User Manual

10 Použití nástroje HP PC Hardware
Diagnostics
Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics pro Windows
(pouze vybrané produkty)
HP PC Hardware Diagnostics Windows je nástroj pro systém Windows umožňující provádění diagnostických
testů pro zjištění, zda hardware počítače funguje správně. Tento nástroj běží v rámci operačního systému
Windows a diagnostikuje závady hardwaru.
Pokud ve vašem počítači není nainstalován nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows, stáhněte si jej
a nainstalujte. Ohledně stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows viz Stažení nástroje HP PC
Hardware Diagnostics Windows na stránce 52.
Po instalaci nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows se držte tohoto postupu a otevřete jej pomocí
nástroje Nápověda a podpora HP nebo HP Support Assistant.
1. Přístup k nástroji HP PC Hardware Diagnostics Windows pomocí nástroje Nápověda a podpora HP:
a. Vyberte tlačítko Start a poté vyberte možnost Nápověda a podpora HP.
b. Vyberte HP PC Hardware Diagnostics Windows
– nebo –
Přístup k nástroji HP PC Hardware Diagnostics Windows pomocí nástroje HP Support Assistant:
a. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte podpora a poté vyberte aplikaci HP Support
Assistant
.
– nebo –
Vyberte ikonu otazníku na hlavním panelu.
b. Vyberte možnost Odstraňování potíží opravy.
c. Vyberte možnost Diagnostika a poté možnost HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Když se otevře okno nástroje, vyberte typ diagnostického testu, který chcete spustit, a poté postupujte
podle pokynů na obrazovce.
POZNÁMKA: Pokud budete chtít diagnostický test kdykoli zastavit, vyberte možnost Zrušit.
Když nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows zjistí závadu, která vyžaduje výměnu hardwaru,
vygeneruje 24místný ID kód závady. Na obrazovce se zobrazí jedna z následujících možností:
● Je zobrazen odkaz na ID kód závady. Vyberte odkaz a potom postupujte podle pokynů na obrazovce.
● Zobrazí se kód Quick Response (QR). Na mobilním zařízení naskenujte kód a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
● Jsou zobrazeny pokyny pro volání podpory. Postupujte podle těchto pokynů.
Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics pro Windows (pouze vybrané produkty) 51