Guia do Usuário
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e é utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation ou de suas subsidiárias nos EUA e/ou em outros países. Lync, Office365, Skype e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (somente determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados computadores são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Definição de configuração do processador (somente determinados produtos)
Conteúdo 1 Passos iniciais ............................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Conexão a uma rede local (LAN) (apenas em determinados produtos) ........................................... 23 Utilização do HP LAN-Wireless Protection (apenas em determinados produtos) ........................... 24 Ativação e personalização do HP LAN-Wireless Protection ........................................... 24 Utilização do HP MAC Address Pass Through para identificar seu computador em uma rede (apenas em determinados produtos) .......................................................................
Uso de transferência de dados ............................................................................................................................ 35 Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente determinados produtos) .................. 36 6 Gerenciar energia ........................................................................................................................................ 37 Utilização da suspensão e da hibernação .....................................................
Inserção de uma senha do DriveLock ............................................................................. 52 Alteração de uma senha do DriveLock ........................................................................... 53 Windows Hello (somente em determinados produtos) ...................................................................................... 53 Utilização de software antivírus .............................................................................................................
Navegação e seleção no utilitário de configuração .......................................................................... 64 Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração ........................................ 65 Atualização do BIOS .......................................................................................................................... 65 Determinação da versão do BIOS ...................................................................................
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 77 Encontre a melhor tecnologia assistiva ............................................................................................ 77 Avaliando as suas necessidades .....................................................................................
1 Passos iniciais Após configurar e registrar o computador, a HP recomenda seguir as instruções abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar novamente a tecla Windows faz com que você retorne à tela anterior.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Tabela 1-1 Informações adicionais Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support e siga as instruções para encontrar seu produto.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Lado direito Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições Componente (1) Descrição Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%. ● Âmbar: A carga da bateria é de 0 a 90%. ● Apagada: A bateria não está carregando.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições (continuação) Componente Descrição AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para informações adicionais sobre segurança, consulte Informações regulamentares, de segurança e ambientais. Para acessar este guia: ▲ Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP.
Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições (continuação) Componente Descrição Para mais informações sobre configurações de energia, consulte suas opções de energia. ▲ Clique com o botão direito no ícone Medidor de Energia e selecione Opções de Energia. (3) (4) Luz de alimentação Slot para cabo de segurança nano ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando (somente em determinados produtos): O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia.
Tabela 2-3 Componentes da tela e suas descrições Componente Descrição (1) Antenas de WWAN (somente determinados produtos)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (2) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (3) Sensor de luz ambiente Ajusta o brilho da tela com base na luz ambiente. (4) Microfones internos (2) Gravam som.
Tampa superior Tabela 2-4 Componentes da tampa superior e suas descrições 8 Componente Descrição Microfone interno Grava som.
Área do teclado Touchpad Configurações do Touchpad Para ajustar os gestos e configurações do touchpad, ou para desativar o touchpad: 1. Digite configurações do touchpad na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione enter. 2. Escolha uma configuração Para ativar o touchpad: 1. Digite configurações do touchpad na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione enter. 2. Utilizando um mouse externo, clique no botão do Touchpad.
Luzes Tabela 2-6 Luzes e suas descrições Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de sem áudio ● Acesa: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Acesa: O microfone está desligado. ● Apagada: O microfone está ligado. (3) Luz de microfone sem som (4) Luz de num lock Acesa: A função num lock está ativada.
Alto-falantes e leitor de impressão digital Os leitores de impressão digital podem ser localizados no Touchpad, em um painel lateral do computador ou na tampa superior abaixo do teclado. Tabela 2-7 Alto-falantes e leitor de impressão digital e suas descrições Componente Descrição (1) Alto-falantes (2) Reproduzem som. (2) Leitor de impressão digital Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha. ▲ Toque o seu dedo no leitor de impressão digital.
Teclas especiais Tabela 2-8 Teclas especiais e suas descrições Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Quando pressionada em combinação com outra tecla, executa funções do sistema utilizadas com frequência. Essas combinações de teclas são chamadas de teclas de acesso. Consulte Teclas de acesso rápido (somente determinados produtos) na página 15. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar.
Teclas de ação As teclas de ação desempenham funções específicas e variam de acordo com o computador. Para determinar quais teclas estão no seu computador, veja os ícones do seu teclado e identifique-os de acordo com as descrições nesta tabela. ▲ Para usar uma tecla de ação, pressione e segure a tecla. NOTA: Em alguns produtos, é necessário pressionar a tecla fn em combinação com a tecla de ação.
Tabela 2-9 Teclas de ação e suas descrições (continuação) Ícone Descrição Emudece o microfone. Abre a página da web "Como obter ajuda no Windows 10". Desativa ou restaura o som do alto-falante. Ativa ou desativa o recurso de conexão sem fio. NOTA: É preciso configurar uma rede sem fio para poder estabelecer uma conexão sem fio. Ativa ou desativa o touchpad. Liga e desliga o touchpad e acende e apaga a luz dele. Alterna a imagem da tela entre dispositivos de exibição conectados ao sistema.
Teclas de acesso rápido (somente determinados produtos) Uma tecla de acesso é uma combinação da tecla fn e de outra tecla. Para usar uma tecla de acesso: ▲ Pressione a tecla fn e, em seguida, pressione uma das teclas listadas na tabela a seguir. Tabela 2-10 Teclas de acesso e suas descrições Tecla Descrição C Ativa o scroll lock. E Ativa a função de inserção. R Interrompe a operação. S Envia uma consulta de programação. W Pausa a operação.
Parte inferior Tabela 2-11 Componentes da parte inferior e suas descrições Componente (1) Descrição Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. (2) 16 Capítulo 2 Componentes Alto-falantes (2) Reproduzem som.
Parte posterior Tabela 2-12 Componentes da parte traseira e suas descrições Componente Descrição Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina.
Tabela 2-14 Componentes da etiqueta de manutenção Componente (1) Nome do produto HP (2) ID do Produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação:fornece informações de regulamentação sobre o computador. ● Etiqueta de certificação de dispositivo sem fio:fornece informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcações aprovadas pelos países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovados para uso.
2. Insira o cartão SIM no slot para cartão SIM e, em seguida, empurre-o até ficar encaixado firmemente. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Para remover um cartão SIM, pressione o cartão SIM e remova-o do slot.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Mas, mesmo na sua casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites, usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
‒ ou – ▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e Internet. Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local.
computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do monitor. ‒ ou – 1. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status de rede. 2. Selecione Configurações de Rede e Internet. 3. Na seção Rede e Internet, selecione Celular e, em seguida, selecione Opções avançadas. Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM.
3. Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo e, em seguida, na caixa de diálogo Adicionar um dispositivo, selecione Bluetooth. 4. Selecione seu dispositivo na lista e siga as instruções na tela. NOTA: Se o dispositivo exigir verificação, será exibido um código de emparelhamento. No dispositivo que você está adicionando, siga as instruções da tela para verificar se o código corresponde ao código de emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
NOTA: Um recurso chamado HP LAN-Wireless Protection pode ser ativado no seu computador. Ele fecha sua conexão sem fio (Wi-Fi) ou WWAN quando você se conecta diretamente a uma LAN. Para obter mais informações sobre o HP LAN-Wireless Protection, consulte Utilização do HP LAN-Wireless Protection (apenas em determinados produtos) na página 24.
3. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Built-in Device Options (Opções do dispositivo integrado). 4. Marque a caixa de seleção LAN/WLAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WLAN) e/ou LAN/ WWAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WWAN) para desativar conexões WLAN e/ou WWAN ao se conectar a uma rede LAN. 5.
4 Navegação na tela Dependendo do modelo do seu computador, é possível navegar pela tela do computador utilizando um ou mais dos seguintes métodos: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador. ● Utilizar gestos de toque no touchpad. ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente). ● Utilizar um teclado na tela. ● Utilizar um bastão apontador.
Zoom por pinçamento com dois dedos Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e textos. ● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona do touchpad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona do touchpad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os.
Toque com três dedos (touchpad e touchpad de precisão) Por padrão, o toque com três dedos abre o Cortana, um assistente virtual ativado por voz. Toque com três dedos na zona do touchpad para realizar o gesto. Para alterar a função desse gesto em um touchpad de precisão, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Toques, selecione uma configuração de gesto.
Deslize com quatro dedos (touchpad de precisão) Por padrão, o deslize com quatro dedos alterna entre áreas de trabalho abertas. ● Deslize 4 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize 4 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho. ● Deslize 4 dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre áreas de trabalho. Para alterar a função desse gesto, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes. Consulte Componentes na página 3 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (somente determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (integrada) que grava vídeos e tira fotos.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para informações adicionais sobre segurança, consulte Informações regulamentares, de segurança e ambientais. Para acessar este guia: ▲ Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP. Fones de ouvido combinados com um microfone são chamados de headsets.
Conexão de um dispositivo Thunderbolt usando um cabo USB Type-C NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou saída de tela de alta resolução em um dispositivo Thunderbolt externo, conecte o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C Thunderbolt do computador. 2.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione f1 para alternar entre quatro estados de exibição: ● Tela do computador somente: exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Segunda tela somente: exibe a imagem somente no dispositivo externo.
Detecção e conexão de vários monitores com fio utilizando o MultiStream Transport O MultiStream Transport (MST) permite que você conecte vários dispositivos de exibição com fio ao computador, conectando-os à porta VGA ou aos conectores DisplayPort no computador e também à porta VGA ou aos conectores DisplayPort em um hub ou estação de acoplamento externa. Você pode conectar de várias formas, dependendo do tipo de controlador de gráficos instalado em seu computador e se o computador inclui um hub integrado.
NOTA: Se essa caixa de diálogo não for exibida, certifique-se de que cada dispositivo de exibição externo esteja conectado à porta correta do hub. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Tela, selecione a resolução apropriada e, em seguida, selecione Manter alterações.
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. 36 1. Conecte a extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste capítulo podem não estar disponíveis no seu computador.
● Pressione uma tecla no teclado (somente determinados produtos). ● Toque no touchpad (somente determinados produtos) Quando o computador sai da Suspensão, seu trabalho volta a ser exibido na tela. IMPORTANTE: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela.
O procedimento recomendado é usar o comando Desligar do Windows. NOTA: Se o computador estiver no estado de suspensão ou de hibernação, primeiro saia da suspensão ou da hibernação pressionando brevemente o botão Liga/Desliga. 1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar.
Utilização do HP Fast Charge (somente determinados produtos) O recurso HP Fast Charge permite que você carregue rapidamente a bateria do seu computador. O tempo de carga pode variar em ±10%. Quando a carga restante da bateria estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, dependendo do modelo de seu computador. Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador e à alimentação externa.
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das opções de energia na página 39.
Funcionamento com alimentação externa Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
7 Security (Segurança) Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Tabela 7-3 Tipos de senhas do Utilitário de configuração e suas funções (continuação) Senha Função NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar a remoção da senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga para removê-la até que esses recursos tendo sido desabilitados. Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador.
▲ ● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção Automatic DriveLock (DriveLock automático). 5.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha mestre do DriveLock. NOTA: Você pode ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock antes de sair do utilitário de configuração. Para obter mais informações, consulte Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock na página 50. 7.
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 3.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No prompt DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. No prompt DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha de usuário ou mestre atual do DriveLock que deseja alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque em f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 4.
O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar o dano causado. Para fornecer proteção contínua contra vírus recentemente descobertos, o software antivírus deve estar atualizado. O Windows Defender vem pré-instalado no computador. É altamente recomendável que você continue usando um programa antivírus para proteger totalmente o seu computador. Para obter mais informações sobre vírus de computador, acesse o HP Support Assistant.
Utilização do HP Client Security (somente em determinados produtos) O software HP Client Security vem pré-instalado no seu computador. Este software pode ser acessado por meio do ícone HP Client Security, na extremidade direita da barra de tarefas, ou pelo Painel de Controle do Windows. Ele fornece recursos de segurança para ajudar a proteger contra acesso não autorizado ao computador, redes e dados críticos. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Localização do leitor de impressão digital O leitor de impressão digital é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das seguintes áreas de seu computador: ● Próximo à parte inferior do touchpad ● No lado direito do teclado ● Na lateral superior direita da tela ● No lado esquerdo da tela ● Na parte de trás da tela Dependendo do seu produto, o leitor pode estar orientado horizontal ou verticalmente.
8 Manutenção Realizar manutenção regular mantém o computador em condições ideais. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3. Desconecte todos os dispositivos externos com alimentação própria. CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não pulverize agentes de limpeza ou de líquidos diretamente em qualquer superfície do computador.
● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam as unidades.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os seguintes processos, que são o procedimento-padrão da maioria dos produtos: ● Backup de informações pessoais — Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de suas informações pessoais (consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 61).
Para baixar a ferramenta: ▲ Vá para a Microsoft Store e busque pelo HP Cloud Recovery. Para obter mais detalhes, acesse http://www.hp.com/support, busque pelo HP Cloud Recovery e, em seguida, selecione "HP PCs – Using the Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)". NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
▲ Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume e selecione f9. ‒ ou – Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume e selecione f9. 3. Selecione a unidade óptica ou a unidade USB flash que deseja inicializar e siga as instruções na tela.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração NOTA: A restauração ao padrão de fábrica não altera o modo da unidade de disco rígido. Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 64. 2.
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Acesse o menu Opções de dispositivo de inicialização: ● 2. Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f9 para entrar no menu Opções de dispositivo de inicialização. Selecione um dispositivo de inicialização, pressione enter e siga as instruções na tela.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operacional Windows, a fim de diagnosticar falhas de hardware.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows ● As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês. ● Você deve usar um computador com Windows para baixar essa ferramenta porque são fornecidos somente arquivos .exe. Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas: 1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2.
Quando o HP PC Hardware Diagnostics UEFI detecta uma falha que exige substituição do hardware, é gerado um código de ID da falha de 24 dígitos. Para obter assistência na resolução do problema: ▲ Selecione Obter suporte e, em seguida, use um dispositivo móvel para fazer a leitura do código QR que é exibido na tela seguinte. A página de Suporte ao cliente HP - Central de serviços é exibida, com sua ID da falha e o número do produto automaticamente preenchidos. Siga as instruções na tela.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o nome do produto ou o número. Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) para uma unidade USB flash: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2.
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI Você pode realizar as seguintes personalizações nas configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics no Utilitário de Configuração (BIOS): ● Agendar a execução de diagnósticos sem supervisão. Você também pode iniciar os diagnósticos imediatamente no modo interativo selecionando Executar Remote HP PC Hardware Diagnostics. ● Defina o local do download das ferramentas de diagnóstico.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação desta seção podem ser úteis se você pretende viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Tabela 12-2 Especificações do ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade HP e acessibilidade Como a HP trabalha para implantar diversidade, inclusão e vida profissional/pessoal na malha de nossa empresa, isso se reflete em tudo o que a HP faz. A HP luta para criar um ambiente inclusivo focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 80.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Os links listados abaixo fornecem informações sobre legislação, regulamentos e normas fundamentais.
Instituições educacionais ● Universidade Estadual da Califórnia, Northridge, Centro de Deficiências (CSUN) ● Universidade de Wisconsin - Madison, Trace Center ● Programa de adaptações computacionais da Universidade de Minnesota Outros recursos de deficiência ● Programa de Assistência Técnica ADA (Lei para Americanos com Deficiências) ● Rede de deficiência e negócios globais ILO ● EnableMart ● Fórum europeu sobre deficiência ● Rede de acomodação no mercado de trabalho ● Microsoft Enable Lin
Índice A aberturas de ventilação, identificação das 16, 17 acessibilidade 76 alimentação bateria 39 externa 42 alimentação, conector identificação da porta USB TypeC 4 alimentação de entrada 73 alimentação externa, uso de 42 alimentação por bateria 39 alto-falantes conexão 30 alto-falantes, identificação 11, 16 ambiente operacional 74 antenas de WLAN, identificação das 7 antenas de WWAN, identificação das 7 antenas sem fio, identificação das 7 atualizações de software, instalar 54 atualizar programas e driv
DriveLock Automático ativação 47 desativação 48 E esc, identificação da tecla 12 etiqueta Bluetooth 18 etiquetas Bluetooth 18 certificação de dispositivo sem fio 18 manutenção 17 número de série 17 regulamentação 18 WLAN 18 etiquetas de serviço, localização 17 etiqueta WLAN 18 F ferramentas do Windows, utilização das 61 fn, identificação da tecla 12 fones de ouvido, conexão 30 G gerenciar energia 37 gesto de deslizar com dois dedos no touchpad 27 gesto de passar três dedos no touchpad 28, 29 gesto de toque
nível crítico de bateria fraca 41 nível de bateria fraca 40 nome e número do produto, computador 17 normas e legislações, acessibilidade 78 número de série, computador 17 P parte inferior 18 pinçamento com dois dedos para zoom no touchpad e gesto da tela de toque 27 Política de tecnologia assistiva da HP 76 ponto de restauração do sistema, criação de 61 Porta HDMI conexão 32 identificação 5 portas Conector de alimentação USB Type-C e porta Thunderbolt com HP Sleep and Charge 4 HDMI 5, 32 Porta USB SuperSpee
sem áudio 14 tela de privacidade 13 touchpad 14 utilização 13 volume do alto-falante 13 teclas de ação de brilho da tela 13 teclas de ação do volume do altofalante 13 teclas de acesso break 15 consulta de programação 15 insert 15 microfone sem áudio 14 pausar 15 scroll lock 15 utilização 15 teclas especiais, usar as 12 tecnologia assistiva (TA) encontre 77 objetivo 76 tela, componentes 6 Thunderbolt, conexão de USB TypeC 32 toque no touchpad e na tela de toque 26 touchpad configurações 9 utilização 26 touch