Guia de Hardware Sistema de Varejo HP RP9 G1
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Sobre Este Guia Este guia fornece informações básicas sobre a atualização deste modelo de computador. AVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá resultar em lesões corporais ou morte. CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá resultar em danos ao equipamento ou perda de informações. NOTA: O texto apresentado dessa maneira oferece informação adicional importante.
iv Sobre Este Guia
Conteúdo 1 Visão Geral do Produto ................................................................................................................................... 1 Recursos padrão .................................................................................................................................................... 1 Abertura da base ergonômica ...............................................................................................................................
Calibração para Windows 8.1 Professional e Embedded 8.1 Industry Pro Retail ............................ 42 Calibração para Windows 10 Professional e Windows 10 IoT Enterprise para varejo ..................... 42 Configuração de todos os módulos periféricos USB integrados HP opcionais (scanner de código de barras USB integrado HP, leitor de banda magnética (MSR), leitor biométrico ou webcam) ............................. 43 Configuração de portas seriais com alimentação .....................................
1 Visão Geral do Produto Recursos padrão O Sistema de Varejo HP RP9 G1 inclui os seguintes recursos. ● Formato All-in-One (AiO) integrado ● Projetado para uso de longo prazo no varejo em geral, hospitalidade e em outros mercados.
2 ◦ Embedded 8.1 Industry ProRetail de 64 bits ◦ FreeDos 2.0 ◦ POSReady 7 de 32 bits ◦ POSReady 7 de 64 bits ◦ Windows 10 IoT Enterprise para varejo de 64 bits ◦ Windows 10 Pro de 64 bits ◦ Windows 10 Pro downgrade para Windows 7 Pro de 32 bits ◦ Windows 10 Pro downgrade para Windows 7 Pro de 64 bits ◦ Windows 10 Pro downgrade para Windows 8.1 Pro de 64 bits ◦ Windows 7 Professional Edition de 32 bits ◦ Windows 7 Professional Edition de 64 bits ◦ Windows 8.
Abertura da base ergonômica Se o seu modelo inclui uma base ergonômica, o sistema é enviado com a base dobrada. Siga as instruções abaixo para abrir a base. 1. Abra a base para a posição desejada. 2. Passe o cabo de alimentação de CC através do retentor de cabo e conecte o cabo ao conector de alimentação E/S traseiro.
Componentes da parte traseira 1 Porta USB superior para webcam USB integrada HP opcional, de 7" CFD ou 2 x 20 CFD (atrás da tampa traseira) 10 USB com alimentação de 12V (B) usada se o scanner de código de barras com montagem na parte inferior opcional estiver instalado 2 Porta USB lateral para scanner de código de barras USB integrado HP, MSR ou leitor biométrico opcionais (atrás da tampa traseira) 11 USB com alimentação de 12V (C) 3 Porta USB lateral para scanner de código de barras USB integrad
2 Atualizações de Hardware Ferramentas necessárias Pode ser usada uma chave Torx ou uma chave de fenda de cabeça chata para os procedimentos descritos neste guia. Avisos e cuidados Antes de executar atualizações, leia cuidadosamente todas as instruções aplicáveis, cuidados e advertências existentes neste guia.
Remoção e encaixe das bases compacta e ergonômica O RP9 pode ser fixado em uma parede, braço flexível, suporte montado em hastes ou outro acessório de montagem removendo a base (quando encomendado conectado à unidade do sistema). O RP9 é compatível com o espaçamento de 100 mm padrão da indústria VESA entre orifícios de montagem. Este aparelho está destinado a ser admitido pelo suporte para montagem em parede Listado CSA ou UL.
5. Para remover a base compacta, coloque o RP9 voltado para baixo sobre uma superfície plana coberta com um pano macio e limpo. Empurre para cima a trava de liberação na parte traseira do monitor (1), incline a base para trás (2) e, em seguida, levante-a do monitor (3). 6. Para montar o monitor em uma parede ou braço flexível, use os orifícios de montagem VESA de 100 mm x 100 mm na parte traseira do monitor.
8 7. Para conectar a base ergonômica, coloque o RP9 voltado para baixo sobre uma superfície plana coberta com um pano macio e limpo. Deslize as abas na parte superior da montagem da base nos slots do monitor (1) e, em seguida, gire a parte inferior da montagem da base para baixo no monitor para que se encaixe no lugar (2). 8. Para conectar a base compacta, coloque o RP9 voltado para baixo sobre uma superfície plana coberta com um pano macio e limpo.
Direcionamento de cabos (base ergonômica) 1. Encerre o computador corretamente através do sistema operacional e desligue todos os dispositivos externos. 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica. CUIDADO: Independentemente do estado ativado, a voltagem está sempre presente na placa de sistema, desde que o sistema esteja conectado a uma tomada de CA ativa.
5. Direcione os cabos dos conectores no painel traseiro para baixo no braço da base e, em seguida, pelo orifício no centro da base e para fora da parte de baixo da base (2). 6. Encaixe a tampa de direcionamento de cabo no braço da base para cobrir os cabos (3). 7. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga. Remoção e substituição da fonte de alimentação (base ergonômica) 1.
5. Puxe para cima no centro da tampa no lado esquerdo da base e gire a tampa para cima. 6. Coloque o RP9 voltado para baixo em uma superfície plana coberta com um pano limpo e macio. Levante a aba de puxar e solte o parafuso da placa inferior da base (1), depois levante a parte inferior da placa para cima (2) e, em seguida, puxe-a para fora da base (3).
12 7. Desconecte o cabo de alimentação de CA do lado da fonte de alimentação (1) e, em seguida, levante a fonte de alimentação para fora da base do suporte (2). 8. Passe o lado fixo do cabo da nova fonte de alimentação pelo orifício no centro da base e conecte-o ao conector de alimentação de CC no painel traseiro (1).
9. Deslize as abas da placa base nos slots da base (1), gire a placa na base (2) e, em seguida, aperte o parafuso da placa base (3). 10. Encaixe a tampa lateral direita de volta na base do suporte.
11. Encaixe a tampa lateral esquerda de volta na base do suporte. 12. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica. Instalação de um scanner de código de barras USB integrado HP opcional, leitor de banda magnética (MSR), leitor biométrico ou webcam Instale apenas módulos USB integrados aprovados pela HP e projetados para estas portas USB. As portas USB não suportam unidades ópticas ou unidades de disco rígido.
4. Pressione as duas travas da tampa traseira para fora (1). Deslize a tampa traseira para cima e, em seguida, levante-a do monitor (2). 5. Remova os dois parafusos que prendem a tampa da porta (1) e, em seguida, puxe a tampa da porta para fora do monitor (2). NOTA: Talvez seja necessário afrouxar cuidadosamente a tampa da porta do interior dos orifícios de parafuso com uma chave de fenda plana.
16 6. Insira o conector USB no módulo na porta USB (1) e, em seguida, prenda o módulo com os dois parafusos que foram removidos anteriormente (2). 7. Alinhe as guias na tampa traseira com os slots do monitor enquanto coloca a tampa no monitor e, em seguida, deslize a tampa para baixo até que se encaixe no lugar. 8. Reconecte todos os cabos aos conectores de E/S na parte traseira. 9. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga.
Instalação de um scanner de código de barras USB integrado HP opcional na parte inferior do monitor 1. Encerre o computador corretamente através do sistema operacional e desligue todos os dispositivos externos. 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica. CUIDADO: Independente do estado ativado, a placa do sistema é continuamente alimentada sempre que o sistema estiver ligado a uma tomada de CA ativa.
Instalação de um monitor voltado para o cliente (CFD) LCD de 7" ou LCD de 2 x 20 Um CFD com braço de extensão curto pode ser fixado na parte superior do monitor ou um CFD com braço de extensão longo pode ser fixado na parte inferior da base do suporte. O procedimento de instalação de um CFD é o mesmo, seja ele um LCD de 7" ou de 2 x 20. Instalação de um CFD com montagem superior 1. Encerre o computador corretamente através do sistema operacional e desligue todos os dispositivos externos. 2.
5. Remova os dois parafusos que prendem a tampa da porta superior (1) e, em seguida, puxe a tampa da porta para fora do monitor (2). NOTA: Talvez seja necessário afrouxar cuidadosamente a tampa da porta do interior dos orifícios de parafuso com uma chave de fenda plana. 6. Alinhe as guias na tampa traseira com os slots do monitor enquanto coloca a tampa no monitor e, em seguida, deslize a tampa para baixo até que se encaixe no lugar.
7. Remova a tampa do braço do CFD puxando a parte superior da tampa (1) e, em seguida, a parte inferior da tampa. Insira o conector USB do CFD na porta USB (2) e, em seguida, prenda o CFD com o parafuso fornecido (3). Reponha a tampa do braço (4) encaixando-a na parte superior da tampa e, em seguida, na parte inferior da tampa. 8. Reconecte todos os cabos aos conectores de E/S na parte traseira. 9. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga.
5. Deslize o suporte do CFD para a parte inferior da base (1) e, em seguida, prenda o suporte com o parafuso (2). 6. Passe o cabo do CFD para cima pelo orifício central da base e conecte-o a uma porta USB no E/S traseiro. 7. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga.
Instalação da memória O computador é fornecido com pelo menos um módulo pré-instalado de memória duplo em linha de formato pequeno (SODIMMs) de memória de acesso aleatório dinâmica e síncrona com taxa dupla de dados 4 (DDR4SDRAM). Há dois soquetes de memória na placa do sistema que podem receber até 32 GB de memória.
Remoção e instalação de um SODIMM CUIDADO: Antes de substituir o módulo de memória, é preciso desconectar o cabo de alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia seja drenada. Independente do estado ativado, os módulos de memória são continuamente alimentados sempre que o computador estiver ligado a uma tomada de CA ativa. A inserção ou remoção do módulo de memória enquanto houver tensão pode causar danos irreparáveis ao módulo de memória ou à placa do sistema.
5. Use os slots de dedo na proteção metálica traseira para puxar a parte superior da proteção para cima e, em seguida, levante a proteção do monitor. 6. Para remover o SODIMM, pressione para fora as duas travas em cada lado do SODIMM (1), em seguida puxe o SODIMM para fora do soquete (2). 7.
8. Para repor a proteção metálica traseira, deslize as abas externas em cada lado da parte inferior da proteção sob a estrutura metálica do monitor e a guia central de cada lado acima da estrutura metálica (1) e, em seguida, gire a parte superior da proteção no monitor para que ela se encaixe no lugar (2). 9. Alinhe as guias na tampa traseira com os slots do monitor enquanto coloca a tampa no monitor e, em seguida, deslize a tampa para baixo até que se encaixe no lugar. 10.
Remoção e instalação de uma unidade de disco rígido de 2,5 polegadas CUIDADO: Se você estiver substituindo uma unidade de disco rígido antiga, certifique-se de fazer backup dos dados dessa unidade antes de removê-la para que possa transferir os dados para a nova unidade de disco rígido. 1. Encerre o computador corretamente através do sistema operacional e desligue todos os dispositivos externos. 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.
5. Use os slots de dedo na proteção metálica traseira para puxar a parte superior da proteção para cima e, em seguida, levante a proteção do monitor. 6. Desconecte o cabo na parte traseira da unidade (1), puxe o braço para trás na parte traseira da unidade (2) e, em seguida, deslize a unidade para trás e levante-a do compartimento da unidade (3).
7. Se estiver substituindo a unidade, remova os quatro parafusos da unidade e instale-os na nova unidade. NOTA: Se você precisar de parafusos para a unidade, quatro parafusos adicionais são instalados na estrutura do compartimento da unidade. 8. 28 Coloque a unidade no compartimento de unidade, deslize a unidade para frente (1) e, em seguida, conecte o cabo à parte traseira da unidade (2).
9. Para repor a proteção metálica traseira, deslize as abas externas em cada lado da parte inferior da proteção sob a estrutura metálica do monitor e a guia central de cada lado acima da estrutura metálica (1) e, em seguida, gire a parte superior da proteção no monitor para que ela se encaixe no lugar (2). 10. Alinhe as guias na tampa traseira com os slots do monitor enquanto coloca a tampa no monitor e, em seguida, deslize a tampa para baixo até que se encaixe no lugar. 11.
Remoção e instalação de um dispositivo de armazenamento M.2 Existem dois conectores do dispositivo de armazenamento M.2 localizados sob o compartimento da unidade de 2,5". 1. Encerre o computador corretamente através do sistema operacional e desligue todos os dispositivos externos. 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica. CUIDADO: Independentemente do estado ativado, a voltagem está sempre presente na placa de sistema, desde que o sistema esteja conectado a uma tomada de CA ativa.
6. Remova a unidade de 2,5” caso alguma esteja instalada. Desconecte o cabo na parte traseira da unidade (1), puxe o braço para trás na parte traseira da unidade (2) e, em seguida, deslize a unidade para trás e levante-a do compartimento da unidade (3). 7. Para remover um dispositivo de armazenamento M.2, remova o parafuso que prende o dispositivo à placa do sistema (1) para que a extremidade saia (2) e, em seguida, deslize o dispositivo para fora do conector (3).
32 8. Para instalar um dispositivo de armazenamento M.2, deslize os pinos do dispositivo de armazenamento no conector da placa do sistema enquanto mantém o dispositivo em um ângulo de aproximadamente 30° (1). Gire a outra extremidade do dispositivo para baixo (2) e, em seguida, prenda o dispositivo com o parafuso que foi anteriormente removido ou pré-instalado no orifício do parafuso (3). 9. Recoloque a unidade de 2,5” caso tenha sido removida.
10. Para repor a proteção metálica traseira, deslize as abas externas em cada lado da parte inferior da proteção sob a estrutura metálica do monitor e a guia central de cada lado acima da estrutura metálica (1) e, em seguida, gire a parte superior da proteção no monitor para que ela se encaixe no lugar (2). 11. Alinhe as guias na tampa traseira com os slots do monitor enquanto coloca a tampa no monitor e, em seguida, deslize a tampa para baixo até que se encaixe no lugar. 12.
Substituição da bateria A bateria que acompanha o computador fornece energia ao relógio em tempo real. Ao substituir a bateria, utilize uma que seja equivalente à bateria instalada originalmente no computador. O computador vem com uma bateria plana de lítio de 3 volts. AVISO! O computador possui uma bateria interna de lítio e dióxido de manganês. Há riscos de incêndio e queimaduras se a bateria não for manipulada apropriadamente. Para reduzir o risco de lesões: Não tente recarregar a bateria.
4. Pressione as duas travas da tampa traseira para fora (1). Deslize a tampa traseira para cima e, em seguida, levante-a do monitor (2). 5. Use os slots de dedo na proteção metálica traseira para puxar a parte superior da proteção para cima e, em seguida, levante a proteção do monitor. 6. Para soltar a bateria do seu compartimento, aperte o presilha de metal localizada acima de uma das bordas da bateria. Quando a bateria se soltar, retire-a (1).
36 7. Para inserir a nova bateria, deslize uma borda da bateria de reposição para baixo do ressalto do compartimento, com o lado positivo voltado para cima. Empurre a outra borda da bateria para baixo até que a presilha se encaixe na outra borda da bateria (2). 8.
9. Alinhe as guias na tampa traseira com os slots do monitor enquanto coloca a tampa no monitor e, em seguida, deslize a tampa para baixo até que se encaixe no lugar. 10. Reconecte todos os cabos aos conectores de E/S na parte traseira. 11. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga.
Instalação de uma tampa de portas A tampa de portas traseira de E/S é disponibilizada pela HP. Para instalar a tampa de portas, encaixe-a no painel traseiro sobre as portas (1) e prenda-a com o parafuso (2). Fixação do RP9 em um balcão 1. Encerre o computador corretamente através do sistema operacional e desligue todos os dispositivos externos. 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.
4. Se estiver fixando uma base compacta, desconecte a tampa do braço da base (1) e, em seguida, deslize a tampa da base para frente e levante-a da base (2). 5. Prenda a base compacta ao balcão usando os dispositivos de aperto adequados (não fornecidos pela HP) para a superfície.
6. Deslize a tampa da base de volta à base compacta (1) e, em seguida, encaixe a tampa do braço no braço da base (2). 7. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga. Instalação de trava de segurança externa trava de cabo É possível usar uma trava de cabo para fixar o RP9 a um objeto externo.
Cadeado Pode-se usar um cadeado para fixar o RP9 a um objeto externo. 1. Instale o anel de segurança para cadeados no painel posterior. Posicione a base do anel dos slots no painel traseiro (1) e, em seguida, prenda o anel ao painel traseiro com o parafuso (2). NOTA: O anel de segurança para cadeados e o parafuso são fornecidos junto do RP9. 2. Conecte um cabo preso a um objeto externo ao cadeado e insira o cadeado no anel de segurança.
3 Configuração do Software Calibração da tela de toque A HP recomenda calibrar a tela de toque antes de usar o sistema para garantir que os padrões de toque serão registrados corretamente onde o lápis ou o dedo tocar na tela. Se você sentir que o ponto de toque não está sendo registrado corretamente, talvez seja necessário repetir o processo de calibração. Calibração no Windows 7 Professional e no Embedded POSReady 7 Para calibrar o módulo de toque no Windows 7 Professional e no Embedded POSReady 7: 1.
Configuração de todos os módulos periféricos USB integrados HP opcionais (scanner de código de barras USB integrado HP, leitor de banda magnética (MSR), leitor biométrico ou webcam) Para configurar o periférico USB integrado, consulte o HP Point of Sale Configuration Guide (Guia de Configuração do Ponto de Venda HP – disponível somente em inglês). O guia se encontra com a documentação de seu computador de varejo e em http://www.hp.com/support.
A Descarga eletrostática Uma descarga de eletricidade estática provocada por um dedo humano ou outro condutor pode danificar as placas do sistema ou outros dispositivos sensíveis à eletricidade estática. Esse tipo de dano pode reduzir a expectativa de vida útil do dispositivo. Prevenção contra danos eletrostáticos Para impedir danos eletrostáticos observe as seguintes precauções: ● Evite contato manual, transportando e armazenando produtos em embalagens protegidas contra eletricidade estática.
B Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina Siga as orientações abaixo para configurar corretamente e cuidar do computador: ● A HP recomenda uma folga de 17 mm para as aletas no painel traseiro, para garantir a dissipação de calor. ● Mantenha o Sistema de Varejo HP RP9 longe da umidade excessiva, de luz solar direta e de frio ou calor extremo.
Preparação para transporte Siga estas sugestões quando preparar o computador para transporte: 1. Faça backup dos arquivos da unidade de disco rígido. Verifique se a mídia de backup não está exposta a impulsos elétricos ou magnéticos quando for armazenada ou transportada. NOTA: A unidade de disco rígido trava automaticamente quando a energia do sistema é desligada. 46 2. Remova e armazene toda mídia removível. 3. Desligue o computador e os dispositivos externos. 4.
Índice B base compacta direcionamento de cabos 9 fixação ao balcão 38 remoção e substituição 6 base ergonômica abertura 3 direcionamento de cabos 9 fixação ao balcão 38 remoção e substituição 6 remoção e substituição de fonte de alimentação 10 bateria remoção e instalação 34 C componentes posteriores 4 D descarga eletrostática, prevenção contra danos 44 dispositivo de armazenamento M.
