用户指南 摘要 本指南提供有关组件、电源管理、安全性和备份等相关信息。
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安全警告声明 请按照以下所述的做法来减少灼伤或计算机过热的可能性。 警告！为了尽可能避免灼伤或计算机过热，请不要将计算机直接放在膝盖上，也不要阻塞计算机的通 风孔。使用时，应将计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬的物体（例如旁边的选配打印机）或柔 软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流电源适配器接触到皮肤或 者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。计算机和交流电源适配器符合适用安全标准定义的用户可接触 的表面温度限制。 iii
iv 安全警告声明
目录 1 组件 ............................................................................................................................................................. 1 右侧 ........................................................................................................................................................................ 1 左侧 .......................................................................................................................................................................
恢复 Chrome 操作系统 ..................................................................................................................... 16 在重置或恢复后对计算机进行设置 ................................................................................................................. 17 擦除并重新格式化恢复介质 ............................................................................................................................. 17 6 更多 HP 资源 ..........................................................................................
1 组件 您的计算机配备顶级组件。本章详细介绍了组件的相关内容，包括组件位置及其工作原理。 右侧 借助插图和下面的表格识别计算机的右侧组件。 表 1-1 右侧组件及其说明 组件 (1) 说明 存储卡读取器 读取存储、管理、共享或访问信息的另购存储卡。 要插入存储卡，请执行以下操作： 1. 握住卡，使带标签的一面朝上，并使接口朝向 计算机。 2.
表 1-1 右侧组件及其说明 （续） 组件 说明 注：可能需要线缆、适配器（需单独购买）或两者 都要。 (4) USB SuperSpeed 端口 连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设备，并提供高速数据传输。 左侧 借助插图和下面的表格识别计算机的左侧组件。 表 1-2 左侧组件及其说明 组件 (1) 说明 音频输出（耳机）/音频输入（麦克 风）组合插孔 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头 戴式受话器或电视音频线。也可以连接可选的头 戴式受话器麦克风。该插孔不支持可选的独立麦 克风。 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量 后再戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他 安全信息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 注：将设备连接到此插孔时，将会禁用计算机扬 声器。 (2) USB Type-C 电源接口和 SuperSpeed Plus 端口 连接具有 USB Type-C 接口的交流电源适配器，为 计算机供电，还可以为计算机的电池充电（如果 需要）。 –及– 连接 USB 设备，提供高速数据传输，而且（适用 于部分产品）可在计算机处于开启状态或睡眠模 式时为小型
表 1-2 左侧组件及其说明 （续） 组件 说明 ● 亮起，琥珀色：已连接交流电源适配器，并 且电池正在充电。 –及– 相机隐私开关已关闭。 (4) 安全保护缆锁槽口 ● 闪烁琥珀色：电池出现错误。 ● 熄灭：电池未在充电。 在计算机上连接可选安全保护线缆。 注：安全保护缆锁的目的在于阻止，但并不能避 免计算机遭受不当处理或失窃。 (5) 电源按钮 ● 当计算机关闭时，快速按此按钮将打开计算 机。 ● 计算机打开后，快速按一下此按钮即可启动 睡眠。 ● 当计算机处于睡眠状态时，快速按一下此按 钮将退出睡眠状态（仅限部分产品）。 ● 当计算机处于休眠状态时，快速按一下此按 钮将退出休眠。 切记：按住电源按钮不放会导致未保存的信 息丢失。 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作 用，请按住电源按钮至少 10 秒钟，以关闭计 算机。 要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您 的电源选项。 (6) 音量按钮 控制计算机的扬声器音量。 (7) 相机隐私开关 打开或关闭相机。 要关闭相机，请将相机隐私开关滑向显示屏。 要打开相机，请将相机隐私开关滑向计算机的前 方。 显示屏
表 1-3 显示屏组件及其说明 组件 说明 (1) WLAN 天线* 发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。 (2) 内置麦克风 录制声音。 (3) 相机指示灯 点亮（白色）：正在使用相机。 点亮（琥珀色）：相机已通过开关关闭。 熄灭：相机已通过软件关闭。 (4) 相机 您可以进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。 注：相机功能可能会有所不同，具体取决于相机硬件和产 品上安装的软件。 *从笔记本计算机的外部无法看到天线。为使信号传输达到最佳，请确保天线附近没有障碍物。 要查看无线设备管制通告，请参阅《管制、安全和环境通告》中适用于您所在国家/地区的部分。 键盘区域 键盘可能因语言的不同而有所差异。 触摸板 本节内容介绍了触摸板设置和组件。 4 第 1 章 组件
表 1-4 触摸板组件及其说明 组件 说明 触摸板区域 读取手指手势来移动指针或激活屏幕上的项目。 注：如需详细信息，请参阅第 10 页的使用触摸板和触摸屏手势。 指纹识别器 指纹识别器可能位于触摸板上、计算机侧面板或键盘下方的顶盖上。 键盘区域 5
表 1-5 指纹识别器及其说明 组件 (1) 说明 指纹识别器（仅限部分产品） 允许使用指纹解锁设备，而无需使用密码登录。 ▲ 向下滑过指纹识别器。 切记：为了防止指纹登录问题，注册指纹时，请 确保在指纹识别器上注册手指的各个面。 特殊键 借助插图和表格查找特殊键。 表 1-6 特殊键及其说明 组件 说明 (1) esc 键 与其他按键（如 tab 或 shift）一同按下时可激活特定 的计算机功能。 (2) 操作键 执行常用的系统功能。 操作键 操作键用于执行特定功能，并且会因计算机而异。要确定您的计算机上有哪些键，请查看键盘上的图 标，并将其与下表中的说明对照。 要使用操作键，请按住该键。 ▲ 有关操作键和键盘快捷键的更多信息，请访问 https://support.google.
表 1-7 操作键及其说明 （续） 图标 按键 说明 重新加载 重新加载当前页面。 全屏 以全屏模式打开页面。 显示所有打开的窗口 显示所有打开的窗口。 注：同时按此按钮和 ctrl 将生成屏幕截图，同时按此按钮和 ctrl + shift，您可以选择对哪部分进行截图。 屏幕截图 对屏幕进行截图。 降低亮度 按住该键可逐渐降低屏幕亮度。 提高亮度 按住该键可逐渐提高屏幕亮度。 启用 HP SureView Reflect 启用 HP SureView Reflect 隐私屏幕。 降低键盘亮度 按住该键可逐渐降低键盘亮度。 提高键盘亮度 按住该键可逐渐提高键盘亮度。 静音 将扬声器设为静音。 减小音量 按住该键时将逐渐减小扬声器音量。 增大音量 按住该键时将逐渐增大扬声器音量。 底部 借助插图和下面的表格识别底部组件。 底部 7
表 1-8 底部组件及其说明 组件 说明 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过热。在日常 运行过程中，内置风扇通常会循环打开和关闭，这属于正常现 象。 标签 计算机上粘贴的标签提供了排除系统故障或携带计算机出国旅行时可能需要的信息。这些标签可能是 纸质形式，也可能印在产品上。 切记：请在以下位置查找本节描述的标签：计算机底部、电池托架内部、底盖下方、显示屏背面或平 板电脑支架的底部。 ● 服务标签 — 提供重要的计算机识别信息。联系支持部门时，可能会向您询问序列号、产品编号或 型号。请在联系支持部门前先找到这些信息。 服务标签类似于以下示例之一。请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。 表 1-9 服务标签组件 组件 8 第 1 章 组件 (1) HP 产品名称 (2) 型号
表 1-9 服务标签组件 （续） 组件 (3) 保修期 (4) 产品 ID (5) 序列号 表 1-10 服务标签组件 组件 (1) HP 产品名称 (2) 产品 ID (3) 序列号 (4) 保修期 ● 管制标签 — 提供有关计算机的管制信息。 ● 无线认证标签 — 提供有关可选无线设备的信息，以及已批准使用这些设备的国家或地区的许可标 志。 标签 9
2 在屏幕中导航 根据计算机型号的不同，您可以通过一种或多种方式在计算机屏幕中导航。 ● 在笔记本计算机屏幕上直接使用触摸手势。 ● 在触摸板上使用触摸手势。 使用触摸板和触摸屏手势 使用触摸板，通过简单的触摸动作便可导航计算机屏幕和控制指针。要导航触摸屏（仅限部分产 品），请使用本节所述手势直接触摸屏幕。 点击 使用点击或双击手势来选择或打开屏幕上的项目。 ● 指向屏幕中的一个项目，然后用手指点击触摸板区域或触摸屏，将该项目选定。双击打开。 ● 用两根手指点击触摸板区域或触摸屏显示上下文相关菜单。 滚动（仅限触摸板） 滚动功能对于上下或左右移动页面或图像非常有用。如果任一侧有更多可供查看的内容，两指左右滚 动可滚动屏幕，或在 Web 浏览器历史记录来回翻动。 ● 将两个手指稍稍分开放在触摸板区域，然后向上、向下、向左或向右拖动手指。 注：滚动速度是由手指速度控制的。 10 第 2 章 在屏幕中导航
● 要在 Chrome 中各打开的选项卡之间滚动，可在触摸板区域上向左或向右滑动三根手指。 单指滚动（仅限触摸屏） 用一根手指向左或向右滚动可在 Web 浏览器历史记录中来回翻动。 ● 将一根手指放在触摸屏上，然后朝左或朝右横向移动手指。 注：滚动速度是由手指速度控制的。 单指轻扫（仅限触摸屏） 用一根手指向上滑动可隐藏或显示任务栏。任务栏包括常用的应用快捷方式列表，以便于您轻松找到 它们。 ● 将手指放在屏幕底部，在短距离内向上快速滑动您的手指，然后抬起手指。 使用触摸板和触摸屏手势 11
双指张合缩放（仅限触摸屏） 使用双指张合缩放手势可以放大或缩小图像或文本。 12 ● 要进行缩小，请将两个手指分开放在触摸屏上，然后收拢手指。 ● 要进行放大，请将两个手指并拢放在触摸屏上，然后分开手指。 第 2 章 在屏幕中导航
3 电源和电池 计算机可依靠电池电源或外接电源运行。当计算机依靠电池电源供电，并且没有可对电池进行充电的 外接电源时，监控和节省电池电量便十分重要。 出厂时密封的电池 您无法轻易更换本产品中的电池。移除或更换电池可能会影响保修范围。如果电池无法充电，请联系 支持部门。 当电池达到使用寿命期限时，不要将电池与日常生活垃圾一起弃置。请遵守当地关于电池处置的法律 法规。 为电池充电 将计算机连接到外接电源时，电池开始充电，并且电源图标的外观会发生变化。 1. 将交流电源适配器连接到计算机上。 2. 检查交流电源适配器和电池指示灯以确定电池正在充电。该指示灯位于计算机左侧或右侧，在电 源接口旁边。 表 3-1 交流电源适配器指示灯及状态描述 3.
4 打印 您可以通过多种方式从计算机进行打印。 ● 使用 Google® ChromeTM inOS 打印解决方案打印。 ● 使用 HP Print for Chrome 应用从 Google Chrome 进行打印。 注：如果使用 HP Print for Chrome，则无法向 Google Chrome inOS 打印解决方案注册打印机。 使用 Gosogle Chrome inOS 打印解决方案进行打印 Google Chrome inOS 打印解决方案是为 Chromebook 内置的打印解决方案。2017 年和之后生产的 HP 打 印机自动支持该解决方案。有关更多信息，请参阅 Google Chrome 网站。 1. 访问 https://support.google.com/chrome。 2. 选择搜索图标，键入设置打印机，然后选择设置打印机。 注：请勿按 enter 键。 3.
5 备份、重置和恢复 本章提供有关备份个人数据、将计算机重置为原始出厂状态以及使用 Chromebook Recovery Utility 恢复 操作系统的标准步骤的信息。 备份 您可以将数据备份到另购的 USB 闪存驱动器或 SD 存储卡，或通过 Google DriveTM 进行备份。 有关创建备份的详细信息，请转至 http://www.support.google.com 重置 出厂重置会擦除计算机硬盘驱动器上的信息，包括“下载”文件夹中的文件。重置之前，请将文件备 份到可选的 USB 闪存驱动器、SD 存储卡或 Google Drive。出厂重置不会删除存储在这些位置的文件。 在以下情况下，您可能需要重置计算机： ● 屏幕上显示消息“重置这台 Chrome 设备”。 ● 您的用户配置文件或设置有问题。 ● 您已重新启动本计算机，但计算机仍无法正常工作。 ● 您想要更改计算机的所有者。 要重置您的计算机，请进行以下操作： 1. 在设置菜单中，选择高级。 2. 在 Powerwash 部分中，选择 Powerwash。 3. 选择重新启动。 4.
● 容量为 4 GB 或更大的 USB 闪存驱动器或 SD 存储卡。创建恢复介质时，存储设备中的所有数据都 会被擦除，因此请在开始之前备份设备中的所有文件。 ● 一台可以上网的计算机。您还必须拥有计算机的管理权限。 ● 计算机交流电源适配器。在恢复期间，计算机必须接通交流电源。 ● 您的计算机屏幕上显示消息“Chrome 操作系统丢失或损坏”。如果尚未显示此消息： – 打开计算机，按住 esc+f3 键，然后按下电源按钮。计算机重启，随后屏幕上会显示消息 “Chrome 操作系统缺失或损坏”。 安装 Chromebook Recovery Utility Chromebook™ Recovery Utility 可恢复原始操作系统和出厂时安装的软件程序。您可以从任何计算机上的 Chrome 网上应用店安装此实用程序。 要安装 Chromebook Recovery Utility，请执行以下操作： ▲ 打开 Chrome 网上应用店，搜索 chrome recovery，从应用列表中单击 Chromebook Recovery Utility，然后按照屏幕上的说明进行操作。 创建恢复介质
在重置或恢复后对计算机进行设置 重置或恢复完成后，执行初始设置过程。 有关设置计算机的详细信息，请访问 http://www.support.google.com。 擦除并重新格式化恢复介质 创建恢复介质时，USB 闪存驱动器或 SD 存储卡会被格式化为恢复工具。恢复后，您必须擦除恢复介质 才能重新使用存储设备。请按照以下步骤使用 Chromebook Recovery Utility 擦除恢复介质。 1. 选择启动器图标，然后选择所有应用。 2. 在“应用程序”窗口中，选择恢复。 3. 选择设置图标，然后选择擦除恢复介质。 4. 选择您插入的 USB 闪存驱动器或 SD 存储卡，选择继续，然后选择立即擦除。 5.
6 更多 HP 资源 要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。 表 6-1 附加信息 资源 目录 设置说明 ● 如何设置笔记本计算机 ● 帮助识别笔记本计算机组件 HP 网站 ● 支持信息 要访问最新版本的用户指南，请转至 http://www.hp.com/support，并按照说明找到您 的产品。然后选择手册。 ● 订购部件和寻求其它帮助 ● 设备可用的附件 全球支持 ● 与 HP 技术人员在线交谈 要获得您所用语言的支持，请访问 http://www.hp.com/support，然后选择您的国家/ 地区。 ● 支持电话号码 ● HP 服务中心的所在地 《安全与舒适操作指南》 ● 正确的工作场所布置 访问 http://www.hp.com/ergo。 ● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯 的准则 ● 电气和机械安全信息 《管制、安全和环境通告》 ● 管制和安全信息 包装箱中包含本指南。 ● 电池处理信息 《有限保修》* ● 保修信息 访问 http://www.hp.
7 规格 当您携带计算机出行或存放计算机时，输入功率额定值和操作规范可提供有用的信息。 输入功率 如果您准备携带计算机出国旅行，本节介绍的电源信息可能会对您有所帮助。 此款计算机使用直流电源运行，可以通过交流电源或直流电源为其供电。交流电源的额定电压范围须 为 100 V–240 V，额定频率范围须为 50Hz–60 Hz。尽管可以通过独立的直流电源为计算机供电，但只 应使用 HP 提供或批准用于此款计算机的交流电源适配器或直流电源为其供电。 此款计算机运行时可使用符合以下一种或多种规格的直流电源。工作电压和电流因平台而异。您计算 机的电压和电流要求在管制标签上有注明。 表 7-1 直流电源规格 输入功率 额定值 工作电压和电流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C® 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.
工作环境 当您携带计算机出行或存放计算机时，可以在操作规范中获取有用的信息。 表 7-2 工作环境规格 具体要素 公制 美制 运行条件 5°C 至 35°C 41°F 至 95°F 非运行条件 -20°C 至 60°C -4°F 至 140°F 运行条件 10% 至 90% 10% 至 90% 非运行条件 5% 至 95% 5% 至 95% 运行条件 -15 米至 3,048 米 -50 英尺至 10,000 英尺 非运行条件 -15 米至 12,192 米 -50 英尺至 40,000 英尺 温度 相对湿度（无冷凝） 最大高度（非受压状态） 20 第 7 章 规格
8 静电释放 静电放电是指两个物体接触时静电的释放，例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 从手指或其它静电导体释放的静电可能会损坏电子元件。 切记：为降低计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施： ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。 21
9 辅助功能 HP 的目标是设计、生产和销售可供任何人在任何地方使用的产品、服务和信息；这些产品、服务和信 息可以单独使用，亦可与第三方辅助技术 (AT) 设备或应用程序配合使用。 HP 和辅助功能 由于 HP 致力于将多样性、包容性和工作/生活融入公司理念中，因此 HP 所做的一切都体现了这一点。 HP 致力于打造一个包容性环境，专注在全球范围内将人与技术的力量联系起来。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。 有关详细信息，请参阅第 23 页的查找最佳的辅助技术。 HP 的承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。此承诺是公司多元化目标的基础，并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 HP 的辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务，确 保他们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现这一目标，此辅助功能策略制定了七个关键目标来指引 HP 的行动。所有 HP 管理人员和员工都 应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施：
IAAP 将在全球范围内联系个人、学生和组织来相互学习，发展壮大我们的行业。如果您有兴趣了解更 多信息，请前往 http://www.accessibilityassociation.
标准 美国无障碍委员会 (US Access Board) 制定了《联邦采购规定》(FAR) 标准的第 508 条，以解决肢体、感 官或认知障碍人士获取信息和通信技术 (ICT) 的问题。 该标准包含各类特定技术的技术标准，也包含对产品功能的性能要求。特定标准涵盖软件应用程序和 操作系统、基于 Web 的信息和应用程序、计算机、电信产品、视频和多媒体以及独立封闭产品。 指令 376 – EN 301 549 欧盟在指令 376 中创建了 EN 301 549 标准，作为 ICT 产品公共采购的在线工具包。标准规定了适用于 ICT 产品和服务的无障碍要求，并描述了每项要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI)，可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。 WCAG 推动了所有 Web 内容（文本、图像、音频和视频）和 Web 应用程序的无障碍发展。WCAG 可以精 确测试，易于理解和使用，并允许 Web 开发人员灵活创新。WCAG 2.
● 美国残疾人协会 (AAPD) ● 辅助技术法案计划协会（The Association of Assistive Technology Act Programs，ATAP） ● 美国听觉损伤协会（Hearing Loss Association of America，HLAA） ● 信息技术技术援助和培训中心（Information Technology Technical Assistance and Training Center， ITTATC） ● 灯塔国际 ● 美国失聪人士协会 ● 美国盲人联合会 ● 北美康复工程与辅助技术学会 (RESNA) ● 失聪和重听人士电信公司（Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，请： – ● 26 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，可选择以下方案之一： – 致电 (888) 259-5707，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚上 9 点。 – 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 第 9 章 辅助功能
索引 A AT（辅助技术） 查找 23 用途 22 按键 esc 6 B Bluetooth 标签 8 备份 15 标签 Bluetooth 8 WLAN 8 服务 8 管制 8 无线认证 8 序列号 8 标准和法规，辅助功能 E esc 键，识别 6 F 服务标签，定位 8 辅助功能 22 辅助功能需要评估 23 辅助技术 (AT) 查找 23 用途 22 23 C Chromebook Recovery Utility，安 装 16 操作键 6 识别 6 重置 15 产品名称和编号，计算机 8 触摸板和触摸屏手势，点击 10 触摸板区域，识别 4 触摸板手势，滚动 10 触摸屏手势 单指滚动 11 单指滑动 11 双指张合 12 D 打印 14 第 508 条无障碍标准 点击手势 10 电池 充电 13 出厂时密封 13 X 系统恢复 Chromebook Recovery Utility Chrome 操作系统 16 恢复介质 16 携带计算机外出旅行 8 序列号，计算机 8 24 G 工作环境 20 管制信息 管制标签 8 无线认证标签 8 规格 19 滚动触摸板手势 10 滚动触摸屏
