User manual

● Nếu bạn đã cài đặt một hệ điều hành không phải là hệ điều hành được cài đặt tại nhà máy, xác
nhận rằng hệ điều hành đó được hỗ trợ trên hệ thống của bạn bằng cách truy cập
http://www.hp.com/go/quickspecs.
● Xác minh rằng màn hình sáng lên.
● Nếu bạn có màn hình ngoài tùy chọn:
– Xác minh rằng màn hình được nối với một ổ cắm AC đang hoạt động.
– Xác minh rằng màn hình được bật và đèn màn hình màu xanh lục bật.
– Nếu màn hình mờ, điều chỉnh bằng các nút điều khiển độ sáng và độ tương phản.
Trong quá trình hoạt động
● Tiếng bíp và đèn nhấp nháy trên máy tính là các mã lỗi có thể giúp bạn chẩn đoán sự cố. Để
biết thêm thông tin về cách diễn giải các mã này, xem phần Diagnostic LED and audible (beep)
codes (Chẩn đoán mã LED và âm thanh (tiếng bíp)) trong Maintenance and Service Guide
(Hướng dẫn Bảo trì và Bảo dưỡng) cho máy tính của bạn.
● Bấm và giữ phím bất kỳ. Nếu hệ thống phát ra tiếng bíp, thì bàn phím của bạn đang hoạt động
chính xác.
● Kiểm tra tất cả các cáp xem có bị lỏng hoặc kết nối không chính xác không.
● Đánh thức máy tính bằng cách nhấn nút nguồn điện hoặc phím bất kỳ trên bàn phím. Nếu hệ
thống vẫn ở chế độ chờ, tắt hệ thống bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất bốn giây.
Sau đó, nhấn nút nguồn một lần nữa để khởi động lại hệ thống.
Nếu hệ thống không tắt, rút dây điện, chờ vài giây rồi cắm lại. Nếu hệ thống không khởi động lại,
nhấn nút nguồn điện.
● Đảm bảo rằng tất cả các trình điều khiển thiết bị cần có đã được cài đặt. Chẳng hạn, nếu bạn
kết nối với máy in, bạn phải cài đặt trình điều khiển máy in.
● Nếu bạn đang làm việc trên mạng, sử dụng cáp khác để cắm máy tính của bạn vào đường kết
nối mạng. Nếu bạn vẫn không thể kết nối, thì có thể có vấn đề với đầu nối mạng.
● Nếu bạn mới thêm một phần cứng mới, tháo phần cứng đó để xem máy tính hoạt động đúng
cách không.
● Nếu bạn mới cài đặt phần mềm mới, gỡ cài đặt phần mềm đó để xem máy tính hoạt động đúng
cách không.
● Nếu màn hình trên máy tính all-in-one không hiển thị gì, mở máy tính và chắc chắn rằng cả hai
đầu cáp được cắm vào bảng mạch hệ thống và màn hình. Nếu bạn sử dụng card đồ họa, xác
minh card đã được lắp đúng cách.
● Nâng cấp BIOS. Có thể đã có bản phát hành BIOS mới hỗ trợ các tính năng mới hoặc khắc phục
sự cố của bạn.
● Để biết thông tin chi tiết hơn, xem chương xử lý sự cố trong Maintenance and Service Guide
(Hướng dẫn Bảo trì và Bảo dưỡng) tại http://www.hp.com/support.
Khách hàng Tự Sửa chữa
Trong chương trình Khách hàng Tự Sửa chữa, bạn có thể đặt mua và lắp đặt linh kiện thay thế mà
không cần có sự hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ của HP. Khách hàng tự sửa chữa là lựa chọn bắt buộc đối với
một số thành phần. Để biết thêm thông tin, truy cập http://www.hp.com/go/selfrepair và chọn sản
phẩm của bạn.
24
Chương 7 Bảo trì, chẩn đoán và khắc phục sự cố nhỏ