Getting started

5. U izborniku za pokretanje sustava odaberite uslužni program Vision Diagnostics (Vizualna dijagnostika)
kako biste testirali različite hardverske komponente u računalu ili odaberite uslužni program HP Memory
Test (HP provjera memorije) kako biste testirali samo memoriju.
NAPOMENA: HP Memory Test (HP provjera memorije) opsežan je uslužni program za dijagnosticiranje
memorije koji se pokreće kao samostalna aplikacija, izvan programa Vision Diagnostics (Vizualna
dijagnostika).
6. Ako je Vision Diagnostics pokrenut, odaberite odgovarajući jezik i odaberite Nastavak.
7. Na stranici End User Licence Agreement (Licencni ugovor za krajnjeg korisnika) odaberite Agree (Slažem
se) ako se slažete s uvjetima ugovora. Pokrenut će se uslužni program Vision Diagnostics (Vizualna
dijagnostika) i prikazat će se kartica Survey (Pregled).
HP PC Hardware Diagnostics (samo odabrani modeli)
Kada HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) otkrije pogrešku koja zahtijeva zamjenu hardvera, generira se 24-
znamenkasti ID kvara. Taj ID zatim se može poslati stručnjacima za podršku da bi lakše utvrdili kako riješiti
problem.
Zašto koristiti HP PC Hardware Diagnostics
Alat HP PC Hardware Diagnostic pojednostavljuje postupak dijagnosticiranja hardverskih problema i ubrzava
postupak pružanja podrške nakon otkrivanja problema. Taj alat štedi vrijeme preciznim određivanjem
komponente koju treba zamijeniti.
●
Isolate true hardware failures (Izolacija stvarnih hardverskih kvarova): Ova se dijagnostika obavlja
izvan operacijskog sustava kako bi se hardverski kvarovi učinkovito odvojili od problema kojima uzrok
možda leži u operacijskom sustavu ili softverskim komponentama.
●
Failure ID (ID pogreške): Kada se otkrije pogreška koja zahtijeva zamjenu hardvera, generirat će se 24-
znamenkasti ID pogreške. Taj ID predaje se agentu koji će ili dogovoriti podršku ili omogućiti zamjensku
komponentu.
Kako pristupiti i pokrenuti alat HP PC Hardware Diagnostics (HP dijagnostika
hardvera računala)
NAPOMENA: Da biste pokrenuli dijagnostiku na konvertibilnom računalu, računalo mora biti u načinu
prijenosnog računala i morate koristiti priključenu tipkovnicu.
Da biste pokrenuli HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), slijedite ove korake:
1. Uključite ili ponovno pokrenite računalo te nakratko pritisnite tipku esc.
2. Pritisnite tipku f2.
BIOS traži dijagnostičke alate na tri mjesta, sljedećim redoslijedom:
a. priključeni USB pogon
6 Poglavlje 3 Korištenje HP Diagnostic Solutions