Getting Started

3 Använd HP Diagnostic Solutions
HP:s diagnostikstrategi har ändrats med tiden. Vision Diagnostics användes på detaljhandelsenheter i en
Windows-miljö tills oktober 2012. Sedan november 2012 använder sig HP av HP PC Hardware Diagnostics,
som är diagnostik som används utanför Windows-miljön.
Vision Diagnostics (endast vissa modeller)
OBS! Vision Diagnostics nns med på den CD-skiva som medföljer vissa datormodeller.
Med verktyget Vision Diagnostics kan du visa information om datorns maskinvarukonguration och
genomföra diagnostiska test av datorns olika maskinvarudelsystem. Verktyget förenklar proceduren att på
ett eektivt sätt identiera, diagnostisera och isolera maskinvaruproblem.
Fliken Survey (Överblick) visas när du startar Vision Diagnostics. På den här iken visas datorns aktuella
konguration. På iken Survey (Överblick) får du åtkomst till era kategorier av information om datorn. På de
övriga ikarna nns ytterligare information, till exempel diagnostiska testalternativ och testresultat.
Informationen i programmets samtliga fönster kan sparas som en html-l och lagras på en diskett eller ett
USB-ashminne.
Använd Vision Diagnostics när du vill kontrollera att alla de enheter som nns installerade på datorn kan
identieras av systemet och att de fungerar korrekt. Du kan själv välja om du vill köra några av testen, men
du bör göra det efter att ha installerat eller anslutit en ny enhet.
Du bör köra tester, spara testresultaten och skriva ut dem så att du har de utskrivna rapporterna tillgängliga
innan du ringer kundtjänst.
OBS! Enheter från andra leverantörer kan eventuellt inte identieras av Vision Diagnostics.
Få tillgång till Vision Diagnostics (endast vissa modeller)
För att du ska kunna använda Vision Diagnostics måste du först kopiera verktyget till ett USB-ashminne och
sedan starta det från USB-ashminnet.
OBS! Vision Diagnostics medföljer endast vissa datormodeller.
Om du redan har hämtat Vision Diagnostics till ett USB-minne följer du anvisningarna nedan från och med
steg 2.
1. Välj Startknappen, Alla program, HP Hjälp och Support, HP Vision Diagnostics USB Creation och följ
sedan anvisningarna i guiden för att installera Vision Diagnostics på USB-ashenheten.
2. När datorn är påslagen trycker du in USB-ashenheten i en USB-port på datorn.
3. Stäng av operativsystemet och sedan datorn.
4. Slå på datorn. Systemet kommer att startas med Vision Diagnostics.
OBS! Om systemet inte startar från USB-ashminnet kan du behöva ändra startordningen i
hjälpprogrammet Datorinställningar. Mer information nns i Maintenance and Service Guide (endast
engelska).
5. På startmenyn väljer du antingen Vision Diagnostics, om du vill testa de olika
maskinvarukomponenterna i datorn, eller HP Memory Test om du bara vill testa minnet.
Vision Diagnostics (endast vissa modeller) 5