User's Guide

최신 HP PC Hardware Diagnostics Windows 버전 다운로드
HP PC Hardware Diagnostics Windows를 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags로 이동합니다. HP PC Diagnostics 홈페이지가 표시됩니다.
2. HP Diagnostics Windows 다운로드를 선택한 다음 컴퓨터 또는 USB 플래시 드라이브의 위치를 선택합
니다.
이 도구는 선택한 위치에 다운로드됩니다.
제품 이름 또는 번호(일부 제품만 해당)별로 HP Hardware Diagnostics Windows 다운로드
참고: 일부 제품의 경우 제품 이름 또는 번호를 사용하여 USB 플래시 드라이브에 소프트웨어를 다운로드해
야 할 수 있습니다.
제품 이름 또는 번호별로 HP PC Hardware Diagnostics Windows를 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. http://www.hp.com/support로 이동합니다.
2. 소프트웨어 및 드라이버를 선택하고 제품의 유형을 선택한 다음 표시되는 검색 상자에 제품 이름 또는
번호를 입력합니다.
3. 진단 섹션에서 다운로드를 선택한 다음, 화면의 설명에 따라 컴퓨터 또는 USB 플래시 드라이브에 다운
로드할 특정 Windows 진단 버전을 선택합니다.
이 도구는 선택한 위치에 다운로드됩니다.
HP PC Hardware Diagnostics Windows 설치
HP PC Hardware Diagnostics Windows를 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
▲ 컴퓨터 또는 .exe 파일을 다운로드한 USB 플래시 드라이브의 폴더를 탐색하려면 .exe 파일을 두 번 클릭
한 다음 화면의 설명을 따릅니다
.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI 사용
참고:
Windows 10 S 컴퓨터의 경우 HP UEFI 지원 환경을 다운로드하고 만들 때 .exe 파일만 제공되므로 반
드시 Windows 컴퓨터 및 USB 플래시 드라이브를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 50페이지의 HP PC
Hardware Diagnostics UEFI를 USB 플래시 드라이브에 다운로드 섹션을 참조하십시오.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI(Unied Extensible Firmware Interface)를 통해 컴퓨터 하드웨어가 올바르게
작동하는지 확인하는 진단 테스트를 실행할 수 있습니다
. 이 도구는 운영 체제 밖에서 실행되기 때문에 운영
체제 또는 기타 소프트웨어 구성 요소에서 유발된 문제로 인한 하드웨어 장애를 격리할 수 있습니다.
PC가 Windows로 시작되지 않는 경우 하드웨어 문제를 진단하려면 HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 사용
할 수 있습니다
.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI에서 하드웨어 교체가 필요한 오류가 감지되면 24자리의 오류 ID 코드가 생
성됩니다. 문제 해결을 위한 지원을 받는 방법은 다음과 같습니다.
▲ 지원 받기를 선택한 다음 모바일 장치를 사용하여 다음 화면에 표시되는 QR 코드를 스캔합니다. HP 고
객 지원 - 서비스 센터 페이지가 나타나며 오류 ID 및 제품 번호가 자동으로 입력됩니다. 화면의 설명을
따릅니다.
– 또는 –
지원 센터에 문의하고 오류 ID 코드를 제공합니다.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
사용
49