First steps
3 A HP diagnosztikai megoldásainak
használata
A HP diagnosztikai stratégiája az idők folyamán megváltozott. 2012 októberéig Windows környezetben
kiskereskedelmi egységek esetén a Vision Diagnostics került felhasználásra, azonban 2012 novemberétől
kezdve a HP a HP PC Hardware Diagnostics alkalmazást használja, mely a Windows környezeten kívül
használt diagnosztikai alkalmazás.
Vision Diagnostics (csak egyes típusoknál)
MEGJEGYZÉS: A Vision Diagnostics csak bizonyos számítógéptípusok esetén található meg a CD-n.
A Vision Diagnostics segédprogrammal információkat tekinthet meg a számítógép hardverkongurációjáról,
és hardverdiagnosztikai teszteket végezhet el a számítógép alrendszerein. A segédprogram leegyszerűsíti a
hardveres problémák hatékony felismerésének, diagnosztizálásának és elkülönítésének folyamatát.
A Vision Diagnostics megnyitásakor az Áttekintés lap jelenik meg. Ez a lap a számítógép aktuális
kongurációjának megjelenítésére szolgál. Az Áttekintés lapról a számítógép információinak több különböző
kategóriája is elérhető. A többi lapon további információk találhatók, ideértve a diagnosztikai ellenőrzések
beállításait és azok végeredményeit. A segédprogram egyes lapjain látható információk HTML-fájlként
menthetők, és lemezen vagy USB ash meghajtón tárolhatók.
A Vision Diagnostics segítségével megállapíthatja, hogy a számítógépen telepített összes eszközt
felismerte-e a rendszer, illetve hogy megfelelően működnek-e. A tesztek futtatása nem kötelező, azonban új
eszköz csatlakoztatását vagy telepítését követően ajánlott.
Probléma felmerülése esetén futasson ellenőrzéseket, mentse azok eredményét, majd nyomtassa ki őket,
hogy az ügyfélszolgálat hívásakor nyomtatott jelentéssel rendelkezzen.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a külső gyártótól származó eszközöket a Vision Diagnostics nem észleli.
A Vision Diagnostics elérése (csak egyes típusoknál)
A Vision Diagnostics eléréséhez ki kell írnia a segédprogramot egy USB ash meghajtóra, majd az USB ash
meghajtóról kell indítania a számítógépet.
MEGJEGYZÉS: A Vision Diagnostics csak egyes számítógéptípusok esetén tartozék.
Ha már letöltötte a Vision Diagnostics segédprogramot egy USB ash meghajtóra, akkor az alábbi eljárást a
2. lépéssel kezdje.
1. Válassza ki a Start gombot, a Minden program, a HP Súgó és támogatás, majd a HP Vision Diagnostics
USB létrehozása lehetőséget, és kövesse a varázsló utasításait a Vision Diagnostics USB ash
meghajtón történő telepítéséhez.
2. A számítógép bekapcsolt állapotában helyezze be az USB ash meghajtót a számítógép USB-portjába.
3. Állítsa le az operációs rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet.
4. Kapcsolja be a számítógépet. A rendszer induláskor a HP Vision Diagnosticsot indítja el.
Vision Diagnostics (csak egyes típusoknál) 5