User manual

10 Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics
Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows (samo pri
nekaterih izdelkih)
HP PC Hardware Diagnostics Windows je orodje, temelječe na sistemu Windows, ki omogoča zagon
diagnostičnih preizkusov, s katerimi ugotovite, ali strojna oprema računalnika deluje pravilno. Orodje se izvaja
znotraj operacijskega sistema Windows in diagnosticira napake strojne opreme.
Če orodje HP PC Hardware Diagnostics Windows ni nameščeno v vašem računalniku, ga morate najprej
prenesti in namestiti. Za prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows glejte Prenos orodja HP PC
Hardware Diagnostics Windows na strani 48.
Po namestitvi orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows upoštevajte korake za dostopanje do njega prek
aplikacije »Pomoč in podpora HP« ali »HP Support Assistant«.
1. Za dostop do orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows prek aplikacije »Pomoč in podpora HP«
naredite naslednje:
a. Izberite gumb Start, nato pa izberite Pomoč in podpora HP.
b. Izberite HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– ali –
Za dostop do orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows prek aplikacije HP Support Assistant naredite
naslednje:
a. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite podpora, nato pa izberite aplikacijo HP Support
Assistant.
– ali –
Izberite ikono vprašaja v opravilni vrstici.
b. Izberite Odpravljanje težav in popravki.
c. Izberite Diagnostika, nato pa izberite HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Ko se orodje odpre, izberite vrsto diagnostičnega preizkusa, ki ga želite izvesti, nato pa upoštevajte
zaslonska navodila.
OPOMBA: Če želite zaustaviti diagnostični preizkus, izberite Cancel (Prekliči).
Če orodje HP PC Hardware Diagnostics Windows odkrije napako, ki zahteva zamenjavo strojne opreme, ustvari
24-mestno identikacijsko kodo napake. Na zaslonu se prikaže ena od naslednjih možnosti:
● Prikaže se ID napake. Izberite povezavo in upoštevajte zaslonska navodila.
● Prikažejo se navodila za klic podpori, ki jih upoštevajte.
Prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Navodila za prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics Windows so na voljo samo v angleščini.
● Za prenos tega orodja morate uporabiti računalnik s sistemom Windows, ker so na voljo samo
datoteke .exe.
48 Poglavje 10 Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics