Начало работы Оборудование для розничной торговли HP
© HP Development Company, L.P., 2015. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком корпорации Майкрософт в США и/или других странах. Сведения, содержащиеся в данном документе, могут быть изменены без предварительного уведомления. Гарантии на изделия и услуги компании HP изложены в положениях о гарантии, прилагаемых к изделиям или услугам.
Об этой книге ВНИМАНИЕ! Подобный текст означает, что игнорирование указаний может принести вред здоровью или привести к гибели. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Подобный текст означает, что игнорирование указаний может привести к повреждению оборудования или к потере данных. ПРИМЕЧАНИЕ. Подобный текст несет важные дополнительные сведения.
http://www.hp.
Содержание 1 Установка и настройка программного обеспечения ...................................................................................... 1 Установка операционной системы Windows ..................................................................................................... 1 Загрузка обновлений Windows ........................................................................................................................... 1 Установка или обновление драйверов устройств (ОС Windows) ........
Использование раздела HP Recovery (только в некоторых моделях) .................... 17 Использование носителей восстановления НР для восстановления ...................... 18 Изменение порядка загрузки компьютера ................................................................. 18 Удаление раздела HP Recovery (только в некоторых моделях) .............................. 18 10 Резервное копирование, возобновление и восстановление в ОС Windows 8.1 Pro и Windows Embedded 8.1 Industry для розничной торговли ......
1 Установка и настройка программного обеспечения Если компьютер поставлялся не с операционной системой Microsoft, некоторые положения данного документа неприменимы. Дополнительные сведения доступны через интерактивную справку после установки операционной системы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не добавляйте в компьютер дополнительные устройства или устройства сторонних производителей до завершения успешной установки операционной системы. Это может вызвать ошибки, препятствующие нормальной установке операционной системы.
● а. Наведите курсор на верхний или нижний правый угол начального экрана, чтобы отобразить чудо-кнопки. б. Выберите Настройки, Изменить настройки ПК, а затем выберите Центр обновления Windows и следуйте инструкциям на экране. Windows 7 Профессиональная, Windows Embedded Standard 7 и Windows Embedded POSReady 7 а. Выберите кнопку Пуск, Все программы, затем — Центр обновления Windows. Появится экран Центр обновления Windows . ● б.
◦ Чтобы настроить параметры экрана, выполните следующие действия: а. Введите экран или параметры экрана в поле поиска на панели задач и выберите Параметры экрана. – или – Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Параметры экрана. б. ◦ Выберите значок Центр управления в области уведомлений в правой части панели задач, выберите Все настройки, а затем выберите Система.
2 Защита программного обеспечения Для защиты используемого программного обеспечения от потери данных или повреждения следует хранить резервную копию всего системного программного обеспечения, приложений и относящихся к ним файлов, имеющихся на жестком диске. Указания по созданию резервных копий файлов данных содержатся в документации по операционной системе или программе резервного копирования.
3 Использование диагностических решений HP С течением времени стратегия диагностики HP изменилась. До октября 2012 г. в розничной торговле в среде Windows применялось приложение Vision Diagnostics. С ноября 2012 г. HP использует приложение HP PC Hardware Diagnostics, которое позволяет осуществлять диагностику в других ОС, отличных от Windows. Приложение Vision Diagnostics (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ.
3. Завершите работу с помощью операционной системы и выключите компьютер. 4. Включите компьютер. Система загрузится с Vision Diagnostics. ПРИМЕЧАНИЕ. Если система не выполняет загрузку с флэш-диска USB, может потребоваться изменить порядок загрузки в служебной программе Настройки компьютера. См. документ Maintenance and Service Guide (Руководство про обслуживанию) (имеется только на английском языке) для получения дополнительной информации. 5.
Чтобы запустить HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), выполните следующие действия. 1. Включите или перезагрузите компьютер, после чего быстро нажмите клавишу esc. 2. Нажмите f2. BIOS выполняет поиск средств диагностики в трех местах в указанном далее порядке. а. Подключенный носитель USB. ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о загрузке средства HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) на носитель USB см. в разделе Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB на стр. 7. 3. б. Жесткий диск в.
4 Выключение компьютера Для правильного выключения компьютера сначала необходимо завершить работу операционной системы. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 Pro и Windows Embedded 8.1 Industry для розничной торговли ▲ ● Нажмите кнопку Пуск, затем — на значок Питание, а затем выберите Завершение работы. Наведите указатель на верхний или нижний правый угол начального экрана, чтобы отобразились чудо-кнопки, после чего нажмите Настройки, Питание, а затем выберите Завершение работы.
5 Дополнительная информация Различные публикации доступны на жестком диске компьютера. Для перехода к публикациям выполните следующие действия. ● В Windows 10 Pro и Windows 10 IoT Enterprise для розничной торговли Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка НР, а затем Документация HP. ● В других версиях Windows Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все программы, Руководства пользователя НР. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из перечисленных ниже документов поставляются не со всеми моделями.
6 До обращения в службу технической поддержки ВНИМАНИЕ! Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на системную плату постоянно подается напряжение. Для снижения риска поражения электрическим током и получения ожогов от горячих поверхностей обязательно отключите шнур питания от электрической розетки и дайте внутренним компонентам компьютера остыть, прежде чем будете прикасаться к ним.
Мастер HP Support Wizard поможет пользователю в оперативном режиме выполнить диагностику и решить возникшие проблемы. Для обращения в службу технической поддержки HP используйте функцию интерактивной переписки, реализованную в мастере HP Support Wizard. Доступ к мастеру HP Support Wizard осуществляется по адресу: http://www.hp.com/go/ispe.
7 Полезные советы Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. ● Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке. ● Убедитесь, что компьютер включен и индикатор питания горит. ● Убедитесь, что монитор включен и индикатор монитора горит. ● Если экран монитора остается темным, увеличьте его яркость и контрастность.
8 Общие сведения по устранению неполадок Сведения по устранению неполадок находятся в полном документе Руководство по техническому обслуживанию (только на английском языке), которое имеется в справочной библиотеке по адресу http://www.hp.com/support. Выберите свою страну и язык, выберите Устранение неисправностей, введите номер модели компьютера и нажмите кнопку Перейти.
9 Резервное копирование и восстановление в Windows IoT 10 Enterprise Эта глава содержит сведения по указанным ниже процессам. Информация в главе – стандартная процедура для большинства моделей. ● Создание носителей восстановления и резервных копий ● Восстановлении системы. Более подробную информацию см. в центре справки и поддержки. ▲ Выберите кнопку Пуск, Все приложения, а затем выберите Справка и поддержка НР.
● Может быть создан только один комплект носителей для восстановления. Бережно обращайтесь с этими средствами восстановления и храните их в надежном месте. ● HP Recovery Manager проверяет компьютер и определяет необходимый объем памяти для требуемого носителя. ● Для создания дисков восстановления на компьютере должен быть оптический дисковод с возможностью записи дисков DVD. Следует использовать только чистые высококачественные диски DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL.
ВАЖНО! ● Windows предлагает несколько вариантов для возобновления или восстановления системы. Для получения дополнительных сведений см. раздел "Справка и поддержка". ▲ ● Выберите кнопку Пуск, Все приложения, а затем выберите Справка и поддержка НР. Если необходимо исправить проблему с предустановленным приложением или драйвером, используйте параметр "Переустановить драйверы и приложения" в HP Recovery Manager для переустановки отдельных приложений и драйверов.
ВАЖНО! Восстановление системы с помощью HP Recovery Manager является крайней мерой при устранении проблем с компьютером. ● В случае сбоя жесткого диска необходимо использовать носитель для восстановления НР. Если вы еще не создали носитель для восстановления, см. раздел Создание носителей для восстановления HP (только на некоторых моделях) на стр. 14. ● Для сброса до заводских значений параметров необходимо использовать носитель для восстановления НР (только на некоторых моделях).
Использование носителей восстановления НР для восстановления Создание носителя восстановления НР для восстановления исходной системы. Этот метод можно использовать при отсутствии раздела HP Recovery или если жесткий диск не работает как положено. 1. Если это возможно, сделайте резервную копию всех личных файлов. 2. Вставьте носитель для восстановления HP и перезагрузите компьютер. ПРИМЕЧАНИЕ.
10 Резервное копирование, возобновление и восстановление в ОС Windows 8.1 Pro и Windows Embedded 8.1 Industry для розничной торговли Ваш компьютер оснащен средствами HP и Windows, помогающими защитить данные и восстановить их, если возникнет такая потребность. С помощью этих средств можно вернуть компьютер к состоянию правильной работы или даже вернуться к исходному заводскому состоянию компьютера благодаря простым шагам. В этом разделе содержатся сведения об указанных ниже процессах.
2. ● Для создания восстановления носителей ОС Windows 8.1 или Industry 8.1 на начальном экране введите диск восстановления, затем выберите Создать диск восстановления. Для продолжения следуйте инструкциям на экране. ● Для создания восстановления носителей Windows 8 на начальном экране введите диск восстановления, выберите Настройки, а затем выберите Создать диск восстановления. Для продолжения следуйте инструкциям на экране.
6. Выберите меню Устранение неполадок. 7. Выберите пункт Сброс. 8. Следуйте инструкциям на экране для продолжения. Восстановление с помощью флэш-накопителя USB для восстановления ОС Windows Чтобы восстановить систему с помощью созданного ранее флэш-накопителя USB для восстановления, выполните следующие действия: ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не создали флэш-накопитель USB для восстановления, или созданный накопитель не работает, см.
После восстановления и отображения рабочего стола ОС Windows выполните следующие действия: 22 1. Извлеките носитель с операционной системой Windows и вставьте носитель Driver Recovery (Восстановление драйверов). 2. Вначале установите драйверы аппаратных компонентов, а затем – рекомендуемые приложения. Глава 10 Резервное копирование, возобновление и восстановление в ОС Windows 8.1 Pro и Windows Embedded 8.
11 Резервное копирование, возобновление и восстановление в Windows 7 Профессиональная, Windows Embedded Standard 7 и Windows Embedded POSReady 7 Ваш компьютер оснащен средствами HP и Windows, помогающими защитить данные и восстановить их, если возникнет такая потребность. С помощью этих средств можно вернуть компьютер к состоянию правильной работы или даже вернуться к исходному заводскому состоянию компьютера благодаря простым шагам. В этом разделе содержатся сведения об указанных ниже процессах.
Создание носителей для восстановления системы После успешной настройки компьютера создайте носитель для восстановления. Его можно использовать для переустановки исходной операционной системы в случае повреждения или замены жесткого диска. Существует два типа носителей для восстановления. Для создания носителя на вашем компьютере выполните следующие действия: 1. Выберите кнопку Пуск. 2. Выберите Все программы.
3. Выберите Создание носителей для восстановления с помощью чистых DVD -дисков, а затем выберите Далее. 4. Следуйте инструкциям на экране. Маркируйте каждый диск по мере их создания (например, «Диск восстановления 1», «Диск восстановления 2»), затем поместите диски для хранения в надежном месте. Порядок создания флэш-накопителя USB для восстановления системы: ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо использовать флэш-накопитель USB емкостью не менее 8 ГБ. ПРИМЕЧАНИЕ.
1. Выберите кнопку Пуск, Все программы, Продуктивность и инструменты, а затем выберите HP Recovery Disc Creator. 2. Выберите Windows disk (Диск с ОС Windows). 3. В раскрывающемся меню выберите диск для записи носителя восстановления. 4. Выберите кнопку Создать для запуска процесса записи. Пометьте компакт-диск после его создания, и храните его в надежном месте. После создания DVD-диска с операционной системой создайте DVD-диск Восстановление драйверов: 1.
Выполнение резервного копирования с использованием утилиты Windows «Резервное копирование и восстановление»: ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от размера файлов и скорости компьютера процесс резервного копирования может занять более часа. 1. Выберите кнопку Пуск, Все программы, Обслуживание, а затем Резервное копирование и восстановление. 2. Чтобы создать резервные копии файлов, следуйте инструкциям на экране.
системы когда ОС Windows реагирует на действия пользователя на стр. 28 или в разделе Восстановление системы когда ОС Windows не реагирует на действия пользователя на стр. 29. ● Носитель для восстановления системы — запустите восстановление системы с носителя для восстановления, на который были записаны файлы, сохраненные на жестком диске, или с носителя, приобретенного отдельно. См. Восстановление системы с помощью носителя для восстановления (только для некоторых моделей) на стр. 29.
Восстановление системы когда ОС Windows не реагирует на действия пользователя ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы удаляются все данные и программы, которые вы создали или установили. Если ОС Windows не реагирует на действия пользователя, но компьютер работает, для Восстановления системы сделайте следующее. 1. Выключите компьютер. Если необходимо, нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока компьютер не выключится. 2.
5. С помощью клавиш со стрелками выберите меню загрузки и нажмите клавишу Enter. Используйте клавиши со стрелками для выбора местоположения, в котором находится носитель восстановления (USB или DVD). Для загрузки с этого устройства нажмите клавишу Enter. 6. Если диспетчер восстановления предлагает запустить восстановление системы с носителя или жесткого диска, выберите Носитель. На экране приветствия в разделе Мне нужна быстрая помощь выберите Сброс параметров. 7.
4. Следуйте инструкциям на экране. 5. Выберите Далее. 6. Нажмите кнопку Install now (Установить сейчас). 7. Следуйте инструкциям на экране. По завершении восстановления выполните следующее. 1. Извлеките DVD-диск с операционной системой, а затем вставьте DVD-диск Восстановление драйверов. 2. Следуйте инструкциям на экране для установки драйверов оборудования, затем установите рекомендуемые приложения.
12 Использование, обновление и обслуживание операционных систем ПК (ОС Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise для розничной торговли, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.
▲ Выберите кнопку Пуск, Устройства и принтеры, а затем дважды щелкните значок вашего ПК.
