Get Started
3 Bruke HPs diagnoseløsninger
HPs strategi for diagnostikk har endret seg over tid. Vision Diagnostics ble brukt på enheter for salg i et
Windows-miljø frem til oktober 2012. Siden november 2012 har HP brukt HP PC Hardware Diagnostics, som
er diagnostikk som brukes utenfor Windows-miljøet.
Vision Diagnostics (kun på enkelte modeller)
MERK: Vision Diagnostics følger med på CD bare for enkelte datamaskinmodeller.
Med verktøyet Vision Diagnostics kan du vise informasjon om datamaskinens maskinvarekongurasjon og
utføre maskinvarediagnosetester på datamaskinens delsystemer. Verktøyet forenkler prosessen med å
identisere, diagnostisere og isolere maskinvareproblemer.
Når du aktiverer Vision Diagnostics, vises kategorien Survey (Oversikt). Denne kategorien viser den gjeldende
kongurasjonen på datamaskinen. Fra kategorien Survey (Oversikt) kan du gå til ere kategorier med
informasjon om datamaskinen. Andre kategorier gir mer informasjon, blant annet alternativer for
diagnosetest og testresultater. Informasjonen i hver skjerm i hjelpeprogrammet kan lagres som html-l på en
diskett eller en USB-ash-stasjon.
Bruk Vision Diagnostics til å kontrollere om alle enhetene som er installert på datamaskinen, gjenkjennes av
systemet og virker som de skal. Kjøring av tester er valgfritt, men anbefales etter installering eller tilkobling
av en ny enhet.
Du bør kjøre tester, lagre testresultatene og skrive dem ut slik at du har skriftlige rapporter tilgjengelig før du
ringer brukerstøtte.
MERK: Det er ikke sikkert at tredjepartsenheter oppdages av Vision Diagnostics.
Få tilgang til Vision Diagnostics (kun på enkelte modeller)
For å få tilgang til Vision Diagnostics må du brenne verktøyet til en USB-ash-enhet og så starte
datamaskinen fra USB-ash-enheten.
MERK: Vision Diagnostics følger kun med enkelte datamaskinmodeller.
Hvis du allerede har lastet ned Vision Diagnostics til en USB-ash-enhet, følger du fremgangsmåten nedenfor
fra trinn 2.
1. Klikk på Start -knappen, velg Alle programmer, velg HP hjelp og støtte, velg USB-oppretting av HP
Vision Diagnostics og følg deretter veiviserinstruksjonene for å installere Vision Diagnostics på USB-
ash-stasjonen.
2. Mens datamaskinen er slått på, sett inn USB ash-stasjonen til en USB-port på datamaskinen.
3. Avslutt operativsystemet, og slå av datamaskinen.
4. Slå på datamaskinen. Systemet starter opp i Vision Diagnostics.
MERK: Hvis systemet ikke starter til USB-ash-enheten, kan det hende at du må endre
oppstartsrekkefølgen i verktøyet Datamaskinoppsett. Du nner mer informasjon i Maintenance and
Service Guide (bare på engelsk).
Vision Diagnostics (kun på enkelte modeller) 5