Početak rada HP maloprodajni sustavi
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Informacije u ovom dokumentu podliježu promjenama bez prethodne obavijesti. Windows je registrirani zaštitni znak ili zaštitni znak tvrtke Microsoft Corporation u SAD-u i/ili drugim državama. Ovdje sadržane informacije podložne su izmjenama bez prethodne obavijesti. Jedina jamstva za HP proizvode i usluge iznesena su u izričitim jamstvenim izjavama koje prate takve proizvode i usluge. Ništa što se ovdje nalazi ne smije se smatrati dodatnim jamstvom.
O ovoj knjizi UPOZORENJE! Tekst napisan na ovaj način označava da ako ne slijedite upute, možete se ozlijediti ili umrijeti. OPREZ: Tekst napisan na ovaj način označava da ako ne slijedite upute, možete oštetiti opremu ili izgubiti informacije. NAPOMENA: Tekst napisan na ovaj način nudi važne dodatne informacije.
Odaberite gumb Start, odaberite Svi programi, HP-ova pomoć i podrška, a zatim odaberite Jamstvo. ● Pravo na jamstvo možete provjeriti ako unesete broj modela proizvoda i serijski broj u: http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool ● Registraciju za HP Care Pack Services možete provjeriti na: http://www.hp.
Sadržaj 1 Instaliranje i prilagodba softvera ................................................................................................................... 1 Instalacija operacijskog sustava Windows ............................................................................................................ 1 Preuzimanje Windows ažuriranja ..........................................................................................................................
Što trebate znati prije početka rada ............................................................................... 16 Oporavak pomoću HP-ove particije za oporavak (samo odabrani modeli) ................... 17 Upotreba HP-ova medija za oporavak ............................................................................ 17 Promjena redoslijeda pokretanja računala .................................................................... 18 Uklanjanje HP-ove particije za oporavak (samo odabrani modeli) ..........
1 Instaliranje i prilagodba softvera Ako računalo nije isporučeno s Microsoftovim operacijskim sustavom, neki dijelovi ove dokumentacije neće se primjenjivati. Dodatne informacije dostupne su u mrežnoj pomoći nakon što instalirate operacijski sustav. OPREZ: Do uspješnog završetka instalacije operacijskog sustava nemojte priključivati hardverske uređaje na računalo. U suprotnom bi mogle nastati pogreške, a operativni sustav se ne bi ispravno instalirao.
Pojavit će se zaslon Windows Update . ● b. Odaberite Prikaži dostupna ažuriranja i provjerite jesu li odabrana sva kritična ažuriranja. c. Odaberite gumb Instaliraj i slijedite upute na zaslonu. Windows XP i Windows Embedded POSReady 2009 a. Odaberite gumb Start, odaberite Svi programi, a zatim odaberiteWindows Update. Bit ćete usmjereni na Web-mjesto Windows Update. b. Ako se pojavi jedan ili više skočnih prozora koji će vas tražiti da instalirate program s http://www.microsoft.
▲ U okvir za pretraživanje programske trake upišite personaliziraj i odaberite Personalizacija. Možete upisati preciznije termine, kao što su tema ili pozadina. – ili – ● a. Desnom tipkom miša kliknite radnu površinu i odaberite Personaliziraj. b. U području obavijesti na krajnjem desnom dijelu programske trake odaberite ikonu Akcijski centar, odaberite Sve postavke, a zatim odaberite Personalizacija. Windows 8.1 Pro i Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ◦ ◦ Za prilagodbu početnog zaslona: a.
2 Zaštita softvera Radi zaštite softvera od nestanka ili oštećivanja, redovno radite sigurnosne kopije svih sistemskih programa, aplikacija i sličnih datoteka spremljenih na disku. Upute o stvaranju sigurnosnih kopija podatkovnih datoteka možete pronaći u dokumentaciji operacijskoga sustava ili programa za sigurnosno kopiranje. Ako ne možete izraditi CD-ove ili DVD-ove za obnavljanje sustava, naručite izbrisivi memorijski pogon USB-a za oporavak iz HP-ovog centra za podršku.
3 Korištenje HP Diagnostic Solutions Dijagnostička strategija tvrtke HP izmijenila se tijekom vremena. Vision Diagnostics koristili su se na maloprodajnim jedinicama u okruženju Windows do listopada 2012. Od studenoga 2012. HP koristi HP PC Hardware Diagnostics, odnosno dijagnostiku izvan okruženja Windows. Vision Diagnostics (samo za odabrane modele) NAPOMENA: Vision Diagnostics (Vizualna dijagnostika) nalazi se na CD-u samo uz neka računala.
5. U izborniku za pokretanje sustava odaberite uslužni program Vision Diagnostics (Vizualna dijagnostika) kako biste testirali različite hardverske komponente u računalu ili odaberite uslužni program HP Memory Test (HP provjera memorije) kako biste testirali samo memoriju. NAPOMENA: HP Memory Test (HP provjera memorije) opsežan je uslužni program za dijagnosticiranje memorije koji se pokreće kao samostalna aplikacija, izvan programa Vision Diagnostics (Vizualna dijagnostika). 6.
NAPOMENA: da biste preuzeli alat HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) u USB pogon, pročitajte Preuzimanje HP PC Hardware Diagnostics (HP dijagnostike hardvera računala) na USB uređaj na stranici 7. 3. b. tvrdi disk c. BIOS Kada se otvori dijagnostički alat, odaberite vrstu dijagnostičkog testa koji želite pokrenuti, a potom slijedite upute na zaslonu. NAPOMENA: Ako morate zaustaviti dijagnostički test, pritisnite esc.
4 Isključivanje računala Da biste ispravno isključili računalo, najprije zatvorite softver operacijskog sustava. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 Pro i Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ▲ ● Odaberite gumb Start, zatim ikonu Napajanje, a potom Isključi računalo. Pokažite na gornji desni ili donji desni kut početnog zaslona da bi se prikazali gumbići, odaberite Postavke, odaberite Napajanje i zatim Isključi računalo.
5 Pronalaženje dodatnih informacija Na tvrdom disku računala dostupni su razni dokumenti. Za pristup tim dokumentima: ● U sustavu Windows 10 Pro i Windows 10 IoT Enterprise for Retail Odaberite gumb Start, odaberite Sve aplikacije, HP-ova pomoć i podrška, a zatim HP-ova dokumentacija. ● U drugim verzijama sustava Windows Odaberite gumb Start, odaberite Svi programi, a zatim odaberiteHP korisnički priručnici. NAPOMENA: Nisu sve navedene publikacije uključene u sve modele.
6 Prije poziva tehničkoj podršci UPOZORENJE! Dokle god je računalo priključeno na izvor napajanja, matična je ploča pod naponom. Da biste smanjili opasnost od ozljeda zbog električnog udara i/ili vrućih površina, obavezno iskopčajte kabel za napajanje iz utičnice te pustite unutarnje dijelove računala da se ohlade prije nego što ih dodirnete. Ako imate poteškoća s računalom, iskušajte odgovarajuća dolje navedena rješenja kako biste pokušali ustanoviti problem prije upućivanja poziva tehničkoj podršci.
● Budite ispred svog računala. ● Prije poziva zapišite serijski i identifikacijski broj računala te serijski broj monitora. ● Odvojite vrijeme na rješavanje poteškoće sa serviserom. ● Uklonite sav hardver koji je nedavno dodan računalu. ● Uklonite sav softver koji je nedavno instaliran. NAPOMENA: Podatke o prodaji i nadogradnjama jamstva (HP Care Pack), doznajte od ovlaštenog servisera ili prodavača.
7 Korisni savjeti Nastanu li poteškoće s računalom, monitorom ili softverom, prije poduzimanja daljnjih koraka pogledajte ovaj popis općih savjeta: ● Provjerite jesu li računalo i monitor uključeni u ispravnu električnu utičnicu. ● Provjerite da je računalo uključeno i da indikator napajanja svijetli. ● Provjerite da je monitor uključen i da indikator napajanja monitora svijetli. ● Povećajte svjetlinu i kontrast ako je slika pretamna. ● Pritisnite i držite pritisnutu bilo koju tipku.
8 Osnovna pomoć pri rješavanju problema Informacije o rješavanju problema možete pronaći u sveobuhvatnom priručniku Maintenance and Service Guide (Priručnik za održavanje i servis) (dostupan samo na engleskom) kojeg možete pronaći u biblioteci referenci na http://www.hp.com/support. Odaberite svoju zemlju i jezik, odaberite Troubleshooting (Rješavanje problema), upišite broj modela računala i kliknite Go (Idi).
9 Stvaranje sigurnosnih kopija, vraćanje i oporavak sustava u Windows IoT 10 Enterprise Ovo poglavlje sadrži informacije o sljedećim temama. Informacije u ovome poglavlju standardni su postupak za većinu modela. ● Stvaranje medija za oporavak i sigurnosnih kopija ● Povrat i oporavak vašeg sustava Dodatne informacije potražite u članku Pomoć i podrška. ▲ Odaberite gumb Start, zatim Sve aplikacije, a zatim odaberite HP pomoć i podrška.
● Moguće je stvoriti samo jedan komplet medija za oporavak. Ovim alatima za oporavak pažljivo rukujte i držite ih na sigurnom mjestu. ● HP Recovery Manager pregledava računalo i utvrđuje potreban kapacitet pohrane za medij koji će biti potreban. ● Da biste mogli stvoriti diskove za oporavak, u računalo mora biti ugrađen optički pogon s mogućnošću pisanja na DVD-ove te morate koristiti visokokvalitetne prazne DVD-R, DVD+R, DVD-R DL ili DVD+R DL diskove.
● Windows nudi nekoliko mogućnosti za vraćanje ili oporavak vašeg sustava. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pomoć i podrška. ▲ ● Ako morate otkloniti problem s unaprijed instaliranom aplikacijom ili upravljačkim programom, koristite mogućnost ponovne instalacije upravljačkih programa i/ili aplikacija u programu HP Recovery Manager da biste reinstalirali pojedinačnu aplikaciju ili upravljački program. ▲ ● Odaberite gumb Start, zatim Sve aplikacije, a zatim odaberiteHP pomoć i podrška.
● Da biste koristili mogućnosti vraćanja tvorničkih postavki (samo neki modeli), morate koristiti medije HP Recovery. Ako još niste stvorili medije za oporavak, pogledajte odjeljak Stvaranje medija HP Recovery (samo neki modeli) na stranici 14. ● Ako na vašem tablet-računalu nije omogućeno stvaranje HP-ovih medija za oporavak ili ako HP-ov medij za oporavak ne funkcionira, od službe za podršku možete dobiti medij za oporavak za svoje tabletračunalo.
1. Ako je moguće, sigurnosno kopirajte sve osobne datoteke. 2. Umetnite HP-ov medij za oporavak i ponovno pokrenite računalo. NAPOMENA: ako se računalo automatski ponovno ne pokrene u programu HP Recovery Manager, mora se promijeniti redoslijed podizanja sustava računala. Pogledajte odjeljak Promjena redoslijeda pokretanja računala na stranici 18. 3. Slijedite upute na zaslonu.
10 Stvaranje sigurnosnih kopija, vraćanje i oporavak sustava u Windows 8.1 Pro i Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail Vaše računalo uključuje alate od HP-a i operacijskog sustava Windows koji vam pomažu štititi informacije i vraćati ih kada god je to potrebno. Ti alati će vam pomoći vratiti računalo u ispravno radno stanje ili čak u originalno tvorničko stanje, sve jednostavnim koracima.
Vraćanje i oporavak sustava Windows alatima Windows nudi nekoliko mogućnosti za vraćanje podataka iz sigurnosne kopije, obnovu računala i povratak na izvorno stanje. Dodatne informacije i upute potražite u sustavu pomoći i podrške. Na početnom zaslonu upišite pomoć, a zatim odaberite Pomoć i podrška. Korištenje mogućnosti Vrati zadane postavke kada sustav ne reagira NAPOMENA: Možda će Kontrola korisničkih računa poslati upit za dozvolu ili lozinku kada ćete obavljati određene zadaće.
4. Odaberite izgled tipkovnice. 5. Odaberite Troubleshoot (Uklanjanje poteškoća). 6. Select Refresh your PC (Osvježite svoje računalo). 7. Slijedite upute na zaslonu. Oporavak korištenjem medija operacijskog sustava Windows (prodaje se zasebno) Kako biste naručili DVD operacijskog sustava Windows, kontaktirajte podršku. Idite na http://www.hp.com/ support, odaberite svoju zemlju ili regiju i slijedite upute na zaslonu.
11 Stvaranje sigurnosnih kopija, vraćanje i oporavak sustava u Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 i Windows Embedded POSReady 7 Vaše računalo uključuje alate od HP-a i operacijskog sustava Windows koji vam pomažu štititi informacije i vraćati ih kada god je to potrebno. Ti alati će vam pomoći vratiti računalo u ispravno radno stanje ili čak u originalno tvorničko stanje, sve jednostavnim koracima.
Postoje dvije vrste medija za oporavak. Kako biste odredili koje korake morate pratiti na svojem računalu: 1. Odaberite gumb Start. 2. Odaberite Svi programi. ● Ako je na popisu Sigurnost i zaštita, nastavite s koracima u Stvaranje medija za oporavak koristeći HP Recovery Manager (samo odabrani modeli) na stranici 23. ● Ako je na popisu Produktivnost i alati, nastavite s koracima u Stvaranje medija za oporavak koristeći HP Recovery Disc Creator (samo odabrani modeli) na stranici 24.
3. Odaberite gumb Start, odaberite Svi programi, odaberite Sigurnost i zaštita, odaberite Recovery Manager, a zatim odaberite Izrada medija za oporavak. 4. Odaberite Stvaranje medija za oporavak s USB izbrisivim memorijskim pogonom, a zatim odaberite Dalje. 5. S popisa medija odaberite USB flash pogon. Program će vam reći koliko je prostora potrebno za izradu pogona za oporavak. Ako USB flash pogon nema dovoljan kapacitet, bit će posivljen i potrebno ga je zamijeniti većim USB flash pogonom.
Izrada sigurnosnih kopija vaših informacija Prvu sigurnosnu kopiju trebate stvoriti odmah nakon prvog postavljanja sustava. Budući da dodajete novi softver i podatkovne datoteke, trebate nastaviti redovito izrađivati sigurnosne kopije sustava kako biste održali relativno nove sigurnosne kopije. Vaša početna i kasnije sigurnosne kopije omogućuju vam u slučaju kvara vraćanje vaših podataka i postavki. Sigurnosne kopije vaših informacija možete spremiti na vanjski tvrdi disk, mrežni pogon ili diskove.
Oporavak sustava UPOZORENJE! Ovaj postupak izbrisat će sve korisničke informacije. Kako biste spriječili gubitak informacija, stvarajte sigurnosne kopije svih korisničkih informacija kako biste ih vratili nakon oporavka sustava. Oporavak sustava u potpunosti briše i reformatira pogon tvrdog diska i pritom briše s podatkovne datoteke koje ste stvorili, a zatim ponovno instalira operacijski sustav, programe i upravljačke programe.
stvaranje sigurnosne kopije datoteka, a to još niste učinili, odaberite Najprije sigurnosno kopirajte svoje datoteke (preporučeno), a zatim odaberite Dalje. U suprotnom, odaberite Oporavak bez sigurnosnog kopiranja datoteka, a zatim odaberite Dalje. 9. Pokreće se oporavak sustava. Nakon dovršetka oporavka sustava, odaberite Završi kako biste ponovno pokrenuli računalo. 10. Kada se sustav Windows učita, isključite računalo, ponovno spojite sve periferne uređaje i ponovno uključite računalo.
6. Ako vas Recovery Manager upita želite li oporavak sustava pokrenuti s medija ili tvrdog diska, odaberite Medij. Na zaslonu dobrodošlice, u odjeljku Potrebna mi je pomoć odmah, odaberite Vraćanje tvorničkih postavki. 7. Ako dobijete upit za stvaranje sigurnosne kopije datoteka, a to još niste učinili, odaberite Najprije sigurnosno kopirajte svoje datoteke (preporučeno) , a zatim odaberite Dalje. U suprotnom, odaberite Oporavak bez sigurnosnog kopiranja datoteka, a zatim odaberite Dalje. 8.
Nakon što je popravak dovršen: 1. Izvadite DVD operacijskog sustava i umetnite DVD Driver Recovery (Oporavak upravljačkog programa). 2. Slijedite upute na zaslonu kako biste instalirali Hardware Enabling Drivers (Upravljački programi za omogućivanje hardvera), a zatim instalirajte Recommended Applications (Preporučene aplikacije).
12 Upotreba, ažuriranje i održavanje operacijskih sustava vašeg računala (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise for Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.
