Guía de hardware Sistema para minoristas HP RP9 G1
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Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información. NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante complementaria.
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido 1 Visión general del producto ............................................................................................................................ 1 Recursos estándares ............................................................................................................................................. 1 Desplegar el soporte ergonómico .........................................................................................................................
Calibración para Windows 8.1 Professional y Embedded 8.1 Industry Pro Retail ........................... 42 Calibración para Windows 10 Professional y Windows 10 IoT Enterprise for Retail ....................... 42 Configuración de todos los módulos periféricos USB integrados HP opcionales (escáner de código de barras USB integrado HP, lector de banda magnética [MSR], lector biométrico o cámara web) ....................... 43 Configuración de puertos en serie con alimentación independiente .................
1 Visión general del producto Recursos estándares El sistema para minoristas HP RP9 G1 incluye las siguientes funciones.
2 ◦ Embedded 8.1 Industry ProRetail 64 bits ◦ FreeDOS 2.0 ◦ POSReady 7 (32 bits) ◦ POSReady 7 (64 bits) ◦ Windows 10 IoT Enterprise for Retail 64 bits ◦ Windows 10 Pro 64 bits ◦ Cambio de Windows 10 Pro a Windows 7 Pro 32 bits ◦ Cambio de Windows 10 Pro a Windows 7 Pro 64 bits ◦ Cambio de Windows 10 Pro a Windows 8,1 Pro 64 bits ◦ Windows 7 Professional Edition 32 bits ◦ Windows 7 Professional Edition 64 bits ◦ Windows 8.1 Pro 64 bits ● Una ranura M.
Desplegar el soporte ergonómico Si su modelo incluye un soporte ergonómico, el sistema se envía con él plegado. Siga estos pasos para desplegarlo. 1. Despliegue el soporte hasta alcanzar la posición deseada. 2. Pase el cable de alimentación de CC por el retenedor del cable y conéctelo al conector de alimentación de E/S trasero.
Componentes traseros 1 Puerto USB superior para cámara web USB HP integrada opcional, CFD de 7" o CFD de 2 x 20 (detrás de la cubierta trasera) (10) USB con alimentación de 12 V (B) utilizado si está instalado el escáner de código de barras de montaje inferior opcional 2 Puerto USB lateral para escáner de código de barras USB integrado HP, MSR o lector biométrico (detrás de la cubierta trasera) (11) USB con alimentación de 12 V (C) 3 Puerto USB lateral para escáner de código de barras USB integrad
2 Actualizaciones de hardware Herramientas necesarias Puede utilizar un destornillador Torx o de cabeza plana para los procedimientos descritos en esta guía. Advertencias y precauciones Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones, precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
Extraer e instalar de los soportes ergonómicos y compactos El RP9 se puede fijar a una pared, brazo oscilante, soporte de montaje en poste u otro dispositivo de montaje extrayendo el soporte (si se ha solicitado conectada a la unidad del sistema). El RP9 cumple con la norma de montaje VESA que indica un espacio entre orificios de 100 mm. Este dispositivo está diseñado para apoyarse en un soporte de montaje de pared listado por UL o CSA.
5. Para extraer el soporte compacto, coloque el RP9 boca abajo sobre una superficie plana cubierta por un paño suave y limpio. Presione hacia arriba el pestillo de liberación de la parte trasera de la parte principal del monitor (1), incline el soporte (2) y luego levántelo para separarlo del monitor (3). 6. Para montar la parte principal del monitor en una pared o brazo oscilante, utilice los orificios de montaje VESA de 100 mm x 100 mm en la parte trasera de la parte principal del monitor.
8 7. Para adjuntar el soporte ergonómico, coloque el RP9 boca abajo sobre una superficie plana cubierta por un paño suave y limpio. Deslice las pestañas de la parte superior del montaje del soporte en las ranuras de la parte principal del monitor (1) y después gire la parte inferior del soporte hacia el monitor para que encaje (2). 8. Para adjuntar el soporte compacto, coloque el RP9 boca abajo sobre una superficie plana cubierta por un paño suave y limpio.
Rutear los cables (soporte ergonómico) 1. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y, a continuación, todos los dispositivos externos. 2. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. PRECAUCIÓN: Independiente del estado de encendido, el voltaje siempre está presente en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA.
5. Pase los cables de los conectores del panel trasero por la parte estrecha del soporte y luego a través del orificio del centro de la base y sáquelos por la parte inferior (2). 6. Encaje la cubierta de ruteo de cables a la parte estrecha del soporte para cubrir los cables (3). 7. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Extraer y reemplazar la fuente de alimentación (soporte ergonómico) 1.
5. Tire hacia arriba del centro de la cubierta en el lado izquierdo de la base y gire la cubierta hacia arriba. 6. Coloque el RP9 boca abajo sobre una superficie plana cubierta por un paño limpio y suave. Levante la lengüeta y afloje el tornillo de la placa de la parte inferior del soporte (1), levante la parte inferior de la placa (2) y saque la placa del soporte (3).
12 7. Desenchufe el cable de alimentación de CA de la parte lateral de la fuente de alimentación (1) y luego saque la fuente de alimentación de la base del soporte (2). 8. Pase el lado fijo del nuevo cable de alimentación de la fuente de alimentación por el orificio del centro de la base y conéctelo al conector de alimentación de CC del panel trasero (1).
9. Introduzca las pestañas de la placa base en las ranuras de la base (1), gire la placa en la base (2) y luego apriete el tornillo de la placa base (3). 10. Vuelva a encajar la cubierta del lateral derecho en la base del soporte.
11. Vuelva a encajar la cubierta del lateral izquierdo en la base del soporte. 12. Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente. Instalar un escáner de código de barras USB integrado opcional HP, un lector de banda magnética (MSR), un lector biométrico o una cámara web Instale exclusivamente módulos USB integrados aprobados por HP diseñados para estos puertos USB. Los puertos USB no admiten discos ópticos ni discos duros.
4. Presione hacia fuera los dos pestillos de bloqueo de la cubierta trasera (1). Deslice la cubierta posterior hacia arriba y luego levántela para separarla de la parte principal del monitor (2). 5. Extraiga los dos tornillos que sujetan la cubierta del puerto (1) y sepárela de la parte principal del monitor (2). NOTA: Es posible que tenga que aflojar suavemente la cubierta del puerto desde dentro de los orificios para tornillos con un destornillador plano.
16 6. Inserte el conector USB del módulo en el puerto USB (1) y luego fije el módulo con los dos tornillos que había quitado (2). 7. Alinee las pestañas de la cubierta trasera con las ranuras de la parte principal de monitor al colocar la cubierta de la parte principal y, a continuación, deslice la cubierta hacia abajo hasta que encaje. 8. Reconecte todos los cables de los conectores de E/S traseros. 9. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.
Instalar un escáner de código de barras USB integrado HP en la parte inferior de la parte principal del monitor 1. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y, a continuación, todos los dispositivos externos. 2. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. PRECAUCIÓN: Independientemente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del sistema, siempre y cuando el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA activa.
Instalar una pantalla LCD orientada al cliente (CFD) de 2 x 20 o 7" Se puede fijar una CFD de brazo de extensión corto a la zona superior de la parte principal del monitor o bien se puede fijar una CFD de brazo de extensión largo a la base del soporte. El procedimiento para instalar una CFD es el mismo, ya sea una LCD 2 x 20 o 7". Instalar una CFD de montaje superior 1. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y, a continuación, todos los dispositivos externos. 2.
5. Extraiga los dos tornillos que sujetan la cubierta superior del puerto (1) y sepárela de la parte principal del monitor (2). NOTA: Es posible que tenga que aflojar suavemente la cubierta del puerto desde dentro de los orificios para tornillos con un destornillador plano. 6. Alinee las pestañas de la cubierta trasera con las ranuras de la parte principal de monitor al colocar la cubierta de la parte principal y, a continuación, deslice la cubierta hacia abajo hasta que encaje.
7. Extraiga la cubierta del brazo de la CFD tirando hacia atrás la parte superior de la cubierta (1) y luego de la parte inferior. Inserte el conector USB de la CFD en el puerto USB (2) y luego fije la CFD con el tornillo suministrado (3). Vuelva a colocar la cubierta del brazo (4) encajando la parte superior de la cubierta y luego la parte inferior. 8. Reconecte todos los cables de los conectores de E/S traseros. 9. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.
5. Deslice el soporte de la CFD hacia la parte inferior de la base (1) y luego fíjelo con el tornillo (2). 6. Pase el cable CFD por arriba a través del orificio del centro de la base y conéctelo a un puerto USB en la entrada de E/S trasera. 7. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.
Instalar la memoria El equipo incluye al menos un módulo de memoria en línea doble de contorno pequeño (SODIMM) preinstalado con memoria de acceso aleatorio dinámico sincrónica de doble velocidad de datos 4 (DDR4SDRAM). Existen dos sockets de memoria en la placa del sistema que se pueden completar con hasta 32 GB de memoria.
Extraer e instalar un SODIMM PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de reemplazar el módulo de memoria. Independientemente de que el equipo esté encendido o no, el módulo de memoria recibe corriente mientras el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA. Agregar o extraer el módulo de memoria mientras hay voltaje puede causar daños irreparables al módulo de memoria o a la placa del sistema.
5. Use las ranuras para dedo de la protección metálica de la parte posterior para sacar la protección y separarla de la parte principal del monitor. 6. Para extraer un módulo SODIMM, presione hacia fuera los dos pestillos de bloqueo en cada lado del SODIMM (1) y luego extraiga el SODIMM hacia fuera del socket (2). 7.
8. Para volver a colocar la protección metálica trasera, deslice las pestañas exteriores en cada lado de la parte inferior de la protección bajo el marco metálico de la parte principal del monitor y la pestaña del centro en cada lado sobre el marco metálico (1). A continuación, gire la parte superior de la protección sobre la parte principal del monitor para que encaje en su lugar (2). 9.
Extraer e instalar una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas PRECAUCIÓN: Si está reemplazando una unidad de disco duro, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad. 1. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y, a continuación, todos los dispositivos externos. 2. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
6. Desconecte el cable de la parte trasera de la unidad (1), mueva el brazo hacia atrás en la parte trasera de la unidad (2), deslice la unidad hacia atrás y sáquela del compartimiento (3). 7. Si reemplaza la unidad, retire los cuatro tornillos de montaje de la unidad e instálelos en la nueva unidad. NOTA: Si necesita tornillos de montaje para la unidad de disco, hay cuatro tornillos de montaje adicionales instalados en el marco del compartimiento para unidades.
28 8. Coloque la unidad en el compartimiento para unidades, deslícela hacia delante (1) y luego conecte el cable a la parte trasera de la unidad (2). 9. Para volver a colocar la protección metálica trasera, deslice las pestañas exteriores en cada lado de la parte inferior de la protección bajo el marco metálico de la parte principal del monitor y la pestaña del centro en cada lado sobre el marco metálico (1).
10. Alinee las pestañas de la cubierta trasera con las ranuras de la parte principal de monitor al colocar la cubierta de la parte principal y, a continuación, deslice la cubierta hacia abajo hasta que encaje. 11. Reconecte todos los cables de los conectores de E/S traseros. 12. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Extraer e instalar de un dispositivo de almacenamiento M.2 Hay dos conectores de dispositivo de almacenamiento M.
30 4. Presione hacia fuera los dos pestillos de bloqueo de la cubierta trasera (1). Deslice la cubierta posterior hacia arriba y luego levántela para separarla de la parte principal del monitor (2). 5. Use las ranuras para dedo de la protección metálica de la parte posterior para sacar la protección y separarla de la parte principal del monitor.
6. Extraiga la unidad de 2,5" si ya hay una instalada. Desconecte el cable de la parte trasera de la unidad (1), mueva el brazo hacia atrás en la parte trasera de la unidad (2), deslice la unidad hacia atrás y sáquela del compartimiento (3). 7. Para eliminar un dispositivo de almacenamiento M.2, retire el tornillo que fija el dispositivo a la placa del sistema (1) para poder levantar el extremo (2) y luego deslice el dispositivo hasta sacarlo del conector (3).
32 8. Para instalar un dispositivo de almacenamiento M.2, deslice las patas del dispositivo de almacenamiento dentro del conector de la placa del sistema mientras mantiene el dispositivo en un ángulo de aproximadamente 30 grados (1). Gire el otro extremo del dispositivo hacia abajo (2) y luego fije el dispositivo con el tornillo que previamente había retirado o preinstalado en el orificio del tornillo (3). 9. Vuelva a colocar la unidad de 2,5" si la había retirado.
10. Para volver a colocar la protección metálica trasera, deslice las pestañas exteriores en cada lado de la parte inferior de la protección bajo el marco metálico de la parte principal del monitor y la pestaña del centro en cada lado sobre el marco metálico (1). A continuación, gire la parte superior de la protección sobre la parte principal del monitor para que encaje en su lugar (2). 11.
Sustituir la batería La batería que viene con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de célula de litio de 3 voltios. ¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente.
4. Presione hacia fuera los dos pestillos de bloqueo de la cubierta trasera (1). Deslice la cubierta posterior hacia arriba y luego levántela para separarla de la parte principal del monitor (2). 5. Use las ranuras para dedo de la protección metálica de la parte posterior para sacar la protección y separarla de la parte principal del monitor. 6. Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal que se extiende por sobre uno de los bordes de la batería.
36 7. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo bajo el borde del soporte de batería con el lado positivo hacia arriba. Presione uno de los bordes hacia abajo hasta que la abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería (2). 8.
9. Alinee las pestañas de la cubierta trasera con las ranuras de la parte principal de monitor al colocar la cubierta de la parte principal y, a continuación, deslice la cubierta hacia abajo hasta que encaje. 10. Reconecte todos los cables de los conectores de E/S traseros. 11. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación.
Instalar una cubierta para puerto HP ofrece una cubierta trasera para el puerto E/S. Para instalarla, encaje la cubierta para puerto en el panel trasero sobre los puertos (1) y fíjelo con el tornillo (2). Asegurar el RP9 a un mostrador 1. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y, a continuación, todos los dispositivos externos. 2. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Para fijar un soporte compacto, desencaje la cubierta de la parte estrecha del soporte (1), deslice la cubierta de la base hacia adelante y sepárela de la base (2). 5. Ajuste el soporte compacto al mostrador utilizando los dispositivos de ajuste adecuados (no suministrados por HP) para su superficie.
6. Vuelva a deslizar la cubierta del soporte a la base del soporte compacto (1) y después encaje la cubierta de la parte estrecha en la parte estrecha del soporte (2). 7. Reconecte el cable de alimentación y presione el botón de alimentación. Instalar un bloqueo de seguridad externo Bloqueo de cable Puede utilizarse un cable de seguridad para asegurar el RP9 y fijarlo a un objeto externo.
Candado Puede utilizarse un candado para asegurar el RP9 y fijarlo a un objeto externo. 1. Instale el candado de la presilla seguridad en el panel trasero. Coloque la base de la presilla en las ranuras del panel trasero (1) y luego fije la presilla al panel trasero con el tornillo (2). NOTA: El candado de la presilla de seguridad y el tornillo se suministran con el RP9. 2. Conecte un cable que esté adherido a un objeto externo al candado e inserte el candado en la presilla de seguridad.
3 Configurar el software Calibrar la pantalla táctil HP recomienda que calibre la pantalla táctil antes de utilizar el sistema para asegurarse de que el punto táctil registre en la pantalla dónde el lápiz stylus o el dedo toca la pantalla. Si en algún momento ve que el punto táctil no se registra adecuadamente, puede tener que repetir el proceso de calibración. Calibrar para Windows 7 Professional y Embedded POSReady 7 Para calibrar el módulo táctil en Windows 7 Professional y Embedded POSReady 7: 1.
Configuración de todos los módulos periféricos USB integrados HP opcionales (escáner de código de barras USB integrado HP, lector de banda magnética [MSR], lector biométrico o cámara web) Para configurar el periférico USB integrado, consulte la HP Point of Sale Configuration Guide (Guía de Configuración para punto de ventas HP) (disponible solo en inglés). La guía se encuentra junto a la documentación de su equipo minorista y en http://www.hp.com/support.
A Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
B Pautas operativas del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente el equipo: ● HP recomienda dejar un espacio de separación de 17 mm de las aletas en el panel trasero para la correcta disipación del calor. ● Mantenga el sistema para comercios RP9 de HP alejado de entornos de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías.
Preparación para envío Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío: 1. Haga una copia de seguridad de los archivos en la unidad de disco duro Asegúrese que la multimedia para realizar las copias de seguridad no se exponga a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío. NOTA: La unidad de disco duro se bloquea automáticamente cuando se apaga la alimentación del sistema. 46 2. Retire y almacene toda la multimedia extraíble. 3.
Índice B batería extracción e instalación 34 bloqueos de seguridad 40 C cámara web instalación 14 componentes de la parte trasera 4 cubierta para puerto 38 D descarga electrostática, prevención de daños 44 Dispositivo de almacenamiento M.
