Getting Started Guide

HUOMAUTUS: HP Memory Test on kattava muistidiagnostiikka-apuohjelma, joka toimii erillisenä
sovelluksena, ei Vision Diagnostics -apuohjelman osana.
6. Jos Vision Diagnostics-apuohjelmaa käytetään, valitse haluamasi kieli ja valitsemalla Jatka.
7. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Agree (Hyväksyn), jos hyväksyt käyttöehdot. Vision Diagnostics -
apuohjelman käynnistyessä näyttöön tulee Survey (Tutkimus) -välilehti.
HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelma (vain tietyissä
malleissa)
Kun HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) havaitsee vian, joka vaatii laitteen vaihtamista, 24-numeroinen
vikatunnus luodaan. Tämä tunnus voidaan toimittaa sitten auttamaan määrittämään miten ongelma voidaan
korjata.
Miksi käyttää HP PC -järjestelmädiagnostiikkaa
HP PC -järjestelmädiagnostiikkatyökalut helpottavat järjestelmän ongelmien diagnosointia ja nopeuttavat
tukiprosesseja ongelmien havaitsemisen jälkeen. Työkalut säästävät aikaa osoittamalla sen osan, joka täytyy
vaihtaa.
●
Eristä todelliset laitteistovauriot: Diagnostiikka suoritetaan käyttöjärjestelmän ulkopuolella, ja näin
käyttöjärjestelmän tai muiden ohjelmisto-osien aiheuttamat laitteistovauriot voidaan eristää
tehokkaasti.
●
Vikatunnus: Kun havaitaan laitteen vaihtamista vaativa vika, järjestelmä luo 24-numeroisen
vikatunnuksen. Tämä vikatunnus voidaan ilmoittaa tukihenkilölle, joka varaa huoltoajan tai toimittaa
varaosat.
HP PC -järjestelmädiagnostiikkaa käytetään
HUOMAUTUS: Jotta voit käynnistää diagnostiikan convertible-tietokoneessa, tietokoneen on oltava
kannettavan tietokoneen tilassa ja näppäimistön on oltava liitettynä.
Voit käynnistää HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) -apuohjelman seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen ja paina nopeasti esc-näppäintä.
2. Paina f2-näppäintä.
BIOS etsii vianmääritystyökaluja kolmesta eri sijainnista seuraavassa järjestyksessä:
a. tietokoneeseen liitetty USB-asema
HUOMAUTUS: Jos haluat ladata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) -työkalun USB-asemaan,
katso kohtaa HP PC -järjestelmädiagnostiikan lataaminen USB-laitteelle sivulla 7.
b. kiintolevy
c. BIOS
3. Kun vianmääritystyökalu avautuu, valitse haluamasi vianmääritystesti ja toimi näyttöön tulevien
ohjeiden mukaan.
HUOMAUTUS: Jos haluat pysäyttää käynnissä olevan vianmääritystestin, paina esc-näppäintä.
6 Luku 3 HP:n diagnostiikkaratkaisujen käyttäminen