Getting Started

3 Використання засобів діагностики HP
Із часом стратегія компанії HP щодо діагностики змінилася. До жовтня 2012 року для відділів
роздрібної торгівлі використовувався засіб Vision Diagnostics у середовищі Windows. Із листопада 2012
року компанія HP використовує засіб HP PC Hardware Diagnostics, який працює поза середовищем
Windows.
Засіб Vision Diagnostics (лише для окремих моделей)
ПРИМІТКА. Програма Vision Diagnostics постачається на компакт-диску тільки з деякими моделями
комп’ютерів.
Утиліта Vision Diagnostics дає змогу переглядати відомості про апаратну конфігурацію комп’ютера та
виконувати тести для діагностики апаратних підсистем комп’ютера. Утиліта спрощує процес
ефективної ідентифікації, діагностики та локалізації апаратних проблем.
Після запуску Vision Diagnostics відображається вкладка Обзор (Огляд). Ця вкладка показує поточну
конфігурацію комп’ютера. На вкладці Обзор (Огляд) представлені декілька категорій інформації про
комп’ютер. Інші вкладки надають додаткову інформацію, до якої входять параметри діагностичної
перевірки та результати перевірок. Інформація з кожного вікна утиліти може бути збережена у вигляді
html-файлу і записана на дискету або флеш-пам'ять USB.
За допомогою утиліти Vision Diagnostics можна визначити, чи всі встановлені на комп’ютері пристрої
розпізнаються системою та функціонують належним чином. Запускати тести необов’язково, але
рекомендовано після встановлення або підключення нового пристрою.
Перш ніж звертатися до Центру підтримки клієнтів, обов’язково виконайте перевірку систем
комп’ютера, збережіть результати та надрукуйте їх, щоб одержати друкований звіт.
ПРИМІТКА. Сторонні пристрої можуть не виявлятися програмою Vision Diagnostics.
Розташування засобу Vision Diagnostics (лише для окремих моделей)
Щоб отримати доступ до утиліти Vision Diagnostics, необхідно скопіювати її на флеш-накопичувач USB,
після чого завантажити систему з цього накопичувача.
ПРИМІТКА. Програма Vision Diagnostics (візуальної діагностики) постачається тільки з деякими
моделями комп’ютерів.
Якщо ви вже завантажили програму Vision Diagnostics на флеш-накопичувач USB, розпочніть
нижченаведену процедуру з кроку 2.
1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Все программы (Всі програми), Справка и поддержка HP
(Довідка та технічна підтримки HP), HP Vision Diagnostics USB Creation (Створення носія USB з
програмою HP Vision Diagnostics), а потім дотримуйтеся вказівок майстра, щоб інсталювати
програму Vision Diagnostics на флеш-пам'ять USB.
2. Коли комп'ютер увімкнуто, вставте флеш-пам'ять USB в порт USB на комп'ютері.
3. Завершіть роботу операційної системи та вимкніть комп’ютер.
4. Увімкніть комп’ютер. Систему буде завантажено програмою Vision Diagnostics .
6 Розділ 3 Використання засобів діагностики HP