Rozpoczęcie pracy Systemy sprzedaży HP
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszej broszurze mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Windows jest znakiem towarowym lub zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation, zarejestrowanym w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach. Informacje zamieszczone w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Informacje o tej książce OSTRZEŻENIE! Tekst wyróżniony w ten sposób oznacza, że nieprzestrzeganie przedstawionych zaleceń może doprowadzić do zranienia lub śmierci. OSTROŻNIE: Tekst wyróżniony w ten sposób oznacza, że nieprzestrzeganie przedstawionych zaleceń może doprowadzić do uszkodzenia sprzętu lub utraty informacji. UWAGA: Tekst wyróżniony w ten sposób zawiera ważne informacje uzupełniające.
Wybierz przycisk Start, wybierz opcję Wszystkie programy, następnie wybierz Pomoc i wsparcie techniczne HP oraz Gwarancja. ● Uprawnienia do gwarancji można sprawdzić, wprowadzając numer modelu i numer seryjny produktu pod adresem: http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool ● Rejestrację usług HP Care Pack można sprawdzić pod adresem: http://www.hp.
Spis treści 1 Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania ............................................................................................ 1 Instalacja systemu operacyjnego Windows .......................................................................................................... 1 Pobieranie aktualizacji systemu Windows ............................................................................................................
Co należy wiedzieć przed podjęciem pierwszych kroków .............................................. 16 Korzystanie z partycji HP Recovery (tylko wybrane modele) ........................................ 17 Odzyskiwanie za pomocą nośnika HP Recovery ............................................................ 18 Zmiana kolejności rozruchu komputera ......................................................................... 18 Usuwanie partycji HP Recovery (tylko wybrane modele) .................................
1 Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania Jeśli komputer nie został dostarczony z systemem operacyjnym firmy Microsoft, to niektóre fragmenty niniejszej dokumentacji mogą nie mieć zastosowania. Dodatkowe informacje są dostępne w pomocy online po zainstalowaniu systemu operacyjnego. OSTROŻNIE: Wszelkie urządzenia opcjonalne lub urządzenia innych firm należy podłączyć do komputera dopiero po pomyślnym zainstalowaniu systemu operacyjnego.
a. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz Wszystkie aplikacje oraz Windows Update. Pojawi się ekran Windows Update . ● b. Wybierz Wyświetl dostępne aktualizacje i upewnij się, że wszystkie krytyczne aktualizacje są zaznaczone. c. Kliknij przycisk Zainstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Windows XP i Windows Embedded POSReady 2009 a. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz Wszystkie aplikacje oraz Windows Update. Nastąpi przekierowanie do witryny internetowej Windows Update.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz opcję Ustawienia ekranu. b. ◦ Wybierz ikonę Centrum akcji w obszarze powiadomień z prawej strony paska zadań, wybierz opcję Wszystkie ustawienia, a następnie wybierz System. Aby dostosować ustawienia ekranu: ▲ Wpisz personalizacja w polu wyszukiwania na pasku zadań i wybierz opcję Personalizacja. Możesz wpisać bardziej szczegółowe sformułowania, np. kompozycja lub tło. — lub — ● a.
2 Ochrona oprogramowania Aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie oprogramowania, należy regularnie wykonywać kopie zapasowe całego oprogramowania systemowego, aplikacji oraz powiązanych plików przechowywanych na dysku twardym komputera. Informacje na temat sporządzania kopii zapasowych plików danych można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego lub programów narzędziowych do tworzenia kopii zapasowych.
3 Korzystanie z narzędzi HP Diagnostic Solutions Strategia HP dotycząca diagnostyki zmieniła się z upływem czasu. Narzędzie Vision Diagnostics było stosowane w systemach sprzedaży z systemem Windows do października 2012 r. Od listopada 2012 r. firma HP korzysta z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics, które działa poza systemem Windows. Vision Diagnostics (tylko wybrane modele) UWAGA: Narzędzie Vision Diagnostics jest dołączane na dysku CD tylko do niektórych modeli komputera.
UWAGA: Jeśli system nie zostanie uruchomiony z napędu flash USB, może zachodzić konieczność zmiany kolejności rozruchu w programie Computer Setup. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w dokumencie Maintenance and Service Guide (dokument w języku angielskim). 5. Z menu rozruchu wybierz narzędzie Vision Diagnostics, aby przetestować różne składniki sprzętowe komputera, lub narzędzie HP Memory Test, aby przetestować tylko pamięć.
UWAGA: Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na napęd USB, zobacz Pobieranie programu HP PC Hardware Diagnostics na napęd USB na stronie 7. 3. b. Dysk twardy c. BIOS Po otwarciu narzędzia diagnostycznego wybierz typ testu diagnostycznego, który chcesz uruchomić, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Na tablecie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby zatrzymać test diagnostyczny.
4 Wyłączanie komputera Aby prawidłowo wyłączyć stację roboczą, należy zamknąć oprogramowanie systemu operacyjnego. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 Pro i Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ▲ ● Wybierz przycisk Start, kliknij ikonę Zasilanie i wybierz opcję Zamknij. Wskaż prawy górny lub prawy dolny róg ekranu startowego, aby wyświetlić panele funkcji, wybierz Ustawienia, wybierz opcję Zasilanie, a następnie wybierz opcję Zamknij.
5 Wyszukiwanie dalszych informacji Na dysku twardym komputera są dostępne różne publikacje. Aby uzyskać dostęp do tych publikacji: ● W systemie Windows 10 Pro i Windows 10 IoT Enterprise Retail Wybierz przycisk Start, wybierz opcję Wszystkie aplikacje, a następnie wybierz Pomoc i obsługa techniczna HP oraz Dokumentacja HP. ● W innych wersjach systemu Windows Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz Wszystkie programy oraz Podręczniki użytkownika HP.
6 Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną OSTRZEŻENIE! Gdy komputer jest podłączony do źródła prądu przemiennego, napięcie jest zawsze dostarczane do płyty głównej. Ze względu na ryzyko porażenia prądem elektrycznym lub poparzenia przed dotknięciem elementów wewnętrznych komputera należy sprawdzić, czy wtyczka kabla zasilającego została wyjęta z gniazda sieci elektrycznej oraz należy odczekać, aż wewnętrzne elementy komputera ochłodzą się.
W HP Support Center na stronie http://www.hp.com/go/bizsupport można uzyskać najnowsze informacje dotyczące pomocy online, pobrać oprogramowanie i sterowniki, uzyskać proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad innych użytkowników i ekspertów firmy HP należących do międzynarodowej społeczności. Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym, należy się odpowiednio przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi: ● Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy.
7 Pomocne wskazówki Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania dalszych czynności należy przejrzeć poniższą listę: ● Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. ● Sprawdź, czy komputer jest włączony. Dioda zasilania powinna być włączona. ● Sprawdź, czy monitor jest włączony. Dioda zasilania powinna być włączona.
8 Rozwiązywanie podstawowych problemów Informacje na temat usuwania problemów można znaleźć w wyczerpującej instrukcji Maintenance and Service Guide (Instrukcja konserwacji i obsługi) (tylko w języku angielskim) dostępnej w bibliotece materiałów informacyjnych pod adresem http://www.hp.com/support. Wybierz swój kraj i język, wybierz opcję Pomoc i rozwiązywanie problemów, wprowadź numer modelu komputera, a następnie kliknij przycisk Go.
9 Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie w systemie Windows IoT 10 Enterprise Ten rozdział zawiera informacje na temat następujących procesów. Informacje zawarte w rozdziale są standardową procedurą dotyczącą większości modeli. ● Tworzenie nośnika do odzyskiwania i kopii zapasowych ● Odtwarzanie i odzyskiwanie systemu Więcej informacji znajdziesz w Pomocy i obsłudze technicznej. ▲ Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz opcję Wszystkie aplikacje oraz Pomoc i obsługa techniczna HP.
● Można utworzyć tylko jeden zestaw nośników do odzyskiwania. Z narzędziami do odzyskiwania należy obchodzić się ostrożnie i przechowywać je w bezpiecznym miejscu. ● Program HP Recovery Manager sprawdza komputer i określa wymaganą pojemność pamięci masowej nośników, która będzie potrzebna.
Przywracanie i odzyskiwanie danych Istnieje kilka opcji odzyskiwania systemu. Wybierz metodę najlepiej pasującą do sytuacji i poziomu Twojego doświadczenia: WAŻNE: ● System Windows oferuje kilka opcji przywracania i odzyskiwania systemu. Więcej informacji na ten temat zawiera Pomoc i obsługa techniczna. ▲ ● Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz opcję Wszystkie aplikacje oraz Pomoc i obsługa techniczna HP.
pobrane z witryny internetowej producenta lub ponownie zainstalowane z nośnika dostarczonego przez producenta. WAŻNE: Odzyskiwanie systemu za pomocą programu HP Recovery Manager powinno być stosowane jako ostateczna metoda rozwiązywania problemów z komputerem. ● W razie awarii dysku twardego w komputerze należy użyć nośnika HP Recovery. Jeśli nośnik do odzyskiwania danych nie został jeszcze utworzony, zobacz Tworzenie nośnika HP Recovery (tylko wybrane modele) na stronie 14.
Odzyskiwanie za pomocą nośnika HP Recovery Za pomocą nośnika HP Recovery można odzyskać oryginalny system. Tej metody można użyć, jeśli w systemie nie ma partycji HP Recovery lub dysk twardy nie działa poprawnie. 1. Wykonaj kopię zapasową wszystkich osobistych plików, jeśli jest to możliwe. 2. Włóż nośnik HP Recovery i uruchom ponownie komputer. UWAGA: Jeżeli komputer nie uruchomi automatycznie programu HP Recovery Manager, należy zmienić kolejność rozruchu komputera.
10 Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie systemu Windows 8.1 Pro i Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail Na komputerze znajdują się narzędzia dostarczone przez HP oraz system operacyjny Windows, które ułatwiają ochronę informacji i umożliwiają ich przywrócenie w razie potrzeby. Narzędzia te pomogą Ci w prostych krokach przywrócić komputer do właściwego stanu roboczego lub nawet do fabrycznego stanu początkowego.
odpowiednimi instrukcjami, przejdź do działu Pomoc i obsługa techniczna. Na ekranie startowym wpisz pomoc, a następnie wybierz opcję Pomoc i obsługa techniczna. Przywracanie i odzyskiwanie systemu za pomocą narzędzi systemu operacyjnego Windows System Windows oferuje kilka opcji przywracania danych z kopii zapasowej, odświeżania komputera oraz resetowania komputera do oryginalnego stanu. Więcej informacji oraz instrukcje na ten temat zawiera moduł Pomoc i obsługa techniczna.
UWAGA: Jeśli nie został utworzony dysk odzyskiwania flash USB lub utworzony dysk nie działa, patrz Odzyskiwanie systemu za pomocą nośnika z systemem operacyjnym Windows (zakupionym oddzielnie) na stronie 21. 1. Jeśli to możliwe, wykonaj kopię zapasową wszystkich plików osobistych. 2. Podłącz dysk flash USB z obrazem odzyskiwania systemu do gniazda USB w komputerze. 3. Uruchom ponownie komputer i po pojawieniu się na ekranie logo firmy HP naciśnij klawisz f9, aby wyświetlić listę urządzeń rozruchowych.
11 Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie systemu Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 i Windows Embedded POSReady 7 Na komputerze znajdują się narzędzia dostarczone przez HP oraz system operacyjny Windows, które ułatwiają ochronę informacji i umożliwiają ich przywrócenie w razie potrzeby. Narzędzia te pomogą Ci w prostych krokach przywrócić komputer do właściwego stanu roboczego lub nawet do fabrycznego stanu początkowego.
Tworzenie nośników odzyskiwania Po pomyślnym skonfigurowaniu komputera utwórz nośnik odzyskiwania danych. Może on służyć do ponownej instalacji oryginalnego systemu operacyjnego w sytuacji, gdy dysk twardy zostanie uszkodzony lub wymieniony. Istnieją dwa rodzaje nośników odzyskiwania danych. Aby sprawdzić, które czynności należy wykonać: 1. Wybierz przycisk Start. 2. Wybierz Wszystkie programy.
3. Wybierz opcję Utwórz nośnik odzyskiwania przy użyciu pustego dysku/dysków DVD, a następnie wybierz opcję Dalej. 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Podpisz każdy dysk po jego utworzeniu (np. Odzyskiwanie 1, Odzyskiwanie 2), a następnie schowaj dyski w bezpiecznym miejscu. Aby zapisać obraz odzyskiwania w napędzie flash USB: UWAGA: Należy użyć napędu flash USB o pojemności co najmniej 8 GB.
3. W menu rozwijanym wybierz napęd do nagrania nośnika do odzyskiwania. 4. Kliknij przycisk Utwórz, aby rozpocząć proces nagrywania. Po utworzeniu płyty oznacz ją i przechowuj w bezpiecznym miejscu. Po utworzeniu płyty DVD z systemem operacyjnym utwórz płytę DVD Odzyskiwanie sterowników: 1. Wybierz przycisk Start, wybierz Wszystkie programy, wybierz Produktywność i narzędzia, a następnie wybierz HP Recovery Disc Creator. 2. Wybierz sterownik dysku. 3.
Przywracanie systemu W przypadku wystąpienia problemu spowodowanego zainstalowanym oprogramowaniem lub w razie potrzeby przywrócenia systemu do wcześniej zapisanego stanu bez utraty plików osobistych, skorzystaj z funkcji Przywracanie systemu, aby przywrócić system do stanu zapisanego w utworzonym wcześniej punkcie odzyskiwania systemu. UWAGA: Przed użyciem funkcji Odzyskiwanie systemu należy zawsze wykonać poniższą procedurę przywracania systemu. Aby uruchomić program Przywracanie systemu: 1.
UWAGA: W niektórych przypadkach do wykonania tej procedury wymagane jest użycie nośników odzyskiwania systemu. Jeśli nie utworzono wcześniej tego rodzaju nośnika, postępuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w części Tworzenie nośników odzyskiwania na stronie 23. Jeżeli komputer działa, a system operacyjny reaguje na polecenia, należy wykonać poniższe czynności w celu odzyskania systemu: 1. Wyłącz komputer. 2.
5. Po otworzeniu się ekranu HP Recovery Manager postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 6. Po uruchomieniu systemu Windows wyłącz komputer, z powrotem podłącz wszystkie urządzenia peryferyjne i ponownie włącz komputer.
Korzystanie z płyt HP Recovery Disc (Dysk odzyskiwania HP) do odzyskiwania systemu operacyjnego (tylko wybrane modele) Wykonaj czynności opisane w tym punkcie w przypadku utworzenia płyty DVD z systemem operacyjnym oraz płyty DVD Odzyskiwanie sterowników za pomocą narzędzia HP Recovery Disc Creator.
12 Używanie, aktualizowanie i zarządzanie komputerem w systemach operacyjnych (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail, Windows Embedded Standard 7 i Windows Embedded POSReady 7) Możesz uzyskać dostęp do scentralizowanej lokalizacji zarządzania w celu zarządzania komputerem, m.in.
