Getting Started

OBS! HP Memory Test är ett fullödigt verktyg för minnesdiagnostik som körs som ett fristående
program, utanför Vision Diagnostics.
6. Om du kör Vision Diagnostics väljer du lämpligt språk och sedan Fortsätt.
7. På sidan med licensavtalet för slutanvändare (EULA) klickar du på Agree (Godkänner) om du godkänner
villkoren. Verktyget Vision Diagnostics startar och iken Survey (Överblick) visas.
HP PC Hardware Diagnostics (endast vissa modeller)
När HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) upptäcker ett fel som kräver utbyte av maskinvara genereras ett fel-
ID bestående av 24 siror. Detta ID kan du sedan lämna vidare till supportavdelningen så att de lättare kan
hitta en lämplig lösning på problemet.
Varför köra HP PC Hardware Diagnostics?
Verktyget HP PC Hardware Diagnostic förenklar processen med att diagnostisera maskinvara och snabbar på
supportprocessen när problem upptäcks. Verktyget sparar tid genom att lokalisera den komponent som
behöver ersättas.
●
Isolera rena maskinvarufel: Diagnostikprogrammet körs utanför operativsystemet vilket innebär att
det skiljer maskinvarufel från problem som kan ha orsakats av operativsystemet eller andra
programvarukomponenter.
●
Fel-ID: När ett fel upptäcks som innebär att maskinvara behöver ersättas skapas ett Fel-ID med 24
siror. Detta ID kan sedan ges till serviceagenten som antingen bokar support eller tillhandahåller
ersättningsdelar.
Så här hittar du och kör HP PC Hardware Diagnostics
OBS! Innan du aktiverar diagnostik i en konvertibel dator måste datorn vara i notebook-läge och ha
tangentbordet anslutet.
Starta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) genom att följa dessa steg:
1. Slå på datorn eller starta om den och tryck snabbt på esc.
2. Tryck på f2.
BIOS söker efter diagnostikverktygen på tre platser i följande ordning:
a. En ansluten USB-enhet
OBS! Om du vill hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet, se Ladda ner HP PC
Hardware Diagnostics till en USB-enhet på sidan 7
b. Hårddisken
c. BIOS
3. När diagnostikverktyget öppnas väljer du den typ av diagnostiskt test som du vill köra och följer sedan
instruktionerna på skärmen.
OBS! Om du vill stoppa ett diagnostiskt test trycker du på esc.
6 Kapitel 3 Använd HP Diagnostic Solutions