Komma igång HP Butiksdatasystem
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande. Windows är antingen ett registrerat varumärke eller ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. Den här informationen kan ändras utan föregående meddelande. Garantiansvar för HP:s produkter och tjänster definieras i de garantibegränsningar som medföljer sådana produkter och tjänster.
Om den här handboken VARNING: inte följs. Den här texten ger information om att allvarliga personskador kan uppstå om instruktionerna VIKTIGT: Den här texten innehåller varningar om att utrustningen kan förstöras eller information förloras om inte instruktionerna följs. OBS! Den här typen av text innehåller ytterligare viktig information.
iv Om den här handboken
Innehåll 1 Installera och anpassa programvaran ............................................................................................................. 1 Installera operativsystemet Windows ................................................................................................................... 1 Hämta nya Windows-uppdateringar .....................................................................................................................
Använda HP Recovery-partitionen (endast vissa modeller) .......................................... 17 Använda HP återställningsmedier för återställning ...................................................... 17 Ändra datorns startordning ............................................................................................ 17 Ta bort HP Recovery-partitionen (endast vissa modeller) ............................................. 18 10 Säkerhetskopiera, återställa och återskapa i Windows 8.
1 Installera och anpassa programvaran Om din dator inte levererades med ett operativsystem från Microsoft är det vissa delar av denna dokumentation som inte gäller. Ytterligare information finns i onlinehjälpen som du kan nå så snart du har installerat operativsystemet. VIKTIGT: Installera inte tillvals-maskinvara eller enheter från andra tillverkare i datorn förrän operativsystemet installerats ordentligt. Detta kan leda till fel och att operativsystemet inte installeras som det ska.
Skärmen Windows Update visas. ● b. Välj Visa tillgängliga uppdateringar och se till att välja alla kritiska uppdateringar. c. Välj Installera och följ instruktionerna på skärmen. Windows XP och Windows Embedded POSReady 2009 a. Välj Startknappen, Alla program och sedan Windows Update. Då omdirigeras du till webbplatsen för Windows Update. b. Om du ser ett eller flera popup-fönster där du ombeds installera ett program från http://www.microsoft.com ska du välja Ja och installera programmet. c.
▲ Skriv anpassa i aktivitetsfältets sökruta och välj Anpassning. Du kan skriva mer specifika termer som tema eller bakgrund. – eller – ● a. Högerklicka på skrivbordet och välj Anpassa. b. Välj ikonen Åtgärdscenter i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet, välj Alla inställningar och välj sedan Anpassning. Windows 8.1 Pro och Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ◦ ◦ Så här anpassar du Startskärmen: a.
2 Skydda programvara För att skydda programmen mot förlust eller skada bör du ha säkerhetskopior av alla systemprogram, program och relaterade filer som finns på hårddisken. Anvisningar för säkerhetskopiering av filer kan du hitta i dokumentationen till operativsystem eller säkerhetskopieringsprogram. Om du inte kan skapa CD- eller DVD-skivor för systemåterställning kan du beställa ett USB-minne för återställning från HP Supportcenter. Telefonnumret till supportcentret för din region finns på http://www.
3 Använd HP Diagnostic Solutions HP:s diagnostikstrategi har ändrats med tiden. Vision Diagnostics användes på detaljhandelsenheter i en Windows-miljö tills oktober 2012. Sedan november 2012 använder sig HP av HP PC Hardware Diagnostics, som är diagnostik som används utanför Windows-miljön. Vision Diagnostics (endast vissa modeller) OBS! Vision Diagnostics finns med på den CD-skiva som medföljer vissa datormodeller.
OBS! HP Memory Test är ett fullödigt verktyg för minnesdiagnostik som körs som ett fristående program, utanför Vision Diagnostics. 6. Om du kör Vision Diagnostics väljer du lämpligt språk och sedan Fortsätt. 7. På sidan med licensavtalet för slutanvändare (EULA) klickar du på Agree (Godkänner) om du godkänner villkoren. Verktyget Vision Diagnostics startar och fliken Survey (Överblick) visas.
Ladda ner HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet OBS! Hämtningsanvisningar för Hardware Diagnostics (UEFI) finns bara på engelska och supportmiljön för HP UEFI kan endast hämtas och skapas i en Windows-dator eftersom endast exe-filer är tillgängliga. Det finns två olika sätt att hämta HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet. Hämta den senaste UEFI-versionen 1. Gå till http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Startsidan HP PC Diagnostics visas. 2.
4 Stänga av datorn Datorn stängs av på rätt sätt när du stänger av operativsystemet. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 Pro och Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ▲ ● Välj Startknappen, Ström-ikonen och sedan Stäng av. Peka i det övre eller nedre högra hörnet av Startskärmen så att snabbknapparna visas. Välj Inställningar, Ström-ikonen och Stäng av. Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 och Windows Embedded POSReady 7 ▲ Välj Startknappen och sedan Stäng av.
5 Hitta mer information På datorns hårddisk finns olika typer av dokumentation. Så här kommer du åt dokumentationen: ● I Windows 10 Pro och Windows 10 IoT Enterprise for Retail Välj Startknappen, Alla appar, HP Hjälp och support och därefter HP-dokumentation. ● I andra Windows-versioner Välj Startknappen, Alla program och sedan HP User Manuals (HPs användarhandböcker). OBS! Alla dokument i listan följer inte med alla modeller.
6 Innan du ringer teknisk support VARNING: När datorn är ansluten till en strömkälla är moderkortet alltid spänningsförande. För att minska risken för personskada på grund av elektrisk stöt och/eller varma ytor måste du ta ut nätsladden från vägguttaget och låta de interna systemkomponenterna svalna innan du rör vid dem. Om du har problem med datorn kan du försöka att göra följande innan du ringer teknisk support. ● Kör HPs diagnostiska verktyg.
● Ta bort all maskinvara som nyligen installerats i systemet. ● Ta bort all programvara som nyligen installerats i systemet. OBS! För försäljningsinformation och garantiuppgraderingar (HP Care Pack) ber vi dig kontakta närmaste auktoriserade servicegivare eller återförsäljare.
7 Tips Om du stöter på mindre problem med dator, bildskärm eller programvara studerar du följande lista med allmänna förslag innan du går vidare: ● Kontrollera att datorn och bildskärmen är anslutna till ett fungerande elektriskt vägguttag. ● Kontrollera för att se om datorn är påslagen och om strömlampan lyser. ● Kontrollera för att se om bildskärmen är påslagen och om bildskärmens lampa lyser. ● Öka ljusstyrka och kontrast på bildskärmen om bilden är svag. ● Håll en tangent nedtryckt.
8 Grundläggande felsökning Felsökningsinformation finns i den heltäckande handboken Maintenance and Service Guide (endast på engelska) som finns i referensbiblioteket på http://www.hp.com/support. Välj ditt land och språk, välj Felsökning, ange datorns modellnummer och klicka på Gå .
9 Säkerhetskopiera, återställa och återskapa i Windows IoT 10 Enterprise Det här kapitlet innehåller information om följande procedurer. I det här kapitlet beskrivs standardproceduren för de flesta modeller. ● Skapa återställningsmedier och säkerhetskopior ● Reparera och återställa systemet Mer information finns i Hjälp och support. ▲ Välj Startknappen, Alla appar och sedan HP Hjälp och support.
● Om du vill skapa återställningsskivor måste datorn ha en optisk enhet som kan skriva på DVD, och du bör endast använda tomma DVD-R-, DVD+R-, DVD-R DL- eller DVD+R DL-skivor av hög kvalitet. Använd inte återskrivbara skivor, t.ex. CD±RW, DVD±RW, DVD±RW med dubbla lager och BD-RE (återskrivbar Bluray) – de är inte kompatibla med HP Recovery Manager-programvaran. Du kan även välja att använda en tom USB-flashenhet av hög kvalitet.
▲ ● Skriv recovery i sökrutan i aktivitetsfältet, välj HP Recovery Manager och välj sedan Återinstallera drivrutiner och/eller program och följ instruktionerna på skärmen. Om du på vissa modeller vill återställa datorn och använda en minimerad avbildning kan du välja alternativet HP Minimerad återställningsavbildning från HP återställningspartition eller HPåterställningsmedier. Minimerad återställningsavbildning installerar endast drivrutiner och maskinvaruaktiverade applikationer.
OBS! Endast alternativ som är tillgängliga för datorns bildskärm när du startar återställningsprocessen. ● Systemåterställning – Installera om det ursprungliga operativsystemet och konfigurera sedan inställningarna för de program som var fabriksinstallerade. ● Minimerad återställningsavbildning (endast vissa modeller) – Ominstallerar operativsystemet och alla maskinvarurelaterade drivrutiner och programvaror, men inga andra program.
3. Välj den optiska enhet eller den USB-flashenhet som du vill starta från. 4. Följ instruktionerna på skärmen. Ta bort HP Recovery-partitionen (endast vissa modeller) Med programvaran HP Recovery Manager kan du ta bort HP återställningspartition för att frigöra utrymme på hårddisken. VIKTIGT: När du har tagit bort HP Recovery-partitionen kan du inte längre använda alternativet Uppdatera i Windows eller Windows-alternativet för radering och ominstallation av Windows.
10 Säkerhetskopiera, återställa och återskapa i Windows 8.1 Pro och Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail Din dator innehåller verktyg som HP och Windows har försett dig med till hjälp för att skydda din information och hämta den om det någonsin skulle behövas. Dessa verktyg hjälper dig att återställa datorn till ett tidigare fungerande tillstånd, eller till och med tillbaka till den ursprungliga fabriksinställningen, genom att följa några enkla steg.
Återställa med hjälp av Windows-verktyg Windows erbjuder flera alternativ för återställning från säkerhetskopia, till exempel att återställa datorn utan att ta bort filer eller återställa datorn till fabriksinställningarna. Mer information och stegvisa anvisningar finns i Hjälp och support. Skriv hjälp på Startskärmen och välj sedan Hjälp och support.
4. Välj layout för tangentbordet. 5. Välj C: 6. Välj Uppdatera din dator. 7. Följ instruktionerna på skärmen. Återställning med media för Windows-operativsystemet (köps separat) För att beställa en DVD med Windows operativsystem, kontakta support. Gå till, http://www.hp.com/ supportvälj ditt land eller region, och följ anvisningarna på skärmen. VIKTIGT: När du använder media till Windows-operativsystemet raderas innehållet på hårddisken och den formateras om.
11 Säkerhetskopiera, återställa och återskapa i Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 och Windows Embedded POSReady 7 Din dator innehåller verktyg som HP och Windows har försett dig med till hjälp för att skydda din information och hämta den om det någonsin skulle behövas. Dessa verktyg hjälper dig att återställa datorn till ett tidigare fungerande tillstånd, eller till och med tillbaka till den ursprungliga fabriksinställningen, genom att följa några enkla steg.
Det finns två sorters återställningsmedia. Så här avgör du vilka steg du ska följa för din dator: 1. Välj Startknappen. 2. Välj Alla program. ● Om Säkerhet och skydd finns i listan, gå vidare med stegen i Skapa återställningsmedia med hjälp av HP Recovery Manager (endast vissa modeller) på sidan 23. ● Om Produktivitet och verktyg finns i listan, gå vidare med stegen i Skapa återställningsskivor med HP Recovery Disc Creator (endast vissa modeller) på sidan 24.
3. Välj Startknappen, Alla program, Säkerhet och skydd, Recovery Manager och sedan Recovery Media Creation (Skapa återställningsmedier). 4. Välj Create recovery media with a USB flash drive (Skapa återställningsmedia med hjälp ett USBflashminne) och sedan Nästa. 5. Välj USB-flashenheten från listan med medier. Programmet talar om hur mycket lagringsutrymme som krävs för att skapa återställningsmediet. Om USB-flashenheten har inte tillräckligt med lagringskapacitet visas ikonen nedtonad.
Säkerhetskopiera information Du bör skapa en ursprunglig säkerhetskopia omedelbart efter den ursprungliga systeminstallationen. Fortsätt att regelbundet säkerhetskopiera systemet allt eftersom du lägger till programvara och datafiler för att se till att säkerhetskopian är aktuell. Med hjälp av din första och senare säkerhetskopieringar kan du återställa data och inställningar om det uppstår fel. Du kan säkerhetskopiera din information till en extern hårddisk, nätverksenhet eller till skivor.
Systemåterställningar raderar fullständigt hårddiskenheten, omformaterar den och tar bort alla datafiler som du har skapat och installerar om operativsystem, program och drivrutiner. Du måste dock installera om alla program som inte installerades på datorn på fabriken. Detta innefattar program som levererades på medföljande CD-skivor och program som du har installerat efter att du köpte datorn. Personliga filer måste återställas från dina säkerhetskopieringar.
9. Systemåterställningen inleds. När systemåterställningen är klar väljer du Slutför för att starta om datorn. 10. När Windows har lästs in stänger du av datorn, ansluter all kringutrustning igen och startar datorn. Systemåterställning när Windows inte svarar VIKTIGT: Systemåterställningen tar bort alla data och program som du skapat eller installerat. Om Windows inte svarar, men datorn fungerar, följer du dessa steg för att utföra en systemåterställning: 1. Stäng av datorn.
fall väljer du Recover without backing up your files (Återställa utan att säkerhetskopiera dina filer) och väljer sedan Nästa. 8. Om du uppmanas att sätta in nästa återställningsskiva gör du det. 9. När Recovery Manager är färdig tar du bort alla återställningsskivor eller USB-flashenheten från datorn. 10. Välj Slutför för att starta om datorn.
12 Använda, uppdatera och underhålla dina operativsystem för PC (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise for Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.
