม ่ ีอปุ กรณ ์ความจขุ นาดใหญ่ ่ เร ียบร ้อยหลั งจากที่ ได้ร ีบตู เครองคอมพ องที ้เ
● ่ ดตั ง้ มาจากโรงงาน โปรดตรวจสอบว่าระบบดังกล่าวสามารถทำงานกับ ุ ได้ตดิ ตั ง้ ระบบปฏิบัตกิ ารอื่นที่ ไม่ ใช่ระบบทีติ หากคณ ุ ได้ โดยให้ ไปที่ http://www.hp.
รหัส ไฟกะพรบ ิ หรอื เสียงเตือน: การแปลความหมายของสัญญาณไฟ LED และรหัสเสียงในการ ้ วินิจฉัยขน ั ตอน POST ุ ได้ยน หากไฟ LED ด้านหน้าคอมพ ิวเตอรกะพร ์ ิบหร ือหากคณ ิ เส ียงเตอื น โปรดดูคำอธิบายและข้อควรปฏิบัติได้จากคู่มือการบำรุง ้ รักษาและการบร ิการ (ม ีเฉพาะภาษาอั งกฤษเท่านั น) การแก้ ไขปญหาเบ้องต ื ้น ๊ คำเตือน! เม่อเส ื ียบปลักคอมพ ิวเตอรเข้ ์ ากับแหล่งจ่ายไฟ AC จะม ีแรงดั นไฟฟ้ าส ่งไปยังเมนบอรดอย ์ ต ่ ู ลอดเวลา ทั ง้ นี้เพ่อลดความ ื ่ ่ ้ ุ ควรตรวจสอบว่า ได้ถอดสายไฟจากเต้าเส ียบบนผนัง ี เสยงจากการได้ ร
บริการช่วยเหลื อลูกค้ าเกี่ยวกับคอมพิวเตอร ์ 1. ไปที่ http://support.hp.com 2. ุ ค้นหาผลิตภั ณฑ ์ของคณ 3. เลือก Troubleshooting (การแก้ ไขปญหา) 4. ่ ณ ุ ต้องการแก้ ไข เลือกปญหาทีค คำแนะนำ และแถลงการณ์ และประกาศ หากต้องการค้นหาคำแนะนำ และแถลงการณ ์ และประกาศต่างๆ: 1. ไปที่ http://support.hp.com 2. ุ เลือกผลิตภั ณฑ ์ของคณ 3. เลือก คำแนะนำ หร ือ แถลงการณ์และประกาศ 4.
้ ดในหั ุ จากนั น ู วข้อ สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการ ให้ ไปที่ http://www.hp.com/support แล้วเลือกภมู ิภาคของคณ ู Customer Support (ฝ่ ายบร ิการลกค้า) แล้วเลือก Contact Support (ติดต่อฝ่ ายบร ิการ) การค้นหาขอ ้ มูลการรบ ั ประกัน หากต้องการค้นหาข้อมลู การรับประกั น โปรดไปที่ http://www.hp.
8 ่ื การใช้ HP PC Hardware Diagnostics (เครองม อ ื วินิจฉัยฮารดแวร พ ี อง HP) ์ ์ ีซข ่ื การใช้ HP PC Hardware Diagnostics Windows (เครองม อ ื วินิจฉัย ฮารดแวร พ ี อง HP บน Windows) ์ ์ ีซข ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร ้ ี Windows ที่ HP PC Hardware Diagnostics Windows (เครองม พ์ ีซ ีของ HP บน Windows) เป็ นยทู ลิ ติ บน ์ ช่วยคุณในการทดสอบเพื่อวินิจฉัยปัญหาว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทำงานตามปกติหรือไม่ เครื่องมือนี้จะทำงานบนระบบปฏิบัติ Windows เพื่อตรวจหาฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดพลาด ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร หากยังไม่ ไ
่ื การดาวน ์ โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows (เครองม อ พ ี อง HP บน ื วินิจฉัยฮารดแวร ์ ์ ีซข ุ Windows) เวอรชั์ นลา่ สด ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร หากต้องการดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows (เครองม พ์ ีซ ีของ HP บน Windows) ให้ ์ ้ ้ ปฏิบัตต ิ ามขันตอนเหล่านี: 1. ไปที่ http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags หน้าเว็บหลั กของ HP PC Diagnostics (การวินจิ ฉั ยพ ีซ ีของ HP) จะ ้ึ ปรากฏขน 2.
ระบบปฏิบัตกิ าร ทำให้สามารถจำแนกข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่แท้จริงจากปัญหาที่อาจมีสาเหตุจากระบบปฎิบัติการหรือส่วน ระกอบซอฟต ์แวรอื์ ่ นๆ ได้ ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร ุ ไม่บตู เข้า Windows คณ ุ สามารถใช ้ HP PC Hardware Diagnostics UEFI (เครองม หากพ ีซ ีของคณ พ์ ีซ ีของ ์ HP แบบ UEFI) เพ่อวิ ื จฉั ยปญหาเกี่ยวกั บฮารดแวร ์ ์ ได้ ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร เม่อื HP PC Hardware Diagnostics UEFI (เครองม พ์ ีซ ีของ HP แบบ UEFI) ตรวจพบข้อผิดพลาดที่จำเป็นต้อง ์ ่ เปลียนฮารดแวร โปรแกรมจะสร้างรหัสแสดงข้อผิดพลาดจำนวน 24 หลั
่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร หมายเหตุ: คำแนะนำการดาวน์โหลด HP PC Hardware Diagnostics UEFI (เครองม พ์ ีซ ีของ HP แบบ ์ ่ ้ และคณ ุ ต้องใช ้คอมพ ิวเตอร Windows UEFI) จะอธ ิบายด้วยภาษาอั งกฤษเท่านั น เพ่อดาวน บ ์ ื ์โหลด และสร ้างสภาพแวดล้อมทีรองรั ่ ้ HP UEFI เนืองจากเราม ี ให้เฉพาะไฟล ์ .
่ื การดาวน ์ โหลด HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI (เครองม อ พ ี อง HP แบบ ื วินิจฉัยฮารดแวร ์ ์ ีซข ุ UEFI จากระยะไกล) เวอรชั์ นลา่ สด ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร หากต้องการดาวน ์โหลด HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI (เครองม พ์ ีซ ีของ HP แบบ UEFI จาก ์ ้ ้ ระยะไกล) เวอรชั์ นล่าสดุ ให้ปฏิบัตต ิ ามขันตอนเหล่านี: 1. ไปที่ http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags หน้าเว็บหลั กของ HP PC Diagnostics (การวินจิ ฉั ยพ ีซ ีของ HP) จะ ้ึ ปรากฏขน 2.
3. กำหนดตัวเลือกต่างๆ ตามต้องการ 4.
9 การดูแลรก ั ษาตามปกติ ข้อควรระวังทั่วไปด้านความปลอดภัยในการทำความสะอาด ● ● อย่าใช้สารที่เป็นตัวทำละลายหรือติดไฟได้ในการทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ ้ิ ่วนใดๆ ในน้ำหรือน้ำยาทำความสะอาด ให้ใช้น้ำยาหรือของเหลวใดๆ บนผ้าสะอาด แล้วใช ้ผ้าดั งกล่าวเพ่อเช อย่าจม ่ ุ ชนส ื ็ดส ่วน ประกอบต่างๆ ● ์ ือช่องระบายอากาศ ถอดปลั๊กเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกครั้งก่อนทำความสะอาดแป้นพิมพ์เมาส หร ● ถอดสายแป้นพิมพ์ออกก่อนการทำความสะอาดทุกครั้ง ● สวมแว่นตาป้องกันแบบที่สามารถป้องกันด้านข้างได้ระหว่างการทำความสะอาดแป้นพิมพ์ การทำควา
่ ีขนาดกว้าง (เช่น แป้ น Space Bar) จากแป้ นพ ิมพ หากแป้ ู ข้อควรระวัง: โปรดอย่าถอดแป้ นทีม นเหล่านี้ถกถอดออกหร ์ ือ ติดตั ง้ อย่างไม่เหมาะสม จะทำให้แป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ ● ● ทำความสะอาดแต่ละแป้นด้วยสำลีชุบไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์บางๆ ระวังอย่าเช็ดตัวหล่อลื่นที่ใช้เพื่อให้แป้นพิมพ์ทำงานได้ ้ิ ่วนตา่ งๆ แห้งเองก่อนประกอบกลั บ อย่างเหมาะสม ปล่อยให้ชนส ่ิ ใช ้คีมหนีบเศษใยหร ือสงสกปรกต่ างๆ ในพื้นที่ที่จำกัด การทำความสะอาดหน้าจอ ● ปฏิบัตต ิ ามข้อควรระวั งด้านความปลอดภั ยใน Maintenance and Service Guide (คู่
10 คุณสมบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพ คุณสมบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพ ่ กทอความหลากหลาย การม ีส ่วนรว่ ม และวิถีการทำงาน/ช ีวิต ให้กลายเป็ นผ ืนผ้าแห่งบร ิษั ทของเรา ดั งนั น ้ ความ HP พยายามทีจะถั พยายามนี้จึงสะท้อนอยู่ในทุกสิ่งทุกอย่างที่เราทำ และนี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการที่เรานำเอาความแตกต่างมากใช้ในการสร้าง สภาพแวดล้อมการม ีส ่วนรว่ ม ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อผู้คนเข้ากับอำนาจแห่งเทคโนโลยีทั่วทั้งโลก ค้นหาเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับคุณ ุ ยของค ุ ได้ เทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือ จะช่วยกำจัดอุปสรร
สมาคมมอ ื อาชีพด้านความสามารถในการเขา้ ใช้งานระหวา่ งประเทศ (IAAP) IAAP เป็นสมาคมไม่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งเน้นการพัฒนาความเป็นมืออาชีพด้านความสามารถในการเข้าใช้งานผ่านการสร้างเครือ ุ ม ืออาช ีพด้านความสามารถในการเข้าใช ้งานในการพัฒนา ข่าย การให้การศ ึกษา และการออกใบรับรอง วั ตถปุ ระสงค ์คือการสนั บสนน ้ื และต่อยอดสายอาช ีพ รวมถึงช่วยให้องค ์กรต่างๆ สามารถผสานความสามารถในการเข้าใช ้งานลงในผลิตภั ณฑ ์และโครงสร ้างพน ้ ่ ฐานของตนได้ดยี งข ิ น ึ HP เป็ นสมาช ิกผก้ ู อ่ ตั ง้ และเราได้เข้าร่วมเพื่อทำงานร่วมกับองค์ก
● คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล HP–การเปิ ดใช้งานคุณสมบัติความสามารถในการเข้าใช้งานบน HP Chromebook หรื อ Chromebox ของคุณ (Chrome OS) ● HP Shopping–อุปกรณ์ต่อพ่วงสำหรับผลิตภัณฑ์ของ HP ุ โปรดดที ู ่ หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติความสามารถในการเข้าใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์HP ของคณ ุ ในหน้า 44 การติดต่อฝ่ ายสนั บสนน ่ ่ ิ มไปยังคค ่ ิ มได้: ลิงก ์เพมเติ อาจให้ ความช่วยเหลือเพมเติ ่ ู า้ และซัพพลายเออรภายนอกที ์ ● ข้อมูลความสามารถในการเข้าใช้งานของ Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mic
● ● รับรู ้ ได้ (เช่น การจัดทำข้อความบรรยายภาพ คำบรรยายเสียง ความสามารถในการปรับเปลี่ยนการนำเสนอ และคอนทราสต ์ ส ี) ควบคุมได้ (การจั ดการกับการใช ้งานแป้ นพ ิมพ คอนทราสต ์ ์ส ี กำหนดเวลาการอินพุท การหลีกเลี่ยงอาการชัก และความ สามารถในการนำทาง) ● ุ ) เข้าใจได้ (การจั ดการความสามารถในการอ่าน ความสามารถในการคาดเดา และการช่วยเหลือด้านอินพท ● เอาจริงเอาจัง (เช่น การจัดการความสามารถในการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือ) ตัวบทกฎหมายและกฎขอ ้ บังคับ ้ี ความสามารถในการเข้าใช ้งานด้าน IT และสารสนเทศ กลา
● แนวทางของ FCC เกี่ยวกับ CVAA ตั วบทกฎหมายและโครงการอื่นๆ ของสหรัฐอเมร ิกา ● กฎหมายผูท้ ุพพลภาพชาวอเมริ กา Act (ADA), กฎหมายโทรคมนาคม, กฎหมายฟื้ นฟูสมรรถภาพและอื่นๆ แคนาดา ุ พลภาพชาวออนทาร ิ โอ ถูกจัดทำขึ้นเพื่อพัฒนาและบังคับใช้มาตรฐานความ กฎหมายความสามารถในการเข้าใช ้งานของผท ู้ พ สามารถในการเข้าใช ้งานเพ่อสร ต ภั ณ ฑ บร ื ้างผลิ ์ ิการ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ผู้ทุพพลภาพชาวออนทาริโอสามารถเข้าใช้งานได้ ่ ุ พลภาพม ีส ่วนรว่ มในการพัฒนามาตรฐานความสามารถในการเข้าใช ้งาน มาตรฐานแรกสดุ ของ AODA คือมาตรฐาน
ทั่วโลก ● กลุ่มงานพิเศษด้านความสามารถในการเข้าใช้งาน JTC1 (SWG-A) ● G3ict: โครงการระดับโลกในการมีส่วนร่ วมด้าน ICT ● ตัวบทกฎหมายด้านความสามารถในการเข้าใช้งานของชาวอิตาลี ● โครงการความสามารถในการเข้าใช้งานเว็บ W3C (WAI) แหลง่ ขอ ้ มูลและลิงกด ์ ้ านความสามารถในการเขา้ ใช้งานที่เปลนประโยชน ์ องค ์กรต่อไปนี้ อาจเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับความทุพพลภาพและข้อจำกัดด้านอายุ ่ ้ HP จะไม่รบ หมายเหตุ: แต่ ไม่ ใช่รายการทีครอบคล มุ ทกุ อย่าง รายช่อองค ื ์กรเหล่านี้ม ี ไว้เพ่อวั ื ตถปุ ระสงค ์ ในการให้ขอ้ มลู เ
● ุ พลภาพแห่งสหภาพยโุ รป ฟอรัมความทพ ● เครือข่ายการอำนวยความสะดวกในการทำงาน ● Microsoft Enable ● ุ ธิ รรมสหรัฐอเมร ิกา - คม ุ พลภาพ กระทรวงยต ่ ู ือกฎหมายส ิทธ ิด้านความทพ ลิงกข ์ อง HP เว็บฟอร์มติดต่อของเรา คำแนะนำด้านความสะดวกสบายและความปลอดภัยของ HP ตัวแทนขายภาครัฐของ HP การติดต่อฝ่ายสนับสนุน ้ หมายเหตุ: บร ิการให้ความช่วยเหลือจะใช ้ภาษาอั งกฤษเท่านั น ● ่ นผห ุ ทางเทคนิค หร ือความสามารถใน ู าทีเป็ ู ลกค้ ้ ู หนวกหร ือประสบปญหาด้านการได้ยน ิ และม ีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสนั บสนน การเข้าใช ้งานผลิต
ดัชนี A S AT (เทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือ) การค้นหา 39 วั ตถปุ ระสงค ์ 38 SLED การติดตั ง้ 20 ดิสก์สำหรับไดร์เวอร์ของ HP H U HP PC Hardware Diagnostics UEFI ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร พ์ ีซ ีของ HP (เครองม ์ แบบ UEFI) การดาวน ์โหลด 32 ่ ิ ้งาน 32 การเรมใช การใช ้ 31, 32 HP PC Hardware Diagnostics Windows ่ ื ือวินจิ ฉั ยฮารดแวร (เครองม พ์ ีซ ีของ HP บน ์ Windows) การดาวน ์โหลด 30 การติดตั ง้ 31 การใช ้ 30 Ubuntu การติดตั ง้ 21 ดิสก์สำหรับไดร์เวอร์ของ HP 21 URLs Linux Hardware Matrix สำหรับ คอมพ ิวเตอรข
ุ ลกค้ ู า, ความสามารถในการเข้า ฝ่ ายสนั บสนน ใช ้งาน 44 ช ชดุ อั พเดต 3 ด ม ดิสก์สำหรับไดร์เวอร์Red Hat Linux, การ ติดตั ง้ RHEL 20 ดิสก์สำหรับไดร์เวอร์ของ HP การติดตั ง้ RHEL 20 การติดตั ง้ SLED 21 การติดตั ง้ Ubuntu 21 เดสก ์ท็อป ส ่วนประกอบ 4 ส ่วนประกอบดา้ นหน้า 4 ส ่วนประกอบดา้ นหลั ง 5 มาตรฐานและตั วบทกฎหมาย, ความสามารถ ในการเข้าใช ้งาน 40 มาตรา 508 มาตรฐานความสามารถในการ เข้าใช ้งาน 40, 41 ท ล ทาวเวอร ์ ส ่วนประกอบ 6 ส ่วนประกอบดา้ นหน้า 6 ส ่วนประกอบดา้ นหลั ง 7 เทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลื
