Getting Started

ПРИМІТКА. Якщо система не завантажується з флеш-накопичувача, вам потрібно змінити
порядок завантаження дисків у програмі настроювання комп’ютера. Дивіться Maintenance and
Service Guide (Посібник з експлуатації та обслуговування (лише англійською), щоб отримати
додаткові відомості.
5. У меню завантаження виберіть утиліту Vision Diagnostics для тестування різноманітних апаратних
компонентів комп’ютера або утиліту HP Memory Test для тестування лише пам’яті.
ПРИМІТКА. HP Memory Test — це комплексна утиліта для діагностики пам’яті, що запускається
як окрема прикладна програма поза межами HP Vision Diagnostics.
6. Якщо запущено програму Vision Diagnostics, виберіть відповідну мову та натисніть Продолжить
(Продовжити).
7. На сторінці ліцензійної угоди з кінцевим користувачем виберіть Согласен (Погоджуюсь), якщо ви
погоджуєтесь з умовами. Запуск утиліти Vision Diagnostics починається з відображення вкладки
Survey (Огляд).
Програма HP PC Hardware Diagnostics (лише для окремих
моделей)
Коли HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) виявляє несправність, яка потребує заміни устаткування,
створюється 24-значний ідентифікатор несправності. Цей ідентифікатор можна надати представникам
служби підтримки, щоб допомогти їм визначити, як усунути проблему.
Чому розпочато HP діагностику устаткування ПК
Інструменти HP діагностики устаткування ПК спрощує процес пошуку проблем з устаткуванням та
прискорює процес, коли проблеми знайдено. Інструменти зберігають час, точно визначаючи місце
розташування компонентів, які треба перемістити.
●
Ізолюйте фактичну відмову устаткування: Діагностики працюють поза операційною системою,
тому вони ефективно ізолюють помилки устаткування, які можуть бути спричинені операційною
системою чи іншими компонентами програмного забезпечення.
●
Номер помилки: Коли виявлена помилка, яка потребує заміни устаткування, генерується помилка
номер 24. Цей номер може бути надано оператору, який або надасть підтримку, або змінні
запчастини.
Як отримати доступ та розпочати роботу HP діагностики устаткування ПК
ПРИМІТКА. Щоб розпочати діагностику на комп’ютері, що трансформується, комп’ютер має
перебувати в режимі портативного комп’ютера; також необхідно використовувати під’єднану
клавіатуру.
Щоб запустити HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), виконайте наведені нижче дії.
1. Увімкніть або перезавантажте комп’ютер, а потім швидко натисніть клавішу esc.
2. Натисніть клавішу f2.
Система BIOS виконує пошук засобів діагностики у трьох місцях в указаному нижче порядку.
а. Підключений пристрій USB
Програма HP PC Hardware Diagnostics (лише для окремих моделей) 7