User guide

Samostalne popravke koje radi korisnik
U okviru programa Customer Self Repair, možete da naručite rezervni deo i instalirate deo bez HP tehničke
pomoći na licu mesta. Samostalna popravka koju radi korisnik može biti potrebna kod nekih komponenti. Za
više informacija idite na http://www.hp.com/go/selfrepair i izaberite svoj proizvod.
NAPOMENA: Neke komponente nisu obuhvaćene programom Customer Self Repair i moraju se vratiti
kompaniji HP na servisiranje. Pozovite podršku za dodatna uputstva pre nego što pokušate da izvadite ili
popravite ove komponente.
Kodovi treptanja ili zvučnih signala: tumačenje dijagnostičkih LED lampica i
zvučnih signala u POST-u
Ako LED lampica na računaru trepće ili ako čujete zvučne signale, pogledajte Maintenance and Service Guide
(Vodič za održavanje i servisiranje) (samo na engleskom jeziku) za tumačenje i preporučenu radnju.
Rešavanje opštih problema
UPOZORENJE! Kada je uređaj povezan sa izvorom napajanja naizmeničnom strujom, napon se uvek
primenjuje na sistemsku ploču. Da biste umanjili rizik od povreda izazvanih strujnim udarom i/ili vrelim
površinama, proverite da li ste isključili kabl za električno napajanje iz zidne utičnice i ostavite unutrašnje
komponente sistema da se ohlade pre dodirivanja.
Ako imate problema sa računarom, isprobajte odgovarajuća rešenja opisana u prethodnim odeljcima
rezimirana u nastavku da biste pokušali da utvrdite tačan problem pre nego što pozovete tehničku podršku.
Ako je ekran prazan, ukopčajte monitor u drugi video port na računaru, ako ima dostupnih. Ili, možete i
da zamenite monitor drugim za koji pouzdano znate da radi ispravno.
Ako radite na mreži:
Upotrebite drugi mrežni kabl za povezivanje računara sa mrežom.
Povežite drugi računar sa mrežom koristeći drugi kabl.
Ako ni to ne rešava problem, moguće je da mrežni utikač na vašem računaru ili mrežni utikač na zidu nisu
ispravni.
Ako ste nedavno dodavali novi hardver, uklonite hardver.
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte softver.
Ako se računar uključuje, ali ne pokreće operativni sistem, pokrenite uslužni program za dijagnostiku pre
pokretanja sistema HP PC Hardware Diagnostics. Pogledajte odeljak Korišćenje alatke HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI) na stranici 37.
Ako se računar uključi i podigne operativni sistem i imate vezu sa internetom, možete da pristupite HP
Instant Support Professional Edition na http://www.hp.com/go/ispe.
HP podrška
Podrška na mreži
U resurse za podršku na mreži spadaju alatke za rešavanje problema na mreži, baze podataka sa tehničkim
informacijama, preuzimanja upravljačkih programa i zakrpa, zajednice na mreži i usluge obaveštavanja o
promenama na proizvodu.
Takođe su vam dostupni i sledeći veb-sajtovi:
34 Poglavlje 7 Održavanje, dijagnostika i rešavanje manjih problema