Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2019. Уведомление о продукте Использование программного обеспечения Bluetooth является товарным знаком соответствующего владельца и используется HP Inc. по лицензии. Intel, Celeron и Pentium являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и (или) других странах. Lync, Office 365, Skype и Windows являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками корпорации Microsoft в США и (или) других странах.
Уведомление о безопасности ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите его на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока твердыми поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, например подушками, коврами или одеждой.
iv Уведомление о безопасности
Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях) ВАЖНО! Некоторые компьютеры оснащены процессорами серий Intel® Pentium® N35xx/N37xx или Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx и операционной системой Windows®. Если компьютер имеет такую конфигурацию, не меняйте в файле msconfig.exe количество процессоров с 4 или 2 на 1. Иначе компьютер не запустится. Чтобы восстановить первоначальные настройки, придется выполнять сброс параметров.
vi Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях)
Содержание 1 Начало работы ............................................................................................................................................ 1 Поиск сведений .................................................................................................................................................... 1 2 Компоненты .................................................................................................................................................
Использование функции HP MAC Address Pass Through для идентификации компьютера в сети (только на некоторых моделях) ....................................................................................................................... 22 Настройка функции MAC Address Pass Through ............................................................................ 22 4 Навигация по экрану ................................................................................................................................
6 Управление питанием ................................................................................................................................ 36 Использование спящего режима и гибернации ............................................................................................. 36 Переход в спящий режим и выход из него ................................................................................... 36 Активация режима гибернации и выход из него (только на некоторых моделях) ..................
Использование антивирусного программного обеспечения ......................................................................... 51 Использование брандмауэра ........................................................................................................................... 51 Установка обновлений программного обеспечения ...................................................................................... 52 Использование приложения HP Client Security (только на некоторых моделях) ...................
Определение версии BIOS ............................................................................................ 62 Загрузка обновления BIOS ............................................................................................ 63 Изменение порядка загрузки с помощью запроса f9 .................................................................. 64 Параметры TPM BIOS (только на некоторых моделях) ..................................................................................
Стандарты ........................................................................................................................................ 75 Мандат 376 — EN 301 549 ............................................................................................ 76 Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) ....................... 76 Законодательные и нормативные акты .......................................................................................
1 Начало работы После настройки и регистрации компьютера рекомендуем выполнить описанные ниже действия, чтобы максимально эффективно использовать свое устройство. СОВЕТ: Для того чтобы быстро вернуться на начальный экран компьютера из открытого приложения или с рабочего стола Windows, нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Повторное нажатие клавиши Windows возвращает на предыдущий экран. ● Подключение к Интернету. Настройка проводной или беспроводной сети для подключения к Интернету.
Таблица 1-1 Дополнительные сведения (продолжение) Ресурс Содержание Чтобы просмотреть это руководство, выполните указанные ниже действия.
2 Компоненты В вашем компьютере используются компоненты высочайшего качества. В данной главе содержатся сведения об этих компонентах, их расположении и принципах работы. Расположение оборудования Для просмотра списка оборудования, установленного на компьютере, выполните указанные ниже действия. ▲ Введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств и выберите приложение Диспетчер устройств. Будет показан список всех устройств, установленных на компьютере.
Таблица 2-1 Компоненты (вид справа) и их описание (продолжение) Компонент Описание ВНИМАНИЕ! Прежде чем надеть обычные или вставные наушники либо гарнитуру, во избежание повреждения слуха уменьшите громкость. Для получения дополнительных сведений о безопасности см. документ Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды. Чтобы открыть это руководство, выполните следующие действия. ▲ Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и выберите Документация HP.
Таблица 2-1 Компоненты (вид справа) и их описание (продолжение) Компонент (7) Описание Разъем питания ● Мигает желтым: низкий уровень заряда батареи. При достижении критически низкого уровня заряда индикатор батареи начинает часто мигать. ● Не светится: батарея не заряжается. Используется для подключения адаптера переменного тока. Вид слева ПРИМЕЧАНИЕ. См. рисунок, наиболее точно соответствующий используемому компьютеру.
Таблица 2-2 Компоненты (вид слева) и их описание (продолжение) Компонент Описание Чтобы вставить карту, выполните следующие действия. 1. Поверните карту этикеткой вверх, контактами к компьютеру. 2. Вставьте карту в устройство чтения карт памяти и нажмите на нее, чтобы зафиксировать. Чтобы извлечь карту, выполните следующие действия. (5) Индикатор диска ▲ Нажмите на карту и извлеките ее из устройства чтения карт памяти. ● Мигает белым: обращение к жесткому диску.
Таблица 2-3 Компоненты дисплея и их описание (продолжение) Компонент Описание распознавания лица вместо ввода пароля. Дополнительные сведения см. в разделе Windows Hello (только на некоторых моделях) на стр. 51. ПРИМЕЧАНИЕ. Функции камеры зависят от оборудования и установленного на устройстве программного обеспечения.
Область клавиатуры Сенсорная панель Параметры сенсорной панели Чтобы изменить параметры и жесты сенсорной панели или выключить сенсорную панель, выполните следующие действия. 1. Введите в поле поиска на панели задач параметры сенсорной панели и нажмите клавишу ВВОД. 2. Выберите нужный параметр. Чтобы включить сенсорную панель, выполните следующие действия. 1. Введите в поле поиска на панели задач параметры сенсорной панели и нажмите клавишу ВВОД. 2. С помощью мыши нажмите кнопку Сенсорная панель.
Таблица 2-4 Компоненты сенсорной панели и их описание (продолжение) Компонент Описание (2) Левая зона управления Рельефная зона, позволяющая выполнять дополнительные жесты. (3) Правая зона управления Рельефная зона, позволяющая выполнять дополнительные жесты. Индикаторы ПРИМЕЧАНИЕ. См. рисунок, наиболее точно соответствующий используемому компьютеру. Таблица 2-5 Индикаторы и их описание Компонент (1) Описание Индикатор питания ● Светится: компьютер включен.
Таблица 2-5 Индикаторы и их описание (продолжение) Компонент Описание (5) Индикатор num lk Светится: режим Num lock включен. (6) Индикатор беспроводной связи Светится: включено встроенное устройство беспроводной связи, например устройство беспроводной локальной сети (WLAN) и/или Bluetooth®. ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых моделях индикатор беспроводной связи светится желтым, когда все устройства беспроводной связи отключены.
Таблица 2-6 Кнопка, вентиляционное отверстие, динамики, считыватель отпечатков пальцев и их описание (продолжение) Компонент Описание ▲ Нажмите правой кнопкой мыши значок Индикатора батареи , а затем выберите Электропитание. (2) Динамики (2) Воспроизведение звука. (3) Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при помощи воздушного потока. ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева.
Таблица 2-7 Специальные клавиши и их описания (продолжение) Компонент Описание (2) Клавиша esc При нажатии одновременно с клавишей fn отображаются сведения о системе. (3) Клавиша fn Выполнение часто используемых системных функций при нажатии одновременно с другой клавишей. Такие сочетания клавиш еще называются горячими клавишами. (4) Клавиша Windows Открытие меню «Пуск». ПРИМЕЧАНИЕ. Повторное нажатие клавиши Windows закрывает меню «Пуск».
Таблица 2-8 Клавиши действий и их описание Значок Описание Предотвращает просмотр содержимого экрана сбоку посторонними людьми. При необходимости можно уменьшить или увеличить яркость для хорошо освещенных или затемненных помещений. Чтобы отключить экран конфиденциальности, нажмите эту клавишу еще раз. ПРИМЕЧАНИЕ. fn+p. Чтобы быстро активировать самый высокий уровень конфиденциальности, нажмите Постепенное уменьшение яркости экрана, если нажать и удерживать эту клавишу.
Таблица 2-8 Клавиши действий и их описание (продолжение) Значок Описание Используется для включения и отключения беспроводной связи. ПРИМЕЧАНИЕ. Для того чтобы установить беспроводное подключение, сначала нужно настроить беспроводную сеть. Включение или выключение сенсорной панели. Включение и выключение сенсорной панели и подсветки сенсорной панели. Позволяет переключаться между различными устройствами отображения, подключенными к компьютеру.
Нижняя панель Таблица 2-9 Компонент (вид снизу) и его описание Компонент Описание Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при помощи воздушного потока. ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева. Во время обычной работы компьютера внутренний вентилятор может включаться и выключаться; это не является неисправностью.
Таблица 2-10 Компоненты сервисной наклейки Компонент (1) Наименование продукта HP (2) Номер модели (3) Идентификатор продукта (4) Серийный номер (5) Срок гарантии Таблица 2-11 Компоненты сервисной наклейки Компонент 16 (1) Наименование продукта HP (2) Идентификатор продукта (3) Серийный номер (4) Срок гарантии ● Наклейки со сведениями о соответствии нормам. Содержат нормативную информацию о компьютере. ● Наклейки сертификации устройств беспроводной связи.
3 Сетевые подключения Вы можете брать компьютер во все поездки. Но даже дома, подключив компьютер к проводной или беспроводной сети, вы можете путешествовать в виртуальном мире и получать доступ к миллионам веб-сайтов. Данная глава содержит сведения о том, как подключиться к этому миру. Подключение к беспроводной сети Компьютер может иметь одно или несколько перечисленных далее устройств беспроводной связи.
Чтобы использовать элементы управления операционной системы, выполните указанные ниже действия. 1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач и выберите Панель управления. 2. Выберите Сеть и Интернет, а затем — Центр управления сетями и общим доступом. – или – ▲ Нажмите значок состояния сети на панели задач и выберите пункт Параметры сети и Интернет. Подключение к беспроводной сети ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование модуля HP Mobile Broadband (только на некоторых моделях) В вашем компьютере с HP Mobile Broadband реализована встроенная поддержка услуги широкополосной мобильной связи. Когда вы подключите свой новый компьютер к сети оператора мобильной связи, то сможете свободно подключаться к Интернету, отправлять сообщения электронной почты и подключаться к корпоративной сети без использования точек доступа Wi-Fi.
● мышь; ● внешняя клавиатура. Подключение устройств Bluetooth Чтобы использовать устройство Bluetooth, необходимо установить подключение Bluetooth. 1. Введите bluetooth в поле поиска на панели задач, а затем выберите Параметры Bluetooth и других устройств. 2. Включите Bluetooth, если эта функция еще не включена. 3. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства, а затем в диалоговом окне Добавить устройство выберите Bluetooth. 4.
работает гораздо быстрее модемного подключения, для которого используется телефонный кабель. Оба кабеля приобретаются отдельно. ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током, пожара или повреждения оборудования, не вставляйте модемный или телефонный кабель в сетевой разъем RJ-45.
Включение и настройка HP LAN-Wireless Protection 1. Подключите сетевой кабель к сетевому разъему на компьютере, приобретаемой отдельно докстанции или устройстве расширения портов компьютера. 2. Запустите утилиту Computer Setup (BIOS). ● Компьютеры и планшеты с клавиатурой ▲ ● Включите или перезагрузите компьютер и при появлении логотипа HP нажмите клавишу f10, чтобы войти в утилиту настройки компьютера Computer Setup.
3. В поле справа от пункта Host Based MAC Address (MAC-адрес на основе узла) выберите пункт System Address (Системный адрес), чтобы разрешить сквозную передачу MAC-адреса, или пункт Custom Address (Настраиваемый адрес), чтобы настроить адрес. 4. Если вы открыли пункт Custom (Настраиваемый), выберите MAC ADDRESS (MAC-АДРЕС), введите пользовательский MAC-адрес системы и нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить его. 5.
4 Навигация по экрану В зависимости от модели компьютера для навигации по экрану компьютера можно использовать один или несколько из перечисленных далее способов. ● Используйте сенсорные жесты непосредственно на экране компьютера. ● Используйте сенсорные жесты на сенсорной панели. ● Используйте дополнительную мышь или клавиатуру (приобретаются отдельно). ● Используйте экранную клавиатуру. ● Используйте указку.
Масштабирование двумя пальцами Можно изменять масштаб изображений и текста, сводя и разводя два пальца. ● Для уменьшения изображения коснитесь сенсорной панели или сенсорного экрана двумя разведенными пальцами и сдвиньте их. ● Для увеличения изображения коснитесь сенсорной панели или сенсорного экрана двумя соединенными пальцами и разведите их в стороны.
Касание тремя пальцами (сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель) По умолчанию после касания тремя пальцами открывается голосовой виртуальный помощник Cortana. Коснитесь зоны сенсорной панели тремя пальцами, чтобы выполнить жест. Чтобы изменить функцию этого жеста для высокоточной сенсорной панели, нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры, Устройства, а затем – Сенсорная панель. В разделе Жесты с тремя пальцами в поле Касания выберите параметры жеста.
Чтобы изменить функцию этого жеста для высокоточной сенсорной панели, нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры, Устройства, а затем – Сенсорная панель. В разделе Жесты с тремя пальцами в окне Прокрутка выберите параметры жеста. Прокрутка четырьмя пальцами (высокоточная сенсорная панель) По умолчанию после прокрутки четырьмя пальцами происходит переключение между открытыми рабочими столами. ● Проведите четырьмя пальцами от себя, чтобы отобразить открытые окна.
Использование экранной клавиатуры (только на некоторых моделях) 1. Чтобы отобразить экранную клавиатуру, коснитесь значка клавиатуры в области уведомлений, расположенной с правого края панели задач. 2. Начните вводить текст. ПРИМЕЧАНИЕ. Сверху на экранной клавиатуре могут отображаться предлагаемые слова. Коснитесь нужного слова, чтобы выбрать его. ПРИМЕЧАНИЕ. Клавиши действий и горячие клавиши не отображаются и не работают на экранной клавиатуре.
5 Развлекательные функции Компьютер HP – надежный помощник для работы и развлечений: общайтесь с другими людьми с помощью камеры, используйте аудио и видео или подключайте внешние устройства, такие как проектор, монитор, телевизор или динамики. Информацию о функциях компьютера, связанных со звуком, видео и камерой, см. в разделе Компоненты на стр. 3.
Подключение наушников ВНИМАНИЕ! Прежде чем надеть обычные наушники, вставные наушники или гарнитуру, во избежание повреждения слуха уменьшите громкость. Для получения дополнительных сведений о безопасности см. документ Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды. Чтобы открыть это руководство, выполните следующие действия. ▲ Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и выберите Документация HP.
Для просмотра в лучшем качестве используйте один из видеопортов на компьютере для подключения внешнего монитора, проектора или телевизора. ВАЖНО! Убедитесь, что внешнее устройство подключено к правильному порту с использованием надлежащего кабеля. Следуйте инструкциям производителя устройства. Для получения сведений об использовании функций видео см. HP Support Assistant. Подключение устройства DisplayPort с использованием кабеля USB Type-C (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключение видеоустройств с помощью кабеля HDMI (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения устройства HDMI требуется кабель HDMI, который приобретается отдельно. Для просмотра изображения экрана компьютера на мониторе или телевизоре высокой четкости подключите устройство высокой четкости в соответствии со следующими инструкциями. 1. Подключите один конец кабеля HDMI к порту HDMI на компьютере. 2. Подключите другой конец кабеля к монитору или телевизору высокой четкости. 3.
Настройка звука через HDMI HDMI – это единственный видеоинтерфейс, поддерживающий видео и звук высокой четкости. После подключения телевизора HDMI к компьютеру можно включить звук HDMI, выполнив указанные ниже действия. 1. Нажмите правой кнопкой мыши значок Динамики в области уведомлений справа на панели задач и выберите Устройства воспроизведения. 2. На вкладке Воспроизведение нажмите название цифрового устройства вывода. 3. Нажмите По умолчанию и кнопку ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если это диалоговое окно не появится, убедитесь, что каждое внешнее устройство отображения подключено к правильному порту на концентраторе. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры, Система. В разделе Дисплей выберите нужное разрешение и нажмите Сохранить. Подключение дисплеев к компьютерам с графическими контроллерами Intel (со встроенным концентратором) С помощью внутреннего концентратора и контроллера Intel можно подключить до трех устройств отображения в таких конфигурациях.
ВАЖНО! Убедитесь, что внешнее устройство подключено к правильному порту с использованием надлежащего кабеля. Следуйте инструкциям производителя устройства. Для получения информации об использовании функций USB Type-C см. HP Support Assistant. Подключение устройств к порту USB Type-C (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения устройства USB Type-C к компьютеру нужен кабель USB Type-C, который приобретается отдельно. 1. Подключите один конец кабеля USB Type-C к порту USB Type-C на компьютере.
6 Управление питанием Компьютер может работать как от батареи, так и от внешнего источника питания. Если компьютер работает от батареи и нет возможности подключить его к внешнему источнику питания для зарядки, очень важно контролировать и экономить заряд батареи. Некоторые функции управления питанием, описанные в этой главе, могут быть недоступны на используемом компьютере. Использование спящего режима и гибернации ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Можно выйти из спящего режима следующими способами. ● Нажмите и сразу отпустите кнопку питания. ● Если дисплей компьютера закрыт, откройте его (только на некоторых моделях). ● Нажмите какую-либо клавишу на клавиатуре (только на некоторых моделях). ● Коснитесь сенсорной панели (только на некоторых моделях). При выходе компьютера из спящего режима на экране восстанавливается прежнее изображение.
При выполнении команды «Завершение работы» все активные программы и операционная система завершают работу, после чего экран и компьютер выключаются. Завершайте работу компьютера, если он не будет использоваться и будет отключен от внешнего источника питания в течение длительного времени. Рекомендуется использовать команду завершения работы Windows. ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер находится в спящем режиме или режиме гибернации, перед завершением работы необходимо выйти из этого режима.
ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых моделях компьютеров предусмотрена поддержка переключения графических контроллеров, позволяющая экономить заряд батареи. Использование функции HP Fast Charge (только на некоторых моделях) Функция HP Fast Charge позволяет быстро заряжать батарею компьютера. Время зарядки может отличаться на ± 10%. Если уровень оставшегося заряда батареи не превышает 50%, батарея будет заряжаться до 50% от общей емкости не более чем за 30–45 минут в зависимости от модели компьютера.
● Индикатор батареи (только на некоторых моделях) указывает на низкий или критически низкий уровень заряда батареи. – или – ● Значок питания отображает уведомление о низком или критически низком уровне заряда батареи. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения о значке питания см. в разделе Использование значка питания и параметров электропитания на стр. 38. Если достигнут критически низкий уровень заряда батареи, компьютер выполняет указанные ниже действия.
Нажмите значок вопроса на панели задач. 2. Нажмите Устранение неполадок и в разделе Диагностика выберите HP Battery Check. Если средство HP Battery Check указывает, что батарею необходимо заменить, обратитесь в службу поддержки. Пользователи не могут заменить батарею (батареи) в данном устройстве самостоятельно. Вследствие таких действий гарантия может быть аннулирована. Если батарея больше не держит заряд, обратитесь в службу поддержки.
7 Безопасность Защита компьютера Стандартные средства обеспечения безопасности, доступные в операционной системе Windows и утилите Windows Computer Setup (BIOS, работающая под любой операционной системой), позволяют защитить личную информацию и данные от различных опасностей. ПРИМЕЧАНИЕ. Средства обеспечения безопасности являются сдерживающим фактором. Они могут не предотвратить ненадлежащее использование или хищение компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Таблица 7-1 Решения для обеспечения безопасности (продолжение) Угроза для компьютера Средство обеспечения безопасности утилите Computer Setup можно использовать указывающее устройство (сенсорную панель, указку или USB-мышь) либо клавиатуру. ПРИМЕЧАНИЕ. На планшетах без клавиатуры можно использовать сенсорный экран. Использование паролей Пароль – это набор символов, который используется для обеспечения безопасности информации на компьютере.
Установка паролей в утилите Computer Setup Таблица 7-3 Типы паролей в утилите Computer Setup и их функции Пароль Функция Пароль администратора BIOS* Защита доступа к утилите Computer Setup. ПРИМЕЧАНИЕ. Если снятие пароля администратора BIOS было заблокировано специальными функциями, удалить пароль будет невозможно, пока соответствующие функции не будут отключены.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете клавиши со стрелками, чтобы выбрать нужный пункт, нужно нажать клавишу ВВОД. Изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера. Изменение пароля администратора BIOS 1. Запустите утилиту Computer Setup. ● Компьютеры и планшеты с клавиатурой ▲ ● Включите или перезагрузите компьютер и при появлении логотипа HP нажмите клавишу f10, чтобы войти в утилиту настройки компьютера Computer Setup. Планшеты без клавиатуры ▲ Выключите планшет.
6. При появлении запроса на повторный ввод нового пароля оставьте поле пустым и нажмите клавишу ВВОД. 7. Чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты Computer Setup, выберите Main (Главная), затем – Save Changes and Exit (Сохранить изменения и выйти) и нажмите Yes (Да). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете клавиши со стрелками, чтобы выбрать нужный пункт, нужно нажать клавишу ВВОД. Изменения вступят в силу после перезапуска компьютера.
1. Выключите планшет. 2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится меню загрузки, а затем коснитесь f10, чтобы войти в утилиту настройки компьютера Computer Setup. 2. При появлении запроса на ввод пароля администратора BIOS введите запрашиваемый пароль и нажмите клавишу ВВОД. 3.
Ввод пароля автоматической защиты DriveLock Если функция автоматической защиты DriveLock включена и диск остается подключенным к исходному компьютеру, запрос на ввод пароля DriveLock для разблокирования диска не отображается. Однако, если диск перемещен на другой компьютер или на исходном компьютере заменена системная плата, появится запрос на ввод пароля DriveLock.
4. Выберите Set DriveLock Master Password (Установить главный пароль DriveLock) и нажмите клавишу ВВОД. 5. Внимательно прочитайте предупреждение. 6. Чтобы установить главный пароль DriveLock, следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Перед выходом из утилиты Computer Setup можно включить DriveLock и задать пользовательский пароль DriveLock. Дополнительную информацию см. в разделе Включение DriveLock и установка пользовательского пароля DriveLock на стр. 49. 7.
● 1. Выключите компьютер. 2. Нажмите кнопку питания и при появлении логотипа HP нажмите клавишу f10, чтобы войти в утилиту Computer Setup. Планшеты без клавиатуры 1. Выключите планшет. 2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится меню загрузки, а затем коснитесь f10, чтобы войти в утилиту настройки компьютера Computer Setup. 2.
ПРИМЕЧАНИЕ. Пункт Change DriveLock Master Password (Изменить главный пароль DriveLock) отображается, только если главный пароль DriveLock был введен при появлении запроса пароля DriveLock в шаге 3. 7. Чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты Computer Setup, выберите Main (Главная), затем – Save Changes and Exit (Сохранить изменения и выйти) и нажмите Yes (Да). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете клавиши со стрелками, чтобы выбрать нужный пункт, нужно нажать клавишу ВВОД.
Существует два типа брандмауэров. ● Локальные брандмауэры – программное обеспечение, которое защищает только компьютер, на котором оно установлено. ● Сетевые брандмауэры устанавливаются между кабельным или DSL-модемом и домашней сетью для защиты всех компьютеров сети. Если брандмауэр установлен в системе, все данные, передаваемые в этой системе, контролируются и сравниваются с заданными критериями безопасности. Все данные, которые не соответствуют установленным критериям, блокируются.
Использование HP Device as a Service (только на некоторых моделях) HP DaaS – это облачное ИТ-решение, позволяющее компаниям эффективно управлять своими ресурсами и защищать их. С помощью HP DaaS можно защищать устройства от вредоносных и других типов атак, контролировать состояние оборудования, а также сократить время, необходимое для решения проблем с устройствами и безопасностью.
8 Обслуживание Регулярное техническое обслуживание позволяет поддерживать компьютер в оптимальном состоянии. В этой главе описано, как использовать такие инструменты, как дефрагментация и очистка диска. Также предоставляются инструкции по обновлению программ и драйверов, действия для очистки компьютера и советы на случай поездок с компьютером (или его транспортировки).
ПРИМЕЧАНИЕ. Твердотельные накопители не имеют движущихся частей, поэтому для них нет необходимости использовать программу HP 3D DriveGuard. Определение состояния HP 3D DriveGuard Цвет индикатора жесткого диска на компьютере меняется, указывая на то, что головки диска в отсеке для основного либо дополнительного (только на некоторых моделях) жесткого диска запаркованы. Обновление программ и драйверов HP рекомендует регулярно выполнять обновление драйверов и программ.
ВНИМАНИЕ! Во избежание поражения электрическим током или повреждения компонентов компьютера не выполняйте очистку устройства, если оно включено. 1. Выключите компьютер. 2. Отключите источник переменного тока. 3. Отключите все внешние устройства с питанием. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не распыляйте чистящие средства либо жидкости непосредственно на поверхность компьютера, чтобы не повредить его внутренние компоненты. Жидкости, попавшие на поверхность, могут необратимо повредить внутренние компоненты.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Исключите воздействие на диск магнитных полей. Магнитные поля создаются в том числе переносными и стационарными металлодетекторами, которые используются в аэропортах. Устройства безопасности в аэропортах и устройства, проверяющие ручную кладь на ленте конвейера, вместо магнитного обычно используют рентгеновское излучение, не способное повредить диск. ● Если планируется использовать компьютер во время полета, проконсультируйтесь заранее с персоналом авиакомпании.
9 Резервное копирование и восстановление Эта глава содержит сведения о приведенных ниже процедурах, которые являются стандартными для большинства моделей. ● Резервное копирование личной информации. Для создания резервной копии личной информации можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 58). ● Создание точки восстановления. Для создания точки восстановления можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 58).
Создание носителей для восстановления с помощью программы HP Cloud Recovery Download Tool (только на некоторых моделях) Программа HP Cloud Recovery Download Tool позволяет создать носитель для восстановления HP на загрузочном флеш-накопителе USB. Для загрузки данного средства выполните следующие действия. ▲ Перейдите в магазин Microsoft Store и выполните поиск по запросу «HP Cloud Recovery». Для получения дополнительных сведений перейдите по адресу http://www.hp.
▲ Включите или перезагрузите компьютер или планшет, быстро нажмите клавишу esc, а затем — клавишу f9. Отобразится список вариантов загрузки. Планшеты без клавиатуры ▲ Включите или перезагрузите планшет, быстро нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и нажмите f9. – или – Включите или перезагрузите планшет, быстро нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и нажмите f9. 3.
10 Утилиты Computer Setup (BIOS), TPM и HP Sure Start Использование утилиты Computer Setup Утилита Computer Setup (BIOS) контролирует взаимодействие между всеми устройствами ввода-вывода в системе (такими как диски, экран, клавиатура, мышь и принтер). Утилита Computer Setup содержит параметры типов установленных устройств, последовательность загрузки компьютера, а также объем системной и расширенной памяти. ПРИМЕЧАНИЕ. Будьте осторожны при изменении параметров утилиты Computer Setup.
Чтобы восстановить заводские значения параметров утилиты Computer Setup, выполните указанные ниже действия. 1. Запустите утилиту Computer Setup. См. раздел Запуск утилиты Computer Setup на стр. 61. 2. Выберите Main (Главная), затем – Apply Factory Defaults and Exit (Применить параметры по умолчанию и выйти) и нажмите Yes (Да). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете клавиши со стрелками, чтобы выбрать нужный пункт, нужно нажать клавишу ВВОД. ПРИМЕЧАНИЕ.
Загрузка обновления BIOS ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы избежать повреждения компьютера и ошибок при установке, загружайте и устанавливайте обновление BIOS, только когда компьютер подключен к надежному внешнему источнику питания с помощью адаптера переменного тока. Не загружайте и не устанавливайте обновление BIOS, если компьютер работает от батареи, подключен к док-станции или дополнительному источнику электропитания. При загрузке и установке необходимо соблюдать указанные далее правила.
Изменение порядка загрузки с помощью запроса f9 Чтобы динамически выбрать загрузочное устройство для текущей последовательности запуска, выполните следующие действия. 1. Откройте меню Boot Device Options (Параметры загрузочного устройства). ● 2. Для входа в меню Boot Device Options (Параметры загрузочного устройства) включите или перезагрузите компьютер и при появлении логотипа HP нажмите f9. Выберите загрузочное устройство, нажмите клавишу ВВОД и следуйте инструкциям на экране.
11 Использование HP PC Hardware Diagnostics Использование программы HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Инструкции по загрузке программы HP PC Hardware Diagnostics Windows доступны только на английском языке. ● Поскольку предоставляются только EXE-файлы, для загрузки этого средства необходимо использовать компьютер под управлением ОС Windows. Загрузка актуальной версии HP PC Hardware Diagnostics Windows Чтобы загрузить программу HP PC Hardware Diagnostics Windows, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Если на компьютере не загружается Windows, программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI позволяет выполнить диагностику проблем с оборудованием. Когда HP PC Hardware Diagnostics UEFI обнаруживает сбой, требующий замены аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. Для получения помощи в решении проблемы выполните следующие действия. ▲ Выберите Поддержка, а затем с помощью мобильного устройства отсканируйте QR-код, который будет выведен на следующем экране.
Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI Чтобы загрузить актуальную версию программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Отображается начальная страница HP PC Diagnostics. 2. Выберите Загрузить HP Diagnostics UEFI, а затем – Выполнить. Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или номеру продукта (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ.
1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/support. 2. Нажмите Загрузка ПО и драйверов, выберите нужный тип продукта, затем введите наименование или номер продукта в поле поиска, которое отобразится на экране, и укажите операционную систему. 3. Перейдите в раздел Диагностика и следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать и загрузить версию продукта Remote UEFI.
12 Технические характеристики Входное питание Сведения о питании, приведенные в этом разделе, могут оказаться полезными, если вы планируете брать компьютер в поездку за границу. Для работы компьютеру требуется постоянный ток, который подается источником питания переменного или постоянного тока. Источник питания переменного тока должен быть рассчитан на напряжение 100–240 В и частоту 50–60 Гц.
ПРИМЕЧАНИЕ. Данный продукт рассчитан на системы питания ИТ в Норвегии с межфазным напряжением, не превышающим среднеквадратичного значения 240 В.
13 Электростатический разряд Электростатический разряд — это высвобождение статического электричества при соприкосновении двух объектов например, небольшой удар, который вы почувствуете, если пройдетесь по ковру, а затем дотронетесь до металлической дверной ручки. Разряд статического электричества с пальцев или с других проводников может привести к повреждению электронных компонентов. ВАЖНО! Чтобы избежать повреждения компьютера, диска и потери данных, соблюдайте указанные ниже меры предосторожности.
14 Специальные возможности HP и специальные возможности Мы в HP стремимся реализовывать принципы равных возможностей, инклюзии и разумного равновесия между работой и личной жизнью во всех аспектах деятельности компании, и это отражается во всем, что мы делаем. Мы в HP стремимся создать инклюзивную среду, ориентированную на предоставление людям по всему миру доступа ко всем возможностям высоких технологий.
● Поддерживать собственные и сторонние исследования и разработки, направленные на совершенствование вспомогательных технологий, которые используются в продуктах и услугах HP. ● Содействовать разработке отраслевых стандартов и рекомендаций, касающихся специальных возможностей, и участвовать в этом процессе.
Специальные возможности в продуктах HP На перечисленных далее страницах приводится информация о специальных возможностях и вспомогательных технологиях, доступных в различных продуктах HP (если они реализованы). Эти ресурсы помогут выбрать конкретные вспомогательные технологии и продукты, которые будут оптимальными для вас.
Мандат 376 — EN 301 549 Стандарт EN 301 549 был разработан комиссией Европейского союза в рамках Мандата 376 в качестве основы для создания набора онлайн-инструментов, используемых для проведения государственных закупок в сфере информационно-коммуникационных технологий. В стандарте определены функциональные требования к доступности продуктов и услуг в секторе информационнокоммуникационных технологий, а также описаны процедуры проверки и методологии оценки соответствия каждому требованию по доступности.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это не исчерпывающий список. Перечень организаций предоставляется только для информации. Компания HP не несет ответственности за сведения или контактные данные, которые можно найти в Интернете. Упоминание организации в списке на этой странице не подразумевает ее поддержки со стороны HP.
Руководство по безопасной и комфортной работе HP Продажи HP в государственном секторе Обращение в службу поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка предоставляется только на английском языке. ● Глухие и слабослышащие пользователи могут задать вопросы относительно технической поддержки или специальных возможностях в продуктах HP следующим способом: – ● 78 Обратитесь к нам по телефону (877) 656-7058, используя систему TRS, VRS или WebCapTel.
Указатель А автоматической защиты DriveLock включение 46 отключение 47 активация спящего режима и режима гибернации 36 антенны беспроводной глобальной сети (WWAN), расположение 6 Антенны беспроводной локальной сети (WLAN), расположение 6 антенны беспроводной сети, расположение 6 антивирусное программное обеспечение 51 аудио 29 гарнитуры 30 динамики 29 наушники 30 параметры звука 30 регулировка громкости 13 HDMI 33 Б батарея действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи 40 зарядка 39 индикат
проведение двумя пальцами 25 прокрутка тремя пальцами 26, 27 жесты для сенсорного экрана перетаскивание одним пальцем 27 жесты для сенсорной панели и сенсорного экрана касание 24 масштабирование двумя пальцами 25 жесты сенсорной панели касание двумя пальцами 25 касание тремя пальцами 26 касание четырьмя пальцами 26 проведение двумя пальцами 25 прокрутка тремя пальцами 26, 27 З завершение работы 37 зависание системы 37 звук. См.
критически низкий уровень заряда батареи 40 Л левая зона управления, расположение 9 М Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям 74 Н наименование и номер продукта, компьютер 15 наклейка беспроводной локальной сети 16 наклейка сертификации устройств беспроводной связи 16 наклейка Bluetooth 16 наклейки беспроводная локальная сеть 16 сервисные 15 серийный номер 15 сертификация устройств беспроводной связи 16 соответствие нормам 16 Bluetooth 16 Настройки Remote HP PC Hardware Diagnostics
ресурсы HP 1 ресурсы, специальные возможности 76 С сведения о батарее, поиск 39 сведения о соответствии нормам наклейка со сведениями о соответствии нормам 16 наклейки сертификации устройств беспроводной связи 16 сенсорная панель использование 24 параметры 8 сервисные наклейки, расположение 15 серийный номер, компьютер 15 сетевой разъем, расположение 4 служба поддержки, специальные возможности 78 сочетания клавиш отключение микрофона 13 специальные возможности 73 специальные клавиши, использование 11 спящий
W Windows носитель для восстановления 58 резервное копирование 58 точка восстановления системы 58 Windows Hello 29 использование 51 Указатель 83
