Aloitusopas HP-vähittäismyyntijärjestelmät
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Näitä tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Windows on Microsoft Corporationin rekisteröity tavaramerkki tai tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Näitä tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki HP-tuotteita ja -palveluja koskevat takuut on esitetty tuote- ja palvelukohtaisesti toimitettavassa takuuilmoituksessa. Mikään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa lisätakuuta.
Tietoja tästä julkaisusta VAROITUS! Tällä tavalla erotettu teksti ilmaisee sitä, että ohjeiden noudattamatta jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara. HUOMIO: Tällä tavalla erotettu teksti ilmaisee sitä, että ohjeiden noudattamatta jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen menetykseen. HUOMAUTUS: Tällä tavalla erotettu teksti ilmaisee tärkeitä lisätietoja.
iv Tietoja tästä julkaisusta
Sisällysluettelo 1 Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ................................................................................................ 1 Windows-käyttöjärjestelmän asentaminen .......................................................................................................... 1 Ladataan Windows-päivityksiä .............................................................................................................................
Palauttaminen HP Recovery -osion avulla (vain tietyissä malleissa) ............................ 17 Palauttaminen HP Recovery -tietovälineen avulla ........................................................ 17 Tietokoneen käynnistysjärjestyksen muuttaminen ...................................................... 17 HP Recovery -osion poistaminen (vain tietyissä malleissa) .......................................... 18 10 Varmuuskopiointi ja palautus Windows 8.1 Pro- ja Windows Embedded 8.
1 Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen Jos tietokoneeseen ei ollut toimitettaessa asennettu Microsoft-käyttöjärjestelmää, jotkin tämän ohjeen osat eivät päde. Lisätietoja on saatavilla online-ohjeissa käyttöjärjestelmän asennuksen jälkeen. HUOMIO: Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden valmistajien laitteita, ennen kuin käyttöjärjestelmä on asennettu onnistuneesti.
Windows Update -näyttö tulee näkyviin. ● b. Valitse Näytä saatavissa olevat päivitykset ja varmista, että kaikki tärkeät päivitykset on valittu. c. Napsauta Asenna-painiketta ja toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Windows XP ja Windows Embedded POSReady 2009 a. Valitse Käynnistä-painike , valitse Kaikki ohjelmat ja valitse Windows Update. Sinut ohjataan Windows Update -sivustolle. b.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella työpöytää ja valitse Näyttöasetukset. b. ◦ Valitse Toimintokeskus-kuvake ilmoitusalueella, tehtäväpalkin oikeassa reunassa, valitse Kaikki asetukset ja valitse sitten Järjestelmä. Voit mukauttaa näyttöasetuksia seuraavasti: ▲ Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun mukauta ja valitse Mukautus. Voit kirjoittaa tarkempia ehtoja, kuten teeman tai taustan. – tai – ● a. Napsauta hiiren kakkospainikkeella työpöytää ja valitse Mukauta. b.
2 Ohjelmistojen suojaus Suojaa ohjelmistoja menetyksiltä tai vahingoilta ottamalla varmuuskopiot kaikista sovelluksista, ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä sijaitsevista oheistiedostoista. Lisäohjeita varmuuskopioiden ottamisesta datatiedostoista on käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman käsikirjassa. Jos et voi luoda järjestelmän palautuksen CD- tai DVD-levyjä, voit tilata palautuksessa käytettävän USB Flash -aseman HP:n tukikeskuksesta.
3 HP:n diagnostiikkaratkaisujen käyttäminen HP:n diagnostiikkastrategia on muuttunut ajan kuluessa. Windows-ympäristön vähittäismyyntiyksiköissä käytettiin Vision Diagnostics -apuohjelmaa lokakuuhun 2012 saakka. Marraskuusta 2012 lähtien HP on käyttänyt HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelmaa, joka on muiden kuin Windows-ympäristön käyttämä diagnostiikkatyökalu.
HUOMAUTUS: HP Memory Test on kattava muistidiagnostiikka-apuohjelma, joka toimii erillisenä sovelluksena, ei Vision Diagnostics -apuohjelman osana. 6. Jos Vision Diagnostics-apuohjelmaa käytetään, valitse haluamasi kieli ja valitsemalla Jatka. 7. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Agree (Hyväksyn), jos hyväksyt käyttöehdot. Vision Diagnostics apuohjelman käynnistyessä näyttöön tulee Survey (Tutkimus) -välilehti.
HP PC -järjestelmädiagnostiikan lataaminen USB-laitteelle HUOMAUTUS: HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) -apuohjelman latausohjeet ovat saatavilla vain englanninkielisinä, ja sinun ladattava se Windows-tietokoneeseen ja luotava HP UEFI -tukiympäristö, koska vain exe-tiedostoja on tarjolla. HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelman voi ladata USB-laitteeseen kahdella eri tavalla. Lataa uusin UEFI-versio 1. Siirry osoitteeseen http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
4 Tietokoneen virran katkaiseminen Kun haluat sammuttaa tietokoneen kunnolla, sammuta käyttöjärjestelmäohjelmisto ensin. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 Pro ja Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retailille ▲ ● Valitse Käynnistä-painike, valitse Virta-kuvake ja valitse vielä Sammuta. Tuo oikopolut näyttöön osoittamalla aloitusnäytön oikeaa ylä- tai alakulmaa, valitse Asetukset, valitse Virta ja valitse sitten Sammuta.
5 Lisätietojen etsiminen Tietokoneen kiintolevyllä on erilaisia julkaisuja. Voit tarkastella julkaisuja seuraavasti: ● Windows 10 Prossa ja Windows 10 IoT Enterprise for Retailissa Valitse Käynnistä-painike, Kaikki sovellukset, HP:n Ohje ja tuki ja sitten HP-ohjeet. ● Muissa Windows-versioissa Valitse Käynnistä-painike, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse lopuksi HP-käyttöoppaat. HUOMAUTUS: Kaikki julkaisut eivät sisälly kaikkiin malleihin.
6 Ennen tekniseen tukeen soittamista VAROITUS! Emolevyssä on virta aina, kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen aiheuttamien vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja antaa järjestelmän sisäisten osien jäähtyä ennen niiden koskettamista. Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen kuin soitat tekniseen tukeen. ● Suorita HP Diagnostic Solution -vianmääritystyökalu.
● Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet. ● Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat. HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (HP Care Pack) koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.
7 Hyödyllisiä vihjeitä Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimia: ● Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan. ● Varmista, että tietokone on päällä ja virtavalo palaa. ● Varmista, että tietokone on päällä ja näytön valo palaa. ● Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä. ● Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna.
8 Perusvianmääritys Tietoja vianmäärityksestä on yksityiskohtaisessa Maintenance and Service Guide -julkaisussa (saatavissa vain englanninkielisenä), joka on saatavissa käsikirjastosta osoitteesta http://www.hp.com/support. Valitse maasi ja kielesi, valitse Vianmääritys, kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina sitten Siirrypainiketta.
9 Varmuuskopiointi, palautus ja palauttaminen Windows IoT 10 Enterprisessä Tässä luvussa on tietoja seuraavista prosesseista. Tämän luvun tiedot koskevat useimpia malleja. ● Palautustietovälineiden ja varmuuskopioiden luominen ● järjestelmän palauttaminen. Katso lisätietoja kohdasta Ohje ja tuki. ▲ Valitse Käynnistä-painike, Kaikki sovellukset ja valitse sitten HP:n Ohje ja tuki.
● Jos haluat luoda palautuslevyjä, tietokoneessa on oltava DVD-levyjen kirjoitustoiminnolla varustettu optinen asema, jossa voi käyttää vain laadukkaita, tyhjiä DVD-R-, DVD+R-, DVD-R DL- tai DVD+R DL levyjä. Älä käytä uudelleenkirjoitettavia levyjä, kuten CD-RW- ja DVD±RW-levyjä tai kaksikerroksisia DVD ±RW- ja BD-RE-levyjä (uudelleenkirjoitettavia Blu-ray Disc -levyjä). Ne eivät ole yhteensopivia HP Recovery Manager -ohjelmiston kanssa. Käytä sen sijaan laadukasta, tyhjää USB-muistitikkua.
▲ ● Jos sinun on korjattava esiasennettuun sovellukseen tai ohjaimeen liittyvä ongelma, asenna yksittäinen sovellus tai ohjain uudelleen käyttämällä HP Recovery Managerin toimintoa Asenna ohjaimia ja/tai sovelluksia uudelleen. ▲ ● Valitse Käynnistä-painike, Kaikki sovellukset ja valitse sitten HP:n Ohje ja tuki. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun recovery (palautus), valitse HP Recovery Manager, valitse Asenna ohjaimia ja/tai sovelluksia uudelleen ja toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
TÄRKEÄÄ: HP Recovery Manager ei automaattisesti varmuuskopioi henkilökohtaisia tietoja. Varmuuskopioi kaikki tarvitsemasi henkilökohtaiset tiedot ennen palautuksen aloittamista. HP-palautustietovälinettä käytettäessä voit valita jonkin seuraavista palautusvaihtoehdoista: HUOMAUTUS: Kun käynnistät palautuksen, näytössä näkyvät vain omassa tietokoneessasi käytettävissä olevat vaihtoehdot.
Voit muuttaa käynnistysjärjestystä seuraavasti: 1. Aseta HP-palautustietoväline tietokoneeseen. 2. Käynnistä Computer Setup -apuohjelma: ▲ Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen, paina nopeasti esc-näppäintä ja avaa sitten käynnistysasetukset painamalla f9-näppäintä. 3. Valitse optinen asema tai USB-muistitikku, josta haluat suorittaa käynnistyksen. 4. Toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
10 Varmuuskopiointi ja palautus Windows 8.1 Pro- ja Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail -käyttöjärjestelmissä Tietokoneessa on sekä HP:n että Windowsin toimittamia työkaluja, jotka helpottavat tietojen suojaamista ja niiden palauttamista tarpeen vaatiessa. Nämä työkalut auttavat sinua palauttamaan tietokoneesi asianmukaisen toiminnan tilaan tai jopa takaisin alkuperäisiin tehdasasetuksiin, kaiken tämän yksinkertaisten vaiheiden avulla.
Palauttaminen ja palautus Windows-työkaluilla Windows tarjoaa useita vaihtoehtoja varmuuskopioista palauttamiseksi, tietokoneen päivittämiseksi ja sen palauttamiseksi alkuperäiseen tilaansa. Lisätietoja ja ohjeita on kohdassa Ohje ja tuki. Kirjoita aloitusnäyttöön ohje ja valitse Ohje ja tuki. Käytä palautustoimintoa kun tietokone ei vastaa HUOMAUTUS: Käyttäjätilien valvonta voi pyytää käyttöoikeuksia tai salasanaa kun suoritat tiettyjä toimia. Jatka tehtävää valitsemalla asianmukainen asetus.
5. Valitse Vianmääritys. 6. Valitse Päivitä tietokone. 7. Toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Palautus Windows -käyttöjärjestelmävälineellä (hankittava erikseen) Voit tilata Windows-käyttöjärjestelmä-DVD-levyn ottamalla yhteyttä tukeen. Siirry kohtaan http://www.hp.com/support, valitsemalla maasi tai alueesi ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita. HUOMIO: Windows-käyttöjärjestelmäväline tyhjentää kiintolevyn kokonaan ja alustaa sen uudelleen.
11 Varmuuskopiointi, palauttaminen ja palautus Windows 7 Professional-, Windows Embedded Standard 7- ja Windows Embedded POSReady 7 käyttöjärjestelmissä Tietokoneessa on sekä HP:n että Windowsin toimittamia työkaluja, jotka helpottavat tietojen suojaamista ja niiden palauttamista tarpeen vaatiessa. Nämä työkalut auttavat sinua palauttamaan tietokoneesi asianmukaisen toiminnan tilaan tai jopa takaisin alkuperäisiin tehdasasetuksiin, kaiken tämän yksinkertaisten vaiheiden avulla.
Palautusvälineen luominen Luo palautusvälineet tietokoneen asetusten määrittämisen jälkeen. Varmuuskopion avulla alkuperäinen käyttöjärjestelmä voidaan asentaa uudelleen, jos kiintolevy vioittuu tai se vaihdetaan. Palautusvälineitä on kahdentyyppisiä. Tietokoneelle noudatettavien vaiheiden määrittäminen: 1. Valitse Käynnistä-painike. 2. Valitse Kaikki ohjelmat.
1. Sulje kaikki ohjelmat. 2. Liitä USB Flash -asema tietokoneen USB-porttiin. 3. Valitse Käynnistä-painike, valitse Kaikki ohjelmat, valitse Tietoturva ja suojaus, valitse Recovery Managerja valitse sitten Palautusvälineen luominen. 4. Valitse, Luo palautusväline USB flash-asemalla ja valitse sitten Seuraava. 5. Valitse USB flash-asema media-luettelosta. Ohjelma ilmoittaa kuinka paljon tilaa vaaditaan palautusaseman luomiseen.
Tietojen varmuuskopiointi Luo ensimmäinen varmuuskopio välittömästi ensimmäisen järjestelmäasennuksen jälkeen. Sitä mukaa kuin lisäät uusia ohjelmistoja ja datatiedostoja, järjestelmästä tulisi ottaa varmuuskopioita säännöllisin väliajoin, jotta varmuuskopio on mahdollisimman hyvin ajan tasalla. Ensimmäisen ja sitä seuraavien varmuuskopiointien avulla voit palauttaa tiedot ja asetukset mahdollisen vaurion jälkeen. Voit varmuuskopioida tiedot ulkoiselle kiintolevylle, verkkoasemalle tai levyille.
Järjestelmän palautus tyhjentää kiintolevyn kokonaan, alustaa sen uudelleen ja samalla poistaa kaikki luomasi tiedostot ja asentaa sitten uudelleen käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet. Kuitenkin ne ohjelmat, joita ei ole asennettu tietokoneeseen tehtaalla, täytyy asentaa uudelleen. Näitä ovat ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen lisätarvikelaatikossa olevilla tallennusvälineillä, ja kaikki ohjelmat, jotka on asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen.
9. Järjestelmän palauttaminen käynnistyy. Kun järjestelmän palautus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Valmis. 10. Kun Windows on ladannut, katkaise tietokoneen virta, kytke uudelleen kaikki oheislaitteet ja kytke virta. Järjestelmän palautus kun Windows ei vastaa HUOMIO: Järjestelmän palautus poistaa kaikki luodut tai asennetut tiedot ja ohjelmat. Jos Windows ei vastaa, mutta tietokone toimii, suorita Järjestelmän palautus seuraavasti. 1. Katkaise tietokoneen virta.
7. Jos sinua pyydetään varmuuskopioimaan tiedostot, etkä ole vielä tehnyt, valitse Varmuuskopioi tiedostot ensin (suositeltu)ja valitse sitten Seuraava. Muussa tapauksessa valitse Palauta tekemättä varmuuskopioita tiedostoista ja valitse sitten Seuraava. 8. Jos saat pyynnön asettaa seuraava palautuslevy, aseta se asemaan. 9. Kun Recovery Manager on suorittanut toimenpiteen, poista kaikki palautuslevyt tai palautus-USB-flashasema järjestelmästä. 10. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Valmis.
12 Tietokoneen käyttöjärjestelmien (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retailille, Windows Embedded Standard 7 ja Windows Embedded POSReady 7) käyttäminen, päivittäminen ja huoltaminen Voit käyttää keskitettyä tietokoneen hallintatoimintoa ja hallita tietokonettasi, mm.
