User guide

A HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface, egyesített bővíthető rmware
felület) lehetővé teszi, hogy diagnosztikai teszteket futtasson annak megállapítására, hogy a számítógép
hardvere megfelelően működik-e. Az eszköz az operációs rendszeren kívül fut, hogy elkülönítse a hardveres
hibákat az operációs rendszer vagy egyéb szoftverkomponensek által okozott hibáktól.
Ha a számítógép nem tudja betölteni a Windowst, a HP PC Hardware Diagnostics UEFI használatával
diagnosztizálhatja a hardverproblémákat.
Ha a HP PC Hardware Diagnostics UEFI hardvercserét igénylő meghibásodást észlel, létrejön egy 24
számjegyű hibaazonosító. Ha segítségre van szüksége a probléma megoldásához:
▲ Válassza a Contact HP (Kapcsolatfelvétel a HP-vel) lehetőséget, fogadja el a HP adatvédelmi
nyilatkozatát, majd egy mobileszközzel olvassa be a következő képernyőn megjelenő hibaazonosító
kódot. Megjelenik a HP ügyfélszolgálatának Szervizközpont oldala, ahol a rendszer automatikusan
beilleszti a hibaazonosítót és a termékszámot. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
– vagy –
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, és adja meg a hibaazonosító kódját.
MEGJEGYZÉS: Átalakítható számítógép esetében a diagnosztika elindításához a számítógépnek noteszgép
üzemmódban kell lennie, és a csatlakoztatott billentyűzet használata szükséges.
MEGJEGYZÉS: Ha le kíván állítani egy diagnosztikai tesztet, nyomja le az esc billentyűt.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI indítása
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI elindításához hajtsa végre a következő lépéseket:
1. Kapcsolja be vagy indítsa újra a számítógépet, és gyorsan nyomja le az esc billentyűt.
2. Nyomja le az f2 billentyűt.
A BIOS három helyen keresi a diagnosztikai eszközöket, a következő sorrendben:
a. A csatlakoztatott USB ash meghajtó
MEGJEGYZÉS: A HP PC Hardware Diagnostics UEFI letöltése egy USB ash meghajtóra: A HP PC
Hardware Diagnostics UEFI legújabb verziójának letöltése 52. oldal.
b. Merevlemez
c. BIOS
3. A diagnosztikai eszköz megnyitása után válasszon nyelvet, válassza ki a futtatni kívánt diagnosztikai
teszt típusát, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI letöltése USB ash meghajtóra
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI USB ash meghajtóra való letöltése az alábbi esetekben lehet hasznos:
● Az előtelepítési lemezkép nem tartalmazza a HP PC Hardware Diagnostics UEFI segédprogramot.
● A HP Tools partíció nem tartalmazza a HP PC Hardware Diagnostics UEFI segédprogramot.
● A merevlemez sérült.
MEGJEGYZÉS: A HP PC Hardware Diagnostics UEFI letöltési útmutatója kizárólag angol nyelven érhető el, és
a letöltéshez, valamint a HP UEFI támogatási környezet létrehozásához Windows rendszerű számítógépet
kell használnia, mert csak .exe fájlok állnak rendelkezésre.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI használata 51