Beginning of work

3 Использование диагностических
решений HP
С течением времени стратегия диагностики HP изменилась. До октября 2012 г. в розничной торговле в
среде Windows применялось приложение Vision Diagnostics. С ноября 2012 г. HP использует
приложение
HP PC Hardware Diagnostics, которое позволяет осуществлять диагностику в других ОС,
отличных от Windows.
Приложение Vision Diagnostics (только на
некоторых моделях)
ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Vision Diagnostics присутствует на компакт-дисках только для некоторых
моделей компьютера.
Диагностическая программа Vision Diagnostics позволяет просматривать сведения об аппаратной
конфигурации компьютера и выполнять проверку аппаратуры компьютерных подсистем. Программа
упрощает процесс идентификации, диагностики и устранения аппаратных сбоев.
При запуске служебной программы Vision Diagnostics на экране появляется вкладка Survey (Обзор). На
этой вкладке показывается текущая конфигурация компьютера. С вкладки «Survey» (Обзор) можно
получить доступ к нескольким категориям сведений о компьютере. На других вкладках представлены
дополнительные сведения, включая параметры диагностики и результаты проверок. Сведения,
отображаемые на каждом экране служебной программы, можно сохранить в виде файла формата
HTML и записать на дискету или флэш-накопитель USB.
Используйте программу Vision Diagnostics, чтобы проверить, все ли установленные в компьютере
устройства определены системой и правильно функционируют. Запуск проверки не обязателен, но
рекомендуется при установке или подключении нового устройства.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверки и распечатать их, чтобы отпечатанные
отчеты были доступны до обращения в центр технической поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Устройства сторонних производителей могут не определяться программой Vision
Diagnostics.
Доступ к приложению Vision Diagnostics (только на некоторых моделях)
Для получения доступа к программе Vision Diagnostics необходимо скопировать служебную программу
на флэш-диск USB, а затем загрузиться с флэш-диска USB.
ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Vision Diagnostics поставляется только с некоторыми моделями
компьютеров.
Если программа Vision Diagnostics уже скопирована на флэш-диск USB, начните сразу с шага 2.
1. Выберите кнопку Пуск, Все программы, Справка и поддержка HP, HP Vision Diagnostics USB
Creation, а затем следуйте инструкциям мастера по установке программы Vision Diagnostics на
флэш-накопителе USB.
2. Если компьютер включен, вставьте флэш-накопитель в USB-порт на компьютере.
Приложение Vision Diagnostics (только на некоторых моделях) 5