User manual

HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) omogoča zagon diagnostičnih
preizkusov, s katerimi ugotovite, ali strojna oprema računalnika deluje pravilno. Orodje se izvaja zunaj
operacijskega sistema, da lahko izolira napake v strojni opremi od težav, ki jih povzročijo komponente
operacijskega sistema ali drugih programov.
Če se računalnik ne zažene v operacijski sistem Windows, lahko z orodjem HP PC Hardware Diagnostics UEFI
diagnosticirate težave s strojno opremo.
Če orodje HP PC Hardware Diagnostics UEFI odkrije napako, ki zahteva zamenjavo strojne opreme, ustvari 24-
mestno identikacijsko kodo napake. Pomoč za reševanje težave pridobite tako:
▲ Izberite Stik s HP-jem, potrdite HP-jevo izjavo o omejitvi odgovornosti glede zasebnosti, nato pa z
mobilno napravo skenirajte kodo ID-ja napake, ki se prikaže na naslednjem zaslonu. Prikaže se stran
»Podpora za stranke HP – center za podporo«, na kateri sta samodejno vnesena ID napake in številka
izdelka. Upoštevajte zaslonska navodila.
– ali –
Obrnite se na službo za podporo in ji posredujte kodo ID-ja napake.
OPOMBA: Če želite zagnati diagnostično orodje v prenosnem računalniku, kombiniranem s tablico, mora biti
računalnik v načinu prenosnega računalnika in uporabiti morate priključeno tipkovnico.
OPOMBA: Če želite zaustaviti diagnostični preskus, pritisnite tipko esc.
Zagon orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Za zagon orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI naredite naslednje:
1. Vklopite ali znova zaženite računalnik, nato pa na kratko pritisnite esc.
2. Pritisnite f2.
BIOS išče diagnostična orodja na treh mestih v tem zaporedju:
a. Priključeni bliskovni pogon USB
OPOMBA: Za prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na bliskovni pogon USB glejte
Prenos najnovejše različice orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na strani 51.
b. Trdi disk
c. BIOS
3. Ko se odpre diagnostično orodje, izberite jezik in vrsto diagnostičnega preizkusa, ki ga želite izvesti,
nato pa upoštevajte navodila na zaslonu.
Prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na bliskovni pogon USB
Prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na bliskovni pogon USB priporočamo v naslednjih primerih:
● orodje HP PC Hardware Diagnostics UEFI ni vključeno v prednamestitveno sliko;
● orodje HP PC Hardware Diagnostics UEFI ni vključeno na particijo HP Tool;
● trdi disk je poškodovan.
OPOMBA: Navodila za prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI so na voljo samo v angleščini. Za
prenos in izdelavo okolja za podporo HP UEFI morate uporabiti računalnik s sistemom Windows, ker so na
voljo samo datoteke .exe.
50 Poglavje 10 Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics