使用指南
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth 為其擁有者所有之商標，HP Inc.
安全警告注意事項 警告！若要降低因熱所造成的傷害或電腦過熱的可能性，請勿將電腦直接放在您的膝上或遮住電腦的 通風口。 請僅在穩固的平面上使用電腦。 請不要讓其他堅硬表面（例如旁邊的選用印表機）或柔軟表 面（例如枕頭、毯子或衣服）阻礙空氣流通。 此外，作業期間也請不要讓 AC 變壓器接觸到皮膚或柔軟 表面（例如枕頭、地毯或衣服）。 電腦與 AC 變壓器符合適用安全標準所定義的使用者可接觸表面溫度 限制。 iii
iv 安全警告注意事項
處理器組態設定（僅限特定產品） 重要：特定產品已配置 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列處 理器和 Windows® 作業系統。如果您的電腦配置如上所述，請勿將 msconfig.
vi 處理器組態設定（僅限特定產品）
目錄 1 快速入門 ...................................................................................................................................................... 1 最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1 更多 HP 資源 ......................................................................................................................................................... 2 2 瞭解您的電腦 .......
4 享受娛樂功能 .............................................................................................................................................. 22 使用相機 ............................................................................................................................................................. 22 使用音訊 ............................................................................................................................................................. 22 連接喇叭 ....................
識別電池電力不足 ........................................................................................................................... 34 解決電池電力不足 ........................................................................................................................... 34 在可使用外部電源時解決電池電力不足 ..................................................................... 34 在沒有可用的電源時解決電池電力不足 ..................................................................... 34 在電腦無法結束休眠時解決電池電力不足 .......................................
9 使用 Setup Utility (BIOS) .............................................................................................................................. 44 啟動 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 44 使用 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 44 確定 BIOS 版本 .......................
13 靜電放電 ................................................................................................................................................... 55 14 無障礙 ...................................................................................................................................................... 56 HP 與無障礙 ........................................................................................................................................................ 56 尋找您需要的技術工具 .................
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1 快速入門 本電腦是為了改善您的工作和娛樂體驗而設計的強大工具。請閱讀本章以瞭解電腦設定完成後的最佳 做法、使用電腦可進行的娛樂，以及何處可找到其他 HP 資源。 最佳做法 在設定並註冊電腦之後，建議您執行以下步驟以充分利用您的明智投資： ● 透過建立復原媒體來備份硬碟。請參閱位於第 50 頁的備份、還原和復原。 ● 如果您還沒有連線至有線或無線網路，請先連線。詳細資訊請參閱位於第 18 頁的連線至網路 。 ● 熟悉電腦硬體和軟體。如需更多資訊，請參閱位於第 3 頁的瞭解您的電腦和位於第 22 頁的享 受娛樂功能。 ● 更新或購買防毒軟體。請參閱位於第 42 頁的使用防毒軟體。 最佳做法 1
更多 HP 資源 若要尋找產品詳細資料和操作說明資訊等資源，請使用下表。 表格 1-1 其他資訊 資源 內容 《設定指示》 ● 電腦設定及功能概觀 HP 支援 ● 與 HP 技術人員進行線上交談 如需 HP 支援，請前往 http://www.hp.com/support ● 並依照畫面上的指示找出您的產品。 ● 支援電話號碼 替換零件視訊（僅限特定產品） ● 維護與服務指南 ● HP 服務中心的位置 《安全舒適操作指南》 ● 正確的工作站設定 若要取得本指南： ● 可提高舒適度並降低受傷風險的姿勢與工作習慣準則 ▲ ● 電子和機械安全資訊 ● 重要的法規注意事項，其中包括妥善棄置電池的相關資 訊（若需要）。 ● 有關此電腦的特定保固資訊 在工作列搜尋方塊中輸入「HP 說明文 件」，然後選取 HP 說明文件。 －或－ ▲ 造訪 http://www.hp.
2 瞭解您的電腦 您的電腦配備最頂級的元件。本章提供元件及其位置和運作方式的詳細資訊。 尋找硬體 若要瞭解您的電腦已安裝哪些硬體： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入裝置管理員，然後選取裝置管理員應用程式。 系統會顯示電腦已安裝的所有裝置清單。 如需有關系統硬體元件和系統 BIOS 版本編號的資訊，請按下 fn+esc（僅限特定產品）。 尋找軟體 若要瞭解您的電腦已安裝哪些軟體： ▲ 在開始按鈕上按一下滑鼠右鍵，然後選取應用程式與功能。 尋找硬體 3
右側 表格 2-1 右側元件及其說明 元件 (1) 說明 記憶卡讀卡機 讀取可讓您儲存、管理、共用或存取資訊的選用記憶 卡。 若要插入卡片： 1. 將卡片標籤朝上，並將接頭朝向電腦。 2.
表格 2-1 右側元件及其說明 （續） 元件 說明 附註：您可能需要使用纜線和/或轉接器（需另外購 買）。 (6) HDMI 連接埠 連接選用的視訊或音訊裝置，例如高畫質電視、任何 相容的數位或音訊元件，或高速高畫質多媒體介面 (HDMI) 裝置。 右側 5
左側 表格 2-2 左側元件及其說明 元件 (1) 電源接頭 連接 AC 變壓器。 (2) AC 變壓器和電池指示燈 ● 白色：已連接 AC 變壓器，且電池已充滿電力。 ● 閃爍：未連接 AC 變壓器，且電池電力不足。 ● 琥珀色：已連接 AC 變壓器，且電池正在充電。 ● 熄滅：電池未充電。 (3) 6 說明 第 2 章 瞭解您的電腦 SuperSpeed USB 連接埠（兩個） 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供高速資料傳輸。
顯示器 低藍光模式（僅限特定產品） 您的電腦顯示器從工廠出貨時採用低藍光模式，以便改善用眼舒適度及安全性。此外，藍光模式會在 您於夜間使用電腦或閱讀期間，自動調整藍光發散程度。 警告！為了降低發生嚴重傷害的風險，請參閱《安全舒適操作指南》。這份指南說明正確的工作站設 定，以及使用電腦時的正確姿勢、健康和工作習慣。此外，《安全舒適操作指南》還提供了重要的電 子與機械安全資訊。您可以從網站取得《安全舒適操作指南》，網址為：http://www.hp.
鍵盤區域 觸控板 觸控板設定 若要調整觸控板設定及手勢，或是關閉觸控板： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「觸控板設定」，然後按下 enter。 2. 選擇設定。 若要開啟觸控板： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「觸控板設定」，然後按下 enter。 2.
指示燈 表格 2-5 指示燈及其說明 元件 說明 (1) 大寫鎖定 (caps lock) 指示燈 亮起：已開啟大寫鎖定 (caps lock)，將按鍵輸入都切 換至大寫字母。 (2) 靜音指示燈 ● 亮起：已關閉電腦音效。 ● 熄滅：已開啟電腦音效。 鍵盤區域 9
按鈕、通風孔、喇叭和指紋讀取器 指紋讀取器有可能位於觸控板上、電腦的側面板上，或是鍵盤下方的頂蓋上。 重要：若要確認電腦是否支援指紋讀取器登入，請在工作列搜尋方塊中輸入登入選項，並依照畫面上 的指示繼續執行。如果系統並未將指紋讀取器列為選項，即代表您的電腦並未隨附指紋讀取器。 表格 2-6 按鈕、通風孔、喇叭和指紋讀取器及其說明 元件 (1) 說明 電源按鈕 ● 如果電腦已關閉，按下按鈕可開啟電腦。 ● 如果電腦已開啟，快速按下按鈕可起始「睡 眠」。 ● 如果電腦處於「睡眠」狀態，快速按下按鈕可結 束「睡眠」（僅限特定產品）。 ● 如果電腦處於「休眠」，快速按下按鈕可結束 「休眠」。 重要：按住電源按鈕會導致未儲存的資訊遺失。 如果電腦已停止回應且關機程序無效，按住電源按鈕 至少 5 秒可關閉電腦。 若要瞭解電源設定的更多資訊，請參閱電源選項： ▲ 在電源圖示 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 電源選項。 10 (2) 喇叭（兩個） 發出聲音。 (3) 通風孔 讓空氣流通以冷卻內部元件。 第 2 章 瞭解您的電腦
表格 2-6 按鈕、通風孔、喇叭和指紋讀取器及其說明 （續） 元件 說明 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並避免 過熱。在日常運作期間，內部風扇間歇啟動和關閉是 正常現象。 (4) 指紋讀取器（僅限特定產品） 允許使用指紋登入 Windows，而非使用密碼登入。 ▲ 在指紋讀取器上向下撥動。請參閱 位於第 42 頁的使用 Windows Hello（僅限特定產 品）以取得詳細資訊。 重要：若要避免指紋登入時發生問題，請確定您 於註冊指紋時，手指的每側都確實按壓指紋讀取 器。 鍵盤區域 11
特殊按鍵 表格 2-7 特殊按鍵及其說明 元件 說明 (1) esc 鍵 與 fn 鍵一起按下時，便會顯示系統資訊。 (2) fn 鍵 與其他按鍵一起按下時，便會執行特定功能。 (3) Windows 鍵 開啟「開始」功能表。 附註：再次按下 Windows 鍵會關閉「開始」功能表。 (4) 動作鍵 執行常用系統功能。請參閱位於第 13 頁的動作鍵。 (5) num lock 鍵 在內建數字鍵台的瀏覽和數字功能之間切換。 (6) 內建數字鍵台 字母鍵盤右邊的獨立鍵台。按下 num lock 時，您可以 將鍵台作為外接式數字鍵台使用。 附註：如果鍵台功能在電腦關閉時處於使用中狀態， 該功能會在電腦開啟時恢復。 12 第 2 章 瞭解您的電腦
動作鍵 您電腦上的動作鍵可執行特定功能，而且會隨不同電腦而異。如需判斷您電腦上有哪些鍵，請查看鍵 盤上的圖示並與本表中的說明比對。 若要使用動作鍵，請按住該按鍵。 ▲ 表格 2-8 動作鍵及其說明 圖示 說明 可協助避免圍觀者從側邊角度觀看。針對照明良好或較暗的環境，視需要降低或提高亮 度。再次按下按鍵可關閉隱私畫面。 按住該按鍵可逐漸降低螢幕亮度。 按住該按鍵可逐漸提高螢幕亮度。 開啟「如何在 Windows 10 中取得協助」網頁。 在連接至系統的顯示裝置之間切換螢幕影像。例如，如果已將顯示器連接至電腦，重複按 下此按鍵可將電腦顯示器的螢幕影像切換至螢幕顯示器，以在電腦和顯示器上同時顯示。 關閉或開啟鍵盤背光。針對特定產品，您可以調整鍵盤背光亮度。重複按下該按鍵可依下 列順序調整亮度：高（第一次啟動電腦時）、低和關閉。調整鍵盤背光設定後，每次開啟 電腦時，背光設定都會還原為先前設定。處於非使用中狀態 30 秒後，鍵盤背光便會關閉。 若要重新開啟鍵盤背光，請按下任何按鍵或點選觸控板（僅限特定產品）。若要節省電池 電力，請關閉此功能。 播放音訊 CD 的上一首曲目，或是 DVD 或 Blu-ra
表格 2-8 動作鍵及其說明 （續） 圖示 說明 按住該按鍵可逐漸提高喇叭音量。 靜音或恢復喇叭音效。 開啟或關閉觸控板。 開啟或關閉飛航模式和無線功能。 附註：飛航模式按鍵也稱為無線通訊按鈕。 附註：您必須設定無線網路才能進行無線連線。 14 第 2 章 瞭解您的電腦
底部 表格 2-9 底部元件及其說明 元件 說明 通風孔 讓空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並避免過 熱。在日常運作期間，內部風扇間歇啟動和關閉是正常現 象。 底部 15
標籤 貼於電腦上的標籤可提供您在疑難排解系統問題或攜帶電腦出國旅行時所需的資訊。標籤可能採用紙 張形式黏貼或直接壓印在產品上。 重要：查看下列位置可找到本節所述的標籤：電腦底部、電池插槽內、底蓋下方、顯示器背面或平板 電腦腳架底部。 ● 服務標籤—提供可識別電腦的重要資訊。聯絡支援人員時，您可能需要提供序號、產品編號或型 號。在聯絡支援人員前，請先找到此資訊。 您的服務標籤會與下列其中一種範例類似。請參閱與您電腦之服務標籤最相符的圖例。 表格 2-10 服務標籤元件 元件 (1) HP 產品名稱 (2) 型號 (3) 產品 ID (4) 序號 (5) 保固期 表格 2-11 服務標籤元件 元件 16 (1) HP 產品名稱 (2) 產品 ID 第 2 章 瞭解您的電腦
表格 2-11 服務標籤元件 （續） 元件 (3) 序號 (4) 保固期 ● 法規標籤—提供電腦的相關法規資訊。 ● 無線憑證標籤—提供選用無線裝置的相關資訊，以及已核准使用該裝置之國家/地區的核准標記。 標籤 17
3 連線至網路 無論要前往何處，都可以帶著電腦同行。 即使是在家中，您也可以使用電腦與有線或無線網路連線， 探索世界並存取數百萬個網站的資訊。 本章將協助您與世界連線。 連線至無線網路 您的電腦可以配備一或多個下列無線裝置： ● WLAN 裝置 — 將電腦連線至公司辦公室、住所，以及機場、餐廳、咖啡店、飯店和大學等公共場 所的無線區域網路（一般稱做 Wi-Fi 網路、無線 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，電腦中的行動無線 裝置會與無線路由器或無線存取點通訊。 ● HP 行動寬頻模組 — 可以讓您在無線廣域網路 (WWAN) 這一個更大的區域上進行無線通訊連線。行 動網路電信業者在大範圍地區內安裝基地台（類似行動電話的天線塔），以有效涵蓋整個州、地 區甚至國家。 ● Bluetooth® 裝置 — 建立個人區域網路 (PAN) 以連線其他啟用藍牙的裝置，例如電腦、電話、印表 機、耳機、喇叭和相機。在 PAN 中，每個裝置會直接與其他裝置通訊，而裝置必須彼此相鄰－通 常彼此相距 10 公尺（約 33 英呎）之內。 使用無線控制項 您可以使用下列一或多個功能來控制電腦中的無線裝置： ●
若要連線至 WLAN，請依照下列步驟操作： 1. 確認 WLAN 裝置已開啟。 2. 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後連線至其中一個可用的網路。 如果 WLAN 為啟用安全性的 WLAN，系統會提示您輸入安全密碼。輸入密碼，然後選取下一步以完 成連線。 附註：如果未列出任何 WLAN，表示您可能位於無線路由器或存取點的範圍之外。 附註：如果您沒有看到要連線的 WLAN： 1. 在工作列的網路狀態圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取開啟網路和網際網路設定。 ‒或– 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後選取網路和網際網路設定。 2. 在變更您的網路設定區段下，選取網路和共用中心。 3. 選取設定新的連線或網路。 隨即顯示一份選項清單，供您選擇手動搜尋並連線至網路，或建立新的網路連線。 3.
使用藍牙無線裝置（僅限特定產品） 藍牙裝置提供短距離的無線通訊，取代傳統用來連結下列電子裝置的實體纜線連線，例如： ● 電腦（桌上型電腦、筆記型電腦） ● 電話（行動電話、無線電話、智慧型手機） ● 影像處理裝置（印表機、相機） ● 音訊裝置（耳機麥克風、喇叭） ● 滑鼠 ● 外接式鍵盤 連線藍牙裝置 使用藍牙裝置之前，必須建立藍牙連線： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「藍牙」，然後選取藍牙與其他裝置設定。 2. 若尚未啟用藍牙，請將其啟用。 3. 選取新增藍牙或其他裝置，接著在新增裝置對話方塊中選取藍牙。 4.
2.
4 享受娛樂功能 您的 HP 電腦可作娛樂中心之用，透過相機進行社交，不但可以在盡情享受音樂盛宴的同時協助管理音 樂，還可以下載和觀看影片。或是，若要讓電腦成為更強大的娛樂中心，請連接外接式裝置，例如顯 示器、投影機、電視、喇叭或耳機。 使用相機 您的電腦具有一或多個相機，可讓您在工作或遊戲時與他人保持聯繫。相機可以是前置式、後置式或 彈出式。若要判斷您的產品具有哪些相機，請參閱位於第 3 頁的瞭解您的電腦。 大部分的相機都可讓您進行視訊交談、錄製影片和記錄靜態影像。某些機型也提供 HD（高畫質）功 能、遊戲應用程式或 Windows Hello 等臉孔辨識軟體。請參閱位於第 40 頁的保護您的電腦和資訊以取 得有關使用 Windows Hello 的詳細資訊。 針對特定產品，您也可以透過關閉相機來提高相機隱私。相機預設為開啟。若要關閉您的相機，請朝 開關旁邊的圖示方向滑動相機隱私開關。若要再次開啟相機，請朝圖示的反方向滑動開關。 若要使用相機，請在工作列搜尋方塊中輸入相機，然後從應用程式清單中選取相機。 使用音訊 您可以從網路上下載和聆聽音樂、串流音訊內容（包括廣播）、錄製音訊或混合音訊和視訊以製作多
連接頭戴式耳機 警告！為降低傷害人體的風險，戴上耳機、耳塞式耳機或頭戴式耳機前，請先降低音量設定。如需其 他安全資訊，請參閱《法規、安全與環境公告》。 若要取得此文件： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「HP 說明文件」，然後選取 HP 說明文件。 耳機和麥克風的組合稱為頭戴式耳機。您可以將有線頭戴式耳機連接至電腦的音訊輸出（耳機）/音訊 輸入（麥克風）複合式插孔。 若要將無線頭戴式耳機連接至電腦，請依照裝置製造商的指示繼續執行。 使用音效設定 您可以使用音效設定調整系統音量、變更系統音效或管理音訊裝置。 若要檢視或變更音效設定： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入控制台，依序選取控制台、硬體和音效和聲音。 您的電腦可能包含由 Bang & Olufsen、B&O 或其他供應商提供的增強式音效系統。因此，您的電腦可能 包括進階音訊功能，且您可以透過音效系統專用的音訊控制台控制這些功能。 您可以使用音訊控制台檢視和控制音訊設定。 ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入控制台，依序選取控制台和硬體和音效，然後選取系統專用的音訊控制 台。 使用視訊 您的電腦是一台強大的視訊裝置，可讓您從最愛的網站上觀看串流視訊和下載視訊與影片
2. 將纜線的另一端連接至高畫質電視或顯示器。 3. 按下 f4 可循環顯示四種顯示狀態： ● 僅限電腦螢幕：只在電腦上檢視螢幕影像。 ● 重複：在電腦和外接式裝置上同時檢視螢幕影像。 ● 延伸：檢視延伸至電腦和外接式裝置的螢幕影像。 ● 僅限次要螢幕：只在外接式裝置上檢視螢幕影像。 每次您按下 f4 時，顯示狀態都會變更。 附註：為取得最佳效果，特別是如果您選擇延伸選項，請依照下列方式提高外接式裝置的螢幕解 析度。依序選取開始按鈕、設定圖示 ，然後選取系統。在顯示器下選取合適的解析度，然後 選取保留變更。 設定 HDMI 音訊 HDMI 是唯一可支援高畫質視訊和音訊的視訊介面。將 HDMI 電視連接至電腦後，您便可依照下列步驟開 啟 HDMI 音訊： 1. 在工作列最右邊的通知區域中，在喇叭圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取播放裝置。 2. 在播放標籤上，選取數位輸出裝置的名稱。 3. 選取設為預設值，然後選取確定。 若要將音訊串流回電腦喇叭： 24 1. 在工作列最右邊的通知區域中，在喇叭圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取播放裝置。 2.
探索並連接至 Miracast 相容的無線顯示器（僅限特定產品） 若要在不離開目前應用程式的情況下，探索並連接至 Miracast® 相容的無線顯示器，請依照以下步驟繼 續執行。 若要開啟 Miracast： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入投影，然後選取投影到第二個螢幕。選取連接至無線顯示器，然後依照 畫面上的指示繼續執行。 使用資料傳輸 您的電腦是一台強大的娛樂裝置，可讓您從 USB 裝置傳輸相片、視訊和影片，以在電腦上進行檢視。 若要提升您的視覺享受，請使用電腦的其中一個 USB Type-C 連接埠連接 USB 裝置（例如手機、相機、 運動追蹤器或智慧型手錶），並將檔案傳輸至電腦。 重要：請務必使用正確的纜線將外接式裝置連接至正確的電腦連接埠。請依照裝置製造商的指示繼續 執行。 如需有關使用 USB Type-C 功能的資訊，請前往 http://www.hp.com/support，並依照指示尋找您的產 品。 將裝置連接至 USB Type-C 連接埠（僅限特定產品） 附註：若要將 USB Type-C 裝置連接至電腦，您需要使用 USB Type-C 纜線（需另外購買）。 1.
5 導覽螢幕 您可以使用下列一或多種方法瀏覽電腦螢幕，實際依您的電腦機型而定： ● 直接在電腦螢幕上使用觸控手勢。 ● 在觸控板上使用觸控手勢。 ● 使用選用的滑鼠或鍵盤（需另外購買）。 ● 使用螢幕鍵盤。 ● 使用指標桿。 使用觸控板和觸控螢幕手勢 觸控板可協助您使用簡單的觸控手勢瀏覽電腦螢幕和控制指標。您還可以使用左、右觸控板按鈕，方 式與使用外接式滑鼠上對應的左、右按鈕相同。若要瀏覽觸控螢幕（僅限特定產品），請使用本章所 述的手勢直接觸控螢幕。 若要自訂手勢和觀看其運作方式的影片，請在工作列搜尋方塊中輸入控制台，然後依序選取控制台和 硬體和音效。在裝置和印表機下選取滑鼠。 某些產品包括精確式觸控板，其可提供增強式手勢功能。若要判斷您是否擁有精確式觸控板及尋找其 他資訊，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。 附註：除非另有說明，否則您可以在觸控板和觸控螢幕上使用手勢。 點選 指向螢幕上的項目，然後在觸控板感應區或觸控螢幕上單指點選以選取該項目。點選項目兩下以將其 開啟。 26 第 5 章 導覽螢幕
雙指縮放 使用雙指縮放可讓您縮小或放大影像或文字。 ● 將雙指分開置於觸控板感應區或觸控螢幕，然後併攏手指以縮小物件。 ● 將雙指併攏置於觸控板感應區或觸控螢幕，然後分開手指以放大物件。 雙指滑動（觸控板和精確式觸控板） 將雙指稍微分開置於觸控板感應區，然後將其向上、向下、向左或向右拖曳，以將頁面或影像向上、 向下或側向移動。 雙指點選（觸控板和精確式觸控板） 在觸控板感應區上雙指點選，以開啟所選物件的選項功能表。 附註：雙指點選執行的功能與按一下滑鼠右鍵相同。 使用觸控板和觸控螢幕手勢 27
三指點選（觸控板和精確式觸控板） 根據預設，三指點選會開啟語音啟動的虛擬助理 Cortana。在觸控板感應區上三指點選以執行手勢。 若要變更此手勢在精確式觸控板上的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在三指手勢的點 選方塊中，選取手勢設定。 四指點選（觸控板和精確式觸控板） 根據預設，四指點選會開啟控制中心。在觸控板感應區上四指點選以執行手勢。 若要變更此手勢在精確式觸控板上的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在四指手勢的點 選方塊中，選取手勢設定。 28 第 5 章 導覽螢幕
三指撥動（觸控板和精確式觸控板） 根據預設，三指撥動會在開啟的應用程式和桌面之間切換。 ● 向外滑動 3 根手指以檢視所有開啟的視窗。 ● 向內滑動 3 根手指以顯示桌面。 ● 向左或向右滑動 3 根手指以在開啟的視窗之間進行切換。 若要變更此手勢在精確式觸控板上的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在三指手勢的撥 動方塊中，選取手勢設定。 四指撥動（精確式觸控板） 根據預設，四指撥動會在開啟的桌面之間切換。 ● 向外 4 指撥動可檢視所有開啟的視窗。 ● 向內 4 指撥動可顯示桌面。 ● 向左或向右 4 指撥動可在桌面之間切換。 若要變更此手勢的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在四指手勢的撥動方塊中，選取手 勢設定。 使用觸控板和觸控螢幕手勢 29
單指滑動（觸控螢幕） 使用單指滑動來平移或捲動清單和頁面，或移動物件。 ● 若要捲動螢幕，可往您要移動的方向輕輕將單指滑過螢幕。 ● 若要移動物件，請用手指按住該物件，然後拖曳手指以移動物件。 使用選用的鍵盤或滑鼠 選用的鍵盤或滑鼠可讓您輸入、選取項目、捲動並執行與使用觸控手勢相同的功能。 鍵盤也可以讓您 使用動作鍵和快速鍵來執行特定功能。 使用螢幕小鍵盤（僅限特定產品） 1. 若要顯示螢幕小鍵盤，請點選工作列最右邊通知區域中的鍵盤圖示。 2.
6 管理電源 您的電腦可以依賴電池電源或外部電源運作。電腦依賴電池電源運作且沒有外部電源可為電池充電 時，請務必監控並節省電池電量。 您可能無法在電腦上使用本章所述的某些電源管理功能。 使用睡眠和休眠 重要：眾所周知，電腦處於「睡眠」狀態時存在許多弱點。為避免未經授權的使用者存取電腦上的資 料（甚至是加密資料），HP 建議您在離開電腦時一律起始「休眠」而非「睡眠」。在您攜帶電腦旅行 時，此做法尤其重要。 重要：為降低音訊和視訊效能降低、音訊或視訊播放功能喪失，或是資訊遺失風險，請勿在讀取或寫 入光碟或外接式媒體卡時起始睡眠。 Windows 具有兩種省電狀態，即「睡眠」和「休眠」。 ● 睡眠—在處於非使用中狀態一段時間後，系統會自動起始「睡眠」狀態。系統會將您的工作儲存 至記憶體，讓您可非常快速地恢復工作。您也可以手動起始「睡眠」。如需更多資訊，請參閱 位於第 31 頁的起始和結束睡眠。 ● 休眠—如果電池電力嚴重不足或電腦長時間處於「睡眠」狀態，系統會自動啟始「休眠」狀態。 在「休眠」狀態下，系統會將您的工作儲存於休眠檔，且電腦會關機。您也可以手動起始「休 眠」。如需更多資訊，請參閱位於第 32
起始和結束休眠（僅限特定產品） 您可以使用「電源選項」來啟用使用者起始的「休眠」，以及變更其他電源設定和逾時值。 1. 在電源圖示 上按一下滑鼠右鍵，然後選取電源選項。 2. 在左側窗格中，選取選擇按下電源按鈕時的行為（用語可能會依產品而有所不同）。 3. 視產品而定，您可以透過下列任何一種方式，在使用電池電源或外部電源的情況下啟用「休 眠」： ● 電源按鈕—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會依產品而有所不同）下，選 取當我按下電源按鈕時，然後選取休眠。 ● 睡眠按鈕（僅限特定產品）—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會依產品而 有所不同）下，選取當我按下睡眠按鈕時，然後選取休眠。 ● 筆記電腦螢幕（僅限特定產品）—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會依產 品而有所不同）下，選取當我關閉筆記電腦螢幕時，然後選取休眠。 ● 電源功能表—選取變更目前無法使用的設定，然後在關機設定下選取休眠核取方塊。 您可以透過選取開始按鈕存取「電源」功能表。 4.
使用電源圖示和電源選項 電源圖示 位於 Windows 工作列。電源圖示可讓您快速存取電源設定和檢視剩餘電池電量。 ● 若要檢視剩餘電池電量的百分比，請將滑鼠指標置於電源圖示 ● 若要使用「電源選項」，請在電源圖示 。 上按一下滑鼠右鍵，然後選取電源選項。 不同的電源圖示會表示電腦是依賴電池或外部電源運作。將滑鼠指標置於該圖示時會顯示電池電力是 否不足或嚴重不足的訊息。 依賴電池電源運作 警告！為了降低潛在的安全問題，請僅使用電腦隨附的電池、由 HP 提供的替換電池，或購自 HP 的相 容電池。 電腦中已安裝充電的電池且電腦未連接至外部電源時，電腦會依賴電池電源運作。電腦已關閉並拔除 外部電源時，電腦中的電池會緩慢放電。電池電力不足或嚴重不足時，電腦會顯示訊息。 電腦電池壽命會視電源管理設定、電腦上執行的程式、螢幕亮度、連接至電腦的外接式裝置及其他因 素而有所不同。 附註：特定電腦產品可以在圖形控制器之間切換以節省電池電量。 使用 HP 快速充電（僅限特定產品） 特定電腦產品可以在圖形控制器之間切換以節省電池電量約 ± 10%。剩餘電池電量介於 0 至 50% 之間 時，電池會在 30 至
節省電池電力 若要節省電池電力並最大限度地延長電池壽命： ● 降低顯示器亮度。 ● 在您不使用無線裝置時，請將其關閉。 ● 拔除未使用且未連接至外部電源的外接式裝置，例如連接至 USB 連接埠的外接式硬碟。 ● 停止、停用或拆下未使用的任何外接式媒體卡。 ● 在離開工作前，請起始「睡眠」或將電腦關機。 識別電池電力不足 如果電池是電腦唯一的電源，且電池電力不足或嚴重不足時，則會發生下列情況： ● 電池指示燈（僅限特定產品）會表示電池電力不足或嚴重不足。 –或– ● 電源圖示 會顯示電池電力不足或嚴重不足的通知。 附註：如需有關電源圖示的其他資訊，請參閱位於第 33 頁的使用電源圖示和電源選項。 電池電力嚴重不足時，電腦會採取下列動作： ● 如果已停用「休眠」且電腦已開啟或電腦處於「睡眠」狀態，則電腦會短暫維持「睡眠」狀態， 然後關機，而任何未儲存的資訊都會遺失。 ● 如果已啟用「休眠」且電腦已開啟或處於「睡眠」狀態，則電腦會起始「休眠」。 解決電池電力不足 在可使用外部電源時解決電池電力不足 將下列其中一個裝置連接至電腦和外部電源： ● AC 變壓器 ● 選用的銜接
原廠封簽電池 若要監控電池的狀態，或者如果電池無法再充電，請執行 HP Support Assistant 應用程式中的「HP 電池 檢查」（僅限特定產品）。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 –或– 選取工作列中的問號圖示。 2.
7 維護您的電腦 定期進行維護，讓您的電腦保持最佳狀態。 本章說明如何使用「磁碟重組工具」和「磁碟清理」等工 具。 本章也會提供更新程式和驅動程式的指示、清潔電腦的步驟，以及攜帶旅行（或運送）電腦的秘 訣。 改善效能 透過使用「磁碟重組工具」和「磁碟清理」等工具定期執行維護工作，您就可以改善電腦的效能。 使用磁碟重組工具 HP 建議您至少每個月使用「磁碟重組工具」重組硬碟一次。 附註：不需要對固態硬碟執行「磁碟重組工具」。 若要執行「磁碟重組工具」： 1. 將電腦連線至 AC 電源。 2. 在工作列搜尋方塊中輸入「重組」，然後再選取重組並最佳化磁碟機。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 如需其他資訊，請參閱磁碟重組工具軟體的「說明」。 使用磁碟清理 使用「磁碟清理」在硬碟中搜尋可安全刪除的不必要文件，以釋放磁碟空間並協助電腦更高效運作。 若要執行「磁碟清理」： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「磁碟」，然後選取磁碟清理。 2.
更新程式和驅動程式 HP 建議您定期更新程式和驅動程式。 更新可以解決問題並為電腦帶來新功能和選項。 例如，較舊的顯 示卡元件可能無法與最新的遊戲軟體完美地搭配運作。 如果不使用最新的驅動程式，便無法充分發揮 設備的功能。 若要更新程式和驅動程式，請選擇以下其中一個方法︰ ● 位於第 37 頁的使用 Windows 10 進行更新 ● 位於第 37 頁的使用 Windows 10 S 進行更新 使用 Windows 10 進行更新 若要更新程式和驅動程式︰ 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2. 選取我的筆記型電腦，選取更新標籤，然後選取檢查更新和訊息。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 使用 Windows 10 S 進行更新 若要更新程式︰ 1. 選取開始，然後選取 Microsoft Store。 2. 選取搜尋方塊旁的帳戶設定檔圖片，然後選取下載與更新。 3. 在下載與更新頁面中，選擇需要的更新項目，然後依照畫面上的指示繼續執行。 若要更新驅動程式： 1.
清潔程序 請按照本節中的程序安全地清潔您的電腦。 警告！為避免電擊或元件受損，請勿嘗試在電腦開啟時清潔電腦。 1. 關閉電腦。 2. 拔除 AC 電源。 3.
● 如果您打算在飛行途中使用電腦，請留意機組員宣布可使用電腦的廣播。飛行途中是否能使用電 腦，乃由各航空公司自行決定。 ● 如果必須運送電腦或磁碟機/光碟機，請將其置於具有保護作用的包裝材質中，並在包裝上標示 「易碎品」。 ● 在某些環境中，無線裝置的使用可能會受到限制。 這些限制的適用場合可能包括飛行途中、醫 院、易爆物附近和危險地點等。 如果您不確定使用電腦中無線裝置的適用原則，開啟電腦前，請 先徵詢使用授權許可。 ● 在海外旅行時，請遵循下列建議： – 查明旅途上國家/地區對於攜帶電腦的海關規定。 – 查明您打算使用電腦之每個地點的電源線及變壓器需求。電壓、頻率及插頭配置都會有所不 同。 警告！為降低觸電、起火或損壞設備的風險，請勿連接一般電器使用的變壓器來啟動電腦。 攜帶電腦旅行或運送電腦 39
8 保護您的電腦和資訊 電腦的安全性對於保護資訊的機密性、完整性和可用性非常重要。由 Windows 作業系統、HP 應用程 式、Setup Utility (BIOS) 以及其他協力廠商軟體提供的標準安全性解決方案，可協助保護您的電腦抵禦 各種風險（例如病毒、蠕蟲和其他類型的惡意程式碼）。 附註：本章所列的某些安全性功能可能無法在您的電腦上使用。 使用密碼 密碼是您選擇用以保護電腦資訊安全和線上交易的一組字元。有數種類型的密碼可以設定。例如，當 您第一次設定電腦時，系統會要求您建立使用者密碼以保護電腦安全。您可以在 Windows 或電腦上預 先安裝的 HP Setup Utility (BIOS) 中設定其他密碼。 建議您對 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全性功能使用相同密碼。 若要建立及儲存密碼，請使用下列秘訣： ● 為了降低無法登入電腦的風險，請記錄每個密碼並將其存放在電腦之外的安全位置。不要將密碼 儲存在電腦的檔案中。 ● 建立密碼時，遵循程式所設定的需求。 ● 至少每三個月變更一次密碼。 ● 完美的密碼很長，其中包含字母、標點、符號和數字。
設定 Setup Utility (BIOS) 密碼 表格 8-2 BIOS 密碼的類型及其功能 密碼 功能 管理員密碼 ● 每次存取 Setup Utility (BIOS) 時，您都必須輸入該 密碼。 ● 如果忘記管理員密碼，您便無法存取 Setup Utility (BIOS)。 ● 每次開啟或重新啟動電腦時都必須輸入該密碼。 ● 如果您忘記開機密碼，就無法開啟或重新啟動電 腦。 開機密碼 若要在 Setup Utility (BIOS) 中設定、變更或刪除管理員密碼或開機密碼： 重要：在 Setup Utility (BIOS) 中進行變更時，請格外小心。 任何錯誤都可能會讓電腦無法正常運作。 1. 啟動 Setup Utility (BIOS)： ● 配備鍵盤的電腦或平板電腦： ▲ ● 開啟或重新啟動電腦，快速按下 esc 鍵，然後按下 f10 鍵。 未配備鍵盤的平板電腦： 1. 開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調高音量按鈕。 -或開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調低音量按鈕。 -或開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住 Windows 按鈕。 2. 2.
使用 Windows Hello（僅限特定產品） 在配備指紋讀取器或紅外線相機的產品上，您可以透過指紋識別或人臉識別等方式使用 Windows Hello 來登入產品。 若要設定 Windows Hello： 1. 請依序選取開始按鈕、設定、帳戶及登入選項。 2. 若要新增密碼，請選取新增。 3.
安裝軟體更新 您應該定期更新電腦上安裝的 HP、Windows 和協力廠商軟體，以修正安全性問題並提升軟體效能。 重要：Microsoft 會傳送與 Windows 更新相關的警示，其中可能包括安全性更新。 為保護電腦免於遭受 安全性漏洞和電腦病毒的威脅，收到警示時，請立即安裝 Microsoft 的所有更新。 您可以自動安裝這些更新。 若要檢視或變更設定： 1. 依序選取開始按鈕、設定、更新與安全性。 2. 選取 Windows Update，然後依照畫面上的指示繼續執行。 3. 若要排程安裝更新的時間，請選取進階選項，然後依照畫面上的指示繼續執行。 使用 HP 裝置即服務（僅限特定產品） HP DaaS 是一套雲端型 IT 解決方案，可讓企業高效管理公司資產並保護其安全。 HP DaaS 可協助保護裝 置抵禦惡意軟體和其他攻擊、監控裝置健全狀況，並協助您減少用於解決裝置和安全性問題的時間。 您可以快速下載並安裝此軟體，相較於傳統的內部解決方案，這套方案具有較高的成本效益。 如需更 多資訊，請前往 https://www.hptouchpointmanager.
9 使用 Setup Utility (BIOS) Setup Utility（或基本輸入/輸出系統 (BIOS)）會控制系統上所有輸入與輸出裝置（例如磁碟機、顯示 器、鍵盤、滑鼠和印表機）之間的通訊。Setup Utility (BIOS) 的設定包括已安裝之裝置的類型、電腦的 啟動順序，以及系統記憶體與延伸記憶體的數量。 附註：若要在可轉換電腦上啟動 Setup Utility，您的電腦必須處於筆記型電腦模式，且必須使用與筆記 型電腦相連的鍵盤。 啟動 Setup Utility (BIOS) 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中進行變更時，請格外小心。變更時出錯會讓電腦無法正常運作。 ▲ 開啟或重新啟動電腦，然後迅速按下 f10 鍵。 –或– 開啟或重新啟動電腦，迅速按下 esc 鍵，然後在「開始」功能表出現時按下 f10 鍵。 使用 Setup Utility (BIOS) HP 網站會提供 BIOS 的更新版本。 HP 網站上的大多數 BIOS 更新皆是稱為 SoftPaq 的壓縮檔案套件。 有些下載套件包含一個名為 Readme.
下載 BIOS 更新檔 注意：為了降低電腦受損或安裝失敗的風險，請僅在使用 AC 變壓器將電腦連線至可靠的外部電源時， 才下載並安裝 BIOS 更新。在電腦使用電池電力、銜接在選用的銜接裝置，或連線至選用的電源時，請 勿下載或安裝 BIOS 更新。在下載與安裝期間，遵循這些指示： ● 請勿從 AC 插座拔出電源線，中斷電腦的電力。 ● 請勿關閉電腦或起始「睡眠」。 ● 請勿插入、取出、連接或中斷連接任何裝置、纜線或電源線。 附註：如果您的電腦已連線至網路，請在安裝任何軟體更新，尤其是系統 BIOS 更新之前，先洽詢網路 管理員。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2. 依序選取 Updates（更新）、Check for updates and messages（檢查更新與訊息）。 3. 依照畫面上的指示，識別您的電腦並存取要下載的 BIOS 更新。 4. 在下載區域，遵循這些步驟： a.
10 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（僅限特定產品） HP PC Hardware Diagnostics Windows 是一款以 Windows 為基礎的公用程式，可讓您執行診斷測試來判斷 電腦硬體是否運作正常。 此工具在 Windows 作業系統內執行以診斷硬體故障。 若您的電腦上尚未安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，您必須先行下載並進行安裝。 若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請參閱位於第 46 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 在安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 後，請遵循下列步驟指示，從「HP 說明及支援」或 HP Support Assistant 存取該程式。 1. 若要從「HP 說明及支援」存取 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a.
下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 的最新版本 若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。 此時會顯示 HP PC Hardware Diagnostics 首頁。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics 區段中，選取下載，然後選取您的電腦或 USB 快閃磁碟機上的位 置。 此工具會下載至選取的位置。 依照產品名稱或編號（僅限特定產品）來下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 附註：針對部分產品，您可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體至 USB 快閃磁碟機。 若要依照產品名稱或編號下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2. 選取下載軟體和驅動程式，選取您的產品類型，然後在顯示的搜尋方塊中輸入產品名稱或編號。 3.
啟動 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 若要啟動 HP PC Hardware Diagnostics UEFI，請遵循下列步驟： 1. 開啟或重新啟動電腦，快速按下 esc 鍵。 2. 按下 f2。 BIOS 會依照下列順序，搜尋三個位置以找出診斷工具： a. 已連線的 USB 快閃磁碟機 附註：若要下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具到 USB 快閃磁碟機，請參閱 位於第 48 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本。 3. b. 硬碟 c.
使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 設定（僅限特定 產品） Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 是一項韌體 (BIOS) 功能，可將 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載至您的電腦。 接著其就能在您的電腦上執行診斷，然後可能會將結果上傳至預先設定的伺服器。 如需關於 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的更多資訊，請前往 http://www.hp.
11 備份、還原和復原 本章提供有關下列程序的資訊，這些是適用於大多數產品的標準程序資訊： ● 備份您的個人資訊—您可以使用 Windows 工具備份您的個人資訊（請參閱位於第 50 頁的使用 Windows 工具）。 ● 建立還原點—您可以使用 Windows 工具建立還原點（請參閱位於第 50 頁的使用 Windows 工 具）。 ● 建立復原媒體（僅限特定產品）—您可以使用 HP 雲端復原下載工具（僅限特定產品）建立復原媒 體（請參閱位於第 50 頁的使用 HP 雲端復原下載工具建立復原媒體（僅限特定產品））。 ● 還原與復原—Windows 提供多個選項，用於從備份還原、重新整理電腦、將電腦重設為其原始狀 態（請參閱位於第 50 頁的使用 Windows 工具）。 重要：如果您要在平板電腦上執行復原程序，則平板電腦必須至少充至 70% 的電池電力，才能開始復 原程序。 重要：針對配備可拆卸式鍵盤的平板電腦，請先將平板電腦連線至鍵盤底座，再開始任何復原程序。 備份資訊並建立復原媒體 使用 Windows 工具 重要：Windows 是能讓您備份個人資訊的唯一選擇。安排定期備份，避免資訊
還原與復原 使用 Windows 工具進行還原、重設及重新整理 Windows 提供了多種選項，可供還原、重設，以及重新整理電腦。如需更多資訊，請參閱 位於第 50 頁的使用 Windows 工具。 使用 HP Recovery 媒體進行復原 HP 復原媒體可用來復原原始的作業系統及出廠時所安裝的軟體程式。在特定產品上，可使用 HP 雲端復 原下載工具在可開機 USB 快閃磁碟機上建立該項目。如需更多資訊，請參閱位於第 50 頁的使用 HP 雲 端復原下載工具建立復原媒體（僅限特定產品）。 附註：如果您無法自行建立復原媒體，請聯絡支援以取得復原光碟。請前往 http://www.hp.
使用 HP Sure Recover（僅限特定產品） 特定電腦機型配置了 HP Sure Recover，這是一種內建於硬體及韌體的電腦作業系統復原解決方案。HP Sure Recover 無需安裝復原軟體即可完整復原 HP 作業系統映像。 使用 HP Sure Recover，管理員或使用者可復原系統並安裝： ● 作業系統最新版本 ● 平台特定裝置驅動程式 ● 軟體應用程式（如有自訂映像） 若要取得 HP Sure Recover 的最新說明文件，請前往 http://www.hp.
12 規格 輸入電源 如果您打算攜帶電腦出國旅行，則本節的電源資訊將對您很有幫助。 此電腦運作時使用直流電 (DC)，不過交流電 (AC) 或直流電 (DC) 電源都能對其供電。 AC 電源的額定規格 必須為 100 到 240 V、50 到 60 Hz。 雖然此電腦可使用獨立的 DC 電源供電，但請您僅使用 HP 提供與核 准使用的 AC 變壓器或 DC 電源對電腦供電。 此電腦運作時可使用下列規格的 DC 電源。運作電壓與電流因平台而異。電腦的電壓和電流標示位於法 規標籤上。 表格 12-1 DC 電源規格 輸入電源 額定 運作電壓與電流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
附註：本產品專為挪威的 IT 電源系統所設計，有相位對相位的電壓，並且不超過 240 V rms。 操作環境 表格 12-2 操作環境規格 因素 公制 美制 操作 5°C 到 35°C 41°F 到 95°F 非操作 -20°C 到 60°C -4°F 到 140°F 操作 10% 到 90% 10% 到 90% 非操作 5% 到 95% 5% 到 95% 操作 -15 公尺到 3,048 公尺 -50 英呎到 10,000 英呎 非操作 -15 公尺到 12,192 公尺 -50 英呎到 40,000 英呎 溫度 相對溼度（非冷凝） 最大高度（無壓力狀態） 54 第 12 章 規格
13 靜電放電 靜電釋放是指兩個物件接觸時釋放靜電的情況，例如，您走在地毯上或接觸金屬的門把手時，可能會 受到電擊。 從手指或其他靜電導體釋放的靜電可能會損壞電子元件。 重要：為避免損壞電腦、磁碟機/光碟機或遺失資訊，請遵守下列預防措施： ● 如果移除或安裝指示指引您拔下電腦的電源，請先確定有正確接地。 ● 在準備安裝元件之前，將元件存放在其防靜電容器中。 ● 避免觸摸接腳、引線與迴路。盡可能少觸摸電子元件。 ● 使用無磁性的工具。 ● 在處理元件之前，請先碰觸未上漆的金屬表面，將身上的靜電釋放掉。 ● 如果取下元件，請將其放在防靜電容器中。 55
14 無障礙 HP 與無障礙 HP 致力於將多元性、包容性與工作/生活融入公司文化當中，期盼在日常生活舉手投足之間皆能彰顯這 樣的價值。 HP 努力打造包容的環境，著重在讓人們與全世界強大的科技能量相互連結。 尋找您需要的技術工具 技術能釋放人類的潛能。 輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔助技術有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 如需更多資訊，請參閱 位於第 57 頁的尋找最佳輔助技術。 HP 的承諾 HP 致力於提供殘障人士使用的無障礙產品和服務。 這項承諾支持著公司的多元性目標，協助確保所有 人皆能享受技術帶來的各項優勢。 HP 的無障礙目標在於設計、生產和行銷所有人都能有效使用的產品和服務，包括殘障人士在內，可獨 立使用或搭配適當的輔具使用。 為了達成此目標，本無障礙政策制定了七大目標，做為 HP 採取行動的指導原則。 所有 HP 主管與員工 都應支持這些目標，並依自身角色與責任身體力行： ● 提升 HP 對於無障礙議題的意識，並提供訓練，因應員工設計、生產、行銷及交付無障礙產品和服 務所需。 ● 制定產品和服務的無障礙準則，並交由產品開發小組
尋找最佳輔助技術 包括殘障人士或受到年齡相關限制的人在內，所有人都應能夠運用科技彼此溝通、自我表達，並與世 界聯繫。 HP 致力於在 HP 內部以及客戶和合作夥伴之間提高無障礙意識。 無論是方便閱讀的大型字 體、不需手動的語音辨識，或是為您的特殊狀況提供協助的任何其他輔助技術，這些各式各樣的輔助 技術都讓 HP 產品更容易使用。 如何選擇？ 評估您的需要 技術能釋放您的潛能。 輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔 助技術 (AT) 有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 有多種 AT 產品可供您選擇。 您的 AT 評估應能讓您評估數項產品、回答您的問題，並且讓您更容易選 擇出最合乎您的狀況的解決方案。 您會發現，有資格進行 AT 評估的專業人員來自各個不同領域，包括 取得證照或認證的物理治療師、職能治療師、說話能力/語言病理學家，以及其他專業領域的人士。 部 分尚未取得證照或認證的人士，也能提供評估資訊。 您會想知道個人經歷、專業程度及費用，以便判 斷他們是否合乎您的需要。 HP 產品的無障礙功能 下列連結提供關於各種 HP 產品具備的無障礙功能及輔助技術的資訊
標準及法規 標準 聯邦採購法規 (FAR) 第 508 部分標準是由美國無障礙委員會 (US Access Board) 所制定，其目的在於因應 身體、官能或認知障礙人士對於資訊和通訊技術 (ICT) 的取得。 標準包含各類型技術特定的技術規範， 以及著重在所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。 特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊 和應用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。 Mandate 376 – EN 301 549 EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基 準。 標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教 育方法的說明。 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建 立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。 WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容（文 字、影像、音訊和視訊）及網頁應用程式。 WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用
實用無障礙資源和連結 下列組織有可能提供關於殘障與年齡相關限制的實用資訊。 附註：這不是一份詳盡的清單。 這些組織僅供參考使用。 HP 對於您在網際網路上所取得的資訊和聯絡 方式，概不負責。 此頁面上所列內容不代表 HP 之任何背書。 組織 ● 美國身心障礙者協會 (AAPD) ● 輔助技術法案計畫協會 (ATAP) ● 美國聽損協會 (HLAA) ● 資訊科技技術協助與訓練中心 (ITTATC) ● 國際光明之家 (Lighthouse International) ● 聽障協會 (National Association of the Deaf) ● 視障協會 (National Federation of the Blind) ● 北美復健工程和輔助科技協會 (RESNA) ● 耳聾與重聽電信公司 (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
聯絡支援中心 附註：僅提供英文支援。 ● 聽障或聽損客戶如有任何關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問： – ● 60 請使用 TRS/VRS/WebCapTel 致電 (877) 656-7058，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 （北美山區時間）。 其他身心障礙或受到年齡相關限制的客戶，如有關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問，可選擇下 列其中一種方式： – 致電 (888) 259-5707，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點（北美山區時間）。 – 填寫殘障人士或受到年齡相關限制的人士適用的聯絡表單。 第 14 章 無障礙
索引 A AC 變壓器和電池指示燈, 識別 6 AT（輔助技術） 用途 56 尋找 57 B BIOS 下載更新 45 更新 44 啟動 Setup Utility 確定版本 44 Bluetooth 裝置 18 Bluetooth 標籤 17 E esc 鍵, 識別 F fn 鍵, 識別 44 12 12 G GPS 19 H HDMI 連接埠 連接 23 識別 5 HP 3D DriveGuard 36 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載 48 使用 47 啟動 48 HP PC Hardware Diagnostics Windows 下載 46 安裝 47 使用 46 HP Recovery Manager 更正開機問題 51 HP Recovery 媒體 復原 51 HP Sure Recover 52 HP Touchpoint Manager 43 HP 行動寬頻 IMEI 編號 19 MEID 編號 19 啟用 19 HP 快速充電 33 HP 裝置即服務 (HP DaaS) HP 資源 2 HP 輔助政策 56 I IMEI 編號 43 19
行動寬頻 IMEI 編號 19 MEID 編號 19 啟用 19 七畫 作業系統控制項 18 序號, 電腦 16 更新程式和驅動程式 37 系統無回應 32 系統還原點, 建立 50 防火牆軟體 42 防毒軟體, 使用 42 八畫 使用密碼 40 使用鍵盤和選用的滑鼠 使用觸控板 26 底部元件 15 服務標籤, 尋找 16 法規資訊 法規標籤 17 無線憑證標籤 17 30 九畫 保養您的電腦 37 客戶支援, 無障礙 60 按鈕 電源 10 按鍵 esc 12 fn 12 Windows 12 飛航模式 14 動作 12 數字鎖定 (num lock) 12 觸控板 14 指示燈 AC 變壓器和電池 6 大寫鎖定 (caps lock) 9 相機 7 硬碟機 4 電源 4 靜音 9 指紋, 註冊 42 指紋讀取器, 識別 11 相機 使用 22 識別 7 62 索引 相機指示燈, 識別 7 音效.
無線網路, 保護 43 無線網路 (WLAN) 公司 WLAN 連線 18 公用 WLAN 連線 18 連線 18 運作範圍 19 無線憑證標籤 17 硬碟機指示燈, 識別 4 硬體, 尋找 3 視訊 HDMI 連接埠 23 USB Type-C 25 無線顯示器 25 視訊, 使用 23 開機順序, 變更 51 十三畫 傳輸資料 25 資料傳輸 25 資源, 無障礙 59 運送電腦 38 電池 充電 33 放電 34 原廠封簽 35 尋找資訊 33 節省電力 34 解決電池電力不足 34 電池電力不足 34 電源 33 電池資訊, 尋找 33 電池電力不足 34 電池電力嚴重不足 34 電源 外部 35 電池 33 電源按鈕, 識別 10 電源指示燈, 識別 4 電源接頭 識別 6 電源設定, 使用 33 電源圖示, 使用 33 十四畫 睡眠 起始 31 結束 31 睡眠和休眠, 起始 31 磁碟重組工具軟體 36 磁碟清理軟體 36 管理電源 31 精確式觸控板 使用 26 精確式觸控板手勢 三指撥動 29 三指點選 28 四指點選 28 雙指滑動 27 雙指點選 27 網際網路安全性軟體, 使用 4
