Initial Steps

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Para usar a opção Redenição de Fábrica (somente em determinados modelos), você deve usar a mídia
do HP Recovery. Se você ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criação da mídia do
HP Recovery (somente em determinados modelos) na página 14.
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Se o seu computador não permitir a criação de mídia de recuperação HP ou se a mídia de recuperação HP
não funcionar, você pode obter a mídia de recuperação para o seu sistema a partir do suporte. Você
poderá encontrar informações de contato no site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione
seu país ou região e siga as instruções na tela.
IMPORTANTE: O Gerenciador de Recuperação HP não realiza backups automáticos de seus dados pessoais.
Antes de iniciar a recuperação, faça backup das informações pessoais que você deseja manter.
Utilizando a mídia de recuperação HP criada, você pode escolher uma das seguintes opções de recuperação:
NOTA: Somente as opções disponíveis para seu computador são exibidas quando você inicia o processo de
recuperação.
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Recuperação do sistema — Reinstala o sistema operacional original e congura os programas
instalados na fábrica.
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Recuperação de imagem minimizada (somente em alguns modelos) — Reinstala o sistema operacional
e todos os drivers relacionados ao hardware e software, mas não outros aplicativos de software.
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Redenição de fábrica — Restaura o computador ao seu estado original de fábrica, excluindo todos os
dados da unidade de disco rígido e recriando as partições. Em seguida, ela reinstala o sistema
operacional e o software que foi instalado na fábrica.
A partição HP Recovery (somente em determinados modelos) permite a Recuperação do Sistema e a
Recuperação de Imagem Minimizada (somente em determinados modelos).
Utilização da partição HP Recovery (somente em determinados modelos)
A partição HP Recovery permite realizar uma recuperação de sistema ou, em determinados modelos, de
imagem minimizada sem a necessidade de usar discos de recuperação ou uma unidade ash USB de
recuperação. Esse tipo de recuperação só poderá ser utilizado se a unidade de disco rígido ainda estiver
funcionando.
Para iniciar o Gerenciador de Recuperação HP na partição de recuperação HP:
1. Digite recuperação, na caixa de pesquisa da barra de tarefas, selecione o Gerenciador de
Recuperação HP
e o Ambiente de Recuperação HP.
– ou –
Pressione f11 enquanto o computador é inicializado, ou pressione e segure f11 enquanto pressiona o
botão Liga/Desliga.
2. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização.
3. Selecione Gerenciador de Recuperação e siga as instruções na tela.
Usando a mídia do HP Recovery para recuperação
Você pode usar a mídia de recuperação HP para recuperar o sistema original. Esse método pode ser usado
caso o seu sistema não tenha uma partição HP Recovery ou se a unidade de disco rígido não estiver
funcionando corretamente.
Restauração e recuperação 17