Beginning of work

Мастер HP Support Wizard поможет пользователю в оперативном режиме выполнить диагностику и
решить возникшие проблемы. Для обращения в службу технической поддержки HP используйте
функцию интерактивной переписки, реализованную в мастере HP Support Wizard. Доступ к мастеру
HP Support Wizard осуществляется по адресу: http://www.hp.com/go/ispe.
Чтобы получить новейшие сведения по сетевой поддержке, последние версии программного
обеспечения и драйверов, ознакомиться с предупреждениями и пообщаться с международным
сообществом пользователей и специалистов по продуктам компании HP, посетите центр поддержки HP
по адресу http://www.hp.com/go/bizsupport.
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить следующие
действия
, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения.
●
Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с компьютером.
●
Перед звонком в службу поддержки запишите серийный номер компьютера и
идентификационный номер продукта, а также серийный номер монитора.
●
Будьте готовы потратить некоторое время на устранение проблемы вместе со специалистом из
службы поддержки.
●
Удалите недавно добавленное оборудование.
●
Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно получить у
местного уполномоченного продавца или в обслуживающей фирме.
11