الشروع في التشغيل أنظمة متاجر التجزئة من HP
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P.المعلومات الواردة في هذا الدليل عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. تعد Windowsعلامة تجارية أو علامة تجارية مسجلة لشركة Microsoft Corporationفي الولايات المتحدة و/أو بلدان أخرى. المعلومات الواردة في هذا المستند خاضعة للتغيير بدون إشعار .يعد بيان الضمان الصريح المرفق مع منتجات وخدمات شركة HPهو الضمان الوحيد للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة .
حول هذا الكتاب تحذير! الحياة. يشير النص الوارد على هذا النحو إلى أن عدم اتباع الإرشادات قد يؤدي إلى إصابات جسدية أو مفارقة تنبيه :يشير النص الوارد على هذا النحو إلى أن عدم اتباع الإرشادات قد يؤدي إلى إلحاق الضرر بالأجهزة أو فقدان المعلومات. ملاحظة: يوفر النص الوارد على هذا النحو معلومات إضافية هامة.
حدد زر ( Startابدأ) ،ثم حدد ( All Programsجميع البرامج )وحدد ( HP Help and Supportالتعليمات والدعم من ( Warranty ،)HPالضمان). ● يمكنك مراجعة استحقاق الكفالة بواسطة إدخال رقم طراز المنتج والرقم التسلسلي في الموقع: http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool ● كما يمكن التحقق من تسجيل HP Care Pack Servicesفي الموقع: http://www.hp.
جدول المحتويات ١تثبيت البرامج وتخصيصها ١ .................................................................................................................. تثبيت نظام التشغيل ١ ...................................................................................................... Windows تنزيل تحديثات ١ ............................................................................................................... Windows تثبيت برامج تشغيل الأجهزة أو ترقيتها (أنظمة ٢ .......................
ما الذي يجب أن تعرفه قبل البدء بالتشغيل ١٦ ........................................................ استخدام قسم ( HP Recoveryطرز مختارة فقط) ١٧ ............................................... استخدام وسائط HP Recoveryللاسترداد ١٧ ....................................................... تغيير ترتيب التمهيد الخاص بجهاز الكمبيوتر ١٨ ........................................................ إزالة قسم ( HP Recoveryطرز مختارة فقط) ١٨ .....................................................
١ تثبيت البرامج وتخصيصها إذا لم يصحب الكمبيوتر نظام تشغيل من ،Microsoftفإن بعض أجزاء هذه الوثائق لن تكون قابلة للتطبيق .كما تتوفر معلومات إضافية في التعليمات عبر الإنترنت بعد أن يتم تثبيت نظام التشغيل. تنبيه :لا تضف إلى الكمبيوتر أجهزة اختيارية إضافية أو أجهزة توفرها جهة خارجية إلا بعد أن تنجح عملية تثبيت نظام التشغيل .فقد يؤدي القيام بذلك إلى حدوث أخطاء وقد يمنع تثبيت نظام التشغيل بشكل صحيح.
تظهر شاشة ( Windows Updateتحديث ).Windows ب .حدد ( view available updatesعرض التحديثات المتوفرة )وتأكد من تحديد جميع التحديثات الهامة. ج. ● حدد الزر ( Installتثبيت )واتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة. Windows XPوWindows Embedded POSReady 2009 أ. حدد زر ( Startابدأ )ثم حدد ( All Programsجميع البرامج )ثم حدد ( Windows Updateتحديث ).Windows سيتم توجيهك إلى موقع ويب .Windows Update ب .
▲ اكتب إضفاء الطابع الشخصي في مربع بحث شريط المهام ،ثم حدد Personalization (إضفاء الطابع الشخصي) تخصيصا مثل سمة أو خلفية. قد تقوم بكتابة شروط أكثر ً -أو - أ. انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب ،وحدد ( Personalizeإضفاء الطابع الشخصي). ب .حدد رمز Action Centerفي منطقة الإعلام ،في أقصى يمين شريط المهام ،ثم All settings (جميع الإعدادات) ،ثم حدد ( Personalizationإضفاء الطابع الشخصي). ● Windows 8.1 ProوWindows Embedded 8.
٢ حماية البرامج من أجل حماية البرامج منعاً لفقدانها أو لإلحاق عطب بها ،عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كافة برامج النظام ،والتطبيقات ،والملفات ذات الصلة بها والموجودة على محرك الأقراص الثابتة .للحصول على إرشادات حول كيفية إجراء نسخ احتياطية لملفات البيانات ،يمكنك مراجعة وثائق نظام التشغيل أو الأداة المساعدة للنسخ الاحتياطي. إذا لم تتمكن من إنشاء أقراص مضغوطة أو أقراص رقمية DVDلاسترداد النظام ،فيمكنك طلب محرك أقراص flash من نوعية USBللاسترداد من مركز دعم .
٣ استخدام حلول التشخيص من HP خضعت استراتيجية HPالتشخيصية لبعض التغييرات بمرور الوقت .وقد تم استخدام تشخيصات الرؤية في وحدات البيع بالتجزئة في بيئة Windowsحتى أكتوبر .٢٠١٢ومنذ نوفمبر ،٢٠١٢تستخدم HPتشخيصات أجهزة الكمبيوتر الشخصي من ،HPوهي تمثل تشخيصات تستخدم في خارج بيئة .Windows ُ الطرز المحددة فقط) تشخيصات الرؤية (في بعض ملاحظة: فقط.
ملاحظة :إذا لم يتم تمهيد النظام إلى محرك أقراص flashمن نوعية ،USBفربما يلزم تغيير ترتيب التمهيد في الأداة المساعدة لإعداد الكمبيوتر .راجع دليل الصيانة والخدمة (متوفر باللغة الإنكليزية فقط) للحصول على مزيد من المعلومات. .٥ من قائمة التمهيد ،حدد إما الأداة المساعدة Vision Diagnosticsلاختبار المكونات المختلفة للأجهزة في الكمبيوتر أو الأداة المساعدة ( HP Memory Testاختبار الذاكرة من ) HPلاختبار الذاكرة فقط.
تحميل تشخيصات جهاز كمبيوتر HPعلى USB ملاحظة :تتوفر إرشادات تنزيل ) HP PC Hardware Diagnostics (UEFIبالإنجليزية فقط ،ويجب استخدام نظرا لأن الملفات متاحة بتنسيق كمبيوتر مزود بنظام التشغيل Windowsلتنزيل بيئة دعم HP UEFIوإنشائها ً .exeفقط. هناك خياران لتنزيل HP PC Hardware Diagnosticsإلى جهاز :USB تنزيل أحدث إصدار من UEFI .١ انتقل إلى .http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiagsيتم عرض صفحة HP PC Diagnosticsالرئيسية. .
٤ إيقاف تشغيل الكمبيوتر لإيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح ،أوقف تشغيل برنامج نظام التشغيل أولا ً. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 ProوWindows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ▲ ● حدد الزر ( Startابدأ) ،وحدد رمز ( Powerالطاقة) ،ثم حدد ( Shut downإيقاف التشغيل). أشر إلى الزاوية العلوية أو السفلية اليمنى من شاشة ( Startابدأ )لعرض الرموز ،وحدد Settings (الإعدادات) ،وحدد ( Powerالطاقة) ،ثم ( Shut downإيقاف التشغيل).
٥ التعرف على مزيد من المعلومات تتوفر تطبيقات مختلفة على محرك القرص الثابت في الكمبيوتر .للوصول إلى المنشورات: ● في Windows 10 ProوWindows 10 IoT Enterprise for Retail حدد زر ( Startابدأ) ،ثم حدد ( All Appsجميع التطبيقات )وحدد ( HP Help and Supportالتعليمات والدعم من ،)HPثم حدد ( HP Documentationوثائق ).
٦ قبل طلب الحصول على الدعم الفني تحذير! أثناء توصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة تيار متناوب ،يتم دوماً تطبيق الفولتية على لوحة النظام .لتقليل خطر التعرّض لإصابة شخصية ناجمة عن الصعق الكهربائي و/أو الأسطح الساخنة ،تأكد من فصل سلك الطاقة عن المأخذ الموجود على الحائط ،ودع مكونات النظام الداخلية تبرد قبل لمسها. إذا كنت تواجه بعض المشاكل عند استعمال الكمبيوتر ،فحاول استخدام الحلول المناسبة في محاولة لعزل المشكلة الدقيقة قبل الاتصال بالدعم الفني. ● قم بتشغيل حل التشخيص من .
● الجلوس أمام الكمبيوتر عند الاتصال. ● تسجيل ( serial numberالرقم التسلسلي )للكمبيوتر و( Product IDمعرّف المنتج) ،و( serial numberالرقم التسلسلي )لجهاز العرض قبل الاتصال. ● تمضية بعض الوقت مع فني الصيانة في استكشاف الخطأ الذي أدى إلى حصول المشكلة وإصلاحه. ● إزالة أية أجهزة تمت إضافتها مؤخراً إلى النظام. ● إزالة أية برامج تم تثبيتها مؤخراً.
٧ تلميحات مفيدة إذا واجهت مشاكل في جهاز الكمبيوتر ،أو جهاز العرض ،أو البرامج ،فيجب مراجعة القائمة التالية للاقتراحات العامة قبل اتخاذ إجراءات أخرى: ● التحقق من توصيل الكمبيوتر وجهاز العرض بمأخذ كهربائي صالح. ● تحقق أن الكمبيوتر قيد التشغيل وأن مصباح الطاقة مضيء. ● تحقق أن الشاشة قيد التشغيل وأن مصباح الشاشة مضيء. ● تقوية إضاءة الشاشة وتباينها بواسطة عناصر التحكم بجهاز العرض إذا كان جهاز العرض خافتاً. ● اضغط أي مفتاح باستمرار .
٨ استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها يمكنك العثور على معلومات استكشاف الأعطال وإصلاحها في دليل الصيانة والخدمة الشامل (متوفر باللغة الإنجليزية فقط )المتوفر ضمن المكتبة المرجعية على .http://www.hp.com/supportحدد البلد واللغة ،ثم حدد ( Troubleshootingاستكشاف الأعطال وإصلاحها) ،وأدخل رقم طراز الكمبيوتر ،واضغط على زر ( Goالذهاب إلى). تفسير أضواء تشخيص POSTعلى اللوحة الأمامية ،والرموز الصوتية.
٩ النسخ الاحتياطي والاستعادة والاسترداد في Windows IoT 10 Enterprise يقدم هذا الفصل معلومات عن العمليات التالية .تصف المعلومات الواردة في هذا الفصل الإجراء القياسي لمعظم ّ الطرز. ● إنشاء وسائط الاسترداد والنسخ الاحتياطي ● استعادة واسترداد النظام للحصول على معلومات إضافية ،ارجع إلى ( Help and Supportتعليمات ودعم). ▲ حدد زر ( Startابدأ) ،ثم حدد ( All appsجميع التطبيقات) ،ثم حدد ( HP Help and Supportالتعليمات والدعم من ).
● لإنشاء أقراص الاسترداد ،يجب أن يحتوي جهاز الكمبيوتر على محرك أقراص بصرية مع إمكانية الكتابة على أقراص ،DVDويجب ألا ّ تستخدم سوى أقراص DVD-R DL ،DVD+R ،DVD-Rأو DVD+R DLالفارغة العالية الجودة .لا تستخدم الأقراص القابلة لإعادة الكتابة مثل CD±RWو DVD±RWوأقراص DVD±RW ثنائية الطبقات أو ( BD-REأقراص Blu-rayالقابلة لإعادة الكتابة)؛ فهذه الأقراص غير متوافقة مع برنامج HP .Recovery Managerأو بدلا ً من ذلك باستطاعتك استخدام محرك أقراص USBمحمول فارغ عالي الجودة.
▲ ● إذا احتجت إلى إصلاح مشكلة من خلال تطبيق أو برنامج تشغيل مسبق التثبيت ،فاستخدم خيار إعادة تثبيت برامج التشغيل و/أو التطبيقات في HP Recovery Managerمن أجل إعادة تثبيت التطبيق أو برنامج التشغيل الفردي. ▲ ● حدد زر ( Startابدأ) ،ثم حدد ( All appsجميع التطبيقات) ،ثم حدد ( HP Help and Supportالتعليمات والدعم من ).
● لاستخدام خيار ( Factory Resetإعادة الضبط للمصنع( )طرز مختارة فقط) ،يجب استخدام وسائط HP ( Recoveryوسائط الاسترداد من ). HPإذا لم تكن قد أنشأت وسائط استعادة ،فانظر إنشاء وسائط HP ( Recoveryطرز مختارة فقط) في صفحة .١٤ ● إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتيح إنشاء وسائط ( HP Recoveryوسائط الاسترداد من ) HPأو إذا لم تعمل وسائط ،HP Recoveryفيمكنك الحصول على وسائط الاسترداد لنظام التشغيل من طاقم الدعم.
.١ اعمل نسخ احتياطي لكافة الملفات الشخصية ،إذا أمكن الأمر. .٢ أدخل وسائط ،HP Recoveryثم أعد تشغيل الكمبيوتر. ملاحظة :إذا لم يقم جهاز الكمبيوتر بإعادة التشغيل من خلال HP Recovery Managerتلقائيًا ،فيجب تغيير ترتيب التمهيد الخاص بجهاز الكمبيوتر .انظر تغيير ترتيب التمهيد الخاص بجهاز الكمبيوتر في صفحة .١٨ .٣ اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة.
١٠النسخ الاحتياطي ،والاسترداد، والاستعادة في نظام التشغيل Windows 8.1 Proونظام التشغيل Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail يتضمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أدوات يوفرها كل من نظام التشغيل Windowsو HPوالتي تساعدك على حماية معلوماتك واستردادها عند الضرورة .تساعدك هذه الأدوات في إعادة كمبيوترك إلى حالة عمل جيدة أو حتى إلى حالة المصنع الأصلية كلها باتباع خطوات عدة.
الاسترداد والاستعادة باستخدام أدوات Windows يقدم Windowsعدة خيارات للاستعادة من نسخ احتياطية وتحديث الكمبيوتر وإعادته إلى حالته الأصلية .لمزيد من المعلومات والخطوات ،راجع ( Help and Supportتعليمات ودعم ).في شاشة ( Startابدأ) ،اكتب help (تعليمات) ،ثم اختر ( Help and Supportتعليمات ودعم). استخدام إعادة التعيين عندما لا يستجيب النظام ملاحظة :قد يتم تنبيهك من قسم التحكم بحساب المستخدم لطلب تصريحك أو كلمة المرور عند أداء مهمات معينة .
.٣ أعد تشغيل جهازك وبمجرد أن ترى شعار ،HPاضغط على f9لعرض قائمة أجهزة التشغيل .استخدم مفاتيح الأسهم لاختيار مشغل USBمن قائمة مصادر التشغيل .UEFIاضغط ( Enterإدخال )للتمهيد من هذا الجهاز. .٤ اختر تشكيل لوحة المفاتيح لديك. .٥ اختر .Troubleshoot .٦ اختر .Refresh your PC .٧ اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة. الاسترداد باستخدام وسائط نظام التشغيل ( Windowsيتم شراؤها على حدة) لطلب قرص DVDلنظام التشغيل ،Windowsاتصل بالدعم .
١١النسخ الاحتياطي ،والاسترداد، والاستعادة في نظام التشغيل Windows ،7 ProfessionalوWindows Embedded ،Standard 7وWindows Embedded POSReady 7 يتضمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أدوات يوفرها كل من نظام التشغيل Windowsو HPوالتي تساعدك على حماية معلوماتك واستردادها عند الضرورة .تساعدك هذه الأدوات في إعادة كمبيوترك إلى حالة عمل جيدة أو حتى إلى حالة المصنع الأصلية كلها باتباع خطوات عدة.
إنشاء وسائط الاسترداد بعد إعداد الكمبيوتر بنجاح ،أنشئ وسيطة استرداد .يمكن استخدامها في إعادة تثبيت نظام التشغيل الأصلي في الحالات التي يتلف فيها محرك الأقراص أو يتم استبداله. هناك نوعان من وسائط الاسترداد .لتحديد أية خطوات تتبعها مع كمبيوترك: .١ حدد زر ( Startابدأ). .٢ حدد ( All Programsجميع البرامج).
.١ أغلق كل البرامج المفتوحة. .٢ أدخل محرك أقراص USBفي منفذ USBبجهاز الكمبيوتر. .٣ حدد زر ( Startابدأ) ،ثم حدد ( All Programsجميع البرامج )وحدد ( Security and Protectionالأمن والحماية) ،ثم حدد ( Recovery Managerمدير الاسترداد) ،ثم حدد ( Recovery Media Creationإنشاء وسائط الاسترداد). .٤ حدد إنشاء وسائط استرداد باستخدام محرك أقراص USBمحمول ثم حدد التالي. .٥ حدد محرك أقراص USBالمحمول من قائمة الوسائط .
.٣ من القائمة المنسدلة ،حدد محرك الأقراص الذي سيتم نسخ وسائط الاستعادة عليه. .٤ ً ملصقا على القرص بعد الانتهاء من إنشائه وخزّنه في مكان حدد زر ( Createإنشاء )لبدء عملية النسخ .ضع آمن. نسخ معلوماتك احتياطيًا يتعين عليك إنشاء النسخ الاحتياطي الأولي الخاص بك بعد إعداد النظام على الفور .ومع إضافة ملفات برامج نوعا.
( System Recoveryاسترداد النظام) تحذير! يؤدي هذا الإجراء إلى مسح كل معلومات المستخدم .وللحيلولة دون فقد المعلومات؛ احرص على عمل نسخة احتياطية من كل معلومات المستخدم لاستعادتها بعد استرداد النظام. تماما وإعادة تنسيقه وهو ما يشمل حذف كل ملفات البيانات يؤدي استرداد النظام لمسح محرك القرص الثابت ً التي أنشأتها ،ثم إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرامج وبرامج التشغيل .
.٨ عند إعادة تشغيل الكمبيوتر ،سترى مرة أخرى شاشة الترحيب ( Recovery Managerمدير الاسترداد). فورا) ،وحدد ( System Recoveryاسترداد النظام). ضمن ( I need help immediatelyأحتاج إلى المساعدة ً في حالة مطالبتك بإجراء نسخ احتياطي لملفاتك ،ولم تقم بذلك ،حدد Back up your files first نسخا احتياطيًا أولا ً (إجراء موصى به)) ،ثم حدد ( Nextالتالي ).
.٤ اضغط على زر التشغيل لتشغيل الكمبيوتر ،واضغط على Escمع بداية تشغيل الكمبيوتر لعرض قائمة بدء التشغيل. .٥ استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد قائمة التمهيد واضغط على .Enterاستخدم مفاتيح الأسهم لتحديد الموقع الذي تريد إدخال وسائط الاسترداد فيه ( USBأو ). DVDاضغط ( Enterإدخال )للتمهيد من هذا الجهاز. .٦ إذا سأل ( Recovery Managerمدير الاسترداد )إذا كنت تريد تشغيل ( System Recoveryاسترداد النظام) من وسائط أو من محرك القرص الثابت ،حدد ( Mediaالوسائط ).
.٥ اختر التالي. .٦ حدد ( Install nowتثبيت الآن). .٧ اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. بعد اكتمال النسخ الاحتياطي: .١ أخرج DVDنظام التشغيل ثم أدخل DVDاسترداد برنامج التشغيل. .٢ اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لتثبيت برامج تشغيل تمكين الأجهزة أولا ً ،ثم ثبت التطبيقات الموصى بها.
١٢استخدام ،وتحديث ،وصيانة أنظمة تشغيل الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (نظام التشغيل ،Windows 10 Pro و،Windows 10 IoT Enterprise for Retail و ،Windows 8.1 ProوWindows Embedded ،8.