User guide

operētājsistēmas, lai atdalītu aparatūras kļūmes no problēmām, ko radījusi operētājsistēma vai citi
programmatūras komponenti.
Ja jūsu dators nesāknē operētājsistēmu Windows, varat izmantot rīku HP PC Hardware Diagnostics UEFI, lai
diagnosticētu aparatūras problēmas.
Kad HP PC Hardware Diagnostics UEFI konstatē kļūmi, kuras novēršanai ir jāveic aparatūras nomaiņa, tiek
ģenerēts 24 ciparu kļūmes ID kods. Lai saņemtu palīdzību problēmas risināšanā:
▲ Atlasiet Sazinieties ar HP, apstipriniet HP Privātuma atrunu un pēc tam izmantojiet mobilo ierīci, lai
skenētu kļūmes ID kodu, kas parādās nākamajā ekrānā. HP klientu atbalsta un servisa centra lapā ir
redzams jūsu kļūmes ID kods un produkta numurs, kas ir aizpildīts automātiski. Izpildiet ekrānā
redzamās instrukcijas.
— vai —
Sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet kļūmes ID kodu.
PIEZĪME. Lai hibrīddatorā startētu diagnostikas rīku, jūsu datoram ir jādarbojas piezīmjdatora režīmā un
jums ir jāizmanto piezīmjdatoram pievienotā tastatūra.
PIEZĪME. Ja diagnostikas tests ir jāaptur, nospiediet taustiņu esc.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI startēšana
Lai palaistu rīku HP PC Hardware Diagnostics UEFI, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Ieslēdziet vai restartējiet datoru un ātri nospiediet taustiņu esc.
2. Nospiediet taustiņu f2.
BIOS meklē trīs vietas diagnostikas rīkiem tālāk norādītajā secībā.
a. Pievienotais USB zibatmiņas diskdzinis
PIEZĪME. Lai USB zibatmiņas diskdzinī lejupielādētu datoru aparatūras diagnostikas rīku HP PC
Hardware Diagnostics UEFI, skatiet sadaļu Jaunākās rīka HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
versijas lejupielāde 52. lpp.
b. Cietais disks
c. BIOS
3. Atveroties diagnostikas rīkam, atlasiet valodu un vēlamo diagnostikas testa veidu un pēc tam izpildiet
ekrānā redzamās instrukcijas.
Rīka HP PC Hardware Diagnostics UEFI lejupielāde USB zibatmiņas diskdzinī
Lejupielādēt rīku HP PC Hardware Diagnostics UEFI USB zibatmiņas diskdzinī var būt noderīgi šādās situācijās:
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI nav iekļauts pirmsinstalācijas attēlā.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI nav iekļauts šajā HP rīku nodalījumā.
● Cietais disks ir bojāts.
PIEZĪME. Rīka HP PC Hardware Diagnostics UEFI lejupielādes instrukcijas ir pieejamas tikai angļu valodā, kā
arī ir jāizmanto Windows dators, lai lejupielādētu un izveidotu HP UEFI atbalsta vidi, jo tiek piedāvāti tikai .exe
faili.
Rīka HP PC Hardware Diagnostics UEFI izmantošana 51