user's guidance

標準及法規
標準
聯邦採購法規 (FAR) 第 508 部分標準是由美國無障礙委員會 (US Access Board) 所制定，其目的在於因應
身體、官能或認知障礙人士對於資訊和通訊技術 (ICT) 的取得。 標準包含各類型技術特定的技術規範，
以及著重在所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。 特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊
和應用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。
Mandate 376 – EN 301 549
EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基
準。 標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教
育方法的說明。
網頁內容無障礙指引 (WCAG)
網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建
立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。 WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容（文
字、影像、音訊和視訊）及網頁應用程式。
WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用，並且讓網頁開
發人員靈活創新。 WCAG 2.0 也已通過 ISO/IEC 40500:2012 審核。
WCAG 具體解決了視障、聽障、身障、認知障礙及神經系統障礙人士，以及具有無障礙需要的年長網路
使用者存取網路時所遭遇的阻礙。
WCAG 2.0 提供的無障礙內容特色包括：
● 可感覺（例如，因應影像的替代文字、音訊字幕、適應性呈現方式，以及色彩對比）
● 可操作（因應鍵盤存取方式、色彩對比、輸入時限、避免發病及瀏覽能力）
● 可理解（因應閱讀能力、預測能力及輸入輔助）
● 穩定可靠（例如，因應輔助技術的相容性）
立法與規範
無障礙 IT 與資訊已成為提升立法重要性的層面。 下方列出的連結提供關於重要立法、規範及標準的資
訊。
● 美國
● 加拿大
● 歐洲
● 英國
● 澳洲
● 全球
58
第 14 章 無障礙