Getting started
UWAGA: Jeśli system nie zostanie uruchomiony z napędu ash USB, może zachodzić konieczność
zmiany kolejności rozruchu w programie Computer Setup. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w
dokumencie Maintenance and Service Guide (dokument w języku angielskim).
5. Z menu rozruchu wybierz narzędzie Vision Diagnostics, aby przetestować różne składniki sprzętowe
komputera, lub narzędzie HP Memory Test, aby przetestować tylko pamięć.
UWAGA: HP Memory Test jest wszechstronnym narzędziem diagnostycznym pamięci, które jest
uruchamiane jako samodzielna aplikacja, a nie element pakietu Vision Diagnostics.
6. Jeśli narzędzie Vision Diagnostics jest uruchomione, wybierz odpowiedni język i kliknij Kontynuuj.
7. Na stronie z umową licencyjną użytkownika oprogramowania wybierz opcję Agree (Zgadzam się), jeśli
zgadzasz się na warunki umowy. Zostanie uruchomione narzędzie Vision Diagnostics z wyświetloną
kartą Survey (Przegląd).
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics (tylko wybrane modele)
Gdy narzędzie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) wykryje awarię, która wymaga wymiany sprzętu,
generowany jest 24-cyfrowy kod identykacyjny awarii. Ten kod identykacyjny można następnie przekazać
do działu pomocy technicznej, aby ułatwić określenie sposobu rozwiązania problemu.
Dlaczego warto korzystać z programu HP PC Hardware Diagnostics
Narzędzia udostępniane przez program HP PC Hardware Diagnostic upraszczają proces diagnozowania
problemów sprzętowych, a w przypadku znalezienia błędów umożliwiają szybsze uzyskanie pomocy.
Narzędzia te precyzyjnie wskazują podzespół wymagający wymiany, zapewniając oszczędność czasu.
●
Wyodrębnienie rzeczywistych awarii sprzętowych: Diagnostyka jest przeprowadzana poza systemem
operacyjnym, dzięki czemu pozwala na skuteczne wyodrębnienie awarii sprzętowych spośród
problemów, których przyczyną może być system operacyjny lub zainstalowane w nim oprogramowanie.
●
Identykator błędu: Jeśli zostanie wykryta usterka powodująca konieczność wymiany sprzętu,
zostanie wygenerowany 24-cyfrowy identykator błędu. Identykator ten należy następnie przekazać
podczas rozmowy konsultantowi pomocy technicznej, który zorganizuje odpowiednią pomoc lub
dostarczy części zamienne.
Uzyskiwanie dostępu do programu HP PC Hardware Diagnostics i jego uruchamianie
UWAGA: Aby uruchomić system BIOS na komputerze typu convertible, komputer musi pracować w trybie
komputera przenośnego i należy użyć klawiatury podłączonej do tabletu. Systemu BIOS nie można używać za
pomocą klawiatury ekranowej, która jest wyświetlana w trybie tabletu.
Aby uruchomić narzędzie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Włącz lub uruchom ponownie komputer i szybko naciśnij klawisz esc.
2. Naciśnij klawisz f2.
System BIOS wyszukuje narzędzia diagnostyczne w trzech miejscach, w następującej kolejności:
a. Podłączony napęd USB
6 Rozdział 3 Korzystanie z narzędzi HP Diagnostic Solutions