Getting started
3 Korzystanie z narzędzi HP Diagnostic
Solutions
Strategia HP dotycząca diagnostyki zmieniła się z upływem czasu. Narzędzie Vision Diagnostics było
stosowane w systemach sprzedaży z systemem Windows do października 2012 r. Od listopada 2012 r. rma
HP korzysta z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics, które działa poza systemem Windows.
Vision Diagnostics (tylko wybrane modele)
UWAGA: Narzędzie Vision Diagnostics jest dołączane na dysku CD tylko do niektórych modeli komputera.
Vision Diagnostics umożliwia przeglądanie informacji o konguracji sprzętu i przeprowadzanie testów
diagnostycznych podsystemów komputera. Narzędzie ułatwia proces sprawnego identykowania,
diagnozowania i precyzowania problemów ze sprzętem.
Po uruchomieniu narzędzia Vision Diagnostics wyświetlana jest karta Survey (Przegląd). Zawiera ona
informacje o bieżącej konguracji komputera. Na karcie Survey (Przegląd) dostępnych jest kilka kategorii
informacji o komputerze. Pozostałe karty zawierają informacje dodatkowe, w tym opcje testów
diagnostycznych oraz wyniki testów. Informacje wyświetlane na każdym z ekranów można zapisywać jako
pliki HTML i przechowywać na dyskietce lub napędzie USB typu ash.
Narzędzie Vision Diagnostics pozwala określić, czy wszystkie urządzenia zainstalowane w komputerze są
rozpoznane przez system i działają prawidłowo. Przeprowadzenie testów jest opcjonalne, ale warto to zrobić
po zainstalowaniu lub podłączeniu nowego urządzenia.
Testy powinno się też uruchamiać przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym. W takim przypadku
po ukończeniu testów należy zapisać ich wyniki, które można następnie wydrukować. Dzięki temu podczas
rozmowy ze wsparciem technicznym dostępny będzie wydrukowany raport.
UWAGA: Urządzenia innych rm mogą nie zostać wykryte przez narzędzie Vision Diagnostics.
Dostęp do narzędzia Vision Diagnostics (tylko wybrane modele)
Aby uruchomić program Vision Diagnostics, należy go nagrać na napęd ash USB, a następnie uruchomić z
niego system.
UWAGA: Narzędzie Vision Diagnostics jest dołączane tylko do niektórych modeli komputerów.
Jeśli oprogramowanie Vision Diagnostics jest już zapisane na napędzie ash USB rozpocznij poniższą
procedurę od kroku 2.
1. Wybierz przycisk Start, wybierz opcję Wszystkie programy, następnie wybierz Pomoc i obsługa
techniczna HP, Tworzenie HP Vision Diagnostics USB i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby
zainstalować program Vision Diagnostics na dysku ash USB.
2. Gdy komputer jest włączony, podłącz dysk ash USB do portu USB komputera.
3. Zamknij system operacyjny i wyłącz komputer.
4. Włącz komputer. Po uruchomieniu systemu zostanie automatycznie załadowany program Vision
Diagnostics.
Vision Diagnostics (tylko wybrane modele) 5