User Guide

HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını kullanma
NOT: Yalnızca .exe dosyaları temin edilmesinden dolayı Windows 10 S bilgisayarlarda HP UEFI destek
ortamını indirip oluşturmak için Windows yüklü bir bilgisayar ve USB ash sürücü kullanmanız gerekir. Daha
fazla bilgi için bkz. HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını bir USB ash sürücüye indirme, sayfa 50.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), bilgisayar donanımının düzgün
çalışıp çalışmadığını belirlemek için tanılama sınamaları yapmanıza imkan verir. Araç, donanım arızalarını
işletim sistemi veya diğer yazılım bileşenlerinin yol açabileceği sorunlardan izole etmek için işletim sistemi
dışında çalışır.
Bilgisayarınızda Windows başlatılamıyorsa HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını kullanarak donanım
sorunlarını tanılayabilirsiniz.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracı, donanımın değiştirilmesini gerektiren bir arıza tespit ettiğinde 24
basamaklı bir Arıza Kimlik Kodu oluşturulur. Sorunu çözmek üzere yardım almak için:
▲ HP'ye başvurun öğesini seçin, HP gizlilik yasal uyarısını kabul edin ve bir mobil cihazı kullanarak bir
sonraki ekranda görünen Hata kimliği kodunu tarayın. Arıza Kimliğiniz ve ürün numaranız otomatik
olarak doldurulmuş şekilde HP Müşteri Desteği - Servis Merkezi sayfası görüntülenir. Ekrandaki
yönergeleri izleyin.
– veya –
Desteğe başvurun ve Arıza Kimliği kodunu verin.
NOT: Dönüştürülebilir bir bilgisayarda tanılamayı başlatmak için bilgisayarınızın dizüstü bilgisayar modunda
olması ve bağlı klavyeyi kullanmanız gerekir.
NOT: Tanılama sınamasını durdurmak isterseniz esc tuşuna basın.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını başlatma
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını başlatmak için şu adımları izleyin:
1. Bilgisayarı açın ya da yeniden başlatın ve hemen esc tuşuna basın.
2. f2 tuşuna basın.
BIOS, tanılama araçlarını üç yerde aşağıdaki sırayla arar:
a. Takılı olan USB ash sürücü
NOT: HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını bir USB ash sürücüye indirmek için bkz. En yeni
HP PC Hardware Diagnostics UEFI sürümünü indirme, sayfa 51.
b. Sabit sürücü
c. BIOS
3. Tanılama aracı açıldığında bir dil seçin, çalıştırmak istediğiniz tanılama sınaması türünü seçin ve
ekrandaki yönergeleri izleyin.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını bir USB ash sürücüye indirme
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracının bir USB ash sürücüye indirilmesi şu durumlarda işe yarayabilir:
50 Bölüm 10 HP PC Hardware Diagnostics aracını kullanma