Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2019. Уведомление о продукте Bluetooth – товарный знак соответствующего владельца, используемый HP Inc. по лицензии. Intel, Celeron и Pentium являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и (или) других странах. Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком корпорации Майкрософт в США и (или) других странах. Miracast® – зарегистрированный товарный знак Wi-Fi Alliance.
Уведомление о безопасности ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите его на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока твердыми поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, например подушками, коврами или одеждой.
iv Уведомление о безопасности
Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях) ВАЖНО! Некоторые модели оснащены процессорами серий Intel® Pentium® N35xx/N37xx или Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx и операционной системой Windows®. Если компьютер имеет такую конфигурацию, не меняйте в файле msconfig.exe количество процессоров с 4 или 2 на 1. Иначе компьютер не запустится. Чтобы восстановить первоначальные настройки, придется выполнять сброс параметров.
vi Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях)
Содержание 1 Начало работы ............................................................................................................................................ 1 Рекомендации ...................................................................................................................................................... 1 Дополнительные ресурсы HP .............................................................................................................................
Использование звука ......................................................................................................................................... 24 Подключение динамиков ............................................................................................................... 24 Подключение наушников ............................................................................................................... 25 Подключение гарнитуры .......................................................
Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питания ....................................................................... 38 Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при отсутствии источника питания .................................................................................... 38 Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи, если компьютер не может выйти из режима гибернации ....................................
9 Использование утилиты Setup Utility (BIOS) ............................................................................................... 49 Запуск утилиты Setup Utility (BIOS) .................................................................................................................. 49 Обновление утилиты Setup Utility (BIOS) ......................................................................................................... 49 Определение версии BIOS .........................................
13 Электростатический разряд ..................................................................................................................... 62 14 Специальные возможности ...................................................................................................................... 63 HP и специальные возможности ......................................................................................................................
xii
1 Начало работы Этот компьютер — многофункциональный инструмент, предназначенный для эффективной работы и увлекательных развлечений. В данном разделе приведены сведения об оптимальных методах работы с компьютером после его настройки, доступных развлекательных функциях, а также дополнительных ресурсах HP. Рекомендации После настройки и регистрации компьютера рекомендуем выполнить описанные ниже действия, чтобы максимально эффективно использовать свое устройство.
Дополнительные ресурсы HP Информацию о ресурсах, содержащих инструкции, подробные сведения о продукте и т. д., см. в данной таблице. Таблица 1-1 Дополнительные сведения Ресурс Содержание Инструкции по настройке ● Общие сведения о конфигурации и функциях компьютера Поддержка HP ● Перейдите по адресу http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свое устройство.
Таблица 1-1 Дополнительные сведения (продолжение) Ресурс Содержание http://www.hp.com/go/orderdocuments. Если продукт приобретен в Азиатско-Тихоокеанском регионе, можно отправить запрос в компанию HP по адресу POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Укажите наименование продукта, свои имя и фамилию, номер телефона и почтовый адрес.
2 Знакомство с компьютером В вашем компьютере используются компоненты высочайшего качества. В данной главе содержатся сведения об этих компонентах, их расположении и принципах работы. Расположение оборудования Для просмотра списка оборудования, установленного на компьютере, выполните указанные ниже действия. ▲ Введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств и выберите приложение Диспетчер устройств. Будет показан список всех устройств, установленных на компьютере.
Вид справа Таблица 2-1 Компоненты (вид справа) и их описание Компонент (1) Описание Устройство чтения карт памяти Используется для чтения дополнительных карт памяти, с помощью которых можно хранить данные, управлять и обмениваться информацией, а также предоставлять к ней общий доступ. Чтобы вставить карту, выполните следующие действия. 1. Поверните карту этикеткой вверх, контактами в сторону компьютера. 2. Вставьте карту в устройство чтения карт памяти и нажмите на нее, чтобы зафиксировать.
Таблица 2-1 Компоненты (вид справа) и их описание (продолжение) Компонент Описание состояние энергосбережения, при котором используется минимум энергии. (4) Индикатор диска (только на некоторых моделях) ● Мигает: обращение к твердотельному накопителю. (5) Порт USB Type-C Используется для подключения устройств USB, таких как мобильный телефон, камера, трекер деятельности или умные часы, и для передачи данных. ПРИМЕЧАНИЕ. Могут потребоваться кабели и (или) адаптеры (приобретаются отдельно).
Вид слева Таблица 2-2 Компоненты (вид слева) и их описание Компонент Описание (1) Разъем питания Используется для подключения адаптера переменного тока. (2) Индикатор адаптера переменного тока и батареи ● Светится белым: адаптер переменного тока подключен, батарея полностью заряжена. ● Мигает: адаптер переменного тока отключен и достигнут низкий уровень заряда батареи. ● Светится желтым: адаптер переменного тока подключен, батарея заряжается. ● Не светится: батарея не заряжается.
Дисплей Режим сниженного синего излучения (только на некоторых моделях) Производитель активирует для дисплея компьютера режим сниженного синего излучения, который комфортнее и безопаснее для глаз. Кроме того, в этом режиме автоматически регулируется излучение синего цвета при использовании компьютера ночью или для чтения. ВНИМАНИЕ! Для снижения риска получения тяжелой травмы ознакомьтесь с Руководством по безопасной и комфортной работе.
Таблица 2-3 Компоненты дисплея и их описание (продолжение) Компонент Описание ПРИМЕЧАНИЕ. Функции камеры зависят от оборудования и установленного на устройстве программного обеспечения. * Антенны не видны снаружи компьютера. Для обеспечения оптимальной передачи данных в непосредственной близости от антенн не должно быть никаких препятствий. Сведения о соответствии стандартам беспроводной связи см.
Область клавиатуры Сенсорная панель Параметры сенсорной панели Чтобы изменить параметры и жесты сенсорной панели или чтобы выключить ее, выполните следующие действия. 1. Введите в поле поиска на панели задач параметры сенсорной панели и нажмите клавишу ВВОД. 2. Выберите нужные параметры. Чтобы включить сенсорную панель, выполните следующие действия. 1. Введите в поле поиска на панели задач параметры сенсорной панели и нажмите клавишу ВВОД. 2. С помощью мыши нажмите кнопку Сенсорная панель.
Индикаторы Таблица 2-5 Индикаторы и их описание Компонент Описание (1) Индикатор Caps Lock Светится: включен режим Caps Lock, и все буквы вводятся только в верхнем регистре. (2) Индикатор отключения звука ● Светится: звук компьютера отключен. ● Не светится: звук компьютера включен.
Кнопка, вентиляционное отверстие, динамики и считыватель отпечатков пальцев Считыватель отпечатков пальцев может находиться на сенсорной панели или на боковой панели компьютера, а также на верхней крышке под клавиатурой. ВАЖНО! Чтобы убедиться, что ваш компьютер поддерживает вход с использованием считывателя отпечатков пальцев, введите Параметры входа в поле поиска на панели задач и следуйте инструкциям на экране.
Таблица 2-6 Кнопка, вентиляционное отверстие, динамики и считыватель отпечатков пальцев и их описание (продолжение) Компонент Описание (2) Динамики (2) Воспроизведение звука. (3) Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при помощи воздушного потока. ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева.
Специальные клавиши Таблица 2-7 Специальные клавиши и их описание Компонент Описание (1) Клавиша esc При нажатии одновременно с клавишей fn отображаются сведения о системе. (2) Клавиша fn При нажатии одновременно с другой клавишей выполняет определенные функции. (3) Клавиша Windows Открывает меню “Пуск”. ПРИМЕЧАНИЕ. Повторное нажатие клавиши Windows закроет меню “Пуск”. (4) Клавиши действий Выполнение часто используемых системных функций. См. раздел Клавиши действий на стр. 15.
Клавиши действий Клавиши действий выполняют определенные функции. Их набор может отличаться на разных компьютерах. Чтобы определить, какие клавиши есть на компьютере, обратите внимание на значки на клавиатуре и сопоставьте их с описаниями, приведенными в этой таблице. ▲ Для выполнения функции клавиши действия нажмите и удерживайте эту клавишу. Таблица 2-8 Клавиши действий и их описание Значок Описание Помогает не дать посторонним увидеть содержимое экрана сбоку.
Таблица 2-8 Клавиши действий и их описание (продолжение) Значок Описание Воспроизведение следующей дорожки звукового компакт-диска или раздела диска DVD или BD. Постепенное уменьшение громкости динамиков, если нажать и удерживать эту клавишу. Постепенное увеличение громкости динамиков, если нажать и удерживать эту клавишу. Выключение или включение звука динамиков. Включение или отключение сенсорной панели. Включение и выключение режима “В самолете” и функций беспроводной связи. ПРИМЕЧАНИЕ.
Вид снизу Таблица 2-9 Компонент (вид снизу) и его описание Компонент Описание Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при помощи воздушного потока. ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева. Периодическое включение и выключение внутреннего вентилятора во время работы компьютера – это нормальное явление.
Наклейки Наклейки на компьютере содержат сведения, которые могут потребоваться при устранении неполадок или поездках с компьютером в другие страны. Наклейки могут быть бумажными, или же надписи могут наноситься непосредственно на устройство. ВАЖНО! Наклейки могут быть размещены в таких местах: на нижней панели компьютера, внутри отсека для батареи, под служебной дверцей, на задней панели дисплея или на нижней панели откидной опоры планшетного компьютера. ● Сервисная наклейка.
Таблица 2-11 Компоненты сервисной наклейки (продолжение) Компонент (3) Серийный номер (4) Срок гарантии ● Наклейки со сведениями о соответствии нормам. Содержат нормативную информацию о компьютере. ● Наклейки сертификации устройств беспроводной связи. Содержат сведения о дополнительных беспроводных устройствах и отметки об одобрении для стран и регионов, в которых эти устройства были разрешены для использования.
3 Подключение к сети Вы можете брать компьютер во все поездки. Но даже дома, подключив компьютер к проводной или беспроводной сети, вы можете путешествовать в виртуальном мире и получать доступ к миллионам веб-сайтов. Данная глава содержит сведения о том, как подключиться к этому миру. Подключение к беспроводной сети Компьютер может иметь одно или несколько перечисленных далее устройств беспроводной связи.
Чтобы использовать элементы управления операционной системы, выполните указанные ниже действия. ▲ Щелкните правой кнопкой мыши значок состояния сети на панели задач и выберите пункт Открыть “Параметры сети и Интернет”. – или – ▲ Нажмите значок состояния сети на панели задач и выберите пункт Параметры сети и Интернет. Подключение к беспроводной сети ПРИМЕЧАНИЕ. При настройке подключения к Интернету дома необходимо создать учетную запись у интернет-провайдера.
Использование модуля HP Mobile Broadband (только на некоторых моделях) На вашем компьютере с HP Mobile Broadband реализована встроенная поддержка услуги широкополосной мобильной связи. Когда вы подключите свой новый компьютер к сети оператора мобильной связи, то сможете свободно подключаться к Интернету, отправлять сообщения электронной почты и подключаться к корпоративной сети без использования точек доступа Wi-Fi.
Подключение устройств Bluetooth Чтобы использовать устройство Bluetooth, необходимо установить подключение Bluetooth. 1. Введите bluetooth в поле поиска на панели задач, а затем выберите Параметры Bluetooth и других устройств. 2. Включите Bluetooth, если эта функция еще не включена. 3. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства, а затем в диалоговом окне Добавить устройство выберите Bluetooth. 4. Выберите из списка свое устройство и следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
4 Использование развлекательных функций Компьютер HP можно использовать в качестве центра развлечений для общения с помощью камеры, прослушивания музыки и управления ею, загрузки и просмотра фильмов. Его также можно превратить в более мощный развлекательный центр, подключив к нему внешние устройства, например монитор, проектор, телевизор, динамики или наушники. Использование камеры У компьютера есть одна или несколько камер, которые позволяют общаться с другими людьми по работе или во время игр.
Подключение наушников ВНИМАНИЕ! Прежде чем надеть обычные наушники, вставные наушники или гарнитуру, во избежание повреждения слуха уменьшите громкость. Для получения дополнительных сведений о безопасности см. документ Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды. Чтобы открыть этот документ, выполните следующие действия. ▲ Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и нажмите Документация HP.
Для просмотра в лучшем качестве используйте один из видеопортов на компьютере для подключения внешнего монитора, проектора или телевизора. ВАЖНО! Убедитесь, что внешнее устройство подключено к правильному порту с использованием надлежащего кабеля. Следуйте инструкциям производителя устройства. Чтобы ознакомиться со сведениями о функциях USB Type-C, перейдите по адресу http://www.hp.com/ support и следуйте инструкциям, чтобы найти свой продукт.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения наилучших результатов (особенно если выбран режим расширения экрана) увеличьте разрешение экрана внешнего устройства, выполнив указанные ниже действия. Нажмите кнопку Пуск, затем – значок Параметры и выберите Система. В разделе Экран выберите нужное разрешение и нажмите Сохранить изменения. Настройка звука через HDMI HDMI – это единственный видеоинтерфейс, поддерживающий видео и звук высокой четкости.
Подключение устройств к порту USB Type-C (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения устройства USB Type-C к компьютеру нужен кабель USB Type-C, который приобретается отдельно. 28 1. Подключите один конец кабеля USB Type-C к порту USB Type-C на компьютере. 2. Другой конец кабеля подключите к внешнему устройству.
5 Навигация по экрану В зависимости от модели компьютера для навигации по экрану компьютера можно использовать один или несколько из перечисленных далее способов. ● Используйте сенсорные жесты непосредственно на экране компьютера. ● Используйте сенсорные жесты на сенсорной панели. ● Используйте дополнительную мышь или клавиатуру (приобретаются отдельно). ● Используйте экранную клавиатуру. ● Используйте указку.
Масштабирование двумя пальцами Можно изменять масштаб изображений и текста, сводя и разводя два пальца. ● Для уменьшения изображения коснитесь сенсорной панели или сенсорного экрана двумя разведенными пальцами и сдвиньте их. ● Для увеличения изображения коснитесь сенсорной панели или сенсорного экрана двумя соединенными пальцами и разведите их в стороны.
Касание тремя пальцами (сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель) По умолчанию после касания тремя пальцами открывается голосовой виртуальный помощник Cortana. Коснитесь сенсорной панели тремя пальцами, чтобы выполнить жест. Чтобы изменить функцию этого жеста для высокоточной сенсорной панели, нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры, Устройства, а затем – сенсорная панель. В разделе Жесты с тремя пальцами в поле Касания выберите параметры жеста.
Прокрутка тремя пальцами (сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель) По умолчанию после прокрутки тремя пальцами происходит переключение между открытыми приложениями и рабочим столом. ● Проведите тремя пальцами от себя, чтобы отобразить открытые окна. ● Проведите тремя пальцами к себе, чтобы отобразить рабочий стол. ● Проведите тремя пальцами влево или вправо, чтобы переключаться между открытыми окнами.
Перетаскивание одним пальцем (на сенсорном экране) Используйте перетаскивание одним пальцем для прокручивания списков и страниц или для перемещения объекта. ● Чтобы переместить указатель на экране, легко проведите одним пальцем по экрану в нужном направлении. ● Чтобы переместить объект, нажмите и удерживайте его пальцем, после чего перетащите его.
6 Управление питанием Компьютер может работать как от батареи, так и от внешнего источника питания. Если компьютер работает от батареи и нет возможности подключить его к внешнему источнику питания для зарядки, очень важно контролировать и экономить заряд батареи. Некоторые функции управления питанием, описанные в этой главе, могут быть недоступны на конкретном компьютере.
● Нажмите какую-либо клавишу на клавиатуре (только на некоторых моделях). ● Прикоснитесь к сенсорной панели (только на некоторых моделях). При выходе компьютера из спящего режима на экране восстанавливается прежнее изображение. ПРИМЕЧАНИЕ. Если установлен пароль для выхода из спящего режима, для восстановления прежнего изображения на экране необходимо ввести пароль Windows.
Завершайте работу компьютера, если он не будет использоваться и будет отключен от внешнего источника питания в течение длительного времени. Рекомендуется использовать команду завершения работы ОС Windows. ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер находится в спящем режиме или режиме гибернации, перед завершением работы необходимо выйти из этого режима. Для этого нужно нажать и сразу отпустить кнопку питания. 1. Сохраните результаты работы и закройте все используемые программы. 2.
Использование функции HP Fast Charge (только на некоторых моделях) На некоторых моделях компьютеров предусмотрена поддержка переключения графических контроллеров, позволяющая экономить заряд батареи на ± 10 %. Если уровень оставшегося заряда батареи не превышает 50 %, батарея будет заряжаться до 50 % от общей емкости не более чем за 30– 45 минут в зависимости от модели компьютера.
● Значок питания отображает уведомление о низком или критически низком уровне заряда батареи. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения о значке питания см. в разделе Использование значка питания и параметров электропитания на стр. 36. Если достигнут критически низкий уровень заряда батареи, компьютер выполняет указанные ниже действия.
Пользователи не могут заменить батарею (батареи) в данном устройстве самостоятельно. Вследствие таких действий гарантия может быть аннулирована. Если батарея больше не держит заряд, обратитесь в службу поддержки. Работа от внешнего источника питания Сведения о подключении к внешнему источнику питания см. в постере Инструкции по настройке, входящем в комплект поставки компьютера.
7 Обслуживание компьютера Регулярное техническое обслуживание позволяет поддерживать компьютер в оптимальном состоянии. В этой главе описано, как использовать такие инструменты, как дефрагментация и очистка диска. Также предоставляются инструкции по обновлению программ и драйверов, действия для очистки компьютера и советы на случай поездок с компьютером (или его транспортировки).
ПРИМЕЧАНИЕ. Твердотельные накопители не имеют движущихся частей, поэтому для них нет необходимости использовать программу HP 3D DriveGuard. Определение состояния HP 3D DriveGuard Цвет индикатора жесткого диска на компьютере меняется, указывая на то, что головки диска в отсеке для основного либо дополнительного (только на некоторых моделях) жесткого диска (или обоих дисков) запаркованы. Обновление программ и драйверов HP рекомендует регулярно обновлять программы и драйверы.
Очистка компьютера Для безопасной очистки компьютера используйте указанные ниже средства. ● Моющие жидкости для стекла, не содержащие спирта ● Слабый мыльный раствор ● Сухая ткань из микроволокна либо замша (антистатическая ткань без масла) ● Антистатические тканевые салфетки ВАЖНО! Не используйте сильные растворители или антибактериальные салфетки, так как они могут необратимо повредить компьютер.
● Для очистки сенсорной панели, клавиатуры и мыши используйте мягкую ткань из микроволокна или замшу, смочив ее одним из чистящих средств, перечисленных выше. ● Чтобы предотвратить залипание клавиш, а также удалить из клавиатуры пыль, пух и грязь, используйте баллончик со сжатым воздухом и тонкой трубкой. Поездки с компьютером и его транспортировка Ниже приведены некоторые советы для обеспечения безопасности оборудования в поездках. ● Подготовьте компьютер к транспортировке следующим образом.
8 Обеспечение безопасности компьютера и информации Безопасность компьютера крайне важна для защиты конфиденциальности, целостности и доступности вашей информации. Стандартные решения для обеспечения безопасности, предоставляемые операционной системой Windows, приложениями HP, утилитой Setup Utility (BIOS), а также сторонним программным обеспечением, помогут защитить ваш компьютер от различных угроз, таких как вирусы, черви и другие типы вредоносного кода. ПРИМЕЧАНИЕ.
Установка паролей в Windows Таблица 8-1 Типы паролей Windows и их функции Пароль Функция Пароль пользователя Ограничение доступа к учетной записи пользователя в ОС Windows Пароль администратора Ограничение доступа к содержимому компьютера на уровне администратора ПРИМЕЧАНИЕ. Этот пароль не может использоваться для доступа к утилите Setup Utility (BIOS).
Включите или перезагрузите планшет, а затем быстро нажмите и удерживайте кнопку Windows. 2. 2. Коснитесь клавиши f10. Нажмите Security (Безопасность) и следуйте инструкциям на экране. Чтобы сохранить изменения, выберите Exit (Выход), затем – Save Changes and Exit (Сохранить изменения и выйти) и нажмите Yes (Да). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете клавиши со стрелками, чтобы выбрать нужный пункт, далее нужно нажать клавишу ВВОД. Изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера.
Использование антивирусного программного обеспечения Компьютерные вирусы могут повредить программы, утилиты и операционную систему, а также привести к их неправильной работе. Антивирусное программное обеспечение может обнаружить и уничтожить большинство вирусов, а также устранить вызванные ими неполадки. Для обеспечения постоянной защиты от новых вирусов необходимо регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение. Антивирусная программа может быть установлена на компьютере по умолчанию.
Использование HP Device as a Service (только на некоторых моделях) HP DaaS – это облачное ИТ-решение, позволяющее компаниям эффективно управлять своими ресурсами и защищать их. С помощью HP DaaS можно защищать устройства от вредоносных и других типов атак, контролировать состояние оборудования, а также сократить время, необходимое для решения проблем с устройствами и безопасностью.
9 Использование утилиты Setup Utility (BIOS) Утилита Setup Utility (BIOS) контролирует взаимодействие всех устройств ввода-вывода в системе (таких как диски, экран, клавиатура, мышь и принтер). Утилита Setup Utility (BIOS) содержит параметры типов установленных устройств, последовательность загрузки компьютера, а также объем системной и расширенной памяти. ПРИМЕЧАНИЕ.
● ● Setup Utility (BIOS) 1. Запустите утилиту Setup Utility (BIOS) (см. раздел Запуск утилиты Setup Utility (BIOS) на стр. 49). 2. Выберите Main (Главная), а затем запишите или запомните версию BIOS. 3. Выберите Exit (Выход), затем один из доступных вариантов и следуйте инструкциям на экране. В ОС Windows нажмите CTRL + Alt + S. Проверить наличие новой версии BIOS можно в разделе Загрузка обновления BIOS на стр. 50. Загрузка обновления BIOS ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
3. С помощью записанных ранее сведений о пути к файлу на жестком диске откройте папку, в которой было сохранено обновление. 4. Дважды щелкните файл с расширением .exe (например, имя_файла.exe). Начнется установка BIOS. 5. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. После появления на экране сообщения об успешном завершении установки можно удалить загруженный файл с жесткого диска.
10 Использование HP PC Hardware Diagnostics Использование программы HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Инструкции по загрузке программы HP PC Hardware Diagnostics Windows доступны только на английском языке. ● Поскольку предоставляются только EXE-файлы, для загрузки этого средства необходимо использовать компьютер под управлением ОС Windows. Загрузка актуальной версии HP PC Hardware Diagnostics Windows Чтобы загрузить программу HP PC Hardware Diagnostics Windows, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Если на компьютере не загружается Windows, программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI позволяет выполнить диагностику проблем с оборудованием. Когда HP PC Hardware Diagnostics UEFI обнаруживает сбой, требующий замены аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. Для получения помощи в решении проблемы выполните следующие действия. ▲ Выберите Поддержка, а затем с помощью мобильного устройства отсканируйте QR-код, который будет выведен на следующем экране.
Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI Чтобы загрузить актуальную версию программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Отображается начальная страница HP PC Diagnostics. 2. Выберите Загрузить HP Diagnostics UEFI, а затем – Выполнить. Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или номеру продукта (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ.
1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/support. 2. Нажмите Загрузка ПО и драйверов, выберите нужный тип продукта, затем введите наименование или номер продукта в поле поиска, которое отобразится на экране, и укажите операционную систему. 3. Перейдите в раздел Диагностика и следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать и загрузить версию продукта Remote UEFI.
11 Резервное копирование и восстановление Эта глава содержит сведения о приведенных ниже процедурах, которые являются стандартными для большинства моделей. ● Резервное копирование личной информации. Для создания резервной копии личной информации можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 57). ● Создание точки восстановления. Для создания точки восстановления можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 57).
Создание носителей для восстановления с помощью программы HP Cloud Recovery Download Tool (только на некоторых моделях) Программа HP Cloud Recovery Download Tool позволяет создать носитель для восстановления HP на загрузочном флеш-накопителе USB. Для загрузки данного средства выполните следующие действия. ▲ Перейдите в магазин Microsoft Store и выполните поиск по запросу “HP Cloud Recovery”. Для получения дополнительных сведений перейдите по адресу http://www.hp.
▲ Включите или перезагрузите компьютер или планшет, быстро нажмите клавишу esc, а затем — клавишу f9. Отобразится список вариантов загрузки. Планшеты без клавиатуры ▲ Включите или перезагрузите планшет, быстро нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и нажмите f9. – или – Включите или перезагрузите планшет, быстро нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и нажмите f9. 3.
12 Технические характеристики Входное питание Приведенные в данном разделе сведения о питании могут оказаться полезными, если вы планируете брать компьютер в поездку за границу. Компьютер работает от постоянного тока, который подается от источников питания переменного или постоянного тока. Источник питания переменного тока должен иметь напряжение 100–240 В и частоту 50/60 Гц.
ПРИМЕЧАНИЕ. Данное изделие рассчитано на системы питания ИТ в Норвегии с межфазным напряжением до 240 В (среднеквадратичное).
13 Электростатический разряд Электростатический разряд — это высвобождение статического электричества при соприкосновении двух объектов, например небольшой удар, который вы почувствуете, если пройдетесь по ковру, а затем дотронетесь до металлической дверной ручки. Разряд статического электричества с пальцев или с других проводников может привести к повреждению электронных компонентов. ВАЖНО! Чтобы избежать повреждения компьютера, диска и потери данных, соблюдайте указанные ниже меры предосторожности.
14 Специальные возможности HP и специальные возможности Мы в HP стремимся реализовывать принципы равных возможностей, инклюзии и разумного равновесия между работой и личной жизнью во всех аспектах деятельности компании, и это отражается во всем, что мы делаем. Мы в HP стремимся создать инклюзивную среду, ориентированную на предоставление людям по всему миру доступа ко всем возможностям высоких технологий.
● Поддерживать собственные и сторонние исследования и разработки, направленные на совершенствование вспомогательных технологий, которые используются в продуктах и услугах HP. ● Содействовать разработке отраслевых стандартов и рекомендаций, касающихся специальных возможностей, и участвовать в этом процессе.
Специальные возможности в продуктах HP На перечисленных далее страницах приводится информация о специальных возможностях и вспомогательных технологиях, доступных в различных продуктах HP (если они реализованы). Эти ресурсы помогут выбрать конкретные вспомогательные технологии и продукты, которые будут оптимальными для вас.
Мандат 376 — EN 301 549 Стандарт EN 301 549 был разработан комиссией Европейского союза в рамках Мандата 376 в качестве основы для создания набора онлайн-инструментов, используемых для проведения государственных закупок в сфере информационно-коммуникационных технологий. В стандарте определены функциональные требования к доступности продуктов и услуг в секторе информационнокоммуникационных технологий, а также описаны процедуры проверки и методологии оценки соответствия каждому требованию по доступности.
Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности В перечисленные далее организации можно обращаться для получения информации об ограниченных возможностях и возрастных нарушениях. ПРИМЕЧАНИЕ. Это не исчерпывающий список. Перечень организаций предоставляется только для информации. Компания HP не несет ответственности за сведения или контактные данные, которые можно найти в Интернете. Упоминание организации в списке на этой странице не подразумевает ее поддержки со стороны HP.
Ссылки HP Наша онлайн-форма для обратной связи Руководство по безопасной и комфортной работе HP Продажи HP в государственном секторе Обращение в службу поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка предоставляется только на английском языке. ● Глухие и слабослышащие пользователи могут задать вопросы относительно технической поддержки или специальных возможностях в продуктах HP следующим способом: – ● 68 Обратитесь к нам по телефону (877) 656-7058, используя систему TRS, VRS или WebCapTel.
Указатель А активация спящего режима и гибернации 34 антенны беспроводной локальной сети (WLAN), расположение 8 антивирусное программное обеспечение, использование 47 аудио 24 аудио HDMI 27 гарнитуры 25 динамики 24 наушники 25 параметры звука 25 регулировка громкости 16 Б батарея действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи 38 зарядка 37 низкие уровни заряда батареи 37 питание 36 поиск сведений 37 разрядка 37 с заводской пломбой 38 энергосбережение 37 батарея с заводской пломбой 38 беспров
зависание системы 35 защитный тросик, установка 48 звук. См.
настройки Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI использование 55 Настройки Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI настройка 56 наушники, подключение 25 низкий уровень заряда батареи 37 номер IMEI 22 номер MEID 22 носитель для восстановления создание с использованием HP Cloud Recovery Download Tool 58 создание с помощью средств Windows 57 носитель для восстановления НР восстановление 58 О обновление программ и драйверов 41 обновления программного обеспечения, установка 47 оборудование, расположение 4 обслуж
Т точка восстановления системы, создание 57 транспортировка компьютера 43 У управление питанием 34 установка дополнительный защитный тросик 48 установленное программное обеспечение расположение 4 устройства высокой четкости, подключение 26, 27 устройство беспроводной локальной сети 19 устройство Bluetooth 20, 22 устройство WWAN 22 уход за компьютером 42 M Miracast 27 Ш широкополосная мобильная связь активация 22 номер IMEI 22 номер MEID 22 Э электростатический разряд 62 элементы управления беспроводной св
