Guía del usuario
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por HP Inc. bajo licencia. Intel, Celeron y Pentium son marcas comerciales de Intel Corporation o sus subsidiarias en los EE. UU. y/o en otros países. Windows es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Miracast® es una marca comercial registrada de Wi-Fi Alliance.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos productos) IMPORTANTE: Algunos productos vienen configurados con un procesador Intel® Pentium® de las series N35xx/N37xx o un procesador Celeron® de las series N28xx/N29xx/N30xx/N31xx y un sistema operativo Windows®. En estos modelos, no cambie el valor de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciará.
vi Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos productos)
Tabla de contenido 1 Pasos iniciales ............................................................................................................................................... 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................................... 1 Más recursos de HP ..............................................................................................................................................
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 23 Conexión de auriculares .................................................................................................................... 23 Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................................ 24 Uso de los ajustes de sonido ................................................................
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible ................................................................................................. 37 Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación ..................................................................................................................... 37 Batería sellada de fábrica ...........................................................................
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................................... 49 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics ............................................................................................................. 51 Uso de HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo en algunos productos) ..................................................... 51 Descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita ...................................................................... 62 El compromiso de HP ........................................................................................................................ 62 International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 62 Buscar la mejor tecnología asistencial .................................................................................
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1 Pasos iniciales Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP.
Más recursos de HP Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla. Tabla 1-1 Información adicional Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del equipo Soporte HP ● Chat en línea con un técnico de HP Para obtener asistencia técnica de HP, vaya a http://www.hp.com/support y siga las instrucciones para encontrar su producto.
2 Conozca su equipo Su equipo cuenta con componentes de primera línea. Este capítulo proporciona detalles sobre sus componentes, dónde se encuentran y cómo funcionan. Ubicación del hardware Para ver una lista del hardware instalado en el equipo: ▲ Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas y, a continuación, seleccione la aplicación Administrador de dispositivos. Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Parte lateral derecha Tabla 2-1 Componentes de la parte lateral derecha y sus descripciones Componente (1) Descripción Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que le permiten almacenar, administrar, compartir o acceder a información. Para insertar una tarjeta: 1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo. 2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje firmemente.
Tabla 2-1 Componentes de la parte lateral derecha y sus descripciones (continuación) Componente (5) Descripción Puerto USB Type-C Conecta un dispositivo USB, como un teléfono móvil, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente, y permite la transferencia de datos. NOTA: Puede necesitar cables, adaptadores o ambos (se adquieren por separado).
Parte lateral izquierda Tabla 2-2 Componentes de la parte lateral izquierda y sus descripciones Componente (1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. (2) Ind. lum. del adaptador de CA y la batería ● Blanco: el adaptador de CA está conectado y la batería está completamente cargada. ● Intermitente: el adaptador de CA está desconectado y la batería ha alcanzado un nivel de batería bajo. ● Ámbar: el adaptador de CA está conectado y la batería se está cargando.
Pantalla Modo de luz azul baja (solo en algunos productos) La pantalla de su equipo viene de fábrica en el modo de luz azul baja para mejorar la comodidad y seguridad de la vista. Además, el modo de luz azul ajusta automáticamente la emisión de luz azul cuando utiliza el equipo por la noche o para leer. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía.
Tabla 2-3 Componentes de la pantalla y sus descripciones (continuación) Componente Descripción Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a esta guía: ▲ 8 Escriba Documentación de HP en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y seleccione Documentación de HP.
Área del teclado Panel táctil Configuraciones del panel táctil Para ajustar las configuraciones del panel táctil y los gestos táctiles, o para desactivar el panel táctil: 1. Escriba configuraciones del panel táctil en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego presione Intro. 2. Elija una configuración. Para activar el panel táctil: 1. Escriba configuraciones del panel táctil en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego presione Intro. 2.
Indicadores luminosos Tabla 2-5 Indicadores luminosos y sus descripciones Componente 10 Descripción (1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de teclas a mayúsculas, está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Encendido: el sonido del equipo está apagado. ● Apagado: el sonido del equipo está encendido.
Botón, orificios de ventilación, altavoces y lector de huellas digitales Los lectores de huellas digitales pueden estar ubicados en el panel táctil, en un panel lateral del equipo o en la cubierta superior debajo del teclado. IMPORTANTE: Para comprobar si su equipo admite el inicio de sesión con un lector de huellas digitales, escriba Opciones de inicio de sesión en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Tabla 2-6 Botón, altavoces, lector de huellas digitales y sus descripciones (continuación) Componente Descripción (2) Altavoces (2) Producen sonido. (3) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
Teclas especiales Tabla 2-7 Teclas especiales y sus descripciones Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones específicas cuando se presiona junto con otra tecla. (3) Tecla de Windows Abre el menú de Inicio. NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el menú de Inicio. (4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Teclas de acción Las teclas de acción de su equipo realizan funciones específicas y varían según el equipo. Para determinar cuáles teclas tiene su equipo, mire los iconos de su teclado y compárelos con las descripciones de esta tabla. ▲ Para usar una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla. Tabla 2-8 Teclas de acción y sus descripciones Icono Descripción Ayuda a evitar la visualización lateral de curiosos. Si es necesario, disminuya o aumente el brillo para entornos bien iluminados o más oscuros.
Tabla 2-8 Teclas de acción y sus descripciones (continuación) Icono Descripción Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla. Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla. Silencia o restaura el volumen de los altavoces. Activa o desactiva el panel táctil. Activa o desactiva el recurso de conexiones inalámbricas y el modo de avión. NOTA: La tecla del modo de avión también se conoce como el botón de conexiones inalámbricas.
Componentes de la parte inferior Tabla 2-9 Componente de la parte inferior y su descripción Componente Descripción Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. Las etiquetas pueden ser de papel o estar grabadas en el producto.
Tabla 2-11 Componentes de la etiqueta de servicio técnico (continuación) Componente 18 (3) Número de serie (4) Período de garantía ● Etiqueta(s) normativa(s): suministra(n) la información normativa acerca del equipo. ● Etiqueta(s) de certificación de conexiones inalámbricas: brinda(n) información sobre los dispositivos inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de las regiones o los países en los que se aprobó su uso.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo lo ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
O bien: ▲ En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red y luego seleccione Configuraciones de red e Internet. Conexión a una WLAN NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local.
O bien: 1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red. 2. Seleccione Configuraciones de red e Internet. 3. En la sección Redes e Internet, seleccione Red de telefonía móvil y luego seleccione Opciones avanzadas. Algunos operadores de redes móviles requieren el uso de una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM). Una tarjeta SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.
NOTA: Si el dispositivo requiere verificación, aparecerá un código de emparejamiento. En el dispositivo que está agregando, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para verificar si el código del dispositivo coincide con el código de emparejamiento. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con el dispositivo. NOTA: Si su dispositivo no aparece en la lista, asegúrese de que Bluetooth esté activado en el dispositivo.
4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara, disfrutar y administrar su música y descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento aún más potente, conecte dispositivos externos como un monitor, un proyector, una TV, altavoces o auriculares. Uso de la cámara Su equipo tiene una o más cámaras que le permiten conectarse con otros para trabajar o jugar.
Puede conectar sus auriculares cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Conexión de un set de auriculares y micrófono ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar los auriculares, auriculares de botón o el set de auriculares y micrófono.
Conexión de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos productos) NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI que se vende por separado. Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones: 1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición. 3.
Configurar audio HDMI HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos: 1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital. 3.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo externo.
5 Navegación en la pantalla Según el modelo de su equipo, puede navegar por la pantalla mediante uno o más de los siguientes métodos: ● Use gestos táctiles directamente en la pantalla del equipo. ● Use estos gestos táctiles con el panel táctil. ● Use un teclado o un mouse opcionales (adquiridos por separado). ● Use un teclado en la pantalla. ● Use un dispositivo señalador.
Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto. ● Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del panel táctil o la pantalla táctil y luego júntelos. ● Para aumentar la imagen, coloque dos dedos juntos sobre el área del panel táctil o la pantalla táctil y luego sepárelos.
Pulsar con tres dedos (panel táctil y panel táctil de precisión) De forma predeterminada, al pulsar con tres dedos se abre Cortana, un asistente virtual activado por voz. Pulse con tres dedos sobre la zona del panel táctil para realizar el gesto. Para cambiar la función de este gesto en un panel táctil de precisión, seleccione Inicio, Configuración, luego Dispositivos y por último seleccione Panel táctil. En Gestos con tres dedos, en el cuadro Pulsaciones, seleccione la configuración del gesto.
Deslizamiento con tres dedos (panel táctil y panel táctil de precisión) De forma predeterminada, el deslizamiento con tres dedos alterna entre las aplicaciones abiertas y el escritorio. ● Deslice tres dedos en dirección opuesta a usted para ver todas las ventanas abiertas. ● Deslice tres dedos hacia usted para mostrar el escritorio. ● Deslice tres dedos hacia la izquierda o la derecha para alternar entre las ventanas abiertas.
Deslizamiento con un dedo (en la pantalla táctil) Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y páginas, o para mover un objeto. ● Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee. ● Para mover un objeto, presione y mantenga su dedo sobre el objeto y luego arrastre el dedo para moverlo.
6 Administración de la energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de la batería como con alimentación externa. Cuando el equipo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación externa para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga. Es posible que algunos recursos de administración de energía descritos en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
Cuando el equipo sale de la suspensión, su trabajo vuelve a la pantalla. NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla. Iniciar y salir de la hibernación (solo en algunos productos) Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar las configuraciones de energía y los intervalos de espera mediante las Opciones de energía. 1.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos. 2. Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: ● Presione ctrl+alt+supr, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar. ● Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos durante 10 segundos.
Visualización de la carga de la batería Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería, coloque el puntero del mouse sobre el icono de Energía . Búsqueda de información de la batería en HP Support Assistant (solo en algunos productos) Para acceder a información sobre la batería: 1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 2.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico: ● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste permanece unos instantes en estado de suspensión y luego se apaga. La información que no se haya guardado se perderá. ● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la hibernación.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
7 Mantenimiento de su equipo Realizar mantenimiento regular mantiene su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
NOTA: Solo las unidades de disco duro internas están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D DriveGuard no es necesario para estas unidades.
NOTA: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo y siga las instrucciones.
Limpieza del pánel táctil, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado. PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre las teclas.
8 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
Definición de las contraseñas de Windows Tabla 8-1 Tipos de contraseñas de Windows y sus funciones Contraseña Función Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. Contraseña de administrador Protege el acceso de administrador al contenido del equipo. NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
NOTA: Si usa las teclas de flecha para resaltar su selección, debe presionar Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) En los productos equipados con un lector de huellas digitales o una cámara infrarroja, puede usar Windows Hello para iniciar sesión deslizando su dedo o mirando la cámara. Para configurar Windows Hello: 1.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta: ● Firewall basado en host: software que protege solo el equipo en que está instalado. ● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para protegerlas contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de software o hardware. Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) Un cable de seguridad (adquirido por separado) actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida.
● 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) en la página 48). 2. Seleccione Main (Principal) y luego tome nota de la versión del BIOS. 3. Seleccione Exit (Salir), seleccione una de las opciones y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En Windows, presione CTRL+Alt+S. Para verificar si hay versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS en la página 49.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos: 1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione el Explorador de archivos. 2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:). 3.
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics Uso de HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo en algunos productos) HP PC Hardware Diagnostics Windows es una utilidad basada en Windows que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta en el sistema operativo Windows para diagnosticar fallas de hardware. Si HP PC Hardware Diagnostics Windows no está instalada en su equipo, primero debe descargarla e instalarla.
Descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics Windows se proporcionan únicamente en inglés. ● Debe utilizar un equipo de Windows para descargar esta herramienta debido a que solo se brindan archivos .exe. Descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics Windows Para descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estos pasos: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Si su equipo no se inicia en Windows, puede utilizar HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar problemas de hardware. Cuando HP PC Hardware Diagnostics UEFI detecta un error que requiere una sustitución de hardware, se genera un código de ID de error de 24 dígitos. Para obtener asistencia para resolver el problema: ▲ Seleccione Obtener soporte y luego use un dispositivo móvil para escanear el código QR que aparece en la pantalla siguiente.
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics. 2. Seleccione Download HP Diagnostics UEFI (Descargar HP Diagnostics UEFI) y luego seleccione Ejecutar. Descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI según el nombre o el número del producto (solo en algunos productos) NOTA: En el caso de algunos productos, podría tener que descargar el software en una unidad flash USB mediante el nombre o el número del producto.
1. Visite http://www.hp.com/support. 2. Seleccione Software y controladores, seleccione su tipo de producto, introduzca el nombre o el número del producto en el cuadro de búsqueda que se muestra, seleccione su equipo y, luego, seleccione su sistema operativo. 3. En la sección Diagnósticos, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y descargar la versión Remote UEFI para el producto.
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos, que son el procedimiento estándar para la mayoría de los productos: ● Copias de seguridad de su información personal: puede utilizar las herramientas de Windows para hacer copias de seguridad de su información personal (consulte Uso de herramientas de Windows en la página 56).
Uso de la HP Cloud Recovery Download Tool para crear medios de recuperación Puede utilizar la HP Cloud Recovery Download Tool para crear medios de HP Recovery en una unidad flash USB de inicio. Para descargar la herramienta: ▲ Vaya a la Tienda de Microsoft y busque HP Cloud Recovery. Para obtener más detalles, vaya a http://www.hp.com/support, busque HP Cloud Recovery y luego seleccione "Equipos HP: Uso de Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)".
En el caso de tablets sin teclados: ▲ Encienda o reinicie el tablet, presione rápidamente y sostenga el botón de aumento de volumen y luego seleccione f9. O bien: Encienda o reinicie el tablet, presione rápidamente y sostenga el botón de disminución de volumen y luego seleccione f9. 3. Seleccione la unidad óptica o unidad flash USB desde la cual desea iniciar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase a fase que no supere los 240 V rms.
13 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos.
14 Accesibilidad HP y la accesibilidad HP trabaja para integrar la diversidad, la inclusión y el equilibrio en la vida laboral/personal en la estructura de la compañía, de manera que se refleje en todo lo que hace. HP se esfuerza por crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas con el poder de la tecnología en todo el mundo. Obtener las herramientas tecnológicas que necesita La tecnología puede liberar su potencial humano.
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura. Como miembro fundador, HP se ha incorporado para participar con otras organizaciones en el avance del campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de HP de diseñar, producir y comercializar productos y servicios que las personas con discapacidad puedan usar efectivamente.
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional: ● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office) ● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps) ● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad ● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de producto ● Proveedores de tecnología asistencial con descripciones de productos ● Assistive Technology Industry
Legislación y normas La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa. Los enlaces que se mencionan a continuación brindan información sobre legislación, regulaciones y normas clave. ● Estados Unidos ● Canadá ● Europa ● Reino Unido ● Australia ● En todo el mundo Enlaces y recursos de accesibilidad útiles Las siguientes organizaciones podrían ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones asociadas a la edad.
Otros recursos sobre discapacidad ● Programa de asistencia técnica de la ADA (Americans with Disabilities Act) ● ILO Global Business and Disability Network ● EnableMart ● Foro europeo sobre discapacidad ● Red sobre instalaciones laborales ● Enable de Microsoft Enlaces de HP Nuestro formulario web de contacto Guía de seguridad y ergonomía de HP Ventas al sector público de HP Contacto con soporte técnico NOTA: ● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnic
Índice A accesibilidad 62 actualización de programas y controladores 40 actualizaciones de software, instalación 46 administración de la energía 33 alimentación batería 35 externo 37 alimentación de entrada 59 alimentación externa, uso 37 altavoces conexión 23 identificación 12 Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza de dos dedos en el panel táctil y en la pantalla táctil 29 antenas WLAN, identificación 7 apagado 34 apagado del equipo 34 AT (tecnología asistencial) buscar 63 objetivo 62 atención a
etiquetas Bluetooth 18 certificación de conexiones inalámbricas 18 número de serie 17 reglamentarias 18 servicio técnico 17 WLAN 18 etiquetas de servicio técnico, ubicación 17 etiqueta WLAN 18 G gesto de deslizamiento con tres dedos en el panel táctil 31 gesto de pulsación con tres dedos en el panel táctil 30 gesto de pulsación en el panel táctil o en la pantalla táctil 28 gesto en el panel táctil: deslizamiento con 2 dedos 29 gesto en el panel táctil: pulsar con 2 dedos 29 gestos en el panel táctil desliza
Número de MEID 20 número de serie, equipo 17 O Obtenga ayuda con la tecla de acción de Windows 10 14 orden de inicio, cambio 57 orificios de ventilación, identificación 12, 16 P panel táctil configuraciones 9 uso 28 Panel táctil de precisión uso 28 Política de asistencia de HP 62 Puerto HDMI conexión 25 identificación 5 puertos HDMI 5, 25 USB SuperSpeed 6 USB Type-C 5, 26 puerto USB SuperSpeed, identificación 6 puerto USB Type-C, conexión 26 puerto USB Type-C, identificación 5 punto de restauración del si
W Windows copia de seguridad 56 medios de recuperación 56 punto de restauración del sistema 56 Windows Hello 23 uso 45 Z zona de control 9 zona de control derecho, identificación 9 zona de control izquierdo, identificación 9 zona del panel táctil, identificación 9 70 Índice
