Initial Steps

Restauração e recuperação usando as ferramentas do Windows
O Windows oferece várias opções para restauração a partir do backup, atualização do computador e
redenição do computador para o estado original. Para obter mais informações e etapas, consulte a Ajuda e
Suporte. Na tela Inicial, digite ajuda e selecione Ajuda e Suporte.
Uso da restauração quando o sistema não estiver respondendo
NOTA: A sua permissão ou senha podem ser solicitadas pelo Controle de Conta de Usuário quando
determinadas tarefas forem executadas. Para continuar uma tarefa, selecione a opção apropriada. Para obter
informações sobre o Controle de Conta de Usuário, consulte a Ajuda e Suporte. Na tela Iniciar, digite ajuda e,
em seguida, selecione Ajuda e Suporte.
IMPORTANTE: A Redenição não oferece backups das suas informações. Antes de usar a Redenição, faça
um backup de quaisquer informações pessoais que você deseje reter.
Se as etapas de recuperação do Windows não estiverem funcionando e o sistema não estiver respondendo,
siga estas etapas para iniciar a restauração:
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Se possível, verique a presença da partição HP Recovery:
●
Para o Windows 8.1 ou Industry 8.1, na tela Iniciar digite Computador e, em seguida, selecione
Computador.
●
Para o Windows 8 na Tela inicial, digite c e, em seguida, selecione Computador.
NOTA: Se a Partição de recuperação HP não estiver listada ou se não for possível vericar sua
presença, você deve recuperar usando a mídia de recuperação que criou; consulte Recuperação usando a
unidade ash USB de recuperação do Windows na página 20. Ou você deve usar a mídia do sistema
operacional Windows e a mídia de Recuperação de driver (compradas separadamente); consulte
Recuperação usando a mídia do sistema operacional Windows (comprada separadamente)
na página 21.
3. Se a Partição de recuperação HP estiver listada, reinicie o computador e pressione esc enquanto o logo
da empresa for exibido. O menu Iniciar do computador é exibido.
4. Pressione f11 para selecionar a opção Recuperação do sistema.
5. Escolha o layout do seu teclado.
6. Selecione Solução de problemas.
7. Selecione Redenir.
8. Siga as instruções na tela para continuar.
Recuperação usando a unidade ash USB de recuperação do Windows
Para recuperar o sistema usando a unidade USB ash de recuperação que você criou anteriormente:
NOTA: Se você não criou uma unidade USB ash de recuperação, ou se a unidade criada não funcionar,
consulte Recuperação usando a mídia do sistema operacional Windows (comprada separadamente)
na página 21.
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Insira a unidade ash USB de recuperação que criou em uma porta USB do computador.
20 Capítulo 10 Backup, restauração e recuperação no Windows 8.1 Pro e Windows Embedded 8.1 Industry
Pro Retail